Recent, Dell a oferit utilizatorilor o soluție de actualizare de la TPM 1.2 la TPM 2.0 pentru modelele de laptop și computere calificate. Această modificare va ajuta laptopurile și computerele Dell să îndeplinească cerințele TPM 2.0 atunci când instalează și actualizează Windows 11 Microsoft .
Nota 1 : Înainte de a intra în partea principală a articolului, trebuie să rețineți că modificările legate de BIOS, inclusiv actualizările TPM, sunt foarte periculoase. Acest proces necesită să vă conectați întotdeauna laptopul sau computerul la o sursă de alimentare. Dacă apare o problemă în timpul procesului de actualizare, aceasta poate deteriora cu ușurință hardware-ul important, cum ar fi placa de bază, iar deteriorarea va fi foarte gravă. Prin urmare, trebuie să luați în considerare cu atenție înainte de a decide să actualizați TPM sau să actualizați BIOS-ul.
Nota 2 : Dell a spus că pentru a actualiza TPM 1.2 la 2.0 din linia Precision, mai întâi trebuie să actualizați BIOS-ul dispozitivului la cea mai recentă versiune. Vă rugăm să consultați articolul LuckyTemplates despre cum să actualizați BIOS-ul pentru a înțelege mai bine această problemă.
Nota 3 : laptopurile și computerele Dell livrate între 2015 și 2018 sunt echipate cu TPM 1.2, iar utilizatorii pot actualiza la TPM 2.0 dacă doresc.
Nota 4 : laptopurile Dell sunt considerate incompatibile cu Windows 11. Unii utilizatori au raportat că laptopurile lor Dell nu pot porni după actualizarea la Windows 11 .
Cum se actualizează TPM 1.2 la 2.0
1. Vizitați pagina de asistență pentru produse Dell .
2. Introduceți Eticheta de service a dispozitivului sau selectați dispozitivul pe care îl utilizați din lista de produse Dell

3. Faceți clic pe fila Drivers & Downloads, faceți clic pe Find drivers
4. Selectați Securitate în meniul categoriei
![Cum să actualizați TPM 1.2 la TPM 2.0 pentru laptopurile și computerele Dell Cum să actualizați TPM 1.2 la TPM 2.0 pentru laptopurile și computerele Dell]()
5. Căutați descărcarea fișierului de actualizare a firmware-ului Dell TPM 2.0 . În cazul în care există mai multe fișiere TPM 2.0, ar trebui să alegeți fișierul cu cea mai recentă dată de actualizare.
![Cum să actualizați TPM 1.2 la TPM 2.0 pentru laptopurile și computerele Dell Cum să actualizați TPM 1.2 la TPM 2.0 pentru laptopurile și computerele Dell]()
6. Dacă îl găsiți, îl puteți descărca
7. După descărcare, faceți dublu clic pentru a deschide și a rula fișierul
![Cum să actualizați TPM 1.2 la TPM 2.0 pentru laptopurile și computerele Dell Cum să actualizați TPM 1.2 la TPM 2.0 pentru laptopurile și computerele Dell]()
8. Dispozitivul se va actualiza automat la TPM 2.0 după repornire
Remediați eroarea „TPM-ul este deținut. Vă rugăm să ștergeți TPM-ul și încercați din nou”
De fiecare dată când un sistem Windows 10 cu TPM este repornit, Windows 10 preia automat controlul asupra TPM. Actualizarea la TPM 2.0 sau downgrade la TPM 1.2 necesită eliberarea controlului TPM pentru a avea succes.
Dacă nu eliberați TPM-ul, veți primi mesajul de eroare ��TPM-ul este deținut. Vă rugăm să ștergeți TPM-ul și încercați din nou” când rulați fișierul de actualizare sau downgrade.
Cum să eliberați controlul TPM
1. Rulați PowerShell ca administrator apăsând butonul Start , apoi introducând PowerShell și apoi faceți clic dreapta pentru a selecta Run as Administrator .
![Cum să actualizați TPM 1.2 la TPM 2.0 pentru laptopurile și computerele Dell Cum să actualizați TPM 1.2 la TPM 2.0 pentru laptopurile și computerele Dell]()
2. În PowerShell, introduceți comanda Disable-TpmAutoProvisioning și apăsați Enter.
![Cum să actualizați TPM 1.2 la TPM 2.0 pentru laptopurile și computerele Dell Cum să actualizați TPM 1.2 la TPM 2.0 pentru laptopurile și computerele Dell]()
3. Dacă este instalată caracteristica Dell Data Protection (DDP) , trebuie să efectuați următorii pași suplimentari:
- Apăsați butonul Start , apoi introduceți services.msc apoi Enter pentru a deschide aplicația Services Desktop .
- Setați serviciul Windows DellMgmtAgent la modul Dezactivat .
- Opriți serviciul Windows DellMgmtAgent .
- Setați serviciul Windows DellMgmtLoader la modul Dezactivat .
- Opriți serviciul Windows DellMgmtLoader .
- Repetați operațiunile de eliberare a controlului TPM.
4. Faceți clic pe Start , apoi introduceți tpm.msc apoi Enter pentru a deschide fereastra de gestionare a TPM.
5. Selectați Clear TPM în panoul din dreapta.
![Cum să actualizați TPM 1.2 la TPM 2.0 pentru laptopurile și computerele Dell Cum să actualizați TPM 1.2 la TPM 2.0 pentru laptopurile și computerele Dell]()
6. Sistemul se va reporni automat pentru a finaliza modificările.
7. Nu accesați BIOS, lăsați computerul să acceseze Windows din nou.
8. Reluați fișierul de actualizare TPM 2.0 (sau downgrade TPM 1.2) cu sursa de alimentare întotdeauna conectată
9. Dacă Dell Data Protection (DDP) este instalat, trebuie să urmați următorii pași suplimentari:
- Apăsați butonul Start , apoi introduceți services.msc apoi Enter pentru a deschide aplicația Services Desktop .
- Setați serviciul Windows DellMgmtAgent la modul automat .
- Porniți serviciul Windows DellMgmtAgent .
- Setați serviciul Windows DellMgmtLoader la modul automat .
- Porniți serviciul Windows DellMgmtLoader .
Modelele de laptop și computere Dell pot fi actualizate de la TPM 1.2 la TPM 2.0
Puteți face clic pentru a mări imaginea și apoi puteți afla dacă computerul dvs. Dell poate fi actualizat de la TPM 1.2 la TPM 2.0:
Seria Latitude:
![Cum să actualizați TPM 1.2 la TPM 2.0 pentru laptopurile și computerele Dell Cum să actualizați TPM 1.2 la TPM 2.0 pentru laptopurile și computerele Dell]()
Seria de precizie
![Cum să actualizați TPM 1.2 la TPM 2.0 pentru laptopurile și computerele Dell Cum să actualizați TPM 1.2 la TPM 2.0 pentru laptopurile și computerele Dell]()
Seria OptiPlex
![Cum să actualizați TPM 1.2 la TPM 2.0 pentru laptopurile și computerele Dell Cum să actualizați TPM 1.2 la TPM 2.0 pentru laptopurile și computerele Dell]()
Seria XPS
![Cum să actualizați TPM 1.2 la TPM 2.0 pentru laptopurile și computerele Dell Cum să actualizați TPM 1.2 la TPM 2.0 pentru laptopurile și computerele Dell]()
Alte modele
După cum se menționează în nota de la începutul articolului, actualizarea TPM și actualizarea BIOS-ului prezintă multe riscuri potențiale. În plus, se spune că Dell Latpop nu este compatibil cu Windows 11. Prin urmare, trebuie să luați în considerare cu atenție înainte de a urma instrucțiunile din acest articol.
LuckyTemplates nu va fi responsabil dacă computerul dumneavoastră are probleme. Noroc!