Aplicația Quick Assist permite a două persoane să partajeze un computer printr-o conexiune de la distanță, astfel încât o persoană poate ajuta la rezolvarea problemelor de pe computerul celuilalt.
Persoana cu problema solicită asistență de la un ajutor (un prieten sau asistență Microsoft). Ambele trebuie să pornească Asistența rapidă, iar asistentul va trimite un cod de securitate persoanei care are nevoie de ajutor. Persoana care are nevoie de ajutor introduce codul și îl autorizează pe asistent, apoi acesta poate prelua controlul asupra computerului persoanei care are nevoie de ajutor și poate oferi suport printr-o conexiune de la distanță.
Când primiți ajutor, permiteți unei persoane în care aveți încredere să vă asiste preluând controlul asupra computerului. Acest ghid vă va arăta cum să obțineți rapid și ușor asistență de la distanță folosind aplicația Asistență rapidă în Windows 10.
Cum să obțineți asistență de la distanță cu aplicația Quick Assist în Windows 10
1. Persoana de asistență va trebui mai întâi să urmeze instrucțiunile din articolul: Cum să utilizați Quick Assist pentru a controla de la distanță un computer pentru a vă trimite codul de securitate și a vă conecta.
2. Deschideți aplicația Asistență rapidă ( Win + Ctrl + Q ) din Toate aplicațiile din Accesorii Windows.

Deschideți aplicația Asistență rapidă
3. Introduceți codul de ajutor în Obțineți asistență și faceți clic pe butonul Partajare ecran.
![Cum să obțineți asistență de la distanță cu aplicația Quick Assist în Windows 10 Cum să obțineți asistență de la distanță cu aplicația Quick Assist în Windows 10]()
Introduceți codul de ajutor și apăsați butonul Partajare ecran
4. Faceți clic pe Permite pentru a oferi persoanei de asistență acces la computerul dvs.
![Cum să obțineți asistență de la distanță cu aplicația Quick Assist în Windows 10 Cum să obțineți asistență de la distanță cu aplicația Quick Assist în Windows 10]()
Acordați acces la computerul dvs
5. Asistență rapidă va începe conectarea de la distanță a celor două computere.
![Cum să obțineți asistență de la distanță cu aplicația Quick Assist în Windows 10 Cum să obțineți asistență de la distanță cu aplicația Quick Assist în Windows 10]()
Începe procesul de conectare
6. Acum veți fi conectat la un alt computer cu partajarea ecranului activată, astfel încât să puteți obține ajutor de la computerul acelei persoane.
![Cum să obțineți asistență de la distanță cu aplicația Quick Assist în Windows 10 Cum să obțineți asistență de la distanță cu aplicația Quick Assist în Windows 10]()
Persoana de sprijin vă va oferi ajutor
7. Când terminați de primit asistență, puteți închide aplicația Asistență rapidă și faceți clic pe Închidere pentru a confirma.
![Cum să obțineți asistență de la distanță cu aplicația Quick Assist în Windows 10 Cum să obțineți asistență de la distanță cu aplicația Quick Assist în Windows 10]()
Puteți închide Asistența rapidă odată ce ați terminat
8. Acum, în secțiunea Oferiți feedback , puteți oferi feedback, apoi faceți clic pe Trimite pentru a trimite sau faceți clic pe Închidere pentru a închide Asistența rapidă.
![Cum să obțineți asistență de la distanță cu aplicația Quick Assist în Windows 10 Cum să obțineți asistență de la distanță cu aplicația Quick Assist în Windows 10]()
Puteți oferi feedback în secțiunea Oferiți feedback
Vezi mai mult: