Un Chromebook blocat pe ecranul Chrome poate fi dificil de reparat, deoarece există atât de multe cauze posibile. Folosiți aceste sfaturi pentru a vă elibera Chromebookul folosind comenzile rapide de la tastatură și alte tehnici!
De ce Chromebookul meu este blocat pe ecranul Chrome?
Chromebookurile rămân blocate pe ecranul Chrome din mai multe motive. În cel mai simplu caz, puteți remedia temporar problema folosind tehnica de hard reboot. În cazuri mai grave, este posibil să descoperiți că ChromeOS este corupt sau că o parte din hardware-ul dvs. este defecte. Acești pași de depanare vă vor ajuta să identificați problema de bază și să vă restabiliți Chromebookul înghețat.
Cum să remediați Chromebookul blocat pe ecranul Chrome
Există mai multe metode pe care le puteți folosi pentru a repara Chromebookul blocat pe ecranul Chrome, inclusiv repornirea și chiar restaurarea dispozitivului. Iată cum să dezghețați Chromebookul.
Scoateți toate dispozitivele periferice

Dispozitivele externe care funcționează defectuos pot duce uneori să nu funcționeze corect Chromebookul. Ar trebui să deconectați orice periferice - inclusiv dispozitive USB, afișaje externe și dispozitive audio - înainte de a încerca acești pași de depanare.
Reporniți Chromebookul
După deconectarea tuturor dispozitivelor externe, puteți începe procesul de depanare repornind Chromebookul. De obicei, un Chromebook înghețat nu poate fi oprit, dar puteți ocoli acest lucru și puteți opri dispozitivul folosind o comandă rapidă de la tastatură.
![Cum să remediați Chromebookul blocat pe ecranul Chrome Cum să remediați Chromebookul blocat pe ecranul Chrome]()
Apăsați Esc + Reîmprospătare + Pornire simultan pentru a intra în modul de recuperare Chromebook. Nu este nevoie să restabiliți Chromebookul și să vă sacrificați fișierele încă. După ce ajungeți la acest ecran, puteți opri Chromebookul în mod normal și încercați să-l reporniți.
Reporniți hard Chromebookul
Avertisment : Efectuarea unei reporniri hard a Chromebookului poate șterge unele fișiere din dosarul Descărcări.
Dacă Chromebookul se blochează după ce ați încercat să reporniți, uneori puteți remedia problema efectuând o resetare din fabrică. Țineți apăsat butonul de pornire pentru a opri Chromebookul. În timp ce țineți apăsat butonul de reîmprospătare , porniți Chromebookul și continuați să țineți apăsat butonul de reîmprospătare până când dispozitivul pornește.
Unele Chromebookuri au metode alternative de repornire hard. Dacă țineți apăsat butonul de reîmprospătare nu ajută, încercați să utilizați una dintre următoarele metode pentru a reporni Chromebook.u
|
Modelul Chromebook
|
metoda de reîmprospătare
|
|
Chromebookuri vechi
|
Țineți apăsate simultan tastele Înapoi + Reîmprospătare + Pornire timp de cel puțin 10 secunde până când Chromebookul repornește.
|
|
Tabletă Chromebook
|
Țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului + pornire timp de cel puțin 10 secunde, apoi eliberați ambele butoane.
|
|
Acer Chromebox, LG Chromebase, ASUS Chromebit, Samsung Chromebox, ASUS Chromebox
|
Deconectați încărcătorul de la Chromebook-ul oprit, așteptați câteva secunde, apoi conectați-l din nou.
|
|
Acer AC700, Acer Cr-48
|
Scoateți bateria din Chromebook-ul oprit și reintroduceți-o.
|
|
Lenovo Thinkpad X131e
|
Scoateți bateria și deconectați încărcătorul de la Chromebook-ul oprit, apoi reintroduceți ambele.
|
|
Samsung Chromebook Series 5, Samsung Chromebook Series 5 550
|
Deconectați încărcătorul de la Chromebook-ul oprit, apoi împingeți agrafa în orificiul de resetare în timp ce reconectați încărcătorul.
|
Restaurați Chromebookul
Din păcate, nu este întotdeauna posibil să remediați ecranul înghețat Chrome și să vă păstrați datele. Dacă observați că ecranul Chrome înghețat continuă să reapare după ce a fost „remediat” sau nu găsiți nicio metodă de depanare care să vă permită să scăpați de el, poate fi necesar să vă restaurați Chromebookul.
![Cum să remediați Chromebookul blocat pe ecranul Chrome Cum să remediați Chromebookul blocat pe ecranul Chrome]()
Puteți utiliza comanda rapidă de la tastatură Esc + Actualizare + Pornire când vă aflați pe un ecran Chrome înghețat pentru a încerca să ieșiți din meniul de recuperare a Chromebookului. Această comandă rapidă nu funcționează întotdeauna, dar dacă puteți accesa acest meniu, vă puteți restaura Chromebook-ul folosind un dispozitiv USB sau un CD de recuperare.
De asemenea, puteți restabili Chromebook-ul la setările din fabrică, deconectandu-vă și apăsând Ctrl + Alt + Shift + R în același timp . După ce apare meniul de acțiuni, selectați Restart . Un moment mai târziu, va apărea un alt meniu. Selectați Powerwash > Continuați , apoi urmați instrucțiunile pentru a reseta și reconfigura Chromebookul.
Dacă problema cu ecranul înghețat al Chromebookului este cauzată de o problemă de instalare a sistemului de operare Chrome, restaurarea Chromebookului va restabili dispozitivul la o stare bună.
Căutați o unitate profesională de reparații
Dacă toate celelalte încercări de a remedia Chromebookul înghețat au eșuat, vinovatul poate fi o problemă hardware. Acest lucru este mai ales probabil să se întâmple dacă auziți că ventilatorul devine mai zgomotos când Chromebookul este înghețat. Problemele ventilatorului indică faptul că o componentă poate fi defectă sau că Chromebookul în sine se supraîncălzi.
Există multe opțiuni disponibile pentru a vă repara Chromebookul. Puteți solicita întreținerea oficială a Chromebookului, contactând producătorul Chromebookului sau de unde ați achiziționat dispozitivul. De asemenea, puteți trimite Chromebookul la un serviciu de reparații terță parte.