Veți întâlni mesajul „Dispozitivul este offline, încercați o altă metodă de conectare” imediat după ce porniți computerul. De obicei, reintroducerea parolei este suficientă pentru a rezolva problema, dar dacă lucrurile nu merg, atunci există o problemă mai mare care cauzează problema.
Windows poate afișa această eroare din cauza acreditărilor incorecte, a problemelor de conexiune, a serverelor Microsoft defecte sau chiar a unui cont suspendat. Cu toate acestea, puteți remedia eroarea urmând instrucțiunile de mai jos.
1. Verificați informațiile de conectare
Înainte de a arunca o privire mai atentă asupra modului în care puteți remedia problema, asigurați-vă că introduceți informațiile de conectare corecte. Poate că introduceți vechea parolă din obișnuință, motiv pentru care Windows afișează eroarea.
Dacă sunteți sigur de informațiile dvs. de conectare și Windows încă vă spune că dispozitivul este offline, ar trebui să vă resetați parola .
În plus, este posibil ca Microsoft să vă fi blocat contul dacă ați încălcat acordul de servicii. În acest caz, ar trebui să contactați asistența tehnică Microsoft pentru a vă recupera contul.
2. Verificați starea serverului Microsoft
Este probabil să nu aveți probleme, dar Microsoft face reparații sau face niște lucrări de întreținere pe serverele sale. Puteți verifica pe site-ul Microsoft pentru a vedea dacă serverul este pornit sau dacă există probleme care trebuie remediate.

Verificați serverele Microsoft
În plus, puteți urmări contul de Twitter al Microsoft și puteți activa notificările, astfel încât să puteți afla în timp real dacă există o problemă cu serverele Microsoft.
3. Resetați setările de rețea
Windows vă poate spune că dispozitivul este online, chiar dacă nu se poate conecta la Internet. Dacă vă puteți conecta la Internet pe alt dispozitiv, problema dvs. poate fi cauzată de setări incorecte de rețea. În acest caz, ar trebui să resetați rețeaua la setările implicite .
4. Actualizați driverele de rețea
Problema poate fi cauzată de drivere de rețea învechite sau deteriorate. Pentru a o remedia, lansați Device Manager și actualizați driverul de rețea. Dacă rulați cea mai recentă versiune, încercați să reporniți adaptorul.
5. Folosiți conturi locale
Trecerea la un cont local poate fi suficientă pentru a rezolva temporar problema. Puteți accesa în continuare fișiere, aplicații și servicii Microsoft. În plus, puteți atribui drepturi de administrator contului local dacă continuați să întâlniți eroarea offline a dispozitivului.
6. Editați Registrul Windows
Dacă întâmpinați în continuare aceeași eroare, ar trebui să vă uitați în Registrul Windows, deoarece o subcheie defectuoasă ar putea fi de vină. Înainte de a edita Registrul, creați un punct de restaurare în cazul în care ceva nu merge bine.
- Apăsați pe Win + R pentru a deschide caseta de dialog Run .
- Tastați regedit și apăsați Enter.
- În fereastra Registry, accesați Computer > HKEY_USERS > DEFAULT > Software > Microsoft > IdentityCRL > StoredIdentities .
- Ștergeți subcheia problematică din StoredIdentities.
- Reporniți computerul.
![Cum să remediați dispozitivul dvs. este offline Încercați o eroare diferită de metodă de conectare pe Windows Cum să remediați dispozitivul dvs. este offline Încercați o eroare diferită de metodă de conectare pe Windows]()
Editați registrul Windows
7. Porniți computerul în modul sigur
Este probabil ca o aplicație terță parte să vă cauzeze problema. Dacă aveți mai multe aplicații instalate, poate fi dificil să urmăriți ce aplicații ar putea schimba setările sistemului. În acest caz, va fi mai ușor să porniți computerul în Safe Mode , deoarece Windows va porni cu un set de bază de drivere și fișiere.
Dacă Windows nu mai afișează eroarea „Dispozitivul este offline”, trebuie să verificați manual lista de aplicații instalate și să eliminați aplicația care ar putea cauza problema.