Este enervant să întâlnești un ecran albastru de eroare a morții (cunoscut și ca eroare de cod stop), mai ales când nu înțelegi cauza problemei. Dacă întâmpinați o eroare de excepție neașteptată a magazinului, vă rugăm să citiți acest articol.
Când întâlnesc această eroare, mulți oameni cred că este legată de Microsoft Store, dar de fapt nu se datorează magazinului Microsoft. Acest articol vă va arăta câteva modalități de a remedia această eroare pentru a determina cauza excepției neașteptate a magazinului în Windows 10.
Instrucțiuni despre cum să remediați excepția neașteptată a magazinului
1. Verificați starea hard diskului
Această eroare se datorează de obicei unui hard disk defect pe care îl utilizați. Iar modalitatea de verificare a hard disk-ului este foarte simplă cu un program precum CrystalDiskInfo. Trebuie doar să descărcați acest instrument și să rulați programul de instalare, apoi să îl deschideți.

Când deschideți software-ul, veți vedea file în partea de sus care vă permit să schimbați între unități dacă există mai multe unități pe sistem. Starea de sănătate vă va arăta starea de sănătate a hard disk-ului dvs. pe baza valorilor enumerate în tabelul de mai jos.
Bună înseamnă că starea unității este bună, iar dacă este proasta sau Atenție , hard disk-ul are o problemă. În acest caz, trebuie să înlocuiți unitatea cât mai curând posibil.
De fapt, chiar și în stare bună , ar trebui să luați în considerare schimbarea unității dacă aveți un alt hard disk, deoarece principala cauză a erorii Unception Store Exception este hard disk-ul.
2. Actualizați driverul de afișare
Driverul de afișare care provoacă problema de incompatibilitate poate fi cauza acestei probleme. Asta pentru că este depășit și nu este actualizat.
Pentru a începe, porniți sistemul în modul Safe, consultați articolul Cum să intrați în Safe Mode Windows 10 când începeți să învățați cum să intrați în acest mod.
Apăsați Win+ Xși faceți clic pe Manager dispozitive . Când se deschide managerul, faceți dublu clic pe Adaptoare de afișare pentru a deschide placa grafică . Faceți clic dreapta pe placa video și selectați Dezinstalare dispozitiv , apoi confirmați și reporniți computerul.
![Cum să remediați eroarea de excepție neașteptată a magazinului în Windows 10 Cum să remediați eroarea de excepție neașteptată a magazinului în Windows 10]()
Apăsați Win+ pentru a deschide Iaplicația Setări și faceți clic pe Actualizare și securitate . Aici, faceți clic pe Verificați actualizări . Windows va găsi automat cel mai recent driver și va actualiza sistemul.
Dacă metoda de mai sus nu funcționează, vizitați site-ul web al producătorului și urmați instrucțiunile pentru a actualiza driverul .
3. Rulați System File Checker
Fișierele de sistem corupte pot provoca, de asemenea, această eroare. Windows oferă o modalitate ușoară de a vă scana sistemul și de a repara automat orice fișiere problematice.
Apăsați Win+ Xși faceți clic pe Command Prompt (Admin) . Odată deschis, tastați sfc /scannow și apăsați Enter .
![Cum să remediați eroarea de excepție neașteptată a magazinului în Windows 10 Cum să remediați eroarea de excepție neașteptată a magazinului în Windows 10]()
Comanda de mai sus va porni o scanare a sistemului, afișând un mesaj când este finalizată. Dacă primiți un mesaj care spune „ nu găsiți nicio încălcare a integrității ”, înseamnă că nu există fișiere de sistem corupte. Cu toate acestea, dacă primiți:
- Windows Resource Protection a găsit fișiere corupte și le-a reparat cu succes. Detaliile sunt incluse în CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log (Protecția resurselor Windows a găsit fișierul corupt și l-a reparat cu succes. Detalii vezi CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS \CBS.log)
- Windows Resource Protection a găsit fișiere corupte, dar nu a reușit să remedieze unele dintre ele. Detaliile sunt incluse în CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log (Protecția resurselor Windows a găsit fișierul deteriorat, dar nu l-a putut repara. Detalii vezi CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS .log)
În acest caz, introduceți următoarea comandă în Command Prompt pentru a vedea jurnalul:
findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfclogs.txt"
Comanda de mai sus afișează jurnalul, astfel încât să puteți vedea fișierele cu probleme. Dacă primiți al doilea mesaj de mai sus, ar trebui să luați în considerare reinstalarea Windows.
4. Dezactivați programul antivirus
Software-ul antivirus poate interfera cu sistemul și poate cauza erori. Încercați să dezactivați temporar software-ul antivirus și vedeți dacă eroarea dispare. Fiecare program va avea moduri diferite de a-l dezactiva, dar privindu-le acestea se află în meniul Setări .
Dacă utilizați Windows Defender , apăsați pe Win+ Ipentru a deschide Setări . Accesați Actualizare și securitate > Securitate Windows > Protecție împotriva virușilor și amenințărilor > Setări de protecție împotriva virușilor și amenințărilor și dezactivați Protecția în timp real .
![Cum să remediați eroarea de excepție neașteptată a magazinului în Windows 10 Cum să remediați eroarea de excepție neașteptată a magazinului în Windows 10]()
În plus, dacă utilizați software antivirus terță parte, puteți încerca să îl dezinstalați complet apăsând pe Win+ Ipentru a deschide Setări și accesați Aplicații , găsiți software-ul antivirus în listă și faceți clic pe el, apoi selectați Dezinstalare .
Desigur, nu este înțelept să lăsați sistemul neprotejat. Dacă acest lucru nu remediază eroarea de excepție neașteptată a magazinului, reactivați software-ul antivirus pentru a vă păstra computerul în siguranță.
5. Opriți pornirea rapidă
Pornirea rapidă este o caracteristică activată implicit pe sistemele Windows 10 actualizate. Când această caracteristică este activată, computerul va folosi un tip de „hibernare”, astfel încât utilizatorii să poată accelera pornirea , în special pe hard disk.
Deși această caracteristică este excelentă, poate cauza încărcarea incorectă a unor drivere, ceea ce duce la erori de excepție neașteptată a magazinului. Prin urmare, ar trebui să încercați să îl dezactivați pentru a vedea dacă aceasta remediază eroarea.
![Cum să remediați eroarea de excepție neașteptată a magazinului în Windows 10 Cum să remediați eroarea de excepție neașteptată a magazinului în Windows 10]()
Apăsați Win+ Rpentru a deschide Run , tastați control panel și faceți clic pe Ok . Faceți clic pe Opțiuni de alimentare , apoi selectați Alegeți ce fac butoanele de alimentare din panoul din stânga.
Aici, faceți clic pe Modificați setările care sunt momentan indisponibile , debifați Activați pornirea rapidă (recomandat) și faceți clic pe Salvare modificări .
Sper că metodele de mai sus vă pot ajuta să remediați problema. De obicei, vinovatul care provoacă eroarea de ecran albastru Windows 10 Unception Store Exception este hardware-ul. Dacă nu, merită încercați și ceilalți pași menționați în articol.
Vă doresc succes!