Un VPN redirecționează conexiunea la Internet printr-un server securizat. Acest lucru vă maschează identitatea online și oferă un nivel mai ridicat de confidențialitate. Acest instrument joacă un rol foarte important dacă vă interesează să vă protejați informațiile de privirile indiscrete. Cu toate acestea, dacă VPN-ul nu se conectează sau nu funcționează, veți pierde toate beneficiile și protecția acestuia. Iată câteva modalități de a remedia problema VPN care nu se conectează.
Ce să faci când nu te poți conecta la VPN?
Consultați elementele de bază
Funcționează conexiunea ta obișnuită la internet? Sunt corecte informațiile de conectare? Aceste două lucruri pot părea evidente, dar asigurați-vă că aceasta nu este cauza problemei. Verificați regulat conexiunea la internet pentru a vedea dacă funcționează. Nu vă puteți conecta la un VPN fără să vă conectați mai întâi la Internet.
De asemenea, verificați dacă informațiile de conectare, cum ar fi numele de utilizator, parola, adresa VPN, protocolul de conectare etc., sunt corecte. Oamenii ignoră adesea problemele simple.
În plus, dacă ați actualizat recent sistemul de operare al computerului, reporniți computerul înainte de a încerca să vă conectați la VPN.
Verificați specificațiile routerului pentru a vedea dacă este acceptat
Tocmai v-ați conectat la un serviciu VPN și ați constatat că conexiunea VPN nu funcționează. În această situație, ar trebui să vă uitați la specificațiile routerului. Unele routere nu acceptă VPN passthrough. Aceasta este o caracteristică care permite traficului de internet să funcționeze în timp ce sunteți conectat la VPN. În alte cazuri, poate fi necesar să activați această funcție. Verificați manualul de utilizare al routerului dvs. și vedeți dacă acesta acceptă VPN passthrough. Dacă da, îl puteți activa.

Verificați specificațiile routerului pentru a vedea dacă este acceptat
Dacă nu, mai aveți câteva opțiuni. Într-adevăr, aveți nevoie de VPN doar dacă VPN utilizează protocoale IPsec sau PPTP. Puteți schimba protocolul pe care VPN-ul îl folosește pentru a stabili conexiunea. Protocoale precum WireGuard, OpenVPN și IKEv2/IPsec nici măcar nu necesită să aveți acces VPN. Dacă VPN-ul dvs. nu vă permite să treceți la unul dintre aceste protocoale, poate doriți să luați în considerare o altă opțiune.
Conexiunea UDP prin portul 1194 poate fi problema
UDP este protocolul standard pe care furnizorii VPN îl folosesc pentru a trimite pachete de date. De obicei, aceste pachete sunt trimise prin portul 1194. Mulți furnizori VPN folosesc, de asemenea, protocolul OpenVPN în mod implicit. Totul este în regulă, cu excepția faptului că traficul transferat folosind această configurare este ușor de detectat. De aceea, încercarea de a direcționa traficul printr-un server VPN care utilizează protocoale OpenVPN și UDP prin portul 1194 poate eșua. Un administrator din rețeaua la care sunteți conectat ar putea bloca acest port. De asemenea, puteți întâmpina probleme dacă aveți o conexiune nesigură. Puteți verifica metoda de conectare verificând setările software-ului VPN. Această verificare va varia în funcție de VPN-ul pe care îl utilizați.
Conexiunea UDP prin portul 1194 poate fi problema
TCP este un alt protocol pe care software-ul de Internet îl folosește pentru a trimite pachete de date. Protocolul HTTPS , folosit pentru securizarea site-urilor web, folosește TCP peste portul 443. VPN-urile pot crea, de asemenea, conexiuni prin TCP prin portul 443. Acest lucru poate fi configurat din setările software-ului VPN. Utilizarea protocolului OpenVPN cu TCP peste 443 este dificil de detectat, deoarece acest tip de trafic este extrem de comun, ceea ce înseamnă că este mai dificil să blocați un VPN folosind această configurație. Practic, fiecare site web folosește HTTPS astăzi. TCP prin portul 443 funcționează, de asemenea, mai bine cu conexiuni nesigure.
Încercați să vă conectați la un alt server VPN
Poate fi necesar să vă conectați la un server VPN dintr-o anumită țară. Cu toate acestea, serverul la care v-ați conectat ar putea avea prea mulți utilizatori conectați la el, poate fi oprit sau poate avea alte probleme. Din fericire, furnizorii VPN oferă de obicei câteva opțiuni de server pentru fiecare țară. Încercați un alt server și vedeți dacă poate rezolva problema.
În cele mai multe cazuri, atâta timp cât vă puteți conecta la Internet, nu ar trebui să aveți probleme de conectare la un VPN. Aflați cum să descoperiți un VPN prost . Dacă trebuie să modificați setările în software-ul VPN, consultați furnizorul VPN despre cum să faceți acest lucru. Puteți găsi aceste informații pe pagina de asistență sau încercați să contactați direct compania.
Reporniți software-ul VPN sau plug-in-ul browserului
Dacă schimbarea serverului VPN nu funcționează, reporniți software-ul VPN sau plug-in-ul browserului. Nu vă deconectați doar de la serverul VPN, ieșiți și reporniți software-ul. În cazul pluginurilor de browser, închideți complet și redeschideți browserul. Poate fi necesar să ștergeți memoria cache a browserului pentru ca pluginul să funcționeze din nou.
Verificați dacă software-ul VPN este actualizat
![Cum să remediați eroarea VPN care nu se conectează Cum să remediați eroarea VPN care nu se conectează]()
Verificați dacă software-ul VPN este actualizat
Software-ul VPN este actualizat regulat. Pentru a elimina posibilitatea apariției erorilor și a maximiza performanța, asigurați-vă că rulați cel mai recent software disponibil. În cele mai multe cazuri, puteți verifica dacă există actualizări în meniul VPN pentru a obține cea mai recentă actualizare. De asemenea, puteți seta VPN-ul să se actualizeze automat în setările VPN.
Verificați dacă browserul este actualizat sau nu
Pentru a elimina problemele comune bazate pe browser, utilizați un browser care este acceptat și aprobat de furnizorul dvs. VPN. De asemenea, asigurați-vă că aveți instalate cele mai recente actualizări ale browserului. Consultați următoarele articole pentru mai multe detalii:
Reinstalați cel mai recent pachet software VPN
Dacă nimic altceva nu a funcționat până acum, reinstalați software-ul VPN. Pentru a obține cel mai recent pachet, vizitați site-ul web al furnizorului dvs. VPN pentru a găsi și a reinstala cel mai recent pachet software pentru sistemul de operare sau dispozitivul dvs.
Poate doriți să dezinstalați mai întâi orice pachet vechi pentru a vă asigura că începeți cu o versiune complet „curată”.
Schimbați protocolul de tunel VPN
Dacă întâmpinați în continuare dificultăți de conectare, problema poate fi legată de protocolul de tunel VPN. Accesați setările VPN sau de rețea și încercați să utilizați diferite protocoale: cum ar fi OpenVPN , L2TP/IPSec sau IKeV2/IPSec.
Locația acestor setări variază în funcție de produsul VPN, dispozitivul sau sistemul de operare. Dacă aveți întrebări, contactați furnizorul VPN. Ori de câte ori este posibil, evitați utilizarea protocolului PPTP , deoarece nu este considerat sigur.
Contactați furnizorul dvs. VPN
Dacă VPN-ul tot nu se conectează, contactați furnizorul VPN. Tehnicianul vă poate întreba ce soluții ați încercat, ce tip de configurare aveți - tip de router, conexiune la Internet și sistem de operare - și orice mesaje de eroare pe care le-ați primit. În calitate de expert VPN, furnizorul ar trebui să vă poată ajuta.
Vezi mai mult: