Dacă trebuie să partajați fișiere de pe un dispozitiv pe altul , trimiterea fișierelor prin Bluetooth este uneori cea mai rapidă modalitate. Nu este nevoie să găsiți un USB, să adăugați fișiere la e-mail sau să încărcați fișiere într-un serviciu de transfer de fișiere - trebuie doar să asociați dispozitivul și să trimiteți fișierul.
Cu toate acestea, uneori funcția Bluetooth nu funcționează așa cum ați dori. Dacă întâmpinați probleme la primirea fișierelor prin Bluetooth pe computerul cu Windows 10, iată câteva remedieri pe care le puteți încerca.
1. Verificați dacă Bluetooth este activat pentru ambele dispozitive
Primul pas este să vă asigurați că Bluetooth este activat pe ambele dispozitive. Acest lucru poate părea un lucru evident, dar uneori Bluetooth poate fi dezactivat fără știrea dvs. sau fără memorie.
Pentru computerele Windows, deschideți Centrul de acțiuni și verificați dacă Bluetooth este activat. Dacă țiglă Bluetooth lipsește , accesați Setări > Dispozitive și selectați comutatorul pentru Bluetooth. Pe celălalt dispozitiv, verificați de două ori dacă cipul său Bluetooth este activat.
Dacă ați activat această funcție pentru ambele dispozitive, dar tot nu puteți primi fișiere, treceți la soluțiile următoare.
2. Eliminați eventualele probleme de interferență Bluetooth
Când partajați fișiere prin Bluetooth, încercați să deconectați alte dispozitive Bluetooth conectate la computer. De exemplu, dacă încercați să partajați fișiere cu un computer conectat la un difuzor wireless Bluetooth, cele două semnale pot intra în conflict și pot cauza probleme la trimiterea fișierelor înainte și înapoi.
De asemenea, asigurați-vă că cele două dispozitive sunt aproape unul de celălalt și nu sunt ascunse de obstacole (cum ar fi pereți sau obiecte din metal) care ar putea bloca conexiunea Bluetooth.
3. Reconectați dispozitivul
Dacă ați primit anterior fișiere de pe același dispozitiv, dar acum conexiunea nu mai funcționează, ar trebui să încercați să vă conectați din nou la computer. Pentru a face acest lucru, mai întâi trebuie să îl eliminați din lista de dispozitive conectate. Iată cum:
- Apăsați pe Win + I pentru a deschide Setări .
- Accesați Dispozitive > Bluetooth și alte dispozitive .
- Selectați dispozitivul pe care doriți să îl reconectați și faceți clic pe Eliminare dispozitiv .
- Windows vă va întreba dacă doriți să ștergeți dispozitivul. Faceți clic pe Da.

Setări Bluetooth în Windows 10
Pentru a vă reconecta dispozitivul, activați Bluetooth pe computer. Windows va afișa numele computerului, astfel încât să știți ce dispozitiv să căutați. Apoi, pe telefonul dvs. (sau alt dispozitiv), căutați dispozitive Bluetooth disponibile și conectați-vă la computer.
Windows vă va anunța că un dispozitiv nou dorește să se conecteze la computer. Faceți clic pe fereastra Adăugați un dispozitiv pentru a efectua procesul de autentificare.
4. Rulați Bluetooth Troubleshooter
Dacă tot nu puteți primi fișiere prin Bluetooth după reconectarea dispozitivului, ar trebui să încercați instrumentul de depanare Bluetooth. Iată cum:
- Faceți clic dreapta pe butonul Start și deschideți Setări.
- Accesați Actualizare și securitate > Depanare ..
- Faceți clic pe Instrumente suplimentare de depanare .
- Selectați Bluetooth > Rulați instrumentul de depanare .
![Cum să remediați transferul de fișiere Bluetooth care nu funcționează pe Windows 10 Cum să remediați transferul de fișiere Bluetooth care nu funcționează pe Windows 10]()
Rulați instrumentul de depanare Bluetooth în Windows 10
Când procesul de depanare este finalizat, Windows vă va anunța cu privire la problemele detectate și le va rezolva automat. Odată finalizat, încercați să trimiteți din nou fișierul prin Bluetooth.
5. Rulați instrumentul de depanare hardware și dispozitive
Dacă instrumentul de depanare Bluetooth nu rezolvă problema, puteți încerca și instrumentul de depanare pentru hardware și dispozitive. Microsoft a eliminat acest instrument din Setări, dar puteți accesa în continuare instrumentul de depanare hardware și dispozitive prin linia de comandă .
Iată cum să rulați instrumentul:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
- Apăsați Enter pentru a afișa instrumentul de depanare.
- În fereastra Hardware și dispozitive , faceți clic pe Avansat > Aplicare reparații automat .
- Faceți clic pe Următorul pentru a rula instrumentul de depanare.
![Cum să remediați transferul de fișiere Bluetooth care nu funcționează pe Windows 10 Cum să remediați transferul de fișiere Bluetooth care nu funcționează pe Windows 10]()
Instrument de depanare hardware și dispozitive în Windows 10
6. Actualizați adaptorul Bluetooth
Driverele Bluetooth învechite sau deteriorate pot cauza probleme de transfer de fișiere. Pentru a actualiza driverul Bluetooth, faceți clic dreapta pe Start și selectați Manager dispozitive . Apoi, faceți clic dreapta pe Bluetooth și selectați Scanare pentru modificări hardware .
Windows va căuta și va instala toate actualizările disponibile pentru driverul dumneavoastră Bluetooth.
![Cum să remediați transferul de fișiere Bluetooth care nu funcționează pe Windows 10 Cum să remediați transferul de fișiere Bluetooth care nu funcționează pe Windows 10]()
Actualizați Bluetooth prin Device Manager
Dacă Windows nu găsește niciun driver, căutați pe web producătorul adaptorului Bluetooth și găsiți pagina de descărcare a driverului.
7. Reporniți serviciul Bluetooth
Dacă aveți probleme cu Bluetooth pe computer, este posibil ca serviciile Windows să fie de vină. Serviciile de management ascund un număr mare de funcții, inclusiv Bluetooth. Prin urmare, repornirea serviciului legat de Bluetooth va rezolva problema.
- Apăsați Win + R pentru a afișa caseta de dialog Run.
- Introduceți services.msc și faceți clic pe OK.
- În fereastra Servicii , găsiți și deschideți serviciul de asistență Bluetooth .
- Deschideți-l și faceți clic pe Stop > Start .
![Cum să remediați transferul de fișiere Bluetooth care nu funcționează pe Windows 10 Cum să remediați transferul de fișiere Bluetooth care nu funcționează pe Windows 10]()
Serviciu Bluetooth în Windows 10
Există multe soluții pe care le puteți folosi pentru a vă repara computerul atunci când nu puteți primi fișiere prin Bluetooth. Uneori, soluția este pur și simplu să apropii dispozitivele. În alte cazuri, poate fi necesar să vă scufundați în setările Windows pentru a remedia problema. Oricum, sperăm că acest ghid a rezolvat problemele de transfer de fișiere.