Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) funcționează prin rularea de teste pentru a găsi erori și pentru a oferi cea mai bună soluție pentru problemele identificate. În prezent, poate rezolva problemele Office, Microsoft 365 sau Outlook .
Dacă Microsoft Support and Recovery Assistant nu poate rezolva problema pentru dvs., acesta vă va sugera pașii următori și vă va ajuta să contactați asistența Microsoft.
Acest ghid vă va arăta cum să utilizați Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) pentru a depana și a diagnostica problemele Office, Microsoft 365, Outlook și Windows în Windows 7, Windows 8 și Windows 10.
Descărcați și instalați Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA)
1. Descărcați și rulați fișierul SaraSetup.exe de la Microsoft pentru a instala Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA).
2. Faceți clic pe Instalare.

Faceți clic pe Instalare
3. Microsoft Support and Recovery Assistant va începe descărcarea și instalarea pentru contul dvs.
4. Când instalarea este completă, Microsoft Support and Recovery Assistant se va deschide și rula automat. Treceți la pasul 2 din secțiunea de mai jos.
Deschideți și utilizați Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA)
1. Deschideți meniul Start și aplicația Microsoft Support and Recovery Assistant este instalată în secțiunea de mai sus.
![Cum să utilizați Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) în Windows Cum să utilizați Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) în Windows]()
Deschideți meniul Start și aplicația Microsoft Support and Recovery Assistant
2. Acum, veți vedea fereastra Lansare aplicație pentru Microsoft Support and Recovery Assistant.
![Cum să utilizați Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) în Windows Cum să utilizați Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) în Windows]()
Lansarea ferestrei de aplicație pentru Microsoft Support and Recovery Assistant
3. Prima dată când deschideți Microsoft Support and Recovery Assistant, va trebui să faceți clic pe Sunt de acord să fiu de acord cu acordul de servicii Microsoft.
4. În Microsoft Support and Recovery Assistant, faceți clic pe aplicația cu care aveți probleme pentru a o selecta și faceți clic pe Următorul.
![Cum să utilizați Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) în Windows Cum să utilizați Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) în Windows]()
Faceți clic pe aplicația cu care aveți probleme
5. Faceți clic pe problema pe care o aveți cu aplicația din listă și faceți clic pe Următorul.
![Cum să utilizați Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) în Windows Cum să utilizați Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) în Windows]()
Faceți clic pe problema pe care o aveți cu aplicația din listă
Notă : Lista problemelor va fi diferită pentru fiecare aplicație.
6. Urmați instrucțiunile furnizate de Microsoft Support and Recovery Assistant.