Cum se remediază eroarea 0x80280013 la conectarea la Windows

Windows oferă 4 moduri diferite de a vă conecta la computer: recunoaștere facială, amprentă, cod PIN și cheie de securitate. De cele mai multe ori, toate aceste opțiuni funcționează bine, dar uneori veți primi eroarea 0x80280013 când încercați să vă conectați cu codul PIN.

Adesea, o actualizare Windows incompatibilă este cauza erorii, dar uneori problema poate fi mai gravă. Dacă primiți eroarea de conectare 0x80280013, iată câteva lucruri pe care le puteți încerca.

Cuprinsul articolului

• Ce cauzează eroarea de conectare la Windows 0x80280013?
• 1. Actualizați sau dezinstalați cea mai recentă actualizare Windows
• 2. Ștergeți folderul Ngc
• 3. Reglați setările TPM
• 4. Dezactivați pornirea rapidă
• 5. Activați autentificarea convenabilă cu codul PIN
• 6. Activați serviciul IPsec Policy Agent
• 7. Resetați codul PIN

Ce cauzează eroarea de conectare la Windows 0x80280013?

Codurile PIN sunt modalitatea preferată a multor utilizatori de a se conecta la Windows. Dar uneori veți primi eroarea 0x80280013 chiar dacă introduceți codul PIN corect.

Iată câteva cauze ale erorii 0x80280013:

• Este mai probabil să vedeți eroarea 0x80280013 dacă utilizați o versiune învechită de Windows sau dacă aveți probleme cu actualizarea curentă.
• Dosarul Ngc este corupt din multe motive și duce la o eroare de conectare.
• Eroarea 0x80280013 poate apărea și dacă TPM este dezactivat pe computer.

Acum, vom ajunge la soluții care pot ajuta la remedierea erorii 0x80280013.

1. Actualizați sau dezinstalați cea mai recentă actualizare Windows

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți pentru a remedia această problemă este să descărcați cea mai recentă actualizare Windows. Acest lucru va funcționa dacă eroarea provine dintr-o problemă în versiunea curentă de Windows. Pașii sunt următorii:

1. Accesați secțiunea Setări și selectați Windows Update
2. Faceți clic pe Verificați actualizări
3. După ce ați văzut actualizarea, faceți clic pe Descărcare și instalare și așteptați ca sistemul să descarce și să instaleze actualizarea.
4. După ce sistemul a terminat de instalat actualizarea, trebuie să reporniți computerul (dacă nu repornește în timpul procesului de actualizare) și apoi să verificați dacă eroarea a fost remediată.

În cazul opus, dacă eroarea 0x80280013 apare imediat după ce instalați o nouă actualizare, trebuie să o remediați eliminând acea actualizare. Puteți face următoarele:

1. Deschideți meniul Start, apoi tastați Control Panel și apăsați Enter
2. Faceți clic pe Programe > Programe și caracteristici
3. Faceți clic pe Vizualizare actualizări instalate în panoul din stânga
4. Faceți clic pe butonul Dezinstalare de lângă cea mai recentă actualizare instalată și faceți clic din nou pe Dezinstalare pentru a confirma alegerea.
   
5. Reporniți computerul pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată sau nu.
6. De asemenea, puteți urma instrucțiunile din videoclipul de mai jos pentru a dezinstala o actualizare Windows:

2. Ștergeți folderul Ngc

După cum am menționat mai sus, există multe modalități de a vă conecta la computerul Windows. Dar dacă utilizați un PIN, computerul va crea un folder separat pentru a stoca toate informațiile legate de PIN. Acest folder se numește Ngc.

Cu toate acestea, uneori folderul Ngc este corupt și vă face imposibil să vă conectați la computer. Pentru a rezolva acest lucru, trebuie să ștergeți tot conținutul din folderul Ngc. Iată cum:

Notă: Trebuie să utilizați un cont cu drepturi de administrator pentru a accesa și șterge folderul Ngc.

1. Apăsați comanda rapidă de la tastatură Win + R pentru a deschide Run , apoi copiați/lipiți următoarea cale în Run și faceți clic pe OK.

   C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

2. Faceți clic dreapta pe folderul Ngc și selectați Ștergere în meniul contextual.

Acum încercați să reporniți computerul și să vă conectați la Windows pentru a vedea dacă eroarea a fost rezolvată sau nu.

3. Reglați setările TPM

Trusted Platform Module (TPM) utilizează chei de criptare pentru a vă menține computerul în siguranță. Dacă doriți să utilizați un PIN pentru a vă conecta la Windows, trebuie să activați TPM. Iată cum să-l porniți:

1. Apăsați Windows + R pentru a deschide Run, apoi introduceți tpm.msc și apăsați Enter.
2. În fereastra de gestionare a TPM, faceți clic pe fila Acțiune din bara de sus și selectați Pregătiți TPM din meniul contextual.

Reporniți computerul pentru a salva modificările.

Nu vă faceți griji dacă opțiunea Pregătiți TPM este inactivă și nu poate fi selectată, deoarece înseamnă că TPM este activat pe computer.

4. Dezactivați pornirea rapidă

Cele mai multe probleme de pornire sau de conectare sunt de obicei rezolvate prin dezactivarea Pornirii rapide, o caracteristică care ajută computerul să pornească mai rapid. Există multe modalități de a dezactiva Fast Startup pe Windows, dar acesta este cel mai simplu mod:

1. Deschideți Panoul de control și accesați Sistem și securitate > Opțiuni de alimentare .
2. Faceți clic pe Alegeți ce face butonul de pornire în panoul din stânga.
3. Faceți clic pe Modificați setările care sunt momentan indisponibile .
4. Debifați Activați pornirea rapidă din Setări de închidere .
5. Faceți clic pe Salvați modificările .

Deci, pornirea rapidă a fost dezactivată. Vă rugăm să reporniți computerul și încercați să vă conectați din nou.

5. Activați autentificarea convenabilă cu codul PIN

Caracteristica convenabilă de conectare cu PIN din Politica de grup vă permite să decideți ce utilizatori au voie să se conecteze cu un PIN. Dacă această funcție este dezactivată, nu vă puteți conecta cu codul PIN.

Puteți activa această funcție conform următoarelor instrucțiuni:

1. Deschideți Run apoi introduceți gpedit.msc și apăsați Enter.
2. Accesați Local Computer Policy > Computer Configuration > Administrative Templates > System > Logon .
3. Găsiți și atingeți de două ori Activați conectarea prin PIN convenabil .
4. Faceți clic pe Activare și faceți clic pe Aplicare > OK .

Dacă nu puteți deschide Editorul de politici de grup, probabil că utilizați ediția Windows Home. În acel moment, utilizați alte soluții pentru a remedia eroarea 0x80280013.

6. Activați serviciul IPsec Policy Agent

Următoarea soluție pe care o puteți încerca este să activați serviciul IPsec Policy Agent. Iată cum:

1. Deschideți Start Menu, introduceți Service în bara de căutare și apăsați Enter.
2. Găsiți și faceți dublu clic pe serviciul IPsec Policy Agent .
3. Faceți clic pe săgeata din meniul drop-down Tip de pornire și selectați Automat.
4. Faceți clic pe butonul Start din secțiunea Stare serviciu.
5. Faceți clic pe Aplicare > OK pentru a salva modificările.

7. Resetați codul PIN

Dacă încă primiți eroarea 0x80280013, nu există altă cale decât să resetați codul PIN. Puteți face acest lucru conform instrucțiunilor de mai jos:

1. Deschideți Setări apăsând comanda rapidă de la tastatură Win + I.
2. Selectați Conturi în panoul din stânga.
3. Selectați Opțiuni de conectare din Setările contului .
4. Selectați pictograma drop-down de lângă PIN (Windows Hello) .
5. Faceți clic pe linkul Mi-am uitat PIN-ul .
6. Faceți clic pe Continuare.
7. Introdu codul trimis pe email.
8. Setați un nou PIN .

Mai sus sunt câteva soluții pe care le puteți aplica pentru a remedia eroarea de conectare la Windows 0x80280013. Noroc!