În prezent, aplicația Microsoft Outlook se confruntă cu probleme la nivel global. Mai exact, aplicația se va bloca imediat ce utilizatorul o deschide și va afișa mesajul de eroare 0xc00000005 în Windows Event Viewer.
În sesizarea problemei, Centrul de administrare Microsoft 365 a confirmat eroarea și a recomandat utilizatorilor să folosească versiunea web sau mobilă până când problema este rezolvată. Potrivit altor utilizatori, revenirea la vechea versiune Outlook va ajuta la rezolvarea acestei probleme.

Outlook se confruntă cu eroarea 0xc0000005 la nivel global
Dacă primiți eroarea 0xc00000005, iată două remedieri pe care le puteți face:
Metoda 1: reveniți la vechea versiune Outlook, lansată în iunie 2020
Pentru a reveni la versiunea Microsoft Outlook lansată pe 24 iunie 2020 pentru a remedia problema, urmați acești pași:
Pasul 1: deschideți o fereastră de comandă făcând clic pe Start Menu și tastând CMD . Când se deschide fereastra de comandă, faceți clic pe ea.
Pasul 2: În fereastra de comandă, tastați cd „\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun” și apăsați Enter .
![Cum se remediază eroarea 0xc0000005 pe MS Outlook care cauzează blocarea Oulook la nivel global Cum se remediază eroarea 0xc0000005 pe MS Outlook care cauzează blocarea Oulook la nivel global]()
Revenirea la o versiune mai veche a Outlook este o metodă de a rezolva problema
Pasul 3: Acum ați fost mutat în folderul ClickToRun. Tastați officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.20470 și apăsați Enter .
B4. Programul de descărcare va fi activat pentru a descărca versiunea specială de Microsoft Office și a reveni la versiunea veche. Ai nevoie de puțină răbdare, deoarece acest proces va dura câteva minute, în funcție de configurația computerului și de viteza rețelei.
B5. Când procesul de actualizare este finalizat, va fi afișat mesajul „Actualizările au fost instalate” și trebuie doar să apăsați butonul Închidere .
B6. Acum Outlook a fost retrocedat la versiunea veche și puteți porni Outlook pentru a începe lucrul.
Unii utilizatori nu vor găsi această metodă eficientă. În acel moment, trebuie să înlocuiți comanda de la B3 cu officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12527.20880 pentru a rezolva problema.
Metoda 2: Rulați Outlook în modul sigur
Dacă nu doriți să reveniți la o versiune veche de Microsoft Office, puteți rula Microsoft Outlook în modul Safe. Cu toate acestea, ar trebui să rețineți că în modul Safe, toate suplimentele Outlook, inclusiv suplimentele de securitate, vor fi dezactivate.
Pentru a porni Outlook în modul sigur, urmați acești pași:
Pasul 1: Apăsați și mențineți apăsat butonul Ctrl de pe tastatură, apoi rulați Microsoft Outlook. Outlook va porni și vă va întreba dacă sunteți sigur că doriți să îl rulați în modul sigur.
![Cum se remediază eroarea 0xc0000005 pe MS Outlook care cauzează blocarea Oulook la nivel global Cum se remediază eroarea 0xc0000005 pe MS Outlook care cauzează blocarea Oulook la nivel global]()
Porniți Outlook în modul sigur
Pasul 2: Faceți clic pe Da pentru a confirma.
B3. După pornire, veți vedea indicatorul Safe Mode afișat pe bara de titlu.
![Cum se remediază eroarea 0xc0000005 pe MS Outlook care cauzează blocarea Oulook la nivel global Cum se remediază eroarea 0xc0000005 pe MS Outlook care cauzează blocarea Oulook la nivel global]()
Bara de titlu va afișa starea Safe Mode a Outlook
Trebuie să repetați acești pași de fiecare dată când doriți să porniți Outlook în modul sigur.
Noroc!