De fiecare dată când Windows pornește, serviciul de utilizator al platformei dispozitive conectate va încărca datele necesare necesare dispozitivelor conectate pe computer. De asemenea, autentifică și facilitează comunicarea între ei.
Când consumă prea multă RAM, înseamnă că ar putea exista o problemă cu procesul sau cu dispozitivele conectate. Articolul de mai jos vă va arăta cum să împiedicați serviciul de utilizator al platformei dispozitive conectate să vă ocupe memoria fizică.
1. Dezactivați serviciul de utilizator al platformei dispozitive conectate
Cea mai simplă modalitate de a preveni utilizarea serviciului de utilizator al platformei dispozitive conectate să folosească prea multă memorie RAM este dezactivarea acestuia. Cu toate acestea, acest lucru poate provoca un anumit comportament nedorit pe computer. Și dacă se întâmplă acest lucru, puteți oricând să reactivați serviciul.
Pentru a dezactiva serviciul de utilizator Platformă dispozitive conectate, apăsați pe Win + R pentru a afișa Windows Run . Tastați services.msc în caseta de text și apoi apăsați tasta Enter de pe tastatură.

Tastați services.msc în caseta de text
Găsiți Disable Connected Devices Platform User Service în lista de servicii și faceți dublu clic pe serviciu. Faceți clic pe meniul derulant Tip de pornire și selectați Dezactivat . Apoi, sub Stare serviciu în aceeași fereastră, faceți clic pe Stop.
![Cum se remediază eroarea utilizatorului platformei dispozitive conectate de serviciu folosind RAM-ul pe Windows Cum se remediază eroarea utilizatorului platformei dispozitive conectate de serviciu folosind RAM-ul pe Windows]()
Fereastra serviciului utilizatorului platformei dispozitive conectate
Acum, verificați Managerul de activități pentru a vedea dacă serviciul încă consumă prea multă RAM.
2. Ștergeți fișierul ActivitiesCache.db
Unii utilizatori au raportat că ștergerea fișierului ActivitiesCache.db de pe computerul lor a ajutat la rezolvarea problemei. Pentru a-l elimina, începeți prin a dezactiva serviciul de utilizator al platformei dispozitive conectate, așa cum sa discutat mai sus. Apoi, apăsați Win + R pentru a deschide Windows Run, copiați și inserați %localappdata%\ConnectedDevicesPlatform\ în caseta de text, apoi apăsați tasta Enter.
![Cum se remediază eroarea utilizatorului platformei dispozitive conectate de serviciu folosind RAM-ul pe Windows Cum se remediază eroarea utilizatorului platformei dispozitive conectate de serviciu folosind RAM-ul pe Windows]()
Lipiți %localappdata%\ConnectedDevicesPlatform\ în caseta de text
Aceasta va deschide folderul ConnectedDevicesPlatform. Veți vedea mai multe fișiere și foldere acolo, așa că deschideți fiecare folder și ștergeți fișierul ActivitiesCache.db din toate.
![Cum se remediază eroarea utilizatorului platformei dispozitive conectate de serviciu folosind RAM-ul pe Windows Cum se remediază eroarea utilizatorului platformei dispozitive conectate de serviciu folosind RAM-ul pe Windows]()
Ștergeți fișierul ActivitiesCache.db din toate folderele
După ce ați terminat, reporniți computerul și vedeți dacă serviciul de utilizator al platformei dispozitive conectate mai cauzează probleme de consum de memorie RAM.
3. Verificați dacă există probleme cu hardware-ul computerului
Uneori, problema poate apărea deoarece unul dintre dispozitivele dvs. conectate are o problemă. Pentru a verifica dacă dispozitivele conectate funcționează corect, deschideți Manager dispozitive apăsând Win + R , tastând devmgmt.msc în caseta de text, apoi apăsând tasta Enter de pe tastatură.
![Cum se remediază eroarea utilizatorului platformei dispozitive conectate de serviciu folosind RAM-ul pe Windows Cum se remediază eroarea utilizatorului platformei dispozitive conectate de serviciu folosind RAM-ul pe Windows]()
Introduceți devmgmt.msc în Run
În Manager dispozitive, faceți dublu clic pe dispozitivul pe care îl bănuiți că cauzează problema. Aceasta va deschide fereastra de proprietăți.
În fila General a ferestrei Proprietăți , asigurați-vă că scrie Acest dispozitiv funcționează corect în starea dispozitivului.
![Cum se remediază eroarea utilizatorului platformei dispozitive conectate de serviciu folosind RAM-ul pe Windows Cum se remediază eroarea utilizatorului platformei dispozitive conectate de serviciu folosind RAM-ul pe Windows]()
Verificați conținutul secțiunii Stare dispozitiv
În caz contrar, veți vedea un mesaj de eroare și codul însoțitor. Notați ambele, astfel încât să puteți începe depanarea. Puteți începe prin a utiliza unul dintre instrumentele de depanare Windows pentru a verifica și a remedia problema hardware pe care o întâmpinați.
Dacă toți pașii de mai sus nu funcționează, poate fi necesar să utilizați un punct de restaurare a sistemului pe care l-ați creat înainte ca sistemul dvs. să înceapă să folosească prea multă RAM. Și dacă nici asta nu funcționează, poate fi necesar să resetați computerul Windows .