Atât Microsoft, cât și Lenovo tocmai au recunoscut oficial că, după actualizarea Windows 10 2004, multe laptop-uri Lenovo au întâmpinat probleme neplăcute. Lenovo a trebuit să creeze o pagină de asistență special pentru clienții care au avut probleme după „lansarea” Windows 10.
Pe baza rapoartelor utilizatorilor, rata de eroare și numărul de erori pe care modelele de laptopuri Lenovo le întâmpină după actualizarea la cea mai recentă versiune Windows 10 sunt mai mari decât alte dispozitive. Din fericire, majoritatea erorilor au o remediere rapidă. Microsoft și Lenovo colaborează, de asemenea, pentru a dezvolta un patch și îl vor lansa în curând.

Rata de erori și numărul de erori pe care le întâmpină laptopurile Lenovo după actualizarea Windows 10 2004 sunt mai mari decât alte dispozitive
Mai jos sunt toate problemele cunoscute de pe laptopurile Lenovo după actualizarea Windows 10 2004 cu remedieri temporare:
Laptopul Lenovo are eroare de ecran albastru
*Actualizat pe 21 septembrie:
Microsoft tocmai a emis oficial o notificare prin care confirmă că unele dispozitive Lenovo pot întâmpina o eroare „Ecran albastru al morții” (BSOD) pe versiunea Windows 10 2004 (Actualizare mai 2020), iar echipa de dezvoltare Windows lucrează la. Lucrăm cu chinezii. Producătorul PC-ului să emită o remediere cât mai curând posibil.
Această problemă a fost descoperită pentru prima dată în luna august a acestui an, după ce însăși Lenovo a sfătuit clienții că ar putea întâmpina probleme serioase după actualizarea la Windows 10 versiunea 2004. Cu toate acestea, conform Pentru o explicație mai specifică de la Microsoft, problema pare să apară doar pe computere cu Lenovo Vantage instalat. Acesta este un software pe care Microsoft îl permite să fie preinstalat pe laptopurile Lenovo pentru a colecta obiceiurile de utilizare ale utilizatorilor pentru a optimiza experiența în timp.
„Activarea opțiunii Enhanced Windows Biometric Security în UEFI al dispozitivelor Lenovo ThinkPad fabricate în 2019 sau 2020 are un risc mare de a provoca această eroare. Când software-ul Lenovo Vantage se lansează, acesta poate încerca să acceseze spațiul de configurare a dispozitivului PCI într-un mod neacceptat, rezultând o eroare de sistem”, a explicat Microsoft într-o declarație recent lansată. .
![Lista erorilor de pe laptopurile Lenovo după actualizarea Windows 10 2004 și cum să le remediați Lista erorilor de pe laptopurile Lenovo după actualizarea Windows 10 2004 și cum să le remediați]()
Eroare ecran albastru
Deși atât Microsoft, cât și Lenovo au spus că lucrează activ la remedierea erorii, încă nu este clar când va fi lansat patch-ul oficial. Din fericire, există o soluție temporară pe care utilizatorii de laptopuri Lenovo afectați de această eroare o pot folosi în loc să fie nevoiți să dezinstaleze Windows 10 versiunea 2004 de pe dispozitiv.
În esență, problema provine din incompatibilitatea dintre Securitatea biometrică Windows îmbunătățită pe sistemele Lenovo cu Lenovo Vantage instalat. Pentru a atenua temporar această problemă, editați configurația UEFI a dispozitivului (sub Securitate > Virtualizare ) pentru a dezactiva Securitatea biometrică Windows îmbunătățită. Această modificare va dezactiva și restricțiile activate de tabelele SDEV și VBS.
Problemă cu driverul Synaptics UltraNav
Lenovo a descoperit că unele dintre laptopurile sale au afișat mesajul de eroare: „Încărcarea Apoint.DLL a eșuat, aplicația dispozitivului Alps Pointing a încetat să funcționeze”, atunci când utilizatorii au încercat să folosească caracteristica de recuperare a sistemului (recuperare sistem).
Remedierea este după cum urmează:
- Deschideți Manager dispozitive
- Selectați „Șoarece și alte dispozitive de indicare”
- Selectați „Think UltraNava device”
- Faceți clic dreapta pe el și actualizați driverul la cea mai recentă versiune
- Reporniți laptopul
![Lista erorilor de pe laptopurile Lenovo după actualizarea Windows 10 2004 și cum să le remediați Lista erorilor de pe laptopurile Lenovo după actualizarea Windows 10 2004 și cum să le remediați]()
Microsoft și Lenovo lucrează împreună pentru a găsi o soluție
Pe hard disk apare un semn de avertizare galben
Dacă vedeți un semn galben de avertizare pe hard disk folosind instrumentul de criptare BitLocker în Windows 10 după actualizare, încercați acești pași pentru a-l elimina:
- Faceți clic dreapta pe hard disk
- Porniți BitLocker , apoi dezactivați-l
- Dacă nu utilizați BitLocker, puteți dezactiva această funcție accesând Setări => Actualizare și securitate => Criptare dispozitiv
Un chenar albastru apare când vizionați videoclipuri în aplicația Filme și TV
Unii utilizatori se plâng că în jurul videoclipurilor apare o chenar albastru atunci când vizionează prin aplicația Filme și TV.
Potrivit Lenovo, această eroare provine din faptul că vechile drivere ale plăcii grafice AMD nu sunt compatibile cu Windows 10 2004. Pentru a remedia problema, utilizatorii ar trebui să actualizeze driverul plăcii grafice la cea mai recentă versiune.
Tasta F11 a încetat să funcționeze după actualizarea Windows 10 2004
Această eroare afectează modelul Lenovo ThinkPad X1 Tablet Gen3. Mai important, în prezent nu există nicio modalitate de a remedia această problemă și Lenovo a spus că va dura până la sfârșitul lunii iunie pentru ca ei să aibă o actualizare pentru a remedia această problemă.