Considerați că camera web Windows 10 nu funcționează corect sau continuă să înghețe la fiecare câteva minute în timpul unui apel video? Unii utilizatori au raportat această problemă.
Acest lucru ar putea fi din cauza software-ului antivirus care blochează camera web sau camera, drivere de cameră învechite sau setări de confidențialitate care cauzează problema. Indiferent de motiv, iată câteva soluții pentru a remedia problema de înghețare a camerei web pe Windows 10.
1. Camera web se blochează pe Windows 10
- În primul rând, dezactivați orice software de securitate (antivirus) instalat.
- Porniți Windows 10, porniți camera și încercați să efectuați un apel video. Dacă de data aceasta funcționează corect, atunci orice serviciu sau aplicație terță parte ar putea cauza problema.
- Actualizați aplicația Cameră din Windows Store și instalați cele mai recente actualizări Windows care pot conține o remediere a problemei care nu funcționează camera web
- Dacă utilizați o cameră externă, conectați-o la un alt dispozitiv pentru a vă asigura că funcționează.
- Asigurați-vă că aplicația Camera are acces la camera web. Pentru a face acest lucru:
+ Deschideți Setări , apoi faceți clic pe Confidențialitate.
+ Apoi, selectați Cameră în partea stângă.
+ Acum, faceți clic pe Modificare și setați accesul la cameră pentru acest dispozitiv la Activat.
Setați Accesul la cameră pentru acest dispozitiv la Activat
+ De asemenea, asigurați-vă că comutatorul Permiteți aplicațiilor să vă acceseze camera este setat și pe Activat.
2. Remediați blocarea camerei web pe Windows 10
Rulați instrumentul de depanare a aplicației Windows 10
- Deschideți Setări (apăsați Win + I ).
- Faceți clic pe Actualizare și securitate , apoi selectați Depanare.
- Selectați aplicația Windows Store, apoi selectați Run the troubleshooter .
- Acest proces va verifica și remedia problemele care împiedică funcționarea corectă a Windows 10
- Reporniți Windows după finalizarea procesului de depanare.
- Acum, verificați dacă camera web funcționează corect.

Rulați instrumentul de depanare a aplicației Windows 10
Verificați dacă există drivere de cameră învechite
Dacă camera web încorporată nu funcționează de la actualizarea sau actualizarea Windows 10, problema poate fi cauzată de un driver defect sau de un conflict de driver. Iar cea mai eficientă soluție este actualizarea sau reinstalarea driverului camerei.
- Apăsați Win + R.
- Tastați devmgmt.msc și apoi faceți clic pe OK pentru a deschide Manager dispozitive .
- Aceasta va afișa o listă cu toate driverele de dispozitiv instalate.
- Găsiți Dispozitive de imagistică și extindeți-l făcând clic pe pictograma > din stânga.
- Făcând clic dreapta pe cameră nu funcționează.
- Faceți clic pe Dezinstalare.
- Când se afișează fereastra de confirmare, bifați caseta Delete the driver software... și faceți clic pe OK. (Acest pas este important deoarece aceasta este singura modalitate de a vă asigura că Windows reinstalează complet driverul camerei)
- Acum, reporniți Windows 10 pentru a elimina complet software-ul driverului
- Deschideți din nou Device Manager, selectați butonul Scan for Hardware Changes din meniul Acțiuni. (Există și un buton Căutare pe bara de instrumente care are același efect).
![Remediați blocarea camerei web pe Windows 10 Remediați blocarea camerei web pe Windows 10]()
Verificați dacă există drivere de cameră învechite
Dacă totul merge bine, Windows va reinstala automat driverul camerei și totul va funcționa. Dacă nu, vizitați site-ul web al producătorului dispozitivului, descărcați cel mai recent software disponibil pentru driverul camerei web și salvați-l local.
- Rulați driverul cu drepturi de administrator și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala noul driver.
- Reporniți din nou Windows pentru ca modificările să intre în vigoare.
- Verificați dacă camera web funcționează corect în acest moment.
Editați registrul
Avertizare:
Editorul de registru este un instrument destul de puternic, deci poate cauza erori în sistemul dumneavoastră. Prin urmare, înainte de a lua măsuri pentru a remedia erorile camerei web, ar trebui să faceți o copie de rezervă a Registrului de pe sistem.
Mai întâi deschideți fereastra Registry Editor deschizând meniul Start, apoi introduceți regedit acolo și apăsați Enter .
În fereastra Editorului Registrului, navigați la cheia de mai jos:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
![Remediați blocarea camerei web pe Windows 10 Remediați blocarea camerei web pe Windows 10]()
Faceți clic dreapta pe cheia Platformă din panoul din stânga, apoi selectați Nou => Valoare DWORD (32 de biți).
![Remediați blocarea camerei web pe Windows 10 Remediați blocarea camerei web pe Windows 10]()
Denumiți această nouă valoare EnableFrameServerMode . Apoi faceți clic dreapta pe EnableFrameServerMode și setați valoarea din cadrul Datelor valorii la 0.
![Remediați blocarea camerei web pe Windows 10 Remediați blocarea camerei web pe Windows 10]()
În cele din urmă, închideți fereastra Registry Editor și verificați dacă eroarea camerei web încă se blochează sau nu.
În cazul în care, după ce Microsoft a remediat eroarea și dacă doriți să „anulați” modificarea din nou, urmați aceiași pași și ștergeți valoarea EnableFrameServerMode și ați terminat.
Consultați mai multe articole de mai jos:
Noroc!