Ecranul albastru al erorii morții vă poate cauza multe probleme, iar utilizatorii au raportat că fișierul dxgkrnl.sys provoacă aceste probleme pe Windows 10.
Sunt enervante și nu sunt ușor de tratat. Dacă se întâmplă să întâmpinați o astfel de eroare, consultați soluțiile din secțiunea de mai jos.
1. Actualizați Windows 10 și driverul plăcii grafice

DriverFix vă poate actualiza toate driverele în doar câteva clicuri
Au existat rapoarte că această problemă este cauzată de driverul plăcii grafice. Se întâmplă să folosești o placă grafică Nvidia?
În acest caz, asigurați-vă că descărcați cele mai recente drivere Nvidia pentru a remedia orice probleme de incompatibilitate pe care le poate avea placa grafică cu Windows 10.
Modalitatea mai sigură și mai ușoară de a actualiza driverele pe computerele Windows este utilizarea unui instrument automat, deoarece descărcarea manuală a driverelor poate produce erori și poate duce la probleme grave. De exemplu, DriverFix vă poate actualiza toate driverele în doar câteva clicuri.
2. Dezactivați SLI
Pasul 1: Accesați Panoul de control Nvidia . Îl puteți accesa făcând dublu clic pe pictograma din colțul din dreapta jos.
Pasul 2: Accesați Setări 3D și faceți clic pe Setați configurația SLI.
Pasul 3: Asigurați-vă că este selectat Nu utilizați tehnologia SLI .
Pasul 4: Faceți clic pe Aplicare pentru a salva modificările.
Mulți jucători au două plăci grafice Nvidia pe care le folosesc în modul SLI pentru a obține performanțe mai bune. Deși acest lucru sună grozav, au existat rapoarte că SLI poate cauza probleme cu dxgkrnl.sys.
Se pare că există o scurgere de memorie în VRAM când utilizați SLI pe Windows 10, așa că pentru a remedia această problemă ar trebui să dezactivați SLI. După dezactivarea SLI pe computer, ecranul albastru al erorii morții va fi remediat.
3. Opriți Nvidia Surround
Nvidia Surround este o caracteristică a plăcilor grafice Nvidia care vă permite să vă bucurați de experiențe 3D pe mai multe monitoare.
Deși pare o caracteristică excelentă pentru jucători, este problematică pe Windows 10 și poate cauza probleme cu dxgkrnl.sys, ceea ce duce la eroarea BSOD System_Service_Exception dxgkrnl.sys.
Până acum, singura soluție este dezactivarea Nvidia Surround pentru a remedia această eroare.
Dar uneori, Nvidia Surround nu poate fi dezactivat cu ușurință, iar unii utilizatori au sugerat să folosească comanda rapidă de la tastatură CTRL + ALT + S sau CTRL + ALT + R pentru a dezactiva această funcție.
Dacă comanda rapidă nu funcționează pentru dvs., încercați să deconectați celelalte monitoare și să porniți cu un singur monitor conectat.
Când porniți cu un singur afișaj, Nvidia Surround se va opri automat.
4. Schimbați cantitatea de memorie grafică din BIOS
Pasul 1: Reporniți computerul și continuați să apăsați Del, F2 sau F10 de pe tastatură în timp ce computerul pornește. Tasta pe care trebuie să o apăsați poate varia în funcție de computer.
Pasul 2: Acum, trebuie să găsiți meniul Advanced, Advanced Chipset sau Advanced Features .
Pasul 3: Găsiți Setări grafice sau Setări video și modificați capacitatea memoriei la 128 MB sau mai mult.
Dacă utilizați grafică integrată, puteți remedia această eroare BSOD modificând cantitatea de memorie grafică din BIOS .
Mulți utilizatori au raportat că au remediat cu succes eroarea cauzată de dxgkrnl.sys pe laptopurile ASUS cu grafică integrată Intel HD 4400. Dar această soluție va funcționa pentru orice alt laptop sau placă grafică integrată. Pentru a schimba această setare, trebuie să procedați așa cum este descris mai sus.
Trebuie subliniat faptul că modificarea cantității de memorie pentru placa grafică integrată nu este aceeași pentru toate computerele, iar procesul poate varia în funcție de tipul de BIOS pe care îl utilizați.
5. Verificați dacă există probleme hardware
![Remediați eroarea BSOD Dxgkrnl.sys în Windows 10 Remediați eroarea BSOD Dxgkrnl.sys în Windows 10]()
Verificați dacă există probleme hardware
Au existat câteva cazuri în care această problemă a fost cauzată de un modul RAM sau o placă de bază defectuoasă.
Dacă computerul dvs. este în garanție, poate doriți să-l duceți la un magazin pentru a-l verifica pentru probleme hardware.
6. Rulați Blue Screen Troubleshooter
Pasul 1: Accesați aplicația Setări .
Pasul 2 : Accesați Actualizări și securitate > Depanare .
Pasul 3: Acum, faceți clic pe Ecran albastru și accesați Rulați instrumentul de depanare .
![Remediați eroarea BSOD Dxgkrnl.sys în Windows 10 Remediați eroarea BSOD Dxgkrnl.sys în Windows 10]()
Faceți clic pe Ecran albastru și accesați Rulați instrumentul de depanare
Pasul 4: Urmați celelalte instrucțiuni și lăsați expertul să termine procesul.
Pasul 5: Reporniți computerul.
În plus, dacă problema încă nu este remediată, puteți încerca să rulați SFC și DISM pentru a găsi alte erori pe sistem care cauzează problema BSOD Dxgkrnl.sys.
Vezi mai mult: