Aplicația Telefon vă ajută să trimiteți/primiți cu ușurință apeluri și mesaje chiar pe computerul cu Windows 10 . Una dintre problemele frecvente pe care oamenii le întâmpină adesea când folosesc telefonul dvs. este că atunci când există un apel către această aplicație, va fi afișat un mesaj de eroare:
Can't receive call audio on this device. Accept on phone instead
Acest mesaj de eroare nu indică unde se află problema. Cu toate acestea, problema poate fi în driverul audio sau o eroare în conexiunea Bluetooth . În acest articol, Quantrimang vă va trimite câteva soluții pentru a remedia eroarea de a nu putea efectua apeluri prin aplicația Your Phone pe Windows 10.
1. Reporniți toate procesele aplicației Telefonul dvs
Ca de obicei, vom încerca soluții de la simple la complexe. În acest caz, primul lucru pe care îl puteți face este să reporniți toate procesele aplicației Your Phone. Puteți face acest lucru accesând Managerul de activități.

Există multe modalități de a deschide Task Manager și cea mai ușoară modalitate este să apăsați combinația de taste Ctrl + Shift + Esc . Apoi, căutați procesul Telefonul dvs. în fila Procese și faceți clic dreapta pe el. În meniul contextual care apare, selectați Terminare activitate pentru a închide procesul.
În acest fel, veți închide toate procesele care rulează în cadrul procesului principal Telefonul dvs. . Acestea includ Runtime Broker, Your Phone și YourPhoneServer.exe .
Apoi, reporniți aplicația Telefonul dvs. pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată sau nu. Dacă nu, vă rugăm să veniți la a doua soluție.
2. Reconectați computerul la dispozitivul Bluetooth
În această secțiune, continuați să deconectați toate dispozitivele Bluetooth conectate în prezent la computer. Apoi, reporniți toate dispozitivele și le reconectați la computer prin Bluetooth. Unii utilizatori au spus că această metodă i-a ajutat să depășească problema de a nu putea efectua apeluri prin aplicația Your Phone pe Windows 10.
![Remediați eroarea de a avea o conexiune Bluetooth, dar de a nu putea efectua apeluri prin aplicația Telefonul dvs. pe Windows 10 Remediați eroarea de a avea o conexiune Bluetooth, dar de a nu putea efectua apeluri prin aplicația Telefonul dvs. pe Windows 10]()
Dacă tot nu funcționează, deconectați din nou dispozitivele. Cu toate acestea, de data aceasta vom șterge informații despre dispozitivele Bluetooth pe Windows 10. Apăsați combinația de taste Windows + I pentru a accesa Setări apoi selectați Dispozitive și ștergeți toate dispozitivele Bluetooth conectate anterior. În cele din urmă, reporniți computerul și reconectați dispozitivele Bluetooth.
3. Conectați-vă la rețeaua personală Bluetooth
O altă soluție pentru a remedia problema de a nu putea auzi/a apela pe telefonul dvs. este să vă conectați la rețeaua personală Bluetooth. Mai întâi, faceți clic dreapta pe pictograma Bluetooth din bara de sistem din bara de activități . Dacă nu găsiți această pictogramă, atingeți săgeata în sus de lângă pictograma bateriei (sau WiFi) pentru a o găsi.
![Remediați eroarea de a avea o conexiune Bluetooth, dar de a nu putea efectua apeluri prin aplicația Telefonul dvs. pe Windows 10 Remediați eroarea de a avea o conexiune Bluetooth, dar de a nu putea efectua apeluri prin aplicația Telefonul dvs. pe Windows 10]()
Când faceți clic dreapta pe pictograma Bluetooth , veți vedea un meniu contextual, trebuie să faceți clic pe opțiunea Alăturați-vă unei rețele personale . În noua fereastră care apare, faceți clic pe pictograma dispozitivului dvs. mobil și selectați Conectare folosind > Punct de acces .
4. Setați dispozitivul audio implicit
Cel mai probabil, aplicația Telefonul dvs. nu poate reda apelul dvs. deoarece nu poate găsi dispozitivul audio implicit pentru comunicare. Prin urmare, pentru a o remedia, ar trebui să setați dispozitivul audio Bluetooth ca dispozitiv audio implicit, cu acești pași:
- Apăsați butonul Windows apoi intrați în panoul de control
- Faceți clic pe rezultatul căutării pentru a deschide Panoul de control
- În Panoul de control , selectați Hardware și sunet (sau sunet)
- Faceți clic pe Sunet în partea dreaptă
- În noua fereastră care apare, găsiți fila Redare și faceți clic dreapta pe dispozitivul audio Bluetooth
- Selectați Set as Default Communication Devices din meniul contextual
- Apoi, treceți la fila Înregistrare și faceți clic dreapta pe dispozitivul audio Bluetooth și selectați Setare ca dispozitive de comunicare implicite
![Remediați eroarea de a avea o conexiune Bluetooth, dar de a nu putea efectua apeluri prin aplicația Telefonul dvs. pe Windows 10 Remediați eroarea de a avea o conexiune Bluetooth, dar de a nu putea efectua apeluri prin aplicația Telefonul dvs. pe Windows 10]()
Reconectați dispozitivul Bluetooth și urmați a doua soluție pentru a vedea dacă problema este rezolvată.
5. Reinstalați sau actualizați driverul audio pe computer
O problemă cu driverul de sunet de pe computer face ca aplicația Telefonul dvs. să nu poată primi apeluri. Driverul audio poate fi corupt, expirat, corupt... iar reinstalarea poate rezolva problema. Înainte de a dezinstala driverul de sunet, descărcați cel mai recent driver de sunet de la producătorul plăcii de sunet.
![Remediați eroarea de a avea o conexiune Bluetooth, dar de a nu putea efectua apeluri prin aplicația Telefonul dvs. pe Windows 10 Remediați eroarea de a avea o conexiune Bluetooth, dar de a nu putea efectua apeluri prin aplicația Telefonul dvs. pe Windows 10]()
Apoi, apăsați Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Run . Tastați devmgmt.mscRun și apăsați Enter pentru a deschide Device Manager . Extindeți secțiunea Controlere de sunet, video și joc și faceți clic dreapta pe dispozitivul dvs. audio.
Apoi, faceți clic pe Dezinstalare dispozitiv în meniul contextual. Asigurați-vă că ați selectat Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv înainte de a apăsa butonul Dezinstalare . Lăsați Windows să finalizeze procesul de eliminare a driverului, apoi reporniți computerul.
Când computerul termină de pornire, faceți dublu clic pe driverul pe care l-ați descărcat și instalați-l. Când instalarea este finalizată, reporniți computerul din nou.
6. Activați și dezactivați dispozitivul pentru aplicația Telefonul dvs
Dacă toate soluțiile de mai sus nu funcționează, este posibil ca dispozitivul dvs. audio Bluetooth să fie dezactivat sau oprit. Din fericire, îl puteți reactiva și redeschide destul de ușor.
![Remediați eroarea de a avea o conexiune Bluetooth, dar de a nu putea efectua apeluri prin aplicația Telefonul dvs. pe Windows 10 Remediați eroarea de a avea o conexiune Bluetooth, dar de a nu putea efectua apeluri prin aplicația Telefonul dvs. pe Windows 10]()
Modul de a face acest lucru este să apăsați combinația de taste Windows + I pentru a deschide Setări , apoi accesați Sistem > Sunet . Sub Opțiuni avansate de sunet, faceți clic pe Volum aplicației și Preferințe dispozitiv .
Apoi, configurați dispozitivul audio Bluetooth ca ieșire și intrare pentru audio. În cele din urmă, setați volumul aplicației pentru telefonul dvs. la maxim .
Vă doresc succes și vă invit să vedeți mai multe sfaturi grozave despre Windows 10 pe Quantrimang: