Microsoft tocmai a confirmat oficial problemele de conexiune OneDrive pe unele sisteme Windows 10 după actualizarea la versiunea 2004 sau a activat caracteristica Fișiere la cerere în OneDrive.
OneDrive este un serviciu de stocare și sincronizare a datelor dezvoltat de Microsoft special pentru sistemul de operare Windows, care permite utilizatorilor să acceseze fișierele stocate în stocarea lor în cloud chiar în Exploratorul de fișiere din Windows 10. de fapt, nu ocupă spațiu pe hard disk cu ajutorul Funcția Fișiere la cerere .

OneDrive
Cu toate acestea, o eroare de compatibilitate între versiunea Windows 10 2004 și unele dispozitive Windows 10 a împiedicat utilizatorii să se conecteze la OneDrive și să funcționeze ca de obicei.
„Dispozitivele afectate de această problemă nu pot descărca fișiere noi la cerere sau nu pot deschide fișiere care au fost anterior sincronizate/descărcate pe dispozitiv . ” - Microsoft
Utilizatorii dispozitivelor afectate de această eroare pot primi următorul mesaj:
„OneDrive nu se poate conecta la Windows. Files On-Demand necesită o conexiune la Windows pentru a vă afișa fișierele fără a ocupa spațiu pe acest dispozitiv. OneDrive poate continua să încerce să se conecteze la Windows sau puteți alege să descărcați toate fișierele. Nu veți putea folosi numai fișiere online până când acest lucru nu va fi remediat” . (Traducere temporară: OneDrive nu se poate conecta la Windows. Files On-Demand necesită o conexiune la Windows pentru a vizualiza fișierele fără a consuma spațiu pe dispozitiv. OneDrive poate menține o conexiune la Windows sau puteți descărca fișiere. Fișierele dvs. nu pot fi utilizate online până când această eroare este fix).
Deși o conexiune OneDrive nu poate fi stabilită pe dispozitivele afectate, utilizatorii își pot accesa fișierele prin intermediul site-ului web OneDrive sau al aplicației mobile OneDrive. Cu toate acestea, un lucru de reținut este că fișierele descărcate manual de pe site-ul OneDrive nu vor fi sincronizate automat și vor trebui, de asemenea, încărcate manual.
Remediați eroarea de conexiune OneDrive pe Windows 10 2004
Microsoft a lansat un instrument de depanare pentru dispozitivele Windows 10 versiunea 2004 afectate de problema de mai sus, conceput pentru a restabili automat accesul la Files On Demand.
„ În funcție de setările utilizatorului, instrumentul de depanare poate rula automat. Dacă vi se solicită să rulați instrumentul de depanare, ar trebui să îl autorizați imediat ”, explică Microsoft în documentul de asistență.
În plus, puteți remedia problema și manual, urmând acești pași:
Pasul 1: Accesați meniul Start și tastați cmd .
Pasul 2: Faceți clic dreapta sau apăsați lung pe Linia de comandă și selectați Executare ca administrator.
Pasul 3: Tastați sau copiați și inserați următoarea comandă în caseta de dialog Prompt de comandă:
reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Cldflt\instances /f /v DefaultInstance /t REG_SZ /d "CldFlt"
Pasul 4: Reporniți dispozitivul după finalizarea comenzii.
Pasul 5: Pentru a verifica că caracteristica Files On-Demand este încă activată, faceți clic dreapta sau țineți apăsată pictograma OneDrive din zona de notificare, selectați Setări .
Pasul 6: În caseta de dialog Setări, asigurați-vă că opțiunea Salvare spațiu și descărcare fișiere pe măsură ce le utilizați este activată, apoi selectați OK .
Pasul 7: Dacă utilizați mai multe conturi OneDrive în aplicație sau utilizați atât OneDrive Personal, cât și OneDrive for Business, va trebui să repetați pașii 5 și 6 pentru fiecare cont.
Microsoft investighează în prezent această problemă și o remediere va fi disponibilă pentru toți utilizatorii afectați în timp util.