Mecanismul de actualizare încorporat al Windows 10 este conceput pentru a sprijini instalarea de noi drivere pentru componentele sistemului, cum ar fi afișajul, rețeaua, Bluetooth etc. Când o anumită componentă a acestora, cum ar fi Bluetooth, nu este compatibilă cu noua versiune de sistem de operare, Windows Update va încerca să caute și să instaleze pachetul de driver corespunzător din magazinul de drivere Microsoft.
Se poate spune că utilizarea Windows Update este cea mai rapidă și mai ușoară modalitate de a actualiza driverele cu personalizări OEM . Cu toate acestea, acest instrument de asistență pentru actualizări nu funcționează întotdeauna fără probleme, mai ales după ce sunt implementate actualizări majore ale Windows 10. Recent, unii utilizatori raportează că Windows Update încearcă în mod continuu să instaleze versiuni vechi ale driverelor Intel Corporation Display pe sistemele lor.
Mai exact, conform unei serii de rapoarte de la utilizatorii Reddit și Feedback Hub din ultimele câteva zile, Windows Update pare să aibă probleme atunci când încearcă în mod continuu să instaleze drivere de grafică vechi duplicat pe sistem, creând o problemă. Bucla de instalare este destul de confuz.
„Actualizarea mea Windows continuă să încerce să instaleze o versiune veche a driverului Intel UHD Graphics, chiar dacă de fapt folosesc cea mai recentă versiune a driverului Intel UHD Graphics. Această problemă a apărut după ce am instalat Windows 10 May 2020 Update (v2004) ”, a raportat un utilizator în Feedback Hub.

Windows Update a raportat o eroare
„Actualizarea mea Windows încearcă să instaleze Intel Corporation - Display - 26.20.100.7325 după ce acest driver a fost instalat anterior cu succes. În cele din urmă, dă o eroare de actualizare care indică faptul că a fost instalată o versiune de driver mai bună. Dar, în realitate, Windows Update pare să instaleze aceeași versiune de driver în mod repetat ”, a spus un alt utilizator.
Pe Twitter, echipa Windows Dev a remarcat că această problemă provine cel mai probabil dintr-o vulnerabilitate care există în memoria cache de actualizare, iar utilizatorii o pot remedia urmând acești pași:
- Navigați la Setări > Actualizare și securitate > Depanare . În pagina Depanare, selectați Windows Update .
- Selectați „ Rulați instrumentul de depanare ”.
În plus, Microsoft recomandă utilizatorilor să golească memoria cache a Windows Update urmând acești pași:
- Deschideți aplicația „ Servicii ” (services.msc).
- Faceți dublu clic pe Windows Update și opriți procesul.
- Deschideți File Explorer și navigați la C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
- Selectați și ștergeți toate fișierele sau folderele.
- Redeschideți aplicația „ Servicii ” și reporniți procesul de actualizare Windows.
- Verificați actualizările și veți vedea că driverul a dispărut.
Dacă problema persistă, puteți, de asemenea, să dezinstalați driverul Intel GPU din Device Manager și să reporniți sistemul.
După repornire, computerul dvs. va folosi doar driverul de bază, iar Windows Update va putea instala cea mai recentă versiune de driver, care a fost blocată anterior din cauza conflictelor cu driverele existente.