Remediați problema aplicației Mail care nu funcționează pe Windows 10

Pe lângă menținerea e-mailurilor organizate, aplicația implicită Windows Mail trimite și notificări, astfel încât să nu pierdeți e-mailurile sensibile la timp. Din păcate, atunci când aplicația Mail nu mai funcționează corect, înseamnă, de asemenea, că aceste notificări nu mai vin și vă pot face să pierdeți un eveniment important.

Dacă aplicația nu este sincronizată, nu puteți primi niciun e-mail sau vă blocați în continuare, vă puteți gestiona e-mailurile cu un browser web alternativ. Cu toate acestea, dacă doriți să reveniți la utilizarea aplicației, următoarele instrucțiuni de la Quantrimang.com vă vor ajuta să remediați problema.

1. Încercați câteva remedieri comune pentru sistemele Windows

Ca întotdeauna, atunci când depanați problemele de pe computer, ar trebui să începeți prin a reporni sistemul. Mai ales dacă nu opriți computerul mult timp. În acest fel, aveți posibilitatea să închideți orice aplicație de fundal care consumă resurse RAM, să ștergeți memoria cache a aplicației și să instalați toate actualizările disponibile, astfel încât aplicația să continue să ruleze fără probleme.

De asemenea, verificați dacă utilizați o versiune învechită de Windows, mai ales dacă ați întrerupt actualizările. Deschideți Setări și accesați Sistem > Despre pentru a verifica dacă sistemul dvs. este actualizat.

Dacă aceste două soluții simple nu rezolvă problema, treceți la soluțiile următoare.

2. Actualizați aplicația Mail

Deși Windows 10 instalează automat actualizările disponibile, ar trebui să verificați dacă există actualizări în așteptare pentru aplicația Mail. Dacă aplicația dvs. este învechită, este posibil să aveți probleme de sincronizare.

Lansați aplicația Microsoft Store și deschideți meniul cu trei puncte din colțul din dreapta sus. Apoi, selectați Descărcări și încărcări și căutați în lista de e-mail și calendar . Faceți clic pe pictograma Descărcare de lângă aceasta pentru a descărca și instala toate actualizările pe care le găsește.

Lista actualizărilor disponibile în Microsoft Store

3. Rulați Instrumentul de depanare a aplicațiilor din magazinul Windows

Din fericire, Windows are o mulțime de instrumente de depanare încorporate pe care le puteți utiliza. Deci, dacă întâmpinați probleme la utilizarea aplicației Mail, puteți rula instrumentul de depanare a aplicațiilor din magazinul Windows.

Iată cum să o faci:

• Faceți clic dreapta pe Start și deschideți Setări.
• Acolo, accesați Actualizare și securitate > Depanare > Instrumente de depanare suplimentare .
• Din secțiunea Găsiți și remediați alte probleme , faceți clic pe Aplicații Windows Store > Rulați instrumentul de depanare .

Rulați instrumentul de depanare a aplicațiilor din magazinul Windows în Windows 10

4. Dezactivați locația pentru Mail și Calendar

Uneori, serviciile de localizare interferează cu aplicația Mail. Ca remediere, ar trebui să împiedicați Mail și Calendar să vă folosească locația.

• Apăsați Win + I pentru a afișa meniul Setări.
• Deschideți Confidențialitate.
• În panoul din stânga, faceți clic pe Locație.
• Dezactivați comutatorul pentru Mail și Calendar .

Setări de locație în Windows 10

5. Permite Mail să acceseze Calendar

Aplicația Windows Mail este conectată la aplicația Calendar. Prin urmare, dacă aplicația Mail nu mai funcționează, ar trebui să vă uitați la setările de securitate ale computerului și să verificați dacă Mail are permisiunea de a comunica cu Calendar.

• Deschide Setări > Confidențialitate .
• În panoul din stânga, accesați Permisiunile aplicației și selectați Calendar.
• Sub Permiteți accesul la calendar pe acest dispozitiv , faceți clic pe Modificare și activați comutatorul.
• Activați comutatorul Permiteți aplicațiilor să vă acceseze calendarul .
• Din Alegeți ce aplicații vă pot accesa calendarul , activați accesul pentru Mail și Calendar .
• Reporniți computerul și verificați dacă aplicația funcționează acum.

Setările calendarului în Windows 10

6. Dezactivați și reactivați setările de sincronizare

Deși poate părea un truc ciudat, dezactivarea și reactivarea sincronizării poate rezolva problemele cu aplicația Mail.

• Deschideți Setări și faceți clic pe Conturi.
• Din meniul din stânga, selectați Sincronizați setările .
• Opriți comutatorul de comutare pentru setările de sincronizare .
• Reporniți computerul.
• Repetați cei 3 pași de mai sus și activați setările de sincronizare .

Instalați setările de sincronizare în Windows 10

Dacă credeți că ați rezolvat problema, încercați să cereți cuiva să vă trimită un e-mail. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați o altă soluție din această listă.

7. Schimbați poziția

În Windows 10, setările de localizare controlează locația, data și ora. Dacă îl puneți în locul greșit, aplicația Mail poate avea probleme la sincronizare.

Urmați acești pași pentru a vă schimba locația:

• Lansați Panoul de control .
• Deschideți meniul derulant Vizualizare după și selectați Pictograme mari sau Pictograme mici .
• Faceți clic pe Regiune.
• În fila Administrativ , faceți clic pe butonul Schimbare localitatea sistemului .
• Utilizați lista de limbi curente a sistemului pentru a selecta țara și faceți clic pe OK.
• În fereastra Regiune , faceți clic pe Aplicare > OK pentru a salva noile setări.

Schimbați regiunea actuală în Windows 10

De asemenea, verificați dacă computerul cu Windows 10 afișează data și ora corecte.

8. Rulați o scanare SFC

Dacă aplicația Mail nu este singura aplicație defecte de pe computer, ar trebui să căutați fișiere de sistem corupte. Pentru a face acest lucru, puteți rula System File Checker . SFC va găsi și va înlocui automat orice fișiere corupte din sistemul dumneavoastră.

9. Permite Mail să comunice prin firewall-ul Windows Defender

Windows Defender este un instrument Windows încorporat care asigură că sistemul nu este infectat cu niciun viruși sau malware. În timp ce acest lucru vă păstrează computerul în siguranță, poate afecta aplicația Mail. Pentru a o remedia, ar trebui să permiteți Mail și Calendar să comunice prin Windows Defender.

• Faceți clic dreapta pe Start și accesați Setări > Actualizare și securitate .
• Faceți clic pe Securitate Windows > Protecție împotriva virușilor și amenințărilor .
• Din meniul din stânga, selectați Firewall și protecție rețelei .
• Derulați în jos și faceți clic pe Permiteți o aplicație prin firewall .
• Faceți clic pe butonul Modificați setările .
• Selectați ambele opțiuni Privat și Public pentru Mail și Calendar .
• Faceți clic pe OK pentru a salva noile setări.
• Verificați dacă Mail se sincronizează în prezent.

Permite Mail să comunice prin firewall-ul Windows Defender

Dacă e-mailul dvs. încă nu se sincronizează, poate fi cauzat de un virus terță parte. Încercați să o dezactivați și verificați dacă aplicația Mail funcționează acum sau nu. În timp ce vă reconfigurați setările antivirus, nu deschideți niciun e-mail de la expeditori necunoscuți pentru a preveni infecțiile cu viruși sau malware.

10. Goliți memoria cache din Microsoft Store

Sistemul folosește memoria cache pentru a rula aplicațiile mai rapid, pentru a proteja sau pentru a stoca date pentru utilizare ulterioară. Cu toate acestea, dacă memoria cache este coruptă, poate cauza funcționarea incorectă a aplicațiilor. În acest caz, ar trebui să ștergeți memoria cache a Microsoft Store.

11. Resetați aplicația Mail

Resetarea unei aplicații este similară cu dezinstalarea și reinstalarea acesteia. După resetare, aplicația se va lansa cu setările implicite. Așadar, dacă credeți că setările inadecvate vă cauzează problemele, dar nu doriți să pierdeți timp reconfigurându-le, încercați să resetați aplicația.

• Faceți clic dreapta pe butonul Start și navigați la Aplicații > Aplicații și funcții .
• Selectați Mail și Calendar și faceți clic pe Opțiuni avansate .
• Derulați în jos și faceți clic pe Resetare.

Resetați aplicația Mail

Determinarea cauzei exacte a problemei este puțin dificilă, așa că va trebui să încercați mai multe soluții înainte de a începe să funcționeze din nou aplicația Mail. Dacă ați încercat ceva fără rezultate pozitive, utilizarea unei aplicații terțe alternative ar putea fi cea mai bună soluție.