Una dintre cele mai „grave” probleme pe care utilizatorii le întâmpină adesea pe Windows 10 este eroarea ecranului negru.
Erorile de ecran negru pot apărea într-o serie de situații pe Windows 10, care decurg din probleme legate de placa grafică, erori de conectare între computer și ecran, erori care apar în timpul instalării sistemului de operare, actualizarea unor noi versiuni... sau pur și simplu. se întâmplă la întâmplare în orice moment.
În articolul de mai jos, LuckyTemplates vă va ghida prin câteva soluții pentru a remedia eroarea ecranului negru din Windows 10.
În plus, dacă întâmpinați o eroare de ecran negru pe computerele cu Windows 7, 8 și Windows 8.1, cititorii pot consulta instrucțiunile de corectare a erorilor de aici .
Remediați eroarea ecranului negru pe Windows 10
Dacă întâmpinați o eroare de ecran negru în timpul instalării Windows sau a unei noi actualizări, așteptați cu răbdare, deoarece procesul de instalare poate avea loc în fundal. Cu toate acestea, dacă timpul durează de la 3 la 6 ore, este probabil ca procesul de instalare să fi fost suspendat.
Apoi, încercați să opriți computerul apăsând și apăsat butonul de pornire timp de câteva secunde. Dacă utilizați un laptop, puteți deconecta încărcătorul și scoateți bateria.
Deconectați toate dispozitivele inutile conectate la computer, cum ar fi hard disk-uri externe, USB-uri, imprimante, telefoane, console de jocuri și monitoare secundare.
Dacă este posibil, ar trebui să dezactivați și Wifi și Bluetooth. Lăsați doar conexiunile necesare la computer precum: tastatură, mouse și ecran.
Așteptați aproximativ 60 de secunde, apoi introduceți bateria și conectați cablul de alimentare și porniți computerul.
Dacă este doar o problemă mică sau o problemă ușoară, procesul de instalare va continua și se va finaliza. După afișarea ecranului desktop Windows 10, puteți reconecta dispozitive externe și alte dispozitive.
Dacă procesul de instalare eșuează și revine la starea veche, deconectați toate dispozitivele externe și încercați să instalați din nou actualizarea Windows 10. Sau puteți utiliza USB Boot pentru a instala sistemul de operare .
Dacă computerul dvs. afișează o eroare de ecran negru înainte de a vă conecta la Windows 10, cea mai probabilă cauză este o problemă de conexiune între computer și monitor.
În acest caz, dacă utilizați un computer Windows, verificați cu atenție cablul de conectare la ecran la ambele capete pentru a vedea dacă este conectat ferm și corect și dacă cablul de alimentare la ecran este conectat?
Dacă există mai multe porturi de ieșire video, puteți încerca să treceți la alt port. Uneori, actualizarea driverelor poate provoca erori, cum ar fi trimiterea semnalelor video la portul greșit (DVI, HDMI , DisplayPort, Thunderbolt, VGA).
Dacă computerul dvs. are atât o placă grafică discretă, cât și o placă grafică integrată, puteți trece la utilizarea plăcii integrate pentru a verifica dacă placa video este defectă. În multe cazuri, după actualizarea Windows 10 sau BIOS, cardul discret este dezactivat și trebuie să îl reactivați în setările plăcii de bază.
Dacă utilizați un monitor extern, puteți deschide setările ecranului și puteți crește luminozitatea ecranului , verificând dacă intrarea pe care o folosește ecranul este corectă. Încercați să vă conectați la un alt monitor sau să utilizați un alt cablu (DisplayPort, HDMI, DVI, VGA, Thunderbolt) pentru a vedea dacă problema este cu monitorul, placa video sau cablul de conectare.
Dacă conectați un computer la un televizor , verificați din nou dacă televizorul este pornit și asigurați-vă că aveți setările de intrare corecte pentru a vă conecta la dispozitiv.
În multe cazuri, erorile de ecran negru se datorează faptului că Windows 10 nu poate detecta ecranul. Puteți utiliza combinația de taste Windows + Ctrl + Shift + B pentru a reporni driverul video și a reîmprospăta conexiunea de afișare.
Încercați să „treziți” ecranul
Pe tablete (cum ar fi Surface Pro), puteți activa ecranul apăsând rapid butoanele de creștere și de reducere a volumului în același timp de 3 ori.
Când faceți acest lucru, veți auzi bipuri și activitate pe ecran care indică faptul că Windows 10 poate răspunde la comandă și restabilirea conexiunii la afișaj.
În plus, presupunând că Windows 10 este receptiv, puteți utiliza comanda rapidă de la tastatură Win + P pentru a afișa meniul „Proiect”. Apoi apăsați din nou tasta P și apăsați tasta Enter pentru a comuta între diferite moduri de afișare, apoi vedeți dacă eroarea ecranului negru dispare. (Va trebui să repetați acest lucru de 4 ori pentru a parcurge toate modurile posibile).
Dacă nu vedeți nimic pe ecran, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire timp de aproximativ 10 secunde pentru a opri dispozitivul. Apoi apăsați din nou butonul de pornire pentru a reporni.
Dispozitivele conectate extern pot fi cauza erorilor de ecran negru al computerului. În acest caz, încercați să deconectați toate dispozitivele externe și verificați dacă eroarea persistă.
Dacă totul revine la starea normală inițială și eroarea ecranului negru nu mai apare, atunci puteți încerca să reconectați fiecare dispozitiv extern la computer, unul câte unul. Dacă computerul are din nou o eroare de ecran negru, atunci puteți determina ce dispozitiv cauzează eroarea.
Deconectați dispozitivul, apoi reporniți computerul și, dacă dispozitivul continuă să aibă un ecran negru, contactați producătorul pentru ajutor.
Dacă vedeți un ecran negru după ce vă conectați la Windows 10 și puteți utiliza în continuare indicatorul mouse-ului, poate fi o problemă cu procesul Windows Explorer.
Pentru a rezolva problemele de proces din Windows Explorer, urmați acești pași:
1. Utilizați comanda rapidă de la tastatură Ctrl + Shift + Esc pentru a deschide Task Manager .
Sfat rapid : puteți utiliza și comanda rapidă de la tastatură Ctrl + Alt + Del , apoi faceți clic pe butonul Manager de activități.
2. Faceți clic pe butonul Mai multe detalii (dacă sunteți în modul restrâns).
3. Faceţi clic pe fila Procese.
4. Selectați serviciul Windows Explorer.
5. Faceți clic pe butonul Restart din colțul din dreapta jos.
Faceți clic pe butonul Restart
După parcurgerea pașilor, veți putea accesa din nou desktopul.
Dacă pașii anteriori nu funcționează, puteți încheia și reporni procesul cu acești pași:
1. Utilizați comanda rapidă de la tastatură Ctrl + Alt + Delete pentru a deschide Task Manager.
2. Faceți clic pe butonul Mai multe detalii (dacă sunteți în modul restrâns).
3. Faceți clic dreapta pe serviciul Windows Explorer și selectați opțiunea Încheiere activitate (dacă este disponibilă).
4. Faceți clic pe meniul Fișier.
5. Selectați opțiunea Run new task .
6. Introduceți următoarea comandă și faceți clic pe butonul OK.
explorer.exe
Introduceți comanda explorer.exe
7. După finalizarea pașilor, veți putea folosi dispozitivul în mod normal.
Dacă aplicați soluțiile de mai sus și eroarea persistă, puteți porni computerul în modul Safe și încercați să remediați eroarea.
Pentru a porni computerul în modul sigur, există mai multe moduri. Puteți urma pașii de mai jos:
1. Porniți computerul.
2. Chiar pe ecranul de conectare, apăsați și mențineți apăsată tasta Shift , apoi faceți clic pe butonul Pornire din colțul din dreapta jos al ecranului și selectați Reporniți .
Dacă nu vedeți nimic deoarece ecranul este negru, atunci porniți computerul, vedeți apariția sigla albastră Windows, apăsați butonul de pornire și porniți din nou computerul. Repetați aceiași pași de 3 ori până când Windows 10 Repararea automată este activată. Urmați instrucțiunile de pe ecran și deschideți meniul Opțiuni avansate.
3. În fereastra Advanced Startup Menu, faceți clic pe Troubleshoot .
4. Faceți clic pentru a selecta Opțiuni avansate .
5. Faceți clic pe Setări de pornire .
6. Faceți clic pe Restart .
7. În fereastra Setări de pornire, apăsați F5 sau 5 pentru a accesa Safe Mode with Networking .
După ce computerul a pornit în modul Safe, urmați pașii de mai jos:
În mod normal, când dispozitivul pornește normal, Windows 10 încarcă o serie de servicii, drivere și aplicații care rulează în fundal. Dacă unul dintre ele nu funcționează corect, poate apărea o eroare de ecran negru.
Clean Boot va instrui Windows 10 să pornească doar cu un număr minim de servicii, drivere și aplicații, ceea ce vă poate ajuta să determinați dacă ceva care rulează în fundal face ca ecranul să se înnegrească complet sau nu.
Pe Windows 10, Clean Boot este similar cu Safe Mode, dar vă permite să reactivați un serviciu sau software la un moment dat pentru a identifica mai precis problema.
Consultați articolul: Cum să efectuați pornirea curată pe Windows 10/8/7 pentru detalii despre cum să o faceți.
Remediați problema cu ecranul negru cu Clean Boot
În acest caz, utilizați următorii pași pentru a reactiva elementele (pe rând) și reporniți dispozitivul pentru a vedea ce element cauzează eroarea ecranului negru:
1. Deschideți Start.
2. Căutați msconfig , selectați System Configuration în rezultate.
3. Faceți clic pe fila Servicii.
4. Selectați opțiunea Ascunde toate serviciile Microsoft .
5. Selectați unul dintre servicii.
Alege unul dintre servicii
6. Faceţi clic pe butonul Aplicare.
7. Faceţi clic pe butonul OK.
8. Reporniți computerul.
După ce ați finalizat pașii, repetați pașii pentru fiecare articol până când puteți determina cauza problemei.
Reactivați elementele de pornire
Dacă niciun serviciu nu cauzează problema, utilizați acești pași pentru a reactiva elementele de pornire:
1. Deschideți Start.
2. Căutați Manager de activități.
3. Faceți clic pe fila Pornire.
4. Selectați o aplicație și faceți clic pe butonul Activare din colțul din dreapta jos.
Selectați o aplicație și faceți clic pe butonul Activare
5. Închideți Managerul de activități.
6. Reporniți computerul.
După ce ați finalizat pașii, repetați instrucțiunile pentru fiecare articol până când găsiți aplicația care provoacă eroarea ecranului negru.
Dacă doriți să anulați modificările, puteți utiliza aceleași instrucțiuni descrise mai sus pentru a efectua o pornire curată.
O altă cauză a erorilor de ecran negru se datorează erorilor la actualizarea driverului plăcii grafice. Adesea, erorile de actualizare a driverului plăcii grafice apar în timpul procesului de actualizare Windows 10.
În alte cazuri, problema nu este o eroare de actualizare, driverul video poate fi cauza erorii și poate afișa un ecran negru.
Dacă driverul video nu funcționează corect, puteți dezinstala driverul video în modul sigur, apoi permiteți sistemului de operare să reinstaleze automat driverul după pornire.
1. Apăsați combinația de taste Windows + X pentru a deschide meniul Power User și selectați Device Manager .
2. Extindeți Adaptoare de afișare .
3. Faceți clic dreapta pe placa de rețea și selectați Dezinstalare .
Sfat : De asemenea, puteți selecta opțiunea Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv pentru a elimina driverul de pe computer. În unele cazuri, această opțiune este recomandată, dar dacă sistemul de operare nu poate găsi driverul online, va trebui să descărcați driverul corect pentru placa video de pe pagina de start a producătorului computerului.
4. Faceți clic pe OK pentru a confirma.
5. Porniți computerul pentru a confirma.
După ce computerul termină de pornire, Windows 10 va reinstala automat driverul plăcii video și este posibil ca eroarea ecranului negru să nu mai apară.
Uneori, pornirea rapidă activată pe computer este, de asemenea, una dintre cauzele erorilor de ecran negru. Când computerul pornește în modul sigur, urmați pașii de mai jos pentru a activa pornirea rapidă:
1. Deschideți Panoul de control .
2. În fereastra Panoului de control, găsiți și faceți clic pe Sistem și securitate .
3. Faceți clic pentru a selecta Opțiuni de alimentare .
4. Selectați legătura Alegeți ce face butonul de alimentare din panoul din stânga.
5. Faceți clic pe linkul Schimbați setările care sunt momentan indisponibile .
6. Debifați opțiunea Activare pornire rapidă (recomandat) .
7. Faceți clic pe Salvare modificări .
8. Reporniți computerul pentru a finaliza procesul.
Notă importantă: în funcție de configurația hardware, este posibil ca computerul să nu accepte pornirea rapidă.
Dacă Contrast ridicat este activat pe computer, acesta poate fi și cauza erorii ecranului negru.
În modul sigur, puteți dezactiva contrastul ridicat urmând pașii de mai jos:
1. Deschide Setări .
2. În fereastra Setări, găsiți și faceți clic pe Acces facil .
3. Faceți clic pentru a selecta Contrast ridicat .
4. Selectați Nici unul din meniul derulant pentru a dezactiva caracteristica Contrast ridicat.
5. Reporniți computerul pentru a finaliza procesul.
Process Run Once poate fi, de asemenea, cauza erorilor de ecran negru după conectarea la Windows 10.
Pentru a dezactiva procesul Run Once pe Windows 10, urmați pașii de mai jos:
1. Apăsați combinația de taste Ctrl + Shift + Esc pentru a deschide fereastra Task Manager.
2. Verificați fila Procese și fila Servicii , apoi găsiți orice instanță de RunOnce.exe și RunOnce32.exe .
3. Dacă o instanță este găsită în fila Procese , selectați acea instanță și faceți clic pe Terminare activitate . Dacă vedeți o instanță în fila Servicii , faceți clic dreapta pe ea și selectați Oprire .
4. Faceți clic pentru a selecta Fișier .
5. Selectați Run new task .
6. Introduceți comanda de mai jos pentru a reporni computerul:
oprire -t00 –r
7. Faceţi clic pe OK pentru a executa comanda de repornire.
8. Reporniți computerul pentru a finaliza procesul.
Un cont de utilizator defect poate fi, de asemenea, cauza erorii de ecran negru a computerului.
Dacă contul dvs. de utilizator este corupt și aceasta este cauza eroării ecranului negru, atunci puteți crea un cont nou în modul sigur.
Pentru a crea un nou cont de utilizator în modul sigur, urmați pașii de mai jos:
1. Deschideți Start .
2. Introduceți cuvântul cheie Comamnd Prompt în caseta de căutare și apăsați Enter .
3. În lista cu rezultatele căutării, faceți clic dreapta pe Command Prompt și selectați Run as an Administrator .
4. Introduceți comanda de mai jos în fereastra Command Prompt și apăsați Enter:
net user tempuser /addNotă: În comanda de mai sus, nu uitați să schimbați „tempuser” cu numele contului de utilizator pe care doriți să îl creați.
5. Introduceți comanda de mai jos pentru a schimba tipul de cont în cont Admin și apoi apăsați Enter:
net localgroup administrators admin /add
Notă:
Nu uitați să schimbați „admin” în comanda de mai sus cu numele contului dvs.
6. Reporniți computerul pentru a finaliza procesul.
Rețineți că:
Utilizați promptul de comandă pentru a crea un cont în loc să utilizați aplicația Setări. Acest lucru se datorează faptului că Windows 10 nu permite crearea unui nou cont de utilizator prin Setări atunci când este în modul Safe.
Odată ce computerul a terminat de pornit, conectați-vă cu noul cont pe care tocmai l-ați creat. Dacă eroarea ecranului negru nu mai apare, se poate confirma că cauza erorii se poate datora unei probleme cu vechiul cont de utilizator.
În plus, puteți utiliza și caracteristica Restaurare sistem pentru a anula modificările sistemului folosind unul dintre punctele de restaurare disponibile, care poate rezolva problema ecranului negru pe Windows 10. Nu vă veți pierde fișierele, dar, în funcție de configurația dvs. curentă, este posibil să pierde unele setări, aplicații și actualizări. (Restabilirea sistemului va funcționa numai dacă ați activat și configurat anterior această caracteristică).
Când dispozitivul dvs. devine un ecran negru, nu veți putea utiliza System Restore în mod normal, așa că va trebui să activați manual mediul de recuperare:
Pentru a accesa mediul de pornire avansat, urmați acești pași:
1. Porniți computerul.
2. De îndată ce sigla Windows apare pe ecran, apăsați butonul de pornire pentru a întrerupe secvența de pornire.
Întrerupeți procesul de pornire
3. Repetați pașii 1 și 2 de încă două ori.
După a treia întrerupere, Windows 10 se va deschide în mediul Advanced Startup și apoi puteți continua cu pașii de mai jos pentru a utiliza System Restore.
În plus, puteți utiliza un USB bootabil pentru a accesa setările avansate de pornire cu acești pași:
1. Porniți computerul utilizând un USB bootabil.
Sfat rapid : Dacă dispozitivul nu va porni de pe USB, va trebui să modificați setările BIOS ale plăcii de bază pentru a vă asigura că dispozitivul poate porni de pe USB. În mod normal, puteți accesa BIOS-ul pornind dispozitivul și apăsând una dintre tastele funcționale, Delete sau ESC . Cu toate acestea, poate fi necesar să verificați site-ul de asistență al producătorului pentru detalii mai specifice.
2. Faceți clic pe butonul Următorul.
3. Faceți clic pe linkul Reparați computerul din colțul din stânga jos.
Faceți clic pe linkul Reparați computerul
După ce ați finalizat pașii, continuați cu instrucțiunile de restaurare a sistemului.
Pentru a restabili computerul la o oră anterioară pentru a remedia problema ecranului negru, urmați acești pași:
1. Faceți clic pe opțiunea Pornire avansată .
2. Faceți clic pe opțiunea Depanare.
3. Faceți clic pe butonul Opțiuni avansate.
4. Faceți clic pe opțiunea System Restore .
Faceți clic pe opțiunea System Restore
5. Faceţi clic pe butonul Următorul.
Faceți clic pe butonul Următorul
6. Selectați ultimul punct de restaurare activ cunoscut despre care credeți că va rezolva problema.
7. Faceți clic pe butonul Scan for affected programs pentru a identifica aplicațiile care vor fi afectate după crearea punctului de restaurare.
8. Faceţi clic pe butonul Închidere.
9. Faceţi clic pe butonul Următorul.
10. Faceţi clic pe butonul Terminare.
După ce ați finalizat pașii, Restaurarea sistemului va restaura dispozitivul la o oră anterioară, ștergând modificările sistemului de la data punctului de restaurare, ceea ce poate rezolva problema ecranului negru pe Windows 10.
Dacă problema apare după actualizarea la o nouă versiune de Windows 10, revenirea la versiunea anterioară poate minimiza problema ecranului negru până când este lansată o nouă actualizare de sistem sau un driver pentru a rezolva definitiv problema.
Ori de câte ori vedeți un ecran negru, nu veți putea folosi opțiunile de recuperare prin aplicația Setări sau nu veți putea accesa Modul sigur de pe desktop. Aceasta înseamnă că va trebui să activați manual mediul de recuperare.
Pentru a accesa mediul de recuperare Windows, urmați acești pași:
1. Porniți computerul.
2. De îndată ce sigla Windows apare pe ecran, apăsați butonul de pornire pentru a întrerupe secvența de pornire.
3. Repetați pașii #1 și #2 încă de două ori.
După a treia întrerupere, Windows 10 se va deschide în mediul de recuperare și apoi va continua cu pașii de mai jos pentru a reveni la versiunea anterioară.
De asemenea, puteți utiliza o unitate flash USB pentru a accesa pornirea avansată pe Windows 10, cu acești pași:
1. Porniți computerul folosind un suport USB bootabil.
Sfat rapid : Dacă computerul nu pornește de pe USB, va trebui să modificați setările BIOS ale plăcii de bază pentru a vă asigura că poate porni de pe USB. În mod normal, puteți accesa BIOS-ul pornind dispozitivul și apăsând una dintre tastele funcționale, Delete sau Esc. Cu toate acestea, poate fi necesar să verificați site-ul de asistență al producătorului pentru detalii mai specifice.
2. Faceți clic pe butonul Următorul.
3. Faceți clic pe linkul Reparați computerul din colțul din stânga jos.
Faceți clic pe linkul Reparați computerul
După ce ați finalizat pașii, continuați cu instrucțiunile pentru a reveni la versiunea veche de Windows 10.
Odată ajuns în setările de opțiuni avansate, puteți reveni la versiunea anterioară de Windows 10 urmând acești pași:
1. Faceți clic pe opțiunea Depanare .
2. Faceți clic pe butonul Opțiuni avansate.
3. Faceți clic pe opțiunea Uninstall Update .
Faceți clic pe opțiunea Dezinstalare actualizare
4. Selectați opțiunea Dezinstalare cea mai recentă actualizare a caracteristicilor .
5. Conectați-vă cu datele de conectare ale contului.
6. Faceți clic pe butonul Dezinstalare actualizare caracteristică .
Faceți clic pe butonul Dezinstalați actualizarea caracteristicii
Dacă revenirea la o versiune anterioară rezolvă problema, ar trebui să evitați actualizarea din nou până când știți că există o actualizare de sistem, software sau driver care rezolvă permanent problema.
Consultați mai multe articole de mai jos:
Noroc!
Vedeți o notificare de activare a Windows 10 în colțul din dreapta al ecranului? Acest articol vă va ghida cum să ștergeți notificarea de solicitare a drepturilor de autor pe Windows 10.
Recent, Microsoft a lansat cea mai recentă actualizare cumulativă pentru utilizatorii de PC Windows 10 numită Build 14393.222. Această actualizare lansată pentru Windows 10 remediază în principal erorile pe baza feedback-ului utilizatorilor și îmbunătățește experiența de performanță a sistemului de operare.
Aveți computere în rețeaua locală care au nevoie de acces extern? Utilizarea unei gazde bastion ca gatekeeper pentru rețeaua dvs. poate fi o soluție bună.
Uneori, poate fi necesar să ștergeți jurnalele vechi de evenimente dintr-o dată. În acest ghid, Quantrimang.com vă va arăta 3 moduri de a șterge rapid toate jurnalele de evenimente din Windows 10 Event Viewer.
Dacă preferați să utilizați o tastatură clasică veche, cum ar fi IBM Model M, care nu include o tastă fizică Windows, există o metodă ușoară de a adăuga mai multe, împrumutând o tastă pe care nu o utilizați des.
WindowTop este un instrument care are capacitatea de a estompa toate ferestrele aplicațiilor și programele care rulează pe computere cu Windows 10. Sau puteți utiliza o interfață cu fundal întunecat pe Windows.
În multe articole anterioare, am menționat că păstrarea anonimatului online este extrem de importantă. Informații private sunt scurse în fiecare an, ceea ce face securitatea online din ce în ce mai necesară. Acesta este și motivul pentru care ar trebui să folosim adrese IP virtuale. Mai jos, vom afla despre metodele de a crea IP-uri false!
Bara de limbă din Windows 8 este o bară de instrumente de limbă în miniatură concepută pentru a fi afișată automat pe ecranul desktop. Cu toate acestea, mulți oameni doresc să ascundă această bară de limbă în bara de activități.
Maximizarea vitezei de internet este esențială pentru optimizarea conexiunii la rețea. Puteți avea o experiență optimă de divertisment și de lucru folosind computere, televizoare gata de internet, console de jocuri etc.
Conectivitatea wireless este o necesitate astăzi și, din această cauză, securitatea wireless este esențială pentru a asigura siguranța în rețeaua dumneavoastră internă.
