În engleză, termenul „bully” se referă la oamenii cărora le place să folosească puterea sau puterea pentru a răni sau agresa oameni mai slabi, iar acum „bully” nu se mai limitează la acțiuni simple, cum ar fi împingerea oamenilor, pe alții să provoace, numirea pe cineva nepoliticos. sau acte mai grave precum furtul de bani. „Bully” în societatea modernă este prezent peste tot, sub multe forme și acum, „bully” este prezent și pe internet (cunoscut și sub numele de Online Bully sau Cyberbully ).
„Cyberbully” se referă la persoanele care amenință, agresează și hărțuiesc pe alții online - persoane cărora le place să atace sau să hărțuiască persoane și companii online. Cyberbullying-ul poate fi desfășurat prin intermediul rețelelor de socializare ( Facebook, Twitter, Myspace, Google+ ...), mesaje telefonice, e-mailuri, recenzii de site-uri sau chiar jocuri online... Justificările consideră acțiunile lor ca fiind pur și simplu o diferență de opinie sau provin dintr-un real -situația de viață și nu au obținut „echitate” așa că au decis să folosească rețelele de socializare pentru „rezolvarea nemulțumirilor”.
Oamenii cărora le place să atace pe alții din această rețea pot deturna pagina, pot scrie recenzii proaste pe pagină, pot adăuga comentarii negative la starea dvs., vă pot eticheta într-unul dintre stările lor provocatoare sau chiar pot posta cuvinte „defăimătoare” direct pe „peretul” dvs. „... Pentru o afacere care folosește Fanpage pentru a promova produse sau a intra în legătură cu clienții, dacă atacă „bully” sub această formă, ei pot cădea într-o criză de comunicare care este foarte greu de rezolvat.
Deci, cum să tratăm cu cei cărora le place să profite de rețelele sociale pentru a-i ataca pe alții? Iată câteva sfaturi simple care vă vor ajuta să faceți față situației.
Câteva note importante atunci când sunteți „împiedicat” pe rețelele de socializare
Cyberbulling-ul este greu de tratat. Sunt personali, nepoliticoși și chiar cruzi. Totuși, ceea ce trebuie să reții este că nimic nu te face mai rău decât să ataci din nou acești oameni.
Mai jos este un exemplu de Amy's Baking Company . Brutăria a apărut în mod proeminent în emisiunea TV Kitchen Nightmares și a fost bombardată cu recenzii urâte ale utilizatorilor pe site-uri precum Yelp și Reddit la scurt timp după. Oricât de rea este compania, ei nu merită să fie atacați atât de personal. Cu toate acestea, regretul este că reacția brutăriei la acest comportament de „bullying cibernetic” nu a fost deloc potrivită.
Strategia greșită a companiei de prăjituri Amy atunci când răspunde la feedback-ul negativ al utilizatorilor
Acesta este un prim exemplu de ceea ce nu ar trebui să faci când cineva te atacă online. Reacționarea furioasă nu are niciun impact asupra „haters”-ului; dimpotrivă, îți va înrăutăți reputația.
În mod similar, dacă tu ești cel amenințat pe Facebook, cel mai bun lucru este să nu răspunzi niciodată cu un statut „amenințător”.
Gestionați situația strategic
Primul lucru este să vă verificați în mod regulat conturile de Facebook și Twitter pentru a vă asigura că „casa” este curată, inclusiv „pereți”/pagini și fluxul de știri. Datorită acestui fapt, vei descoperi rapid dacă ești etichetat în stări sau dacă există comentarii noi la stările tale postate.
Pentru afaceri, atunci când apare o criză de comunicare pe rețelele de socializare, este necesar să existe un plan de acțiune specific, care să includă informații precum cine va fi responsabil cu reprezentarea organizației pentru a aduce reacția publicului, când să se pronunțe, când să rămână. tăcut sau când să elimin acele comentarii și evaluări provocatoare...
A avea o strategie specifică te va ajuta să știi ce ar trebui să faci și te va împiedica să faci greșeli care vor înrăutăți situația.
Răspunde selectiv
În situațiile în care ești atacat online, vei primi de obicei o mulțime de comentarii. Pentru a crea transparență, este esențial să rămâneți conectat cu clienții/followerii, dar nu trebuie să răspundeți la toate aceste mesaje. Vei înnebuni încercând să „acoperi” toate comentariile hărțuitoare.
Fii transparent
Nu poți ignora să fii atacat pe rețelele de socializare, mai ales dacă acest comportament se repetă de multe ori sau nu se oprește. În loc să încerci să o ascunzi, fii deschis în privința asta, scrie postări care recunosc că a avut loc o criză și fii gata să-ți aperi poziția. Asigurați-vă că aveți o perspectivă clară asupra faptului că sunteți atacat și că sunteți pregătit să vă ridicați. Acest lucru va clarifica clienților/adepților de ce credeți în ceea ce faceți și vă va face mai discernător atunci când vă confruntați cu o criză.
În plus, dacă trebuie să monitorizați sau să ștergeți comentariile de pe pagina dvs., asigurați-vă că le informați clar fanilor/clienților/followerilor că o faceți și de ce o faceți. Ei vor înțelege problema dacă aveți un motiv și un scop clar. Transparența este cea mai bună politică pentru a face față atacurilor nerezonabile.
Pentru Facebook
Când cineva are o plângere legitimă cu privire la serviciul dvs. sau a avut o experiență proastă folosind produsul dvs. și încearcă să vă vorbească despre aceasta, ștergerea reclamației este o idee proastă. Cu toate acestea, atunci când cineva spune lucruri care sunt contrare realității sau atacă angajații/produsele dumneavoastră fără dovezi, nu există niciun motiv să le ignorați.
Dacă „bully” pur și simplu nu este de acord cu o poziție, nu există nicio problemă în a comenta și în unele cazuri este posibil să scrieți mai precis pentru a explica poziția. Cu toate acestea, dacă sunt cuvinte hărțuitoare, atacuri personale sau comentarii spam, nu ezitați să le „eliminați”. Aveți multe opțiuni atunci când vă confruntați cu comentarii nedorite pe Facebook.
Ascunde
Ascunderea este prima alegere pentru orice comentarii negative pe care doriți să le eliminați. Doar faceți clic pe simbolul înmulțirii din colțul din dreapta sus al fiecărui comentariu sau treceți cu mouse-ul peste această zonă și îl veți vedea. Comentanții nu își vor da seama că comentariul a fost ascuns și fanii tăi nu îl vor mai putea vedea.
Șterge
Odată ce comentariul a fost ascuns, vei avea opțiuni precum ștergerea sau „raportarea” (raportarea mesajelor spam) sau interzicerea/blocarea persoanei care a scris comentariul. Ștergerea unui comentariu îl va șterge definitiv, iar persoana care a scris comentariul își va da seama că acesta a fost șters.
Aceasta este o decizie destul de riscantă de luat, deoarece poate determina utilizatorii să facă mai multe comentarii ca răzbunare. Dacă decideți să eliminați un comentariu, ar trebui să aveți un răspuns care să explice de ce a fost eliminat comentariul, cum ar fi limbaj neadecvat, comportament abuziv sau încălcarea termenilor și condițiilor. Acest lucru le permite celorlalți urmăritori să știe că nu le ignorați preocupările sau nu ștergeți comentariile aleatoriu.
Raport
De asemenea, puteți raporta un comentariu pe Facebook dacă acesta încalcă termenii și condițiile site-ului. Cu toate acestea, această metodă poate să nu dea rezultate imediate, deoarece timpul de procesare al Facebook nu este întotdeauna rapid.
Interdicție (Ban)
În cazul în care persoana continuă să vă „împiedeze” cu pietre, luați în considerare măsuri mai dure. Interzicerea unui utilizator îl va face să nu mai poată posta pe pagină, să aprecieze sau să comenteze la postări, dar va „aprecia” pagina și va putea partaja conținut de pe pagina ta.
Blocați anumite cuvinte (moderarea conținutului)
Dacă sunteți administrator de pagină, puteți bloca apariția anumitor cuvinte pe pagina dvs. și puteți activa un filtru de blasfemie. Când oamenii includ un cuvânt pe care l-ați blocat într-o postare sau comentariu de pe pagina dvs., postarea sau comentariul va fi marcat automat ca spam. Pentru filtrul de blasfemie, Facebook determină ce să blocheze folosind cuvintele și expresiile care sunt cele mai raportate și marcate ca jignitoare de către comunitate, în funcție de nivelul de blasfemie pe care l-ați ales.
Pentru Twitter
Utilizatorii Twitter pot folosi, de asemenea, funcțiile Dezactivare , Blocare și Raportare pentru a răspunde la acțiunile agresorilor cibernetici.
Dezactivați sunetul înseamnă că nu veți mai vedea tweet-uri sau retweet-uri în fluxul dvs. În plus, nu veți primi mesaje de notificare atunci când un utilizator trimite un mesaj și le lăsați în modul „Mute”. Un prieten „Dezactivați” poate în continuare să răspundă, să „favorizeze” sau să retweteze unul dintre tweeturile dvs.
bloc
Blocarea unui utilizator îl va împiedica să vă urmărească sau să vă adauge în listele sale, să vă trimită mesaje directe, să vă vadă contul sau să vă eticheteze într-o fotografie. Dacă blocați pe cineva, îl veți anula automat. Twitter nu trimite notificări persoanelor pe care le-ai blocat, dar nu le împiedică să te menționeze într-un tweet, chiar dacă nu vezi postarea.
Raport
Similar cu Facebook, puteți raporta și alți utilizatori pe Twitter dacă vă provoacă probleme. Acest lucru poate duce la primirea unui avertisment sau suspendarea contului. Acest lucru este ideal dacă te simți într-adevăr hărțuit de cineva.
Protejați tweet-urile
Protejarea tweet-urilor asigură că numai persoanele pe care le aprobați pot urmări și vedea tweet-urile dvs. și că ceilalți nu le pot retweet sau cita. Cu toate acestea, ei încă te pot eticheta în oricare dintre postările lor. Acesta este ceva care ar trebui folosit doar pentru o perioadă temporară în situații extreme. Dacă doriți să desfășurați campanii de marketing de succes pe Twitter, cu cât mai mulți utilizatori știu despre contul dvs., cu atât mai bine. Așa că asigurați-vă că dezactivați această funcție odată ce criza a început să se diminueze.
Vestea bună este că în zilele noastre, utilizatorii rețelelor sociale sunt suficient de inteligenți pentru a recunoaște recenziile sau comentariile false și rău intenționate. Cu toate acestea, dacă utilizați Facebook sau Twitter pentru a derula campanii de marketing online, va fi mult mai sigur dacă vă controlați strict urmăritorii și fanii. Pentru că este greu de prezis când vor apărea Cyberbullies și când vor lansa atacuri.
Vedeți o notificare de activare a Windows 10 în colțul din dreapta al ecranului? Acest articol vă va ghida cum să ștergeți notificarea de solicitare a drepturilor de autor pe Windows 10.
Recent, Microsoft a lansat cea mai recentă actualizare cumulativă pentru utilizatorii de PC Windows 10 numită Build 14393.222. Această actualizare lansată pentru Windows 10 remediază în principal erorile pe baza feedback-ului utilizatorilor și îmbunătățește experiența de performanță a sistemului de operare.
Aveți computere în rețeaua locală care au nevoie de acces extern? Utilizarea unei gazde bastion ca gatekeeper pentru rețeaua dvs. poate fi o soluție bună.
Uneori, poate fi necesar să ștergeți jurnalele vechi de evenimente dintr-o dată. În acest ghid, Quantrimang.com vă va arăta 3 moduri de a șterge rapid toate jurnalele de evenimente din Windows 10 Event Viewer.
Dacă preferați să utilizați o tastatură clasică veche, cum ar fi IBM Model M, care nu include o tastă fizică Windows, există o metodă ușoară de a adăuga mai multe, împrumutând o tastă pe care nu o utilizați des.
WindowTop este un instrument care are capacitatea de a estompa toate ferestrele aplicațiilor și programele care rulează pe computere cu Windows 10. Sau puteți utiliza o interfață cu fundal întunecat pe Windows.
În multe articole anterioare, am menționat că păstrarea anonimatului online este extrem de importantă. Informații private sunt scurse în fiecare an, ceea ce face securitatea online din ce în ce mai necesară. Acesta este și motivul pentru care ar trebui să folosim adrese IP virtuale. Mai jos, vom afla despre metodele de a crea IP-uri false!
Bara de limbă din Windows 8 este o bară de instrumente de limbă în miniatură concepută pentru a fi afișată automat pe ecranul desktop. Cu toate acestea, mulți oameni doresc să ascundă această bară de limbă în bara de activități.
Maximizarea vitezei de internet este esențială pentru optimizarea conexiunii la rețea. Puteți avea o experiență optimă de divertisment și de lucru folosind computere, televizoare gata de internet, console de jocuri etc.
Conectivitatea wireless este o necesitate astăzi și, din această cauză, securitatea wireless este esențială pentru a asigura siguranța în rețeaua dumneavoastră internă.
