3 riscuri legate de confidențialitatea unui chatbot pe care ar trebui să le cunoașteți

Chatbot-urile există de mulți ani, dar creșterea modelelor de limbă majore, cum ar fi ChatGPT și Google Bard , a oferit industriei chatbot-ului o nouă viață.

Milioane de oameni folosesc acum chatbot-uri AI în întreaga lume, dar există câteva riscuri importante și preocupări legate de confidențialitate de care trebuie să țineți cont dacă doriți să încercați unul dintre aceste instrumente.

1. Colectați date

Majoritatea oamenilor nu folosesc chatbot-uri doar pentru a saluta. Chatboții moderni sunt proiectați să gestioneze și să răspundă la întrebări și solicitări complexe, utilizatorii incluzând adesea o mulțime de informații în solicitările lor. Chiar dacă pui doar o întrebare simplă, nu vrei cu adevărat ca aceasta să depășească conversația.

Conform suportului OpenAI, puteți șterge jurnalele de chat ChatGPT oricând doriți, iar acele jurnale vor fi apoi șterse definitiv din sistemele OpenAI după 30 de zile. Cu toate acestea, compania va reține și va revizui anumite jurnale de chat dacă se consideră că acestea sunt conținut dăunător sau inadecvat.

Un alt chatbot AI popular, Claude, ține evidența conversațiilor tale anterioare. Centrul de asistență al Anthropic afirmă că Claude urmărește „îndemnurile și rezultatele tale în produs pentru a-ți oferi o experiență de produs consecventă în timp sub controlul tău”. Vă puteți șterge conversațiile cu Claude, astfel încât acesta să uite ce ați spus, dar asta nu înseamnă că Anthropic vă va șterge imediat jurnalele din sistemul său.

Desigur, acest lucru duce la întrebarea: sunt păstrate datele dvs.? ChatGPT sau alți chatbot vă folosesc datele?

Dar preocupările nu se opresc aici.

2. Furtul de date

Ca orice instrument sau platformă online, chatboții sunt vulnerabili în fața infractorilor cibernetici. Chiar dacă un chatbot a făcut tot ce a putut pentru a-și proteja utilizatorii și datele, există întotdeauna posibilitatea ca un hacker calificat să găsească o modalitate de a pătrunde în sistemele sale interne.

Dacă un anumit serviciu chatbot stochează informațiile dvs. sensibile, cum ar fi detaliile de plată pentru un abonament plătit, datele de contact sau informații similare, aceste informații ar putea fi furate și exploatate dacă are loc un atac cibernetic.

Acest lucru este valabil mai ales dacă utilizați un chatbot mai puțin sigur al cărui dezvoltator nu a investit într-o protecție adecvată de securitate. Nu numai că sistemele interne ale unei companii pot fi piratate, dar propriul dvs. cont este, de asemenea, expus riscului de a fi compromis fără un avertisment de conectare sau un strat de autentificare.

Acum, că chatbot-ii AI sunt atât de populari, infractorii cibernetici s-au adunat în mod natural să folosească această industrie pentru fraudă. Site-urile și pluginurile false ChatGPT au devenit o problemă majoră de când chatbot-urile OpenAI au devenit populare la sfârșitul anului 2022, determinând oamenii să cadă în escrocherii și să ofere informații personale sub pretextul de a fi legitimi și de încredere.

În martie 2023, MUO a raportat despre o extensie falsă ChatGPT Chrome care fură acreditările de conectare Facebook. Pluginul poate exploata ușa din spate a Facebook pentru a sparge conturi premium și a fura cookie-urile utilizatorilor. Acesta este doar un exemplu al multor servicii ChatGPT false concepute pentru a înșela victimele nebănuitoare.

3. Infecție cu malware

Dacă utilizați un chatbot umbrit fără să vă dați seama, este posibil să găsiți că chatbot-ul vă oferă link-uri către site-uri web rău intenționate. Poate că chatbot-ul te-a avertizat cu privire la un giveaway grozav sau a oferit o sursă pentru unul dintre răspunsurile sale. Dacă operatorul de servicii are intenții ascunse, scopul general al platformei poate fi acela de a răspândi programe malware și phishing prin link-uri rău intenționate.

În plus, hackerii ar putea compromite un serviciu de chatbot legitim și îl pot folosi pentru a răspândi programe malware. Dacă acest chatbot ar fi cu adevărat uman, mii sau chiar milioane de utilizatori ar fi expuși acestui malware. Aplicațiile false ChatGPT au apărut chiar și pe Apple App Store, așa că cel mai bine este să fii atent.

În general, nu ar trebui să faceți niciodată clic pe niciun link oferit de un chatbot înainte de a-l rula printr-un site web de verificare a linkurilor. Acest lucru poate părea enervant, dar cel mai bine este să vă asigurați că site-ul web către care sunteți direcționat nu are un design rău intenționat.

În plus, nu ar trebui să instalați niciodată pluginuri și extensii chatbot fără a verifica mai întâi legitimitatea acestora. Cercetați puțin în jurul aplicației pentru a vedea dacă are recenzii bune și căutați dezvoltatorul aplicației pentru a vedea dacă puteți găsi ceva dubios.