Cum să remediați o descărcare blocată a aplicației Microsoft Store

Magazinul Microsoft pe Windows vă permite să instalați o varietate de aplicații și jocuri noi pe computerul dvs. Windows. Cu toate acestea, există momente în care o aplicație (sau o actualizare a aplicației) din Microsoft Store se blochează în timpul procesului de descărcare. În loc să descarce sau să actualizeze, aplicația afișează o roată care se învârte fără sfârșit și nu finalizează descărcarea sau actualizarea. Dacă se întâmplă acest lucru, aplicația dvs. ar putea să nu mai funcționeze.

Cu toate acestea, vestea bună este că există câțiva pași pe care îi puteți face pentru a remedia o descărcare de aplicație blocată în aplicația Microsoft Store pe Windows 10 sau 11. Iată ce puteți face pentru a remedia problema.

Cum să ștergeți fișierele cache din Microsoft Store

Ca orice aplicație sau dispozitiv, cu cât este folosit mai mult, cu atât acumulează mai multe fișiere temporare. Ștergerea acestor fișiere temporare (cunoscute în mod colectiv ca fișiere cache) poate ajuta la rezolvarea problemei cu descărcările blocate în Microsoft Store. Lucrul bun este că puteți șterge memoria cache locală a magazinului din linia de comandă.

1. Apăsați tasta Windows + comanda rapidă R pentru a lansa dialogul Run  .
2. Tastați wsreset.exe în dialogul Run și faceți clic pe OK sau apăsați Enter .
3. În timpul procesului de resetare, se va afișa un scurt prompt de comandă necompletat, ceea ce este normal. Magazinul Microsoft se va lansa apoi (sau se va relansa dacă este deschis).

Procesul ar trebui să dureze doar câteva secunde, dar timpul necesar va varia între sisteme. Când Magazinul se lansează, puteți încerca să descărcați din nou aplicația sau actualizarea aplicației și nu ar trebui să se blocheze.

Cum să rulați instrumentul de depanare a Microsoft Store

Dacă resetarea magazinului nu funcționează, puteți apela la instrumentul de depanare Microsoft Store. Acesta va scana Microsoft Store pentru probleme și va încerca să rezolve problema.

1. Deschideți  meniul Start .
2. Selectați aplicația Setări .
3. În Setări , selectați Sistem din stânga.
4. Derulați în jos Sistem din dreapta și selectați Depanare .
5. Apoi, selectați opțiunea Alte depanare .
6. Derulați în jos și faceți clic pe butonul Run de lângă opțiunea Microsoft Store Apps  .
7. Așteptați până când instrumentul de depanare identifică și remediază problemele.
8. Dacă vi se solicită, urmați orice instrucțiuni suplimentare de pe ecran.

De asemenea, este important să rețineți că o descărcare blocată a aplicației ar putea fi din cauza unei probleme cu Windows Update. Așadar, s-ar putea să doriți să rulați și Instrumentul de depanare Windows Update . Este în aceeași secțiune și funcționează la fel.

Rularea depanatorului Microsoft Store pe Windows 10

Dacă sunteți pe Windows 10, puteți rula instrumentul de depanare Microsoft Store deschizând meniul Setări prin meniul Start.

În Setări , selectați Actualizare și securitate > Depanare > Instrumente suplimentare de depanare . Derulați în jos la opțiunea Windows Store Apps și faceți clic pe butonul Executați instrumentul de depanare .

Cum să reînregistrați aplicația Microsoft Store pentru a remedia descărcarea unei aplicații blocate

Dacă descărcările sunt încă blocate, puteți reînregistra Microsoft Store rulând PowerShell cu privilegii ridicate.

1. Apăsați tasta Windows , căutați PowerShell și faceți clic pe opțiunea Run as Administrator din dreapta.
2. Când terminalul se deschide, inserați următoarea comandă și apăsați Enter :

   „& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

   

Comanda durează o secundă sau două pentru a rula. Când este finalizat, lansați Magazinul Microsoft — problema de descărcare sau actualizare a aplicației blocate ar trebui rezolvată.

Rularea aplicațiilor pe Windows

Dacă observați o mulțime de aplicații sau descărcări de actualizări de aplicații blocate în Microsoft Store, utilizați una dintre opțiunile de mai sus pentru a relua lucrurile. De asemenea, merită remarcat faptul că problema ar putea fi rezolvată printr-un pas de bază, cum ar fi repornirea computerului. Dacă nu este, urmați pașii de mai sus.

Calitatea aplicațiilor Microsoft Store și capacitatea acestora a continuat să crească de-a lungul anilor. Prin urmare, aplicațiile sunt dezactivate de Microsoft – dacă aveți un utilizator fără experiență, este posibil să doriți să setați Windows 11 să instaleze numai aplicațiile din magazin . Dacă întâmpinați alte probleme, consultați ghidul nostru pentru remedierea Magazinului Microsoft .