Cum să remediați o eroare Google Home Ceva a mers greșit

O problemă comună pe care o puteți întâmpina cu dispozitivul dvs. Google Home este o eroare „ceva nu a mers prost”. Nu este foarte descriptiv și nu vă indică o soluție.

Dacă primiți eroarea, s-ar putea să credeți că Wi-Fi-ul dvs. este întrerupt, Google însuși este întrerupt sau că există o problemă cu dispozitivul în sine. Din fericire, avem câteva soluții pe care le puteți folosi pentru a remedia problema, de la o simplă resetare la pași mai detaliați de depanare.

Pentru a vă ajuta, iată câțiva pași pe care îi puteți încerca pentru a remedia o eroare Google Home.

Reporniți Google Home

Una dintre modalitățile mai simple de a vă face Google Home să funcționeze din nou este să-l reporniți.

Pentru a reporni dispozitivul Google Home:

1. Lansați aplicația Google Home pe iPhone sau pe telefonul dvs. Android .
2. Selectați dispozitivul Google Home pe care doriți să-l reporniți.
3. Atingeți pictograma roată din colțul din dreapta sus al ecranului.
4. Atingeți butonul cu trei puncte din colțul din dreapta sus al ecranului următor.
5. Selectați opțiunea Repornire din meniul care apare.
6. Atingeți Reporniți pe mesajul de verificare care apare.

Așteptați până când dispozitivul dvs. Google Home repornește și stabilește o conexiune la rețeaua dvs. Wi-Fi. Utilizați dispozitivul ca de obicei și vedeți dacă eroarea a dispărut.

Reporniți complet dispozitivul dvs. Google Home

Dacă aplicația nu funcționează sau dispozitivul Google Home nu funcționează după o repornire soft, îl puteți deconecta de la sursa de alimentare și îl puteți conecta din nou. Aceasta este cunoscută sub numele de repornire hard .

Pentru a reporni Google Home, deconectați cablul de alimentare din spatele dispozitivului. Lăsați-l să stea timp de 60 sau mai multe secunde înainte de a-l conecta din nou.

Așteptați până când dispozitivul Google Home repornește și se conectează la rețeaua dvs. Wi-Fi. Veți ști că repornește când veți vedea că luminile sale apar în partea de sus. Când repornirea este completă, veți auzi un sunet sonor.

Verificați conexiunea la internet

Dispozitivele cu asistent digital, inclusiv Google Home, au nevoie de o conexiune la internet pentru a funcționa. Dacă întâmpinați probleme cu dispozitivul, verificați că Wi-Fi funcționează. O modalitate simplă de a verifica dacă Wi-Fi-ul funcționează este să dezactivați conexiunea celulară, să vă asigurați că Wi-Fi este activat și să verificați dacă puteți accesa vreun site web.

Dacă semnalul dvs. Wi-Fi este bun, verificați dacă dispozitivul Google Home este conectat.

Pentru a verifica conexiunea Wi-Fi Google Home:

1. Lansați aplicația Google Home pe dispozitivul dvs. iPhone sau Android.
2. Atingeți dispozitivul Google Home pe care doriți să îl verificați.
3. Selectați pictograma roată din colțul din dreapta sus al ecranului.
4. Pe ecranul Setări de pornire, atingeți opțiunea Informații dispozitiv  .
5. Pe ecranul Informații despre dispozitiv , căutați în secțiunea Wi-Fi pentru a vedea dacă este conectat la router.

Resetați din fabrică dispozitivul dvs. Google Home

Puteți oricând să resetați Google Home la setările din fabrică dacă toate celelalte nu reușesc. O resetare din fabrică ar trebui să fie o ultimă soluție, deoarece o resetare din fabrică șterge toate setările și datele. După o resetare din fabrică, va trebui să utilizați aplicația Google Home pentru a configura din nou dispozitivul.

Notă: Puteți utiliza un pix sau o agrafă pentru a accesa butonul.

Pentru a reseta din fabrică un Google Home:

1. Întoarceți difuzorul și găsiți butonul Resetare din partea de jos. Ar trebui să fie lângă cablul de alimentare.
2. Apăsați și mențineți apăsat butonul timp de 10-15 secunde până când vă anunță că se resetează.
3. Așteptați câteva minute până are loc resetarea.
4. După ce se termină resetarea din fabrică, va trebui să vă luați telefonul și să urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a-l configura.

Remediați o eroare Google Home Ceva a mers greșit

Dacă Asistentul dvs. Google vă spune în continuare că ceva a mers prost, o resetare soft a dispozitivului va rezolva de obicei problema. Dacă eroarea persistă, totuși, veți dori să încercați una dintre celelalte soluții de mai sus. Amintiți-vă, o resetare din fabrică ar trebui să fie ultima soluție atunci când depanați eroarea.

După ce ați făcut dispozitivul să funcționeze, încercați aceste cinci lucruri distractive pe care copiii le pot întreba pe Google Home . Dacă sunteți nou pe dispozitiv, consultați sfaturile pentru a începe să utilizați Asistentul Google .

Dacă sunteți un iubitor de muzică, aflați despre utilizarea sunetului pentru întreaga casă cu Google Home .