Cum să remediați Ring Live View nu funcționează

Soneriile de apel sunt dispozitive inteligente de acasă de top care vă permit să răspundeți la ușa din față cu audio și video de la distanță. Când cineva vă sună la ușă, ar trebui să puteți vedea un flux live al camerei soneriei care vă arată cine este la ușă. Apoi poți răspunde. Uneori, totuși, este posibil ca Live View să nu funcționeze corect și nu puteți vedea cine este la ușă.

Dacă întâmpinați probleme cu Ring Live View, iată câteva posibile soluții.

Verificați puterea Ring Wi-Fi

Pentru ca Live View să transmită în flux videoclipuri de pe dispozitivul Ring pe telefon, trebuie să existe un semnal Wi-Fi puternic. Dacă semnalul nu este suficient de puternic, este posibil ca Ring Live View să nu mai funcționeze.

Pentru a verifica puterea Ring Wi-Fi:

1. Lansați aplicația Ring .
2. Atingeți pictograma Meniu .
   
3. Selectați Dispozitive .
   
4. Veți vedea dispozitivele dvs. listate. Dacă semnalul Wi-Fi este puternic, veți vedea Online în verde. Dacă semnalul dvs. este slab, veți vedea un mesaj în roșu care indică faptul că conexiunea Wi-Fi este slabă.
   
5. Pentru a afla mai multe despre puterea conexiunii, atingeți dispozitivul care vă interesează.
6. Atingeți Sănătatea dispozitivului .
   
7. Sub Rețea, veți vedea o măsură a puterii semnalului. Dacă acesta este verde, puterea semnalului este suficientă.
   

Dacă puterea semnalului dvs. nu este verde, există câteva lucruri pe care le puteți încerca:

• Mutați routerul mai aproape de dispozitivul Ring.
• Încercați să utilizați un sistem mesh pentru a crește puterea Wi-Fi lângă dispozitivul Ring.
• Reporniți routerul.
• Treceți de la 2,4 GHz la 5 GHz sau invers.
• Dezactivați orice VPN din rețeaua dvs.

Verificați-vă viteza de internet

Chiar dacă puterea dvs. Wi-Fi este bună, dacă conexiunea dvs. la internet este prea lentă, Live View poate să nu funcționeze corect. Este rapid și ușor să vă testați viteza conexiunii printr-un site web de testare a vitezei sau folosind aplicația Ring.

Pentru a testa viteza conexiunii la internet prin aplicația Ring

1. Deschideți aplicația Ring .
2. În colțul din stânga sus, atingeți pictograma Meniu  .
   
3. Atingeți Dispozitive .
   
4. Selectați unul dintre dispozitivele dvs.
5. Atingeți Sănătatea dispozitivului .
   
6. Derulați în jos și, sub Instrumente, atingeți Testați-vă Wi-Fi.
   
7. Asigurați-vă că sunteți în aceeași rețea Wi-Fi ca și dispozitivul Ring și că stați aproape de ea.
8. Atingeți Începeți testul .
   
9. Atinge Start pentru a începe testul.
   
10. Notați rezultatele și reveniți la aplicația Ring  .
11. Introduceți rezultatele și atingeți Trimiteți .
    
12. Aplicația vă va spune dacă vitezele sunt suficiente sau nu.

Pentru a testa viteza conexiunii la internet cu Speedtest:

1. Deschideți un browser pe telefon sau computer.
2. Navigați la speedtest.net .
3. Faceți clic pe Go .
   
4. După rularea testului de viteză, notați viteza de descărcare  .
   

Vitezele recomandate pentru dispozitivele Ring sunt următoarele:

• 1 Mbps pentru soneria video Ring
• 2 Mbps pentru Ring Video Doorbell 2 și Ring Video Doorbell Pro

Dacă viteza de descărcare din rezultatul testului de viteză este mai mică decât aceste viteze recomandate, aceasta poate fi cauza problemelor tale Live View. Dacă plătiți pentru viteze mai mari decât vedeți în rezultatele testului de viteză, ar trebui să contactați ISP-ul dvs.

Verificați-vă sursa de alimentare

Problemele Live View pot fi cauzate și de probleme cu sursa de alimentare a dispozitivului Ring. Puteți verifica alimentarea dispozitivului prin aplicația Ring .

Pentru a verifica alimentarea dispozitivului Ring:

1. Deschideți aplicația Ring .
2. Atingeți pictograma Meniu din stânga sus a ecranului.
   
3. Atingeți Dispozitive .
   
4. Selectați dispozitivul care are probleme Live View.
5. Atingeți Sănătatea dispozitivului .
   
6. Sub Putere , veți vedea tensiunea transformatorului pentru dispozitivele cu fir sau nivelul bateriei pentru dispozitivele alimentate cu baterie.
   
7. Dacă apăsați pe Tensiune transformator, acesta vă va afișa tensiunea curentă.
   

Când nivelul bateriei este scăzut, schimbarea bateriei vă poate rezolva problemele Live View. Dacă puterea este scăzută, poate fi necesar să înlocuiți sursa de alimentare sau să verificați dacă este conectată corect.

Alte soluții posibile

Ring Live View care nu funcționează poate fi, de asemenea, o problemă de software, mai degrabă decât o problemă hardware. Dacă ați încercat toate sugestiile de mai sus, mai sunt câteva lucruri pe care le puteți încerca:

• Resetați dispozitivul Ring ținând apăsat butonul de configurare de pe dispozitiv timp de 30 de secunde.
• Eliminați dispozitivul Ring din contul dvs. și configurați-l de la zero.
• Actualizați aplicația pe telefonul dvs.
• Ștergeți aplicația de pe telefon, reporniți-vă telefonul și reinstalați aplicația.
• Opriți VPN-ul dacă aveți unul pe telefon.
• Încercați să utilizați aplicația Rapid Ring .

Protejarea casei tale

Dacă aveți probleme cu Ring Live View care nu funcționează, sperăm că sugestiile de mai sus vă vor fi de ajutor. Dacă găsiți ceva care funcționează, vă rugăm să ne spuneți în comentarii.

Soneriile video sunt o modalitate excelentă de a vă face casa mai sigură. Securitatea casei DIY nu a fost niciodată mai accesibilă și, de asemenea, este mai accesibilă decât sistemele personalizate. Puteți configura automatizări pentru locuințe pentru a vă asigura că casa dvs. este monitorizată ori de câte ori părăsiți casa și achiziționați dispozitive inteligente de securitate care funcționează cu cadre populare pentru casă inteligentă, cum ar fi Apple HomeKit .