Messenger nu poate deschide atașamentul sau linkul? Iată ce să faci

Există mai multe motive pentru care un atașament nu poate fi deschis într-o varietate de aplicații de mesagerie, inclusiv Messenger. Și anume, majoritatea fișierelor pe care le-ar trimite ca atașamente necesită alte aplicații și servicii. Un exemplu evident este formatul de fișier PDF care nu poate fi accesat cu Messenger și trebuie să îl deschideți extern.

Cu toate acestea, utilizatorii care au dificultăți cu acest lucru sunt probabil conștienți de acest lucru. Natura problemei este destul de diferită după cum pare. Ei primesc mesajul „... a trimis un link” sau „... a trimis un atașament” în loc de atașamente și link-uri reale. Deci nu este vorba de deschiderea fișierelor primite, ci de obținerea lor în primul rând. Dacă vă numărați printre utilizatorii afectați, verificați pașii pe care i-am furnizat mai jos.

Cuprins:

1. Ștergeți datele și memoria cache din Messenger
2. Verificați utilizarea datelor de fundal
3. Acordați toate permisiunile lui Messenger
4. Reinstalați Facebook Messenger

De ce nu pot deschide un atașament în Messenger?

Este posibil să nu puteți deschide atașamente în Messenger deoarece:

• Ai probleme de conectare.
• Messenger nu poate deschide această extensie de fișier.
• Utilizarea datelor de fundal nu este permisă, așa că Messenger oprește încărcarea previzualizărilor linkurilor și atașamentelor primite în timp ce folosește datele mobile.
• Datele locale sunt corupte, așa că aplicația se comportă greșit.

1. Ștergeți datele și memoria cache din Messenger

Primul lucru de făcut este să ștergeți memoria cache și datele din Facebook Messenger. Aceasta va reseta aplicația, așa că va trebui să vă conectați din nou, dar, sperăm, problema nu va reapărea mai târziu.

Iată cum să ștergeți datele și memoria cache din Facebook Messenger:

1. Deschide Setări .
2. Atingeți Aplicații .
3. Selectați Messenger din lista de aplicații disponibile.
4. Atingeți Stocare .
5. Goliți memoria cache și verificați pentru îmbunătățiri.
6. Dacă acest lucru nu ajută, ștergeți datele și reporniți dispozitivul.
7. Conectați-vă la Facebook Messenger .

2. Verificați utilizarea datelor de fundal

Aceasta este cea mai recomandată soluție pe care am găsit-o online. Se pare că activarea Economizorului de date la nivel de sistem va avea ca rezultat probleme cu fișierele mai mari primite în Facebook Messenger. În plus, dacă Messenger nu are permisiunea de a folosi date în fundal, rezultatul ar putea fi același. Deci, puteți fie să dezactivați Data Saver, fie să modificați setările aplicației pentru Facebook Messenger. Acest lucru, evident, se aplică dacă utilizați date mobile pentru a conversa pe Messenger.

Iată cum puteți modifica permisiunea de utilizare a datelor de fundal pentru Facebook Messenger pe Android:

1. Deschide Setări .
2. Atingeți Aplicații .
3. Selectați Messenger .
4. Atingeți Date mobile și Permiteți utilizarea în fundal . De asemenea, puteți permite utilizarea în fundal cu Economizorul de date activat pe unele dispozitive Android.
5. Acum, deschideți Optimizarea bateriei și dezactivați optimizarea pentru Facebook Messenger .

Acest lucru ar trebui să rezolve problema, dar, dacă încă primiți atașamente și link-uri incomplete fără previzualizări, puteți verifica mai multe setări de permisiuni.

3. Acordați toate permisiunile lui Messenger

Unii sugerează că acordarea tuturor permisiunilor lui Messenger a remediat problema, deși nu putem replica problema și, prin urmare, nu putem spune dacă acest lucru este adevărat sau nu. Puteți încerca și să revocați unele permisiuni mai târziu, în cazul în care nu doriți ca Facebook Messenger să vă acceseze Locația sau Contactele.

Iată cum să acordați toate permisiunile lui Facebook Messenger:

1. Deschideți din nou Setări > Aplicații > Toate aplicațiile > Messenger .
2. În ecranul Informații despre aplicație, atingeți Permisiuni .
3. Acordați toate permisiunile enumerate pentru Facebook Messenger și testați pentru îmbunătățiri.

4. Reinstalați Facebook Messenger

În cele din urmă, singurul pas rămas de depanare care îmi vine în minte este să reinstalezi Facebook Messenger . Nu uitați să inspectați setările menționate mai sus privind utilizarea datelor de fundal după ce instalați aplicația și vă conectați din nou.

Pentru a reinstala Facebook Messenger, navigați la Play Store și căutați-l. Atingeți Dezinstalare, reporniți dispozitivul și reveniți din nou la Play Store. Instalați Facebook Messenger și verificați dacă problema persistă.

Dacă Messenger încă nu poate deschide un atașament sau un link pe Android, raportați problema la Facebook în Centrul de ajutor al aplicației. Sperăm că este doar o eroare temporară care va fi rezolvată cu următoarea actualizare.

Vă mulțumim că ați citit și nu uitați să ne spuneți dacă acest articol v-a ajutat sau nu. Vă puteți împărtăși gândurile, întrebările sau sugestiile în secțiunea de comentarii de mai jos. Sau contactați-ne pe și .