Probleme comune ale Samsung Galaxy A12 și cum să le rezolvi

Seria renovată Samsung Galaxy „A” a ajuns la a treia ediție anuală și oferă multe atât în ​​segmentele bugetare , cât și în cele medii . Cel mai accesibil dispozitiv din ultima linie este Samsung Galaxy A12, cu un ecran IPS, baterie mare de 5000 mAh și 4 camere care rulează pe interiorul Mediatek. Pentru preț, acest dispozitiv este o introducere destul de bună în dispozitivele Samsung. Cu toate acestea, ca toate celelalte dispozitive, are unele probleme (predominant cele care pot fi rezolvate printr-o actualizare sau două). Ne-am asigurat să le enumerăm mai jos.

Notă:  Toate problemele menționate în acest articol sunt cazuri raportate individual, ceea ce nu înseamnă că oricare dintre probleme va apărea pe alte dispozitive. Dacă doriți să cumpărați acest telefon,  NU  luați în considerare aceste probleme.

Cuprins:

1. Samsung Galaxy A12 nu poate recunoaște o cartelă SIM
2. Probleme cu Wi-Fi pe Samsung Galaxy A12
3. Samsung Galaxy A12 funcționează lent
4. Probleme cu serviciile de personalizare
5. Probleme de sunet pe Samsung Galaxy A12
6. Probleme cu camera
7. Nu se pot transfera fișiere pe cardul micro SD
8. Nu se poate dezactiva o alarmă
9. Recunoașterea facială nu funcționează
10. Se blochează aplicațiile pe Samsung Galaxy A12
11. Ecranul pâlpâie după actualizarea firmware-ului
12. Samsung Galaxy A12 continuă să se deconecteze de la datele mobile celulare
13. Telefonul repornește singur
14. Bateria se descarcă rapid pe Android 11
15. Pași obișnuiți de depanare pentru Samsung Galaxy A12

1. Samsung Galaxy A12 nu poate recunoaște o cartelă SIM

Prima problemă cu care ne confruntăm în timp ce navigăm pe interwebz pentru probleme raportate este problema cartelei SIM. Se pare că Samsung Galaxy A12 nu poate recunoaște o cartelă SIM din anumite motive.

Acum, asigurați-vă că nano-SIM este plasat corect. Dacă aveți o variantă dual-SIM, încercați să comutați sloturile. Mai mult, asigurați-vă că cartela SIM nu este deteriorată.

De asemenea, unii operatori necesită activări ale cartelelor SIM, așa că verificați și asta. Acțiunile necesare pot include apelarea unui anumit număr de call center sau descărcarea fișierelor de configurare.

Dacă întâmpinați în continuare probleme cu cartela SIM de pe telefon, asigurați-vă că o luați pentru reparație, deoarece problema este, cel mai probabil, legată de hardware.

2. Probleme cu Wi-Fi pe Samsung Galaxy A12

Acum, când vine vorba de probleme de conectivitate, Samsung nu face tocmai cea mai bună treabă în remedierea lor. Am acoperit deja câteva telefoane din ultima iterație a seriei „A” și toate, într-o măsură mai mare sau mai mică, au probleme cu conectivitatea pe rețelele în bandă de 5 GHz.

La fel este și pentru dispozitivul de buget pe care îl acoperim astăzi. Se pare că conexiunea se întrerupe frecvent și, din nou, banda de 5 GHz este o problemă, deoarece utilizatorii sunt aparent capabili să utilizeze doar benzile de 2,4 GHz. Și, atunci când o fac, viteza lățimii de bandă este prea adesea inferioară.

Pentru moment, vă sugerăm să rămâneți la banda standard de 2,4 GHz și să vă mențineți dispozitivul la zi. De asemenea, puteți încerca câțiva dintre acești pași de depanare, dar, de mai multe ori, nu vor fi de mare folos:

• Reporniți routerul și telefonul
• Deconectați alte dispozitive de la rețea și încercați să vă conectați din nou
• Actualizați firmware-ul routerului și resetați routerul la setările din fabrică
• Dezactivați Bluetooth și date mobile
• Uitați de rețea și conectați-vă din nou
• Resetați setările de rețea.

3. Samsung Galaxy A12 funcționează încet

Deși nu vine cu o mulțime de cai putere sub capotă, A12 este mai mult decât capabil să facă față tuturor sarcinilor zilnice, chiar și unor jocuri în lateral. Cu toate acestea, Mediatek Helio P35 cu siguranță nu este destinat sarcinilor grele.

Și, dacă lipsa optimizării își arată capul urât asociat cu o dimensiune RAM subcom (unele modele pentru anumite piețe vin cu doar 2 GB de RAM), totul va funcționa destul de încet. În ciuda faptului că acesta este un display de 720p despre care vorbim.

Deocamdată, vă sugerăm să vă păstrați dispozitivul la zi, deși unele rapoarte afirmă în mod explicit că o actualizare la Android 11 a încetinit dispozitivele lor. Există totuși câteva soluții pentru a vă accelera un pic dispozitivul. Iată ce puteți face pentru a vă accelera puțin Samsung Galaxy A12:

• Reporniți dispozitivul.
• Încercați să porniți în modul sigur și căutați îmbunătățiri. Dacă dispozitivul funcționează mai bine, limitați numărul de aplicații în fundal. Puteți face acest lucru prin închiderea forțată a celor pe care nu le folosiți în acest moment.
• Reduceți scala Animație în Opțiunile pentru dezvoltatori de la 1 la 0,5 sau dezactivați-le cu totul.
• Limitați numărul de aplicații de fundal în Opțiuni pentru dezvoltatori.
• Resetați dispozitivul la setările din fabrică după o actualizare majoră a sistemului.

4. Probleme cu serviciul de personalizare

După cum probabil știți bine, marea majoritate a aplicațiilor de sistem încorporate ale Samsung nu sunt actualizate sau administrate prin Magazinul Google Play. Ci, mai degrabă, prin Samsung Galaxy Store. Și, având în vedere acest lucru, ca orice aplicație terță parte, aplicațiile Samsung trebuie să fie actualizate pentru a funcționa. În special unele servicii de sistem. Problema este că utilizatorii nu le pot actualiza din anumite motive.

Acest lucru se aplică în special serviciului de personalizare. Din fericire, pașii de depanare sunt aceiași ca și în cazul aplicațiilor terțe din Magazin Google Play. Iată ce ar trebui să încercați pentru a remedia problemele de actualizare cu Serviciul de personalizare și alte aplicații Galaxy Store:

• Reporniți telefonul.
• Navigați la Setări > Aplicații. Atingeți pictograma de lângă Aplicațiile dvs. și comutați Afișare aplicații de sistem. Căutați Servicii de personalizare și deschideți aplicația. Atingeți Stocare și goliți memoria cache.
• De asemenea, puteți opri forțat aplicația și încercați din nou.
• În cele din urmă, actualizați firmware-ul dispozitivului dvs.

5. Probleme de sunet pe Samsung Galaxy A12

Unii utilizatori raportează că nu aud niciun sunet din media sau apeluri, dar pot auzi destul de bine sunetele sistemului și notificările. De ce se întâmplă acest lucru, nu putem spune cu certitudine. Ar trebui să verificați setările de volum din Setări > Sunete și să vă asigurați că volumul nu este scăzut. De asemenea, verificați comutatorul de sunet Acces rapid și asigurați-vă că sunetul nu este dezactivat.

Pe lângă asta, dezactivarea Do Not Disturb și Dolby Atmos este o altă idee bună. Veți găsi ambele opțiuni în Setări sub Notificări și Sunete și vibrație > Calitate și, respectiv, efecte sunet.

Dacă acești pași nu ajută, asigurați-vă că reporniți dispozitivul, îl porniți în modul sigur sau, eventual, îl resetați la setările din fabrică. Puteți afla pași mai exacti în partea de jos a articolului.

6. Probleme cu aparatul foto

Deși stivuirea cât mai multor module de cameră a devenit ceva ce face fiecare OEM chiar și pe telefoanele cu buget redus, performanța și gradul de utilizare sunt adesea insuficiente.

Puterea de procesare a lui Samsung Galaxy A12 impune anumite limitări, este adevărat. Dar telefonul ar trebui să poată face fotografii bune în condiții de iluminare bună, iar aplicația pentru cameră ar trebui să fie puțin mai rapidă decât este pentru unii utilizatori.

Ca să nu mai vorbim că unele rapoarte vorbesc despre eroarea „Camera failed” care sparge complet camera selfie. Puteți încerca să navigați la Aplicații > Cameră și să ștergeți datele pentru a reseta aplicația.

Dar, în afară de asta, nu puteți face mare lucru pentru a rezolva acest lucru, în afară de a depune un raport și de a spera că următoarea actualizare va rezolva problema. Desigur, dacă nu doriți să resetați aplicația la setările din fabrică sau să căutați o alternativă GCAM care ar putea fi (în mod ciudat) mai stabilă și să facă fotografii mai bune.

7. Nu pot transfera fișiere pe cardul micro SD

A avea un slot micro SD dedicat pe un smartphone modern este cu siguranță binevenit. Și acesta este cazul Samsung Galaxy A12 care vine cu un slot dedicat pentru card SD care poate crește substanțial spațiul de stocare. Cu toate acestea, nu se folosește prea mult un card SD de mare capacitate atunci când nu puteți transfera fișiere din stocarea locală pe acesta.

Ceea ce vă putem sugera este formatarea cardului SD pe computer și pe telefon, verificarea permisiunilor și trecerea la un alt card SD. Dacă acest lucru nu ajută, problema este probabil hardware-ul și depinde de dvs., dar vă sugerăm să o luați pentru un service.

8. Nu se poate dezactiva o alarmă

În ceea ce privește enervantul, această problemă este probabil cea care enervează cei mai mulți utilizatori. Se pare că nu pot împiedica să sune alarma nici după ce o dezactivează sau o șterg.

Unii utilizatori de forum au sugerat ștergerea datelor din aplicația Ceas care, pe baza unor rapoarte ulterioare, rezolvă problema. Prin urmare, navigați la Setări > Aplicații > Ceas > Stocare și ștergeți datele din aplicație. Pe de altă parte, dacă problema persistă, navigați la Setări > Bunăstare digitală și dezactivați modul Ora de culcare.

9. Recunoașterea facială nu funcționează

Deși este cu siguranță cea mai puțin sigură opțiune pentru a vă debloca telefonul, recunoașterea facială este totuși utilă. Și unii utilizatori raportează că nu va funcționa pentru ei, chiar și după mai multe încercări de a-l configura.

Dacă doriți să o utilizați, încercați să instalați fața într-un loc cu multă lumină și adăugați look-uri alternative pentru a îmbunătăți recunoașterea. În plus, puteți dezactiva opțiunea „Rămâneți pe ecranul de blocare până la glisare” și puteți activa Recunoașterea mai rapidă. Dacă încă întâmpinați dificultăți în utilizarea recunoașterii faciale pe dispozitiv, actualizați firmware-ul sau, eventual, mergeți la resetarea din fabrică. Dacă opțiunea este valoroasă pentru tine.

10. Aplicații care se blochează pe Samsung Galaxy A12

Nu putem spune că orice problemă raportată de pe listă este deosebit de importantă, dar aceasta apare cu siguranță mai frecvent. Unii utilizatori raportează că aplicațiile continuă să se blocheze. Cu toate acestea, după câteva analize, am subliniat că problema prezentă pe Samsung Galaxy A12 este într-adevăr o problemă care a fost (sperăm) rezolvată și se referă la Android WebView.

Timp de câteva zile, utilizatorii Android din jur s-au trezit că aplicațiile s-au prăbușit în stânga și în dreapta și totul s-a datorat unei actualizări proaste a Android WebvView (puteți afla mai multe despre aceasta, aici ).

Desigur, acest lucru nu înseamnă că nu există cazuri izolate de blocare a aplicațiilor din diferite motive. Acum, pentru a remedia problema Android WebView, trebuie doar să navigați la Google Play Store și să dezinstalați actualizările din Android WebView. Căutați-l, extindeți-l și dezinstalați actualizările. După aceea, actualizați Android WebView din nou și blocările ar trebui să dispară.

Pe de altă parte, dacă acest lucru nu ajută, puteți încerca să resetați preferințele aplicației sau să vă resetați dispozitivul la setările din fabrică.

11. Ecranul pâlpâie după actualizarea firmware-ului

Samsung oferă actualizări mai frecvent decât majoritatea OEM-urilor Android. Cu toate acestea, actualizările respective rezolvă uneori unele probleme minore sau majore și creează probleme noi, care sunt adesea mai mari și mai dăunătoare experienței utilizatorului. Unii utilizatori raportează că actualizarea la Android 11 a adus câteva probleme majore, inclusiv pâlpâirea ecranului.

Din păcate, nu puteți face downgrade la versiunea Android, așa că, practic, sunteți blocat cu problema până când următoarea actualizare lunară o rezolvă. Nu uitați să raportați acest lucru prin aplicația Samsung Members. Între timp, puteți reduce animațiile din opțiunile pentru dezvoltatori sau puteți verifica setările de afișare și puteți parcurge câteva opțiuni pentru a vedea dacă există modificări.

12. Samsung Galaxy A12 continuă să se deconecteze de la datele mobile celulare

O altă problemă care a apărut după upgrade-ul Android 11 se referă la datele mobile. Se pare că 3G/4G/LTE continuă să se deconecteze frecvent fără niciun motiv anume. Aceasta pare să fie o problemă similară cu cea pe care am abordat-o deja în ceea ce privește Wi-Fi. Și, cel mai bun pariu pentru a remedia problema este să încercați să resetați setările de rețea. Dacă acest lucru nu reușește, luați în considerare resetarea dispozitivului la setările din fabrică.

Din păcate, nu putem spune ce va funcționa exact înainte ca utilizatorii să fie forțați să meargă la resetarea din fabrică, dar aceasta este de fapt (oricât de împovărătoare) este o idee bună după fiecare actualizare majoră a sistemului.

13. Telefonul repornește singur

Aceasta nu este o problemă, ci mai degrabă o mică omisiune din partea utilizatorului. Există o opțiune automată de repornire automată în meniul de îngrijire a dispozitivului. Puteți utiliza acest lucru pentru a configura secvențe de oprire/pornire automată în momente diferite. De asemenea, vă permite să vă reporniți singur dispozitivul din când în când. Acest lucru este sugerat, dar o puteți face singur ori de câte ori simțiți nevoia.

Deci, dacă telefonul dvs. repornește singur, navigați la Setări > Îngrijirea dispozitivului, atingeți meniul cu 3 puncte și dezactivați repornirile automate. Acum, dacă dispozitivul continuă să repornească singur, fără setări, ar trebui să faceți imediat o copie de rezervă a totul și să îl resetați la setările din fabrică. Și, dacă se repetă, duceți-l la reparație bazându-vă pe garanție.

14. Bateria se descarcă rapid pe Android 11

Din nou upgrade-ul Android 11 și problemele sale. Rețineți că multe dintre acestea se presupune că sunt abordate în timp (la momentul în care scriem acest articol, Android 12 și OneUI 4 sunt în apropiere). Cu toate acestea, consumarea bateriei este cu siguranță ceva ce nimeni nu vrea să vadă pe un dispozitiv care pune longevitatea bateriei ca principal punct de vânzare.

Puteți încerca să reduceți consumarea bateriei pe Samsung Galaxy A12 urmând acești pași:

• Dezactivați aplicațiile de fundal
• Dezactivează Wi-Fi, Serviciile de localizare și Datele mobile peste noapte.
• Asigurați-vă că semnalul rețelei este puternic. Dacă dispozitivul caută în mod constant acoperirea rețelei, bateria va epuiza rapid.
• Dezactivați luminozitatea automată și setați luminozitatea manual.
• Păstrați-vă dispozitivul la zi, deoarece actualizările abordează de obicei problemele de pe dispozitivele Samsung.

15. Pași obișnuiți de depanare pentru Samsung Galaxy A12

Resetați setările de rețea

Notă: dacă nu sunteți sigur ce face resetarea Setărilor de rețea, consultați  acest articol  pentru mai multe informații.

1. Deschide setările.
2. Alegeți Management general.
3. Atingeți Resetare.
4. Apoi selectați Resetare setări de rețea.
5. Confirmați selecția.

Porniți în modul sigur

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire până când apare meniul de pornire.
2. Atingeți și mențineți apăsată pictograma Oprire până când vedeți mesajul Safe Mode.
3. Atingeți din nou pentru a reporni dispozitivul în modul sigur.
4. Pentru a ieși din modul sigur, trebuie doar să reporniți dispozitivul din nou.

Resetați dispozitivul la setările din fabrică

Notă:  dacă nu sunteți complet sigur ce faceți, consultați  articolul nostru despre resetarea unui telefon Android la setările din fabrică .

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din stocarea internă (fotografiile pot fi salvate pe Google Foto, alte medii pot fi salvate pe o memorie externă sau pe un computer).
2. Navigați la Setări > Gestionare generală > Resetare.
3. Selectați Resetare date din fabrică.
4. Urmați instrucțiunile pentru a reseta dispozitivul la valorile din fabrică.

Asta ar trebui să o facă. Vă mulțumim pentru citire și sperăm că acest articol v-a ajutat să faceți mai multă lumină asupra anumitor probleme pe care le-ați întâlnit și dvs. Mai ai ceva de adăugat sau de luat din listă? Spune-ne în secțiunea de comentarii. Asteptam sa auzim de tine.