Probleme comune ale seriei Moto G9 și cum să le rezolvi

Dacă Motorola (deținută de Lenovo) are ceva de dorit, aceasta este gama G mereu solidă care, încet, dar constant, se îmbunătățește cu fiecare nouă generație.

Gama G9 nu este diferită. Se extinde asupra dispozitivelor de gamă medie la prețuri accesibile deja stabilite, cu accent pe utilizatorul obișnuit în loc de toate clopotele și fluierele pe care le au flagship-urile (dar renunță la unele caracteristici esențiale, cum ar fi suportul pentru card SD și mufa pentru căști).

Deci, astăzi, ne-am asigurat că acoperim această serie și enumerăm toate problemele Moto G9, împreună cu problemele raportate pe Moto G9 Plus, Moto G9 Power și Moto G9 Play. Desigur, ne-am asigurat că oferim soluții, acolo unde este posibil.

Notă:  Toate problemele menționate în acest articol sunt cazuri raportate individual, ceea ce nu înseamnă că oricare dintre probleme va apărea pe alte dispozitive. Dacă doriți să cumpărați acest telefon,  NU țineți cont de aceste probleme.

Cuprins:

1. Viteză lentă a internetului și deconectare Wi-Fi
2. Probleme cu GPS-ul
3. Probleme cu camera Moto G9
4. Întârzie și bâlbâie la baterie descărcată
5. Niciun procent de baterie în bara de stare
6. Butonul de pornire nu funcționează
7. Atingere fantomă
8. Probleme de rotație a ecranului
9. Sunet distorsionat al difuzorului
10. Bateria se epuizează rapid
11. Redarea video întârzie
12. Moto G9 volum redus în înregistrări și apeluri
13. Luminozitatea ecranului este prea mare după deblocarea dispozitivului
14. Backup Google este inactiv
15. Pași obișnuiți de depanare pentru dispozitivele Moto

1. Viteză lentă a internetului și deconectare Wi-Fi

Aceasta pare a fi o problemă de bază care apare ocazional pe seria Moto G9. Se referă la conectivitatea Wi-Fi, care este, pentru unii, prea lentă. Pentru alții, Wi-Fi-ul continuă să se deconecteze și, desigur, aceasta este o problemă debilitantă care nu poate fi trecută cu vederea. Din nou, aceasta nu este o problemă obișnuită, doar se repetă rar pe aproape fiecare iterație recentă a telefoanelor Lenovo de gamă medie. În acest an, utilizatorii au raportat probleme de conectivitate pe Moto G9 și Moto G9 Power.

Dacă vă aflați printre utilizatorii care se confruntă cu aceste probleme, asigurați-vă că încercați pașii de mai jos:

• Uitați de rețea și conectați-vă din nou.
• Reporniți telefonul și routerul.
• Porniți în modul sigur și căutați îmbunătățiri.
• Dezactivați Bluetooth și date mobile.
• Resetați setările de rețea .
• Resetați dispozitivul la setările din fabrică.

2. Probleme cu GPS

Performanța GPS este un alt lucru care îi deranjează periodic pe utilizatorii Moto G9 Plus. Se pare că unii utilizatori se confruntă cu opriri intermitente în urmărirea locației. La iterațiile anterioare care au avut probleme cu GPS-ul, anumite actualizări au abordat problema prin aducerea de sateliți suplimentari pe listă. Acest lucru ne face să credem că la fel se va face și cu dispozitivul.

Primul lucru pe care îl puteți încerca este să testați GPS-ul cu o aplicație terță parte, cum ar fi GPS Test (găsit pe Play Store, aici ). Concentrați-vă pe puterea semnalului în loc de precizie pentru a determina dacă Moto G9 sau Moto G9 Plus are probleme de recepție.

Puteți încerca să îmbunătățiți serviciile de localizare activând scanarea Wi-Fi și Bluetooth, dar asta nu vă va ajuta la nimic dacă dispozitivul pur și simplu nu primește un semnal GPS. Cel mai bun pariu este să așteptați actualizarea și să raportați problema la asistența Motorola.

3. Probleme cu camera Moto G9 Plus

După cum am menționat deja în introducere, toate telefoanele din seria Moto G9 s-au îmbunătățit ușor, dar semnificativ în comparație cu predecesorii lor. Deși configurația camerei este puțin copleșitoare pentru 3 dintre ele, cu o cameră principală solo urmată de doi senzori macro și de adâncime de 2MP abia utilizabili, ar trebui să fie suficient pentru majoritatea utilizatorilor. Mai ales dacă instalați un port GCam .

Ultima remarcă este utilă în special, deoarece aplicația pentru camere foto nu reușește să utilizeze hardware mai mult decât capabil. Utilizatorii raportează blocări la comutarea modurilor, camera macro nu se focalizează, fotografiile prea cool (nu într-un mod pozitiv), diverse probleme de înregistrare, calitate proastă a camerei selfie etc. Acest lucru se aplică în special opțiunilor bugetare din gama care includ Moto G9, Moto G9 Power și Moto G9 Play.

Nu puteți face multe, cu excepția instalării Gcam și a utilizării software-ului portat Google pentru a îmbunătăți calitatea și a atenua erorile.

De asemenea, din cauza multor rapoarte, nu putem decât să sperăm că vor veni actualizări și problemele cu performanța camerei vor fi rezolvate în consecință.

4. Întârzieri și bâlbâituri la baterie descărcată

Există rapoarte despre întârzieri, bâlbâieli și probleme generale de performanță pe seria Moto G9. Cu toate acestea, cele mai comune se referă la performanța dispozitivului atunci când bateria scade sub 20%. Atunci, de obicei, funcția de economisire a bateriei se activează și, probabil, reduce activitatea procesorului pentru a reduce consumul de baterie.

Deocamdată, nu există soluții aplicabile, cu excepția cazului în care doriți să încercați să reduceți solicitarea procesorului cu câteva modificări. Acest lucru nu va rezolva problema, dar dispozitivul dvs. ar trebui să funcționeze mai bine.

Iată ce trebuie să faceți pentru a reduce întârzierile și bâlbâiile pe dispozitivele Moto G9:

• Dezactivați Economizorul bateriei și reactivați-l.
• Reporniți dispozitivul.
• Limitați numărul de aplicații care funcționează în fundal. Puteți face acest lucru în Opțiunile pentru dezvoltatori, sub limita procesului de fundal.
• Coborâți Animațiile din opțiunile pentru dezvoltatori .
• Porniți în modul sigur și, dacă dispozitivul funcționează mai bine, dezinstalați aplicațiile instalate recent.
• Resetați Moto G9 la setările din fabrică.

5. Niciun procent de baterie în bara de stare

Acest lucru ar putea fi o surpriză pentru unii utilizatori care au sărit peste câteva versiuni de Android înainte de a face upgrade. Majoritatea OEM-urilor nu furnizează în mod prestabilit procentajul bateriei în bara de stare. Ceea ce trebuie să faceți este să navigați la Setări și să îl activați singur. Este destul de simplu și nu ar trebui să ia prea mult timp. Și, desigur, se aplică tuturor telefoanelor Moto G9, inclusiv Moto G9, Moto G9 Power, Moto G9 Play și, nu în ultimul rând, Moto G9 Plus.

Iată cum să adăugați procentul bateriei în bara de stare a dispozitivului dvs.:

1. Deschide Setări .
2. Selectați Baterie .
3. Activați Procentul bateriei .

6. Butonul de pornire nu funcționează

Acesta este unul mare. Problema de bază cu butonul de pornire și cea fizică. Aceasta este o problemă puțin mai proeminentă, raportată până acum doar pentru telefoanele Moto G9. Se pare că butonul trebuie apăsat din greu pentru a funcționa și, uneori, nici măcar asta nu ajută/

Din păcate, nu poți face nimic în privința asta, decât să ceri înlocuirea și să speri că următorul dispozitiv nu vine cu hardware-ul corespunzător. Asigurați-vă că trimiteți biletul sau contactați vânzătorul/transportatorul cât mai curând posibil.

7. Atingerea fantomă

Ghost Touch este de obicei o problemă hardware cu un panou defect și, ca și problema anterioară, cea mai bună modalitate de a rezolva aceasta este să ceri înlocuirea. Utilizatorii raportează că ecranul reacționează fără atingere (atingere fantomă) împreună cu liniile albe care apar pe ecran. Puteți încerca câțiva pași de depanare, cum ar fi repornirea dispozitivului sau restabilirea dispozitivului la setările din fabrică în cazul în care există unele probleme de software (o apariție foarte, foarte rară).

De asemenea, se pare că problema, în acest caz specific, este legată de modulul radio GSM, așa că acoperirea proastă a rețelei face ca ecranul să înnebunească. Dar, din nou, nu așteptați prea mult, ci mai degrabă cereți înlocuirea dacă observați un comportament greșit de pe panoul de afișare.

8. Probleme de rotație a ecranului

Unii utilizatori Moto G9 se confruntă cu o problemă cu rotația ecranului. Se pare că, în timp ce se află în orientarea peisaj (jocuri, streaming video etc.), dispozitivul trece de la sine la orientarea portret. Se pare că se întâmplă la fiecare două minute. Desigur, utilizatorul nu rotește dispozitivul.

Deocamdată, vă putem recomanda doar actualizarea dispozitivului (actualizările aduc de obicei remedieri la erori de genul acesta) sau pur și simplu dezactivați rotirea automată în timp ce consumați conținut media sau jocuri. Desigur, în timp ce în orientarea peisajului. Doar trageți panoul Acces rapid din partea de sus și, în modul peisaj, dezactivați blocarea rotației automate.

9. Sunet distorsionat al difuzorului

Calitatea sunetului de pe difuzoarele unice cu aprindere inferioară de pe aceste dispozitive este de obicei ceea ce v-ați aștepta în acest interval de preț. Fără difuzoare stereo și difuzorul unic se va descurca bine de cele mai multe ori. Cu toate acestea, unii utilizatori raportează distorsiuni ale sunetului, în special la volum mare. În plus, calitatea sunetului variază de la bună la rea ​​în multe aplicații și jocuri.

Vă sugerăm să vă resetați dispozitivul la setările din fabrică, deși, pe baza rapoartelor, nici măcar asta nu rezolvă problema. Din nou, în procesul de fabricație în serie, în ciuda întregului control al calității, lucrurile pot aluneca. Deci, înlocuirea dispozitivului este întotdeauna o opțiune, atâta timp cât este în garanție.

10. Bateria se epuizează rapid

Acum, toate dispozitivele din seria Moto G9, ca și predecesorii lor, vin cu baterii de 5000 mAh, Moto G9 Power fiind o excepție. Acesta are o celulă enormă de 6000 mAh. Oricum, pe baza numerelor, timpul de afișare a ecranului, timpul de așteptare și timpul de convorbire ar trebui să fie excepțional. Și, de obicei, se bazează pe multe recenzii, dar unii utilizatori nu pot sta în spatele asta.

Și anume, se pare că (în ciuda faptului că rulează Android aproape de stoc), longevitatea bateriei nu este cea mai mare. Pentru unii, bateria se epuizează prea repede, ceea ce este îngrijorător având în vedere dimensiunea bateriei menționată mai sus. În comparație cu alte probleme enumerate aici, acest lucru poate fi abordat cu siguranță de către utilizatorul final. Câteva ajustări vă vor ajuta.

Iată câteva sfaturi despre prelungirea duratei de viață a bateriei pe Moto G9:

• Dezactivați aplicațiile de fundal. Puteți utiliza o aplicație terță parte pentru a face acest lucru. Cel care îmi vine în minte este Greenify.
• Asigurați-vă că semnalul este stabil. Îi încurajăm pe toți cititorii noștri să verifice benzile disponibile înainte de a cumpăra dispozitive. Acoperirea proastă a rețelei duce la o căutare constantă a semnalului, ceea ce duce la epuizarea bateriei.
• Dezactivați luminozitatea automată și setați manual luminozitatea preferată.
• Dezactivați serviciile de localizare și Bluetooth atunci când nu le utilizați în mod activ.
• Resetați dispozitivul la setările din fabrică.

11. Redarea video întârzie

În timp ce unii utilizatori Moto G9 au probleme de sunet în timpul redării media, alții se confruntă cu întârzieri severe. Acest lucru poate fi atribuit întârzierilor și bâlbâiilor menționate mai sus atunci când bateria este descărcată. Cu toate acestea, nu trebuie să fie cazul. Procesorul lui Snapdragon de pe Moto G9 nu este cel mai bun și nu vă așteptați la miracole dacă vă place să jucați jocuri solicitante. Pe de altă parte, este ciudat că apar întârzieri în videoclipuri.

Pentru a remedia acest lucru, încercați pașii din a patra soluție. De asemenea, asigurați-vă că internetul este stabil și ștergeți memoria cache și datele din playerul media care nu funcționează corect. Rapoartele utilizatorilor au avut probleme ulterioare cu VLC Media Player, de îndată ce au încercat să redea niște videoclipuri locale.

12. Moto G9 volum redus în înregistrări și apeluri

Pe lângă problemele de sunet menționate mai sus, se pare că și volumul este prea scăzut, chiar și la cele mai înalte setări. Acest lucru este vizibil mai ales în timpul apelurilor și în înregistrările video. Chiar și atunci când volumul este cât mai mare posibil.

Deocamdată, nu puteți face nimic decât să așteptați o actualizare pentru a rezolva această problemă. Pe baza unor rapoarte, actualizările au remediat într-adevăr această problemă, așa că păstrați-vă dispozitivul la zi și sperați la ce este mai bun.

13. Luminozitatea ecranului prea mare după deblocarea dispozitivului

După cum știm cu toții, luminozitatea automată va estompa sau va lumina ecranul pe baza citirilor senzorului de fundal. Destul de simplu. Cu toate acestea, se pare că există o eroare în timp ce luminozitatea automată este activată. Unii utilizatori Moto G9 se confruntă cu o problemă la deblocarea dispozitivului, deoarece luminozitatea va crește la maxim.

Din nou, ar trebui să vă mențineți dispozitivul la zi pentru a obține remedieri de erori. Cu toate acestea, puteți încerca să o remediați singur, dezactivând luminozitatea automată sau utilizând Diagnosticarea dispozitivului din Setări sau introducând codul *#*#2486#*#* în dialer. Odată ajuns acolo, puteți încerca să calibrați senzorul de mediu. Unii sugerează chiar dezactivarea feedback-ului haptic la atingere în setările de sunet.

14. Google Backup este inactiv

Unii utilizatori Moto G9 și Moto G9 Plus nu pot face copii de rezervă ale datelor lor pe Google Drive, deoarece opțiunea Backup este inactivă. Există o soluție simplă pentru aceasta și tot ce ar trebui să faceți este să eliminați toate opțiunile de securitate (PIN, parolă sau model) și să încercați din nou. Odată terminată prima copie de rezervă, problema nu ar trebui să apară din nou, chiar și după ce setați din nou opțiunile de securitate.

Aceasta este o apariție comună pe multe dispozitive Android, o eroare care apare adesea, mai ales dacă restaurați datele sistemului în timpul configurării de pe cloud sau de pe un dispozitiv vechi.

15. Pași obișnuiți de depanare pentru dispozitivele Moto

Introduceți Opțiuni pentru dezvoltatori

1. Deschide setările.
2. Selectați Sistem.
3. Deschide Despre telefon.
4. Apăsați pe Numărul de compilare de 7 ori. Ar trebui să primiți mesajul care vă informează că acum sunteți dezvoltator.
5. Reveniți la meniul principal al Setări și, în partea de jos, ar trebui să vedeți Opțiuni pentru dezvoltatori.

Porniți în modul sigur

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire pentru a afișa meniul de pornire.
2. Atingeți și mențineți apăsată pictograma Oprire până când vi se solicită să intrați în modul sigur.
3. Atingeți OK.
4. Pentru a ieși din modul Safe, trebuie doar să reporniți dispozitivul din nou.

Resetați setările de rețea

1. Deschide setările.
2. Alegeți Rețea și Internet.
3. Atingeți meniul cu 3 puncte și alegeți Resetare setări de rețea.
4. Alegeți să vă resetați setările de rețea.
5. Atingeți Resetare.

Resetați dispozitivul la setările din fabrică

Notă:  nu vă recomandăm să faceți acest lucru dacă nu sunteți complet sigur ce faceți. Dacă acesta este cazul, consultați  articolul nostru despre resetarea din fabrică a unui telefon Android  pentru mai multe informații.

1. Mai întâi, navigați la Setări > Sistem > Backup și faceți copii de rezervă pentru toate setările și datele aplicației. În plus, asigurați-vă că vă conectați dispozitivul la un computer și faceți copii de rezervă pentru toate mediile. De asemenea, puteți folosi  Google Foto pentru a face backup pentru toate fotografiile  de pe dispozitiv. Veți avea nevoie de parola Contului dvs. Google mai târziu.
2. Odată ce sunteți sigur că totul poate fi șters în siguranță, în Setări > Sistem > Avansat, alegeți Opțiuni de resetare.
3. Selectați Ștergeți toate datele (resetarea din fabrică).
4. Confirmați selecția. Dispozitivul se va reporni și, după ceva timp, veți începe de la zero.

Și, pe această notă, putem încheia acest articol. Vă mulțumim că ați citit și asigurați-vă că ne urmăriți pe sau. De asemenea, dacă întâmpinați probleme suplimentare sau aveți soluții alternative, asigurați-vă că ne spuneți în secțiunea de comentarii de mai jos.

Nota editorului:  acest articol a fost publicat inițial în ianuarie 2021. Ne-am asigurat că îl renovăm pentru prospețime și acuratețe.