Telefonul sună continuu? Verificați aceste soluții

Deși Android s-a șlefuit de-a lungul anilor, există încă unele probleme derutante care apar adesea ca cazuri izolate și, prin urmare, cu greu sunt abordate de OEM. Problema despre care vrem să vorbim astăzi este cu adevărat rară, dar încă apare, chiar și pe dispozitivele cu Android 11 . Și anume, pentru unii, telefonul continuă să sune continuu și nu pot răspunde la apel sau îl pot opri decât dacă opresc dispozitivul sau apelantul încheie apelul.

Dacă sunteți afectat de această problemă sau de o problemă similară, verificați pașii enumerați mai jos.

Cuprins:

1. Reporniți dispozitivul
2. Scoateți cartela SIM și adăugați-o din nou
3. Ștergeți partiția cache
4. Resetați preferințele aplicației
5. Dezinstalați actualizările din aplicația Telefon
6. Actualizați Android
7. Verificați senzorul de proximitate
8. Porniți în modul sigur
9. Resetați dispozitivul la setările din fabrică

Ce înseamnă când un telefon sună la nesfârșit?

1. Reporniți dispozitivul

Începeți depanarea repornind dispozitivul. Erori de sistem variază de la erori minore ale UI la probleme majore, iar aceasta este cu siguranță una majoră.

Dacă dispozitivul dvs. îngheață în timp ce sună, așa că nu puteți să-l reporniți prin interfața de utilizare a sistemului, puteți forța oprirea ținând apăsat butonul de pornire până când ecranul se stinge. Odată ce porniți din nou dispozitivul și dacă problema persistă, asigurați-vă că verificați următorul pas.

2. Scoateți cartela SIM și adăugați-o din nou

Următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să scoateți cartela SIM și să o adăugați din nou. În cazul în care Android-ul dvs. vine cu o opțiune dual-SIM, încercați să comutați sloturile și mai încercați.

În acest fel, vei permite Android-ului tău să citească din nou cartela SIM și, sperăm, că soneria continuă ar trebui să înceteze.

3. Ștergeți partiția cache

Una dintre cele mai bune modalități de a trata erorile de sistem este ștergerea partiției cache. Partiția cache este o partiție de stocare locală separată care stochează memoria cache a sistemului. Acum, acest cache nu ar trebui să aibă nicio importanță pentru utilizatorul final (de aceea opțiunea de ștergere există doar în meniul de recuperare), dar se știe că poate cauza probleme de sistem. Mai ales când instalezi actualizări noi.

Deci, dacă problemele au început după o actualizare a sistemului, asigurați-vă că ștergeți partiția cache. Desigur, acest lucru nu va șterge niciuna dintre datele dvs. Iată cum să ștergeți partiția cache pe Android:

1. Opriți dispozitivul Android.
2. Apăsați și mențineți apăsat  butonul de pornire + Creștere volum până  când apare ecranul de bun venit. Eliberați  butonul de pornire  și mențineți apăsat butonul de creștere a  volumului  .
3. După ce intri în  modul Recuperare , folosește  butoanele de volum  pentru a ajunge la opțiunea  Șterge partiția cache  .
4. Apăsați butonul de pornire pentru a confirma selecția. Nu vă grăbiți, pentru că există și o opțiune de a formata totul și nu vrem să facem asta.
5. Reporniți telefonul înapoi la sistem.

4. Resetați preferințele aplicației

Eșecul aplicației Telefon ar putea fi vinovatul din spatele acestei probleme. Pentru a remedia acest lucru, vă puteți asigura că aplicația Telefon implicit este cea de sistem, dar vă sugerăm să faceți un pas mai departe. Resetarea preferințelor aplicației este un pas comun de depanare și am scris despre asta aici . Practic, restabilește valorile implicite în aplicații în masă, inclusiv permisiunile și setările implicite.

Iată cum să resetați preferințele aplicației pe Android:

1. Deschide  Setări .
2. Atingeți  Aplicații și notificări  (Aplicații).
3. Atinge  Toate aplicațiile  (Manager aplicații sau Gestionează aplicații).
4. Acum, atingeți meniul cu 3 puncte și selectați  Resetați preferințele aplicației .
5. Confirmați selecția.

Dacă telefonul dvs. continuă să sune continuu după aceasta, asigurați-vă că continuați să vă deplasați prin listă.

5. Dezinstalați actualizările din aplicația Telefon

Trecând peste. Următorul lucru pe care îl vom încerca să abordăm sunt posibilele probleme cu aplicația implicită Telefon. Cel mai bun mod de a reseta o aplicație de sistem este să dezinstalați actualizările de pe aceasta și apoi să o reactualizați din Magazinul Play. De asemenea, puteți șterge datele locale înainte de a actualiza aplicația, doar pentru a fi sigur.

Iată cum să dezinstalați actualizările din aplicația Telefon/Dialer de pe Android:

1. Deschide Setări .
2. Atingeți Aplicații . Extindeți toate aplicațiile sau deschideți App Manager/Manage apps.
3. Selectați aplicația Telefon (aplicația Dialer) din lista de aplicații disponibile.
4. Atingeți meniul cu 3 puncte și apoi apăsați Dezinstalați actualizările .
5. Deschideți Stocare și ștergeți datele .
6. Actualizați aplicația din Play Store (sau Galaxy Store pe dispozitivele Samsung).

6. Actualizați Android

Actualizările Android dau și actualizările Android iau (sau se întrerup, pentru a fi mai punctuali). Așadar, dacă ați început să întâmpinați probleme cu apelurile primite și apelurile nesfârșite după o actualizare, asigurați-vă că verificați dacă există noi actualizări. De obicei, actualizările vin lunar, așa că ar putea fi necesar să așteptați ca OEM să corecteze problema.

Puteți accelera procesul raportând problema cât mai curând posibil. De obicei, există o opțiune de a raporta problema direct din aplicație în meniul Ajutor, dar există și aplicații de sistem, cum ar fi Samsung Members, care sunt folosite pentru diagnosticare și rapoarte de erori. Datorită gravității problemei, aceasta ar trebui rezolvată rapid, cu excepția cazului în care este un caz izolat.

În cele din urmă, dacă există actualizări disponibile, le puteți verifica în Setări > Sistem > Actualizare software. Sperăm că asta rezolvă problema pentru tine.

7. Verificați senzorul de proximitate

Dacă telefonul dvs. continuă să sune continuu fără o modalitate de a-l opri (sau de a răspunde la apel), nu putem trece cu vederea posibilele probleme ale senzorului de proximitate. După cum știți deja, senzorul de proximitate (poziționat lângă difuzorul căștii) ar trebui să închidă afișajul atunci când țineți dispozitivul aproape de ureche în timpul apelurilor.

Dar, pe unele dispozitive (în special pe unele telefoane mai vechi Xiaomi și Redmi), senzorul de proximitate va porni sau opri ecranul chiar înainte de a accepta apelul. Probabil că ne uităm la un senzor de proximitate prost calibrat.

Am scris despre problemă mai pe larg, aici . Consultați articolul pentru a afla cum să testați și, dacă este necesar, să remediați problemele senzorului de proximitate.

8. Porniți în modul sigur

Nu putem parcurge lista de soluții fără să abordăm posibilele aplicații necinstite. Unele aplicații care funcționează în fundal sunt cunoscute pentru că fac telefonul să sune la nesfârșit și să intre în conflict cu aplicația Telefon. Acest lucru este foarte rar, mai ales pe iterațiile mai noi ale Android care restricționează activități ca acestea, dar este totuși o posibilitate.

Pentru a verifica dacă acesta este cazul, porniți în modul Safe. În acest mod, Android va rula doar aplicații esențiale, astfel încât este ușor să determinați dacă aceasta este o eroare de sistem sau o aplicație terță parte este de vină. Apelați numărul dvs. în modul sigur și vedeți dacă problema a dispărut.

Iată cum să porniți în modul sigur pe Android:

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire simultan până când apare meniul de pornire  .
2. Atingeți și mențineți apăsată  pictograma Oprire  până  când apare fereastra pop-up. Ar trebui să vă informeze despre modul sigur și să vă ofere opțiuni pentru a intra în modul sigur sau pentru a anula acțiunea.
3. Atingeți  OK  pentru a porni în  modul sigur .
4. Pentru a ieși din modul sigur, trebuie doar să reporniți dispozitivul.

9. Resetați dispozitivul la setările din fabrică

În cele din urmă, dacă niciunul dintre pașii anteriori nu a funcționat, ultima soluție este resetarea din fabrică. Acest lucru poate dura ceva timp, dar multe probleme vor necesita în cele din urmă resetarea din fabrică dacă doriți să le remediați. Procedura este chiar sfătuită atunci când faceți upgrade la o versiune mai nouă de Android, ceea ce am explicat, aici .

Lucrul important este să faceți copii de rezervă ale fișierelor și setărilor de sistem (datele aplicației, mesajele, jurnalele de apeluri etc.) pe Google Drive, astfel încât să le puteți restaura rapid mai târziu.

Iată cum să resetați Android-ul la setările din fabrică:

1. Deschide  Setări .
2. Alegeți  Sistem  sau  Management general .
3. Selectați  Opțiuni  de resetare (Resetare).
4. Atingeți  Ștergeți tot (resetarea datelor din fabrică) .
5. Atingeți  Ștergeți tot  sau  Resetați .

Dacă acest lucru nu ajută, asigurați-vă că vă duceți dispozitivul la un serviciu certificat, deoarece aceasta ar putea fi o problemă hardware. Vă mulțumim pentru citit și ne spunem despre soluțiile alternative pe care le-am ratat. Ne vom asigura că le adăugăm pe listă. Puteți face acest lucru în secțiunea de comentarii de mai jos sau ne puteți contacta pe și.