แก้ไขข้อผิดพลาด 5 อันดับแรกสำหรับข้อผิดพลาด ไม่สามารถทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น ใน Google Play Store

นอกจากการซื้อโดยตรงใน Google Play Store แล้ว การซื้อในแอปส่วนใหญ่จะผ่านบริการ Google Pay ด้วยเช่นกัน การซื้อของด้วยข้อมูลประจำตัวที่ถูกต้องและตั้งค่าบัตรเดบิตอย่างถูกต้องเป็นงานที่ค่อนข้างง่าย อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนพบข้อผิดพลาด “ไม่สามารถทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น” ใน Google Play Store ได้ทุกเมื่อที่ต้องการซื้อบางอย่าง นี่คือสิ่งที่ต้องทำเกี่ยวกับเรื่องนั้น

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถซื้อแอปบน Google Play Store ได้

1. ให้แน่ใจว่าคุณมีเงินทุนเพียงพอ
2. ล้างแคช Google Play Store และการบริการ
3. ลบและเพิ่มวิธีการชำระเงินอีกครั้ง
4. ติดตั้งแอพของบริษัทอื่นที่รบกวนคุณอีกครั้ง
5. ลบบัญชี Google แล้วเพิ่มอีกครั้ง

1. ให้แน่ใจว่าคุณมีเงินทุนเพียงพอ

ขั้นตอนแรกและชัดเจนคือการยืนยันว่าคุณมีเงินเพียงพอสำหรับการซื้อ นอกจากนี้ หากคุณป้อนข้อมูลประจำตัวที่ไม่ถูกต้องซ้ำๆ ขณะซื้อบางอย่าง Google Play อาจบล็อกการซื้อในช่วงเวลาสั้นๆ นอกจากนี้ ให้ยืนยันว่าบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตมีสิทธิ์ใช้ Google Pay

หากคุณใช้ลายนิ้วมือแทนรหัสผ่านสำหรับการซื้อใน Google Play โปรดลองใช้สองสามครั้งหรือใช้รหัสผ่านบัญชี Google แทน

2. ล้างแคช Google Play Store และบริการ

ใน Android เช่นเดียวกับระบบอื่นๆ แอปเฉพาะจะจัดเก็บข้อมูลทุกประเภท เท่านี้ก็เรียบร้อย และคุณไม่จำเป็นต้องกำหนดค่าทุกอย่างทุกครั้งที่ใช้งาน Google Play Store และ Google Play Services จัดเก็บวิธีการชำระเงินของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถซื้อแอป เกม อัลบั้ม หรือหนังสือได้ด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้ง

อย่างไรก็ตามข้อมูลแคชมีแนวโน้มที่จะเสียหาย ดังนั้น การชำระเงินอาจล้มเหลว นั่นเป็นเหตุผลที่เราแนะนำให้รีเซ็ตแคชสำหรับทั้งแอพดังกล่าวและมองหาการปรับปรุง

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. เปิดการตั้งค่า
2. เลือกแอพ (ตัวจัดการแอพ)
3. เปิดแอป Google Play Store แล้วเลือกที่เก็บข้อมูล
4. ล้างแคช
5. เปิดบริการ Google Play และเปิดที่เก็บข้อมูลแล้วล้างแคช
6. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณแล้วลองซื้อใหม่อีกครั้ง

หากข้อผิดพลาด “ไม่สามารถทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น” ปรากฏขึ้นอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการต่อผ่านรายการ

3. ลบและเพิ่มวิธีการชำระเงินอีกครั้ง

หากวิธีการชำระเงินใดใช้ไม่ได้ คุณสามารถเพิ่มวิธีการชำระเงินอื่นได้ (หากมี) ในทางกลับกัน หากคุณมีบัตรเพียงใบเดียวที่คุณวางใจได้ การสร้างวิธีการชำระเงินใหม่ใน Google Pay สามารถช่วยและแก้ไขข้อผิดพลาดได้

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. เปิด Play สโตร์
2. แตะที่เมนูแฮมเบอร์เกอร์ที่มุมบนซ้ายและเปิดบัญชี
3. เลือกวิธีการชำระเงิน
4. แตะการตั้งค่าการชำระเงินเพิ่มเติม
5. ลบวิธีการชำระเงินปัจจุบันและรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
6. ทำซ้ำเส้นทางแล้วแตะเพิ่มบัตรเครดิตหรือเดบิต
7. ป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณอีกครั้ง และลองซื้อด้วยวิธีการชำระเงินนั้นอีกครั้ง

4. ติดตั้งแอพของบริษัทอื่นที่รบกวนคุณอีกครั้ง

วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ถัดไปสงวนไว้สำหรับข้อผิดพลาดที่ปรากฏในอินเทอร์เฟซของแอปของบุคคลที่สาม แอพบางตัวเสนอบริการและคุณสมบัติระดับพรีเมียมที่สามารถซื้อได้ในแอพ นอกจากนี้ยังใช้ Google Pay ที่นี่ ดังนั้นปัญหาอาจถูกแยกไปที่แอป แทนที่จะเป็นปัญหาทั่วไป

เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น เราแนะนำให้ติดตั้งแอพที่มีปัญหาใหม่และติดตั้งอีกครั้ง หลังจากนั้น ให้ลองอัปเกรดเป็นฟีเจอร์พรีเมียมอีกครั้งและมองหาการเปลี่ยนแปลง

ต่อไปนี้คือวิธีการติดตั้งแอปใหม่ด้วยขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน:

1. เปิดลิ้นชักแอปหรือเมนูแอป
2. แตะแล้วลากแอพไปด้านบนแล้วถอนการติดตั้ง
3. ไปที่ Play Store และติดตั้งแอพอีกครั้ง
4. ลองทำการซื้อในแอปอีกครั้งและมองหาการปรับปรุง

5. ลบบัญชี Google แล้วเพิ่มใหม่อีกครั้ง

สุดท้าย คุณสามารถลองลบบัญชี Google และเพิ่มใหม่อีกครั้ง การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตบริการต่างๆ และหวังว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการทำธุรกรรมไม่ได้

ต่อไปนี้เป็นวิธีลบและเพิ่มบัญชี Google ของคุณอีกครั้งบน Android:

1. เปิดการตั้งค่า
2. เลือกบัญชี
3. เลือก Google
4. ลบบัญชี
5. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
6. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณอีกครั้ง

แค่นั้นแหละ. หากคุณยังคงไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เราขอแนะนำให้คุณโพสต์ปัญหาของคุณลงในชุดข้อความในฟอรัมโดยเฉพาะหรือกรอกรายงานในศูนย์สนับสนุนของ Google และรับการตอบกลับจากฝ่ายสนับสนุน นอกจากนี้ อย่าลืมแชร์วิธีแก้ปัญหาอื่นหรือโพสต์คำถามในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง ความคิดเห็นของคุณเป็นมากกว่าการต้อนรับ

คุณสามารถติดตามเราได้ที่หรือที่ที่เรามักจะแบ่งปันบทความแสดงวิธีการให้ข้อมูลมากมายเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจ Android และ iOS ได้ดีขึ้น

หมายเหตุบรรณาธิการ:บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนกันยายน 2018 เราทำให้แน่ใจว่าได้ปรับปรุงใหม่เพื่อความสดและความถูกต้อง