นอกจากการซื้อโดยตรงใน Google Play Store แล้ว การซื้อในแอปส่วนใหญ่จะผ่านบริการ Google Pay ด้วยเช่นกัน การซื้อของด้วยข้อมูลประจำตัวที่ถูกต้องและตั้งค่าบัตรเดบิตอย่างถูกต้องเป็นงานที่ค่อนข้างง่าย อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนพบข้อผิดพลาด “ไม่สามารถทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น” ใน Google Play Store ได้ทุกเมื่อที่ต้องการซื้อบางอย่าง นี่คือสิ่งที่ต้องทำเกี่ยวกับเรื่องนั้น
เหตุใดฉันจึงไม่สามารถซื้อแอปบน Google Play Store ได้
- ให้แน่ใจว่าคุณมีเงินทุนเพียงพอ
- ล้างแคช Google Play Store และการบริการ
- ลบและเพิ่มวิธีการชำระเงินอีกครั้ง
- ติดตั้งแอพของบริษัทอื่นที่รบกวนคุณอีกครั้ง
- ลบบัญชี Google แล้วเพิ่มอีกครั้ง
1. ให้แน่ใจว่าคุณมีเงินทุนเพียงพอ
ขั้นตอนแรกและชัดเจนคือการยืนยันว่าคุณมีเงินเพียงพอสำหรับการซื้อ นอกจากนี้ หากคุณป้อนข้อมูลประจำตัวที่ไม่ถูกต้องซ้ำๆ ขณะซื้อบางอย่าง Google Play อาจบล็อกการซื้อในช่วงเวลาสั้นๆ นอกจากนี้ ให้ยืนยันว่าบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตมีสิทธิ์ใช้ Google Pay
หากคุณใช้ลายนิ้วมือแทนรหัสผ่านสำหรับการซื้อใน Google Play โปรดลองใช้สองสามครั้งหรือใช้รหัสผ่านบัญชี Google แทน
2. ล้างแคช Google Play Store และบริการ
ใน Android เช่นเดียวกับระบบอื่นๆ แอปเฉพาะจะจัดเก็บข้อมูลทุกประเภท เท่านี้ก็เรียบร้อย และคุณไม่จำเป็นต้องกำหนดค่าทุกอย่างทุกครั้งที่ใช้งาน Google Play Store และ Google Play Services จัดเก็บวิธีการชำระเงินของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถซื้อแอป เกม อัลบั้ม หรือหนังสือได้ด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้ง
อย่างไรก็ตามข้อมูลแคชมีแนวโน้มที่จะเสียหาย ดังนั้น การชำระเงินอาจล้มเหลว นั่นเป็นเหตุผลที่เราแนะนำให้รีเซ็ตแคชสำหรับทั้งแอพดังกล่าวและมองหาการปรับปรุง
นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- เปิดการตั้งค่า
- เลือกแอพ (ตัวจัดการแอพ)
- เปิดแอป Google Play Store แล้วเลือกที่เก็บข้อมูล
- ล้างแคช
- เปิดบริการ Google Play และเปิดที่เก็บข้อมูลแล้วล้างแคช

- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณแล้วลองซื้อใหม่อีกครั้ง
หากข้อผิดพลาด “ไม่สามารถทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น” ปรากฏขึ้นอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการต่อผ่านรายการ
3. ลบและเพิ่มวิธีการชำระเงินอีกครั้ง
หากวิธีการชำระเงินใดใช้ไม่ได้ คุณสามารถเพิ่มวิธีการชำระเงินอื่นได้ (หากมี) ในทางกลับกัน หากคุณมีบัตรเพียงใบเดียวที่คุณวางใจได้ การสร้างวิธีการชำระเงินใหม่ใน Google Pay สามารถช่วยและแก้ไขข้อผิดพลาดได้
นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- เปิด Play สโตร์
- แตะที่เมนูแฮมเบอร์เกอร์ที่มุมบนซ้ายและเปิดบัญชี
- เลือกวิธีการชำระเงิน
- แตะการตั้งค่าการชำระเงินเพิ่มเติม
- ลบวิธีการชำระเงินปัจจุบันและรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
- ทำซ้ำเส้นทางแล้วแตะเพิ่มบัตรเครดิตหรือเดบิต
- ป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณอีกครั้ง และลองซื้อด้วยวิธีการชำระเงินนั้นอีกครั้ง
4. ติดตั้งแอพของบริษัทอื่นที่รบกวนคุณอีกครั้ง
วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ถัดไปสงวนไว้สำหรับข้อผิดพลาดที่ปรากฏในอินเทอร์เฟซของแอปของบุคคลที่สาม แอพบางตัวเสนอบริการและคุณสมบัติระดับพรีเมียมที่สามารถซื้อได้ในแอพ นอกจากนี้ยังใช้ Google Pay ที่นี่ ดังนั้นปัญหาอาจถูกแยกไปที่แอป แทนที่จะเป็นปัญหาทั่วไป
เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น เราแนะนำให้ติดตั้งแอพที่มีปัญหาใหม่และติดตั้งอีกครั้ง หลังจากนั้น ให้ลองอัปเกรดเป็นฟีเจอร์พรีเมียมอีกครั้งและมองหาการเปลี่ยนแปลง
ต่อไปนี้คือวิธีการติดตั้งแอปใหม่ด้วยขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน:
- เปิดลิ้นชักแอปหรือเมนูแอป
- แตะแล้วลากแอพไปด้านบนแล้วถอนการติดตั้ง
- ไปที่ Play Store และติดตั้งแอพอีกครั้ง
- ลองทำการซื้อในแอปอีกครั้งและมองหาการปรับปรุง
5. ลบบัญชี Google แล้วเพิ่มใหม่อีกครั้ง
สุดท้าย คุณสามารถลองลบบัญชี Google และเพิ่มใหม่อีกครั้ง การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตบริการต่างๆ และหวังว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการทำธุรกรรมไม่ได้
ต่อไปนี้เป็นวิธีลบและเพิ่มบัญชี Google ของคุณอีกครั้งบน Android:
- เปิดการตั้งค่า
- เลือกบัญชี
- เลือก Google
- ลบบัญชี
![แก้ไขข้อผิดพลาด 5 อันดับแรกสำหรับข้อผิดพลาด "ไม่สามารถทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น" ใน Google Play Store แก้ไขข้อผิดพลาด 5 อันดับแรกสำหรับข้อผิดพลาด "ไม่สามารถทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น" ใน Google Play Store]()
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณอีกครั้ง
แค่นั้นแหละ. หากคุณยังคงไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เราขอแนะนำให้คุณโพสต์ปัญหาของคุณลงในชุดข้อความในฟอรัมโดยเฉพาะหรือกรอกรายงานในศูนย์สนับสนุนของ Google และรับการตอบกลับจากฝ่ายสนับสนุน นอกจากนี้ อย่าลืมแชร์วิธีแก้ปัญหาอื่นหรือโพสต์คำถามในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง ความคิดเห็นของคุณเป็นมากกว่าการต้อนรับ
คุณสามารถติดตามเราได้ที่หรือที่ที่เรามักจะแบ่งปันบทความแสดงวิธีการให้ข้อมูลมากมายเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจ Android และ iOS ได้ดีขึ้น
หมายเหตุบรรณาธิการ:บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนกันยายน 2018 เราทำให้แน่ใจว่าได้ปรับปรุงใหม่เพื่อความสดและความถูกต้อง
6. ใช้ VPN
การใช้ Virtual Private Network และการเปลี่ยนเส้นทางการรับส่งข้อมูลเครือข่ายผ่านเซิร์ฟเวอร์ต่างประเทศดูเหมือนจะได้ผลสำหรับผู้ใช้หลายคน ตัวอย่างเช่น หากคุณอาศัยอยู่ในอินเดียและมีบัตรของขวัญของสหรัฐอเมริกา คุณควรเชื่อมต่อกับภูมิภาคของสหรัฐอเมริกาผ่าน VPN มีวิธีดังนี้:
เริ่มต้นด้วยตรงไปที่ Play Store และดาวน์โหลดแอป VPN ที่คุณต้องการ สำหรับคำแนะนำนี้ ลองใช้ Turbo VPN กัน
ตอนนี้เปิดแอปแล้วแตะที่ไอคอนลูกโลกที่มุมขวาบน
เลือกภูมิภาคที่คุณต้องการและรอสักครู่
ในไม่ช้าคุณจะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของภูมิภาคนั้น
แค่นั้นแหละ. ตอนนี้ลองทำการซื้อและดูว่า Google Play Store ไม่สามารถดำเนินการธุรกรรมของคุณให้เสร็จสิ้นได้หรือไม่ ข้อผิดพลาดในการทำธุรกรรมได้รับการแก้ไขหรือไม่
7. สร้างโปรไฟล์การชำระเงินใหม่
วิธีถัดไปคือการสร้างโปรไฟล์การชำระเงินใหม่ วิธีนี้ให้ผลลัพธ์ในระดับที่แตกต่างกัน แม้ว่าส่วนใหญ่จะเป็นด้านที่ประสบความสำเร็จก็ตาม ด้วยเหตุนี้ มีสองแนวทางที่แตกต่างกันในเรื่องนี้
หากคุณมีบัญชี Google บัญชีที่ 2 และโปรไฟล์การชำระเงินอื่นลิงก์อยู่ คุณจะใช้บัญชีดังกล่าวได้โดยตรงโดยไม่จำเป็นต้องสร้างโปรไฟล์เพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม หากคุณมีเพียงบัญชีเดียว คุณควรสร้างโปรไฟล์การชำระเงินใหม่ดังนี้:
ไปที่หน้าบัญชี Google ของคุณแล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณ
จากนั้นไปที่ส่วนการชำระเงินและการสมัครสมาชิกจากแถบเมนูด้านซ้าย
คลิกที่จัดการวิธีการชำระเงิน
เลื่อนไปจนสุดแล้วคลิกเพิ่มวิธีการชำระเงิน
ดำเนินการตามคำแนะนำบนหน้าจอและเพิ่มโปรไฟล์การชำระเงินใหม่
เมื่อเสร็จแล้ว ให้ใช้โปรไฟล์ใหม่นี้เพื่อดำเนินการซื้อตามที่ต้องการ ตรวจสอบว่าสามารถแก้ไข Google Play Store ที่ไม่สามารถทำธุรกรรมผิดพลาดได้หรือไม่
8. สลับไปที่ข้อมูลผู้ให้บริการ
อาจฟังดูแปลก แต่ผู้ใช้บางรายสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้หลังจากที่ทำสวิตช์เครือข่ายแล้ว กล่าวอีกนัยหนึ่ง หลังจากเปลี่ยนจาก WiFi ไปใช้ข้อมูลของผู้ให้บริการ พวกเขาสามารถแลกบัตรของขวัญและทำธุรกรรมใน Play Store ที่จำเป็นได้อย่างง่ายดาย ดังนั้นลองปรับแต่งเครือข่ายนี้แล้วดูว่าเหมาะกับคุณหรือไม่