Hızlı Yardım uygulaması, iki kişinin uzak bağlantı yoluyla bir bilgisayarı paylaşmasına olanak tanır, böylece bir kişi diğerinin bilgisayarındaki sorunları çözmeye yardımcı olabilir.
Sorunu yaşayan kişi bir yardımcıdan (bir arkadaştan veya Microsoft desteğinden) destek ister. Her ikisinin de Hızlı Yardım'ı başlatması gerekir ve yardımcı, yardıma ihtiyacı olan kişiye bir güvenlik kodu gönderecektir. Yardıma ihtiyacı olan kişi kodu girip yardımcıya yetki veriyor, ardından yardımcı, yardıma ihtiyacı olan kişinin bilgisayarının kontrolünü ele geçirip uzaktan bağlantıyla destek sağlayabiliyor.
Yardım aldığınızda, güvendiğiniz birinin bilgisayarınızın kontrolünü ele geçirerek size yardımcı olmasına izin vermiş olursunuz. Bu kılavuz, Windows 10'daki Hızlı Yardım uygulamasını kullanarak nasıl hızlı ve kolay bir şekilde uzaktan destek alabileceğinizi gösterecektir.
Windows 10'da Hızlı Yardım uygulamasıyla uzaktan destek nasıl alınır?
1. Destek personelinin öncelikle şu makaledeki talimatları izlemesi gerekir: Size güvenlik kodunu göndermek ve bağlanmak amacıyla bir bilgisayarı uzaktan kontrol etmek için Hızlı Yardım nasıl kullanılır ?
2. Windows Aksesuarları'ndaki Tüm uygulamalar'dan Hızlı Yardım uygulamasını ( Win + Ctrl + Q ) açın.

Hızlı Yardım uygulamasını açın
3. Yardım al alanına yardım kodunu girin ve Ekranı paylaş düğmesini tıklayın.
![Windows 10'da Hızlı Yardım uygulamasıyla uzaktan destek nasıl alınır? Windows 10'da Hızlı Yardım uygulamasıyla uzaktan destek nasıl alınır?]()
Yardım kodunu girin ve Ekranı Paylaş düğmesine basın
4. Destek personelinin bilgisayarınıza erişmesine izin vermek için İzin Ver'i tıklayın.
![Windows 10'da Hızlı Yardım uygulamasıyla uzaktan destek nasıl alınır? Windows 10'da Hızlı Yardım uygulamasıyla uzaktan destek nasıl alınır?]()
Bilgisayarınıza erişim izni verin
5. Hızlı Yardım iki bilgisayarı uzaktan bağlamaya başlayacaktır.
![Windows 10'da Hızlı Yardım uygulamasıyla uzaktan destek nasıl alınır? Windows 10'da Hızlı Yardım uygulamasıyla uzaktan destek nasıl alınır?]()
Bağlantı süreci başlıyor
6. Artık ekran paylaşımı etkin olan başka bir bilgisayara bağlanacaksınız, böylece o kişinin bilgisayarından yardım alabilirsiniz.
![Windows 10'da Hızlı Yardım uygulamasıyla uzaktan destek nasıl alınır? Windows 10'da Hızlı Yardım uygulamasıyla uzaktan destek nasıl alınır?]()
Destek görevlisi size yardım sağlayacaktır
7. Yardım almayı tamamladığınızda Hızlı Yardım uygulamasını kapatabilir ve onaylamak için Kapat'a tıklayabilirsiniz .
![Windows 10'da Hızlı Yardım uygulamasıyla uzaktan destek nasıl alınır? Windows 10'da Hızlı Yardım uygulamasıyla uzaktan destek nasıl alınır?]()
İşiniz bittiğinde Hızlı Yardımı kapatabilirsiniz
8. Şimdi Geri Bildirim Ver bölümünde geri bildirimde bulunabilir, ardından göndermek için Gönder'e veya Hızlı Yardım'ı kapatmak için Kapat'a tıklayabilirsiniz.
![Windows 10'da Hızlı Yardım uygulamasıyla uzaktan destek nasıl alınır? Windows 10'da Hızlı Yardım uygulamasıyla uzaktan destek nasıl alınır?]()
Geri Bildirim Ver bölümünde geri bildirimde bulunabilirsiniz
Daha fazla gör: