Cortana, Microsoft'un Windows'ta sunduğu bir sanal asistan aracıdır. Normalde bu akıllı asistan, ihtiyacımız olduğunda her zaman yanımızda olmaya hazırdır, yalnızca "Hey Cortana" demeniz yeterlidir ve o görünecektir. Ancak bazen bu asistan da sebepsiz yere "izin almak" ister ve görev çubuğundan tamamen kaybolur veya Hatırlatıcılar'da bulunamaz.
Cortana'nıza bir şey olduysa öncelikle bilgisayarınızı yeniden başlatmayı deneyin. Eğer hala bir şeyler değişmiyorsa Quantrimang.com'un aşağıda derlediği Cortana hatalarını düzeltme yollarını deneyin.
Windows 10'da Cortana hatalarını düzeltmenin yolları
Cortana'yı açın ve mikrofonu yeniden yapılandırın

Cortana yalnızca açıldığında çalışabiliyor, diğer sanal asistanlar gibi arka planda çalışmıyor ve yalnızca cihazdaki mikrofon düzgün çalışıyorsa sesinizi duyabiliyor. Cortana açık değilse Windows düğmesinin de çalışmadığını görebilirsiniz. Cortana'nın Cortana Ayarlarında etkin olup olmadığını doğrulamak için şu adımları izleyin:
1. Arama penceresindeki görev çubuğuna Cortana yazın .
2. Döndürülen sonuçlarda Cortana ve Arama Ayarları'na ( Sistem Ayarları bölümünde ) tıklayın.
3. Aşağıdaki seçeneklerin tümünü etkinleştirin:
- Cortana'nın "Hey Cortana"ya yanıt vermesine izin verin : Bu seçenek Cortana ile konuşmamızı sağlar.
- Birisi "Hey Cortana" dediğinde yanıt verin : Cortana'nın herkesle iletişim kurmasını sağlamak.
- Cihazım kilitliyken Cortana'yı kullan seçeneğini açın : İstenirse bilgisayar kilitliyken bile Cortana'yı kullanmak için.
4. Mikrofon ve Cortana'nın beni duyabildiğinden emin olun bölümünde Başlayın'ı tıklayın .
5. Standart bir mikrofon ayarlamak için sihirbazı takip edin.
Sorun ortaya çıkarsa Windows'un bunları halletmesine izin verin.
Microsoft hesabınızı kullanarak Cortana sorunlarını giderme
![Windows'ta Cortana çalışmıyor hatasını düzeltmenin 8 Yolu Windows'ta Cortana çalışmıyor hatasını düzeltmenin 8 Yolu]()
Başlat menüsü çalışmıyorsa veya Başlat menüsünde önemli hatalar bulursanız bunun nedeni Microsoft hesabınızla ilgili bir sorun olabilir. Temel olarak, bu sorun hesabınızdan çıkış yapıp tekrar giriş yaparak çözülebilir. Soruna Microsoft Hesabınızın neden olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdakileri yapın:
1. Klavyedeki Başlat düğmesine tıklayın.
2. Kullanıcı simgesine tıklayın.
3. Oturumu Kapat'ı tıklayın.
4. Microsoft hesabınızda tekrar oturum açın
5. Bu da sorunu çözmezse cihazı yeniden başlatın.
Güncellemeleri kontrol et
![Windows'ta Cortana çalışmıyor hatasını düzeltmenin 8 Yolu Windows'ta Cortana çalışmıyor hatasını düzeltmenin 8 Yolu]()
Microsoft, Cortana ile ilgili bildirilen sorunları düzeltmek için sıklıkla güncellemeler sunar. Bu nedenle bu güncellemelerin yüklenmesi ilgili sorunların anında çözülmesine yardımcı olacaktır. Windows 10'u Windows Update'i kullanarak güncellemek için aşağıdakileri yapın:
1. Arama penceresindeki görev çubuğuna Güncellemeleri kontrol et yazın.
2. Güncellemeleri kontrol et ( Sistem Ayarlarında ) olarak döndürülen sonuca tıklayın ve işlemin tamamlanmasını bekleyin.
3. Sistem tarafından istenmese bile cihazınızı yeniden başlatın.
Not: Cortana yalnızca İngilizce veya İspanyolca gibi belirli dillerle çalışır ancak henüz dünyadaki tüm dilleri desteklememektedir. Cortana'nın çalışması için bilgisayarınızın sağlanan bölgeleri desteklemesi ve bu bölgelere göre yapılandırılması gerekir. Güncellemeler yoluyla Cortana için ek dillerin güncellenmesi gerçekleşebilir. Desteklenen dillerin en son listesini görmek için Microsoft'u ziyaret edin.
Başlat menüsü için Sorun Gidericiyi çalıştırın
Microsoft, Windows 10'daki Başlat menüsü için bir Sorun Giderici sağlar . Sorun giderici, Başlat menüsünde ve Cortana sanal asistanında meydana gelen bilinen sorunları bulup çözecektir çünkü genellikle Cortana çalışmadığında Başlat düğmesi de düzgün çalışmayacaktır. Sorun Gidericiyi nasıl kullanacağınız aşağıda açıklanmıştır:
1. Microsoft'un Başlat menüsü veya Cortana sayfasıyla ilgili sorunları giderme sayfasına gidin .
2. Sorun Gidericiyi Deneyin'i ve ardından Başlat Menüsü Sorun Giderici'yi tıklayın.
3. İndirilen dosyaya tıklayın ve ardından İleri öğesine tıklayın .
4. Sorun ortaya çıkarsa, Sorun Gidericinin bunları otomatik olarak düzeltmesine izin verin ve ardından Kapat öğesine tıklayın .
Cortana işlemini yeniden başlatın
![Windows'ta Cortana çalışmıyor hatasını düzeltmenin 8 Yolu Windows'ta Cortana çalışmıyor hatasını düzeltmenin 8 Yolu]()
Önceki seçenekler yaşadığınız sorunu çözmezse Cortana işlemini Görev Yöneticisi'nde durdurabilir ve yeniden başlatabilirsiniz . Cortana'yı yeniden başlatmak için aşağıdakileri yapın:
1. Klavyede Ctrl + Alt + Del tuş kombinasyonunu basılı tutun .
2. Varsa Daha Fazla Ayrıntı'ya tıklayın.
3. İşlemler sekmesinden Cortana'nın konumuna gidin ve seçmek için tıklayın .
4. Görevi Sonlandır'a tıklayın.
5. Cihazı yeniden başlatın.
Antivirüs yazılımını kapatın
![Windows'ta Cortana çalışmıyor hatasını düzeltmenin 8 Yolu Windows'ta Cortana çalışmıyor hatasını düzeltmenin 8 Yolu]()
Hatta Cortana ile bazı anti-virüs yazılım programları arasında bazı uyumsuzluk vakaları da kaydedildi . Üçüncü taraf bir virüsten koruma veya kötü amaçlı yazılımdan koruma uygulaması kullanıyorsanız, onu kapatmayı deneyin. Cortana ile ilgili sorunlar virüsten koruma yazılımının devre dışı bırakılmasıyla çözülüyorsa, bu yazılımı kaldırmayı ve Windows Defender'ı kullanmayı düşünün . Windows Defender, Windows 10'un yerleşik bir sistem güvenlik aracıdır ve elbette Cortana ile uyumlu olabilir. Üçüncü taraf bir virüsten koruma programını kaldırmak için şu adımları izleyin:
1. Arama penceresinde görev çubuğuna Denetim Masası yazın.
2. Denetim Masası'nda Program kaldır'a tıklayın .
3. Görüntülenen programlar listesinde, devre dışı bırakmak istediğiniz antivirüs programına bir kez tıklayın ve ardından Kaldır seçeneğine tıklayın .
4. Cihazı yeniden başlatın.
Cortana'yı yeniden yükleyin
![Windows'ta Cortana çalışmıyor hatasını düzeltmenin 8 Yolu Windows'ta Cortana çalışmıyor hatasını düzeltmenin 8 Yolu]()
Yukarıdaki önlemler Cortana'nızı hâlâ çalıştıramıyorsa Cortana'yı PowerShell'i kullanarak yönetici haklarıyla yeniden yükleyin.
1. Windows tuşu + X'e, ardından A'ya basın .
2. PowerShell'i açmak için Evet'e tıklayın .
3. Aşağıdaki komutu girin (tümü tek satırda):
Get-AppXPackage -Tüm Kullanıcılar | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
4. Enter tuşuna basın ve komutun yürütülmesini bekleyin.
Bilgisayarınızı sıfırlayın
![Windows'ta Cortana çalışmıyor hatasını düzeltmenin 8 Yolu Windows'ta Cortana çalışmıyor hatasını düzeltmenin 8 Yolu]()
Yukarıdaki seçeneklerin tümü Cortana'daki sorunu hâlâ çözemiyorsa bilgisayarınızı sıfırlamanız veya bir teknisyene götürmeniz gerekebilir. Bilgisayarınızı sıfırlama seçeneğini Başlat > Ayarlar > Güncelleştirme ve Güvenlik > Kurtarma bölümünde bulabilirsiniz . Sıfırla'ya tıklayın ve talimatları izleyin. Bu, Windows'unuzu da yeniden yükleyerek Cortana'yı yeniden yükleyecektir . Ancak bu yalnızca zorunlu bir önlemdir ve yalnızca diğer tüm yöntemlerin etkisiz olduğu durumlarda kullanılmalıdır.
İyi şanlar!
Daha fazla gör: