Sanal özel ağlar (VPN'ler), yerel bir istemci ile uzak bir sunucu arasında, genellikle İnternet üzerinden, "VPN tünelleri" adı verilen korumalı bağlantılar oluşturur. VPN'lerin kurulması ve çalıştırılması yalnızca içerdiği özel teknoloji nedeniyle zor olabilir.
VPN bağlantısı başarısız olduğunda, istemci tarafındaki program bazı kodlardan oluşan bir hata mesajı görüntüler. Yüzlerce farklı VPN hata kodu mevcuttur, ancak çoğu durumda yalnızca belirli kodlar görünür.
Çoğu VPN hatasının çözülmesi için yalnızca temel ağ sorun giderme adımları gerekir:
- VPN'yi çalıştıran bilgisayarın İnternet'e bağlı olduğundan ve harici ağa erişimin etkin olduğundan emin olun.
- VPN istemcisinin, VPN sunucusuyla çalışması için gereken doğru ağ ayarlarına sahip olduğundan emin olun.
VPN bağlantısını engelleyip engellemediğini belirlemek için yerel ağ güvenlik duvarını geçici olarak kapatın. Bazı VPN türleri belirli ağ bağlantı noktalarına ihtiyaç duyar.
Aşağıda bazı daha spesifik düzeltmeler verilmiştir:
VPN hatası 800
"Bağlantı kurulamıyor" - VPN istemcisi sunucuya bağlanamıyor. Bu, VPN sunucusunun ağa düzgün şekilde bağlanmaması, ağın geçici olarak kapalı olması veya sunucunun veya ağın yoğun trafik nedeniyle aşırı yüklenmesi durumunda meydana gelebilir. VPN hatası 800, VPN istemcisinin yanlış yapılandırma ayarlarına sahip olması durumunda da ortaya çıkar. Son olarak, yerel yönlendirici, kullanılan VPN türüyle uyumlu olmayabilir ve yönlendirici donanım yazılımının güncellenmesi gerekecektir.
VPN hatası 619
"Uzak bilgisayarla bağlantı kurulamadı" - VPN hatası 619, bir güvenlik duvarı veya bağlantı noktası yapılandırması sorunu, sunucu erişilebilir olmasına rağmen VPN istemcisinin bağlantı kurmasını engellediğinde ortaya çıkar.
VPN hatası 51
"VPN alt sistemiyle iletişim kurulamıyor" - Cisco VPN istemcisi, yerel hizmet çalışmadığında veya istemci ağa bağlı olmadığında bu hatayı bildirir. VPN hizmetini yeniden başlatın ve/veya yerel ağ bağlantısındaki sorunları giderin.
VPN hatası 412
"Uzak eş artık yanıt vermiyor" - Cisco VPN Client, bir ağ hatası nedeniyle etkin bir VPN bağlantısı durdurulduğunda veya bir güvenlik duvarı istenen bağlantı noktalarına erişimi engellediğinde bu hatayı bildirir.
VPN hatası 721
"Uzak bilgisayar yanıt vermedi" - Cisco istemcileri tarafından bildirilen 412 hatasına benzer şekilde, bir bağlantı kurulamadığında bir Microsoft VPN bu hatayı bildirir.
VPN hatası 720
"Yapılandırılan PPP kontrol protokolü yok" - Windows VPN'de bu hata, istemcinin sunucuya bağlanmak için protokol desteği olmadığında ortaya çıkar. Bu sorunu çözmek, sunucunun hangi VPN protokollerini destekleyebileceğinin belirlenmesini ve Windows Denetim Masası aracılığıyla istemciye uygun bir protokolün yüklenmesini gerektirir.
VPN hatası 691
"Etki alanında kullanıcı adı ve/veya parola geçersiz olduğundan erişim reddedildi" - Kullanıcı, Windows VPN'de kimlik doğrulaması yapmaya çalışırken yanlış ad veya parola girmiş olabilir. Windows bilgisayarlarda oturum açma etki alanının da doğru şekilde belirtilmesi gerekir.
VPN hataları 812, 732 ve 734
"RAS/VPN sunucunuzda yapılandırılan bir politika nedeniyle bağlantı engellendi" - Windows VPN'de, bağlantının kimliğini doğrulamaya çalışan kullanıcının erişimi olmayabilir. Ağ yöneticilerinin kullanıcı izinlerini güncelleyerek bu sorunu çözmesi gerekir. Bazı durumlarda yöneticilerin VPN sunucusundaki MS-CHAP (kimlik doğrulama protokolü) desteğini güncellemesi gerekebilir. İlgili ağ altyapısına bağlı olarak bu üç hata kodundan herhangi biri bu düzeltmeye tabi olabilir.
VPN hatası 806
"Bilgisayarınız ile VPN sunucusu arasında bağlantı kuruldu ancak VPN bağlantısı tamamlanamıyor." - Bu hata, yönlendiricinin güvenlik duvarının istemci ile sunucu arasındaki bazı VPN protokolü trafiğini engellediğini gösterir. Genellikle TCP bağlantı noktası 1723'tür ve ağ yöneticisi tarafından açılması gerekir.
Daha fazla gör: