Microsoft Mağazası (Windows Mağazası), birçok hata ve sorun içerdiğinden ve istikrarlı bir şekilde çalışmama eğiliminde olduğundan en popüler uygulama mağazası değildir. Ancak bazı iyi özellikleri de var ve kullanıcı arayüzü ve genel deneyim, Windows 11'in piyasaya sürülmesinden bu yana çok gelişti. Ancak Microsoft Store şu anda çalışmıyorsa bunu nasıl düzeltebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
Not : İşlem bazen Windows 10 ve 11 arasında farklılık gösterebilir, bu nedenle makale her iki platform için de (varsa) talimatlar içerecektir.
Windows Mağazası çalışmıyor hatasını düzeltin
Microsoft Mağazası neden çalışmıyor?
Microsoft Store ile çalışmayı zor bulmanızın ana nedenleri aşağıdadır.
- Ağ bağlantısı 0x80131500 hata koduyla engellendi
- Microsoft Store saati sistem saatiyle hatalı şekilde senkronize ediliyor
- Kullanıcı olarak WindowsApps klasörünün "sahibi" olmayın
- Windows Mağazası önbelleği dolu veya bozuk
- Proxy sunucusu /VPN IP adresi ile sistem IP adresi arasında bir uyumsuzluk var
- Düzeltilemeyen Mağaza sorunları yeniden yükleme yapılmadan çözülmez
- Windows 11/10 güncellemesi bekleniyor
- İnternet erişimi güvenilmez.
Microsoft Store'un çalışmaması nasıl düzeltilir?
Uygun düzeltmeleri yapmadan önce onaylamanız gereken küçük bir kontrol listesi vardır:
- Windows'ta bekleyen güncelleme yok
- UAC (Kullanıcı Hesabı Denetimi) etkin
- Video kartınız/GPU sürücünüz güncellendi
Bunların hepsi yerinde olmasına rağmen Windows Mağazası hala çalışmıyorsa aşağıdaki düzeltmelere devam edin.
1. DNS adresini değiştirin
Microsoft Mağazası çalışmadığında ortaya çıkabilecek en yaygın hata mesajlarından biri "0x80131500" hatasıdır. Bu, bilgisayarınız İnternet'e, İSS'niz ve/veya ev ağı kurulumunuz tarafından otomatik olarak atanan bir DNS sunucusu aracılığıyla bağlanıyorsa meydana gelebilir.
DNS sunucusu adresini değiştirmek için Ayarlar'a gidin (Başlat'a ve ardından dişli simgesine tıklayın) > Ağ ve İnternet > Bağdaştırıcı seçeneklerini değiştir'e gidin .

Erişim Adaptör seçeneklerini değiştirin
Ardından ağ bağlantınıza sağ tıklayın, Özellikler'i seçin , ardından yeni pencerede "İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IPv4)" seçeneğine ilerleyin , sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin.
![Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir]()
Ağ bağlantısının özelliklerine gidin
Tercih edilen DNS sunucusu kutusuna Cloudfare'in genel DNS çözümleyicisi olan 1.1.1.1 adresini girin . Tamam'ı tıkladığınızda Microsoft Store'un yedeklenip çalışır hale geleceğini umuyoruz.
![Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir]()
1.1.1.1 adresini girin
Ayrıca Google'ın genel DNS sunucularını aşağıdaki IP adresleriyle kullanmayı da deneyebilirsiniz:
2. Bilgisayarınızın saat ayarlarını değiştirin
Windows 10 Store'da karşılaşılan sorunları çözerken kulağa garip gelen ama oldukça etkili olan yöntemlerden biri de bilgisayarınızın saatini en doğru şekilde ayarlamaktır. Microsoft Store başlatıldığında, uygulamanın saati ile sistemin saatini senkronize etmeye çalışır. Bu parametreler eşleşmezse sistem bazen Microsoft Store'u başlatmayı reddeder. Bu sorun giderme yöntemi de çok kolaydır.
1. Windows 10'da saati güncellemek için görev çubuğuna sağ tıklayın ve Tarihi/saati ayarla'yı seçin.
![Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir]()
2. Öncelikle aşağıdaki anahtara tıklayarak Saati otomatik ayarla özelliğini kapatınız .
3. Sistem isteğinizi işlemeyi bitirdikten sonra özelliği tekrar açın. Bundan sonra sistemdeki saat tekrar güncellenecektir. Saat diliminizin doğru ayarlandığından emin olun!
![Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir]()
İşiniz bittiğinde Windows Mağazasını tekrar açmayı deneyin ve sorunların devam edip etmediğini kontrol edin.
3. WindowsApps klasörünün sahipliğini ayarlayın
Gerçek kullanım, bazen sorunun, bilgisayarınızdaki WindowsApp dosyasının "sahipliğinin" size verilmemesinden kaynaklandığını gösterir. Kulağa biraz garip gelebilir ama bazen dosyalar, bilgisayarınızda olmasına ve hesabınıza bağlı olmasına rağmen onlara erişmenize izin vermeyecek şekilde değiştirilir. Bilgisayarınızı WindowsApp klasörü üzerinde tam kontrol sağlayacak şekilde ayarlayın; bu muhtemelen Microsoft Store'un işini daha doğru bir şekilde yapmasına yardımcı olacaktır.
![Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir]()
Bilgisayara dosyanın kontrolünü vermesini söylemeniz gerekecektir. Bu işlem nispeten karmaşıktır ve çok zaman alır; ayrıntılı adımları anlamak için lütfen " Windows 10'da WindowsApps klasörüne nasıl erişilir " makalemize bakın.
4. Windows Mağazası önbelleğini temizleyin
Windows Mağazası hatalarını düzeltmenin en kolay yollarından biri önbelleği yeniden başlatmaktır . Bir süre kullanımdan sonra önbellek aşırı yüklenmiş ve dağınık hale gelmiş olabilir, bu da Windows Mağazası'nda can sıkıcı hatalara neden olabilir.
Aşağıda LuckyTemplates, Windows 10'da Windows Mağazasını sıfırlama adımlarında size yol gösterecektir.
Önbelleği yeniden başlatmak için önce Çalıştır iletişim kutusunu açmak üzere Ctrl + R tuş bileşimine basın.
![Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir]()
Daha sonra Çalıştır iletişim penceresinde wsreset anahtar kelimesini yazın ve Enter tuşuna basın
![Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir]()
Ardından, Windows'un Windows Mağazası önbelleğini sıfırladığını belirten bir komut istemi penceresi görüntülenecektir. Bu işlem tamamlandıktan sonra komut istemi penceresi otomatik olarak kapanacaktır.
![Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir]()
Sıfırlama işlemi bittikten sonra sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için Windows Mağazasını yeniden başlatabilirsiniz.
![Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir]()
Not:
Bu yöntem Windows 8 ve 8.1'deki Windows Mağazası hatalarını düzeltmek için de uygulanabilir.
5. Microsoft Store'u yeniden yükleyin
Basit gibi görünse de bazen Microsoft Store ile ilgili sorunları çözmenin en iyi yolu uygulamayı yeniden yüklemektir. Ancak Microsoft Store'u yeniden yüklemek diğer uygulamaların çoğunda olduğu kadar basit olmayacaktır. Microsoft Store'u Powershell aracılığıyla kaldırmanız gerekecek .
1. Başlat menüsünü açmak için Windows tuşuna basın , powershell yazın , arama sonucunu sağ tıklayın ve ardından Yönetici olarak çalıştır'ı seçin.
2. Powershell'de get-appxpackage -allusers komutunu girin
3. Microsoft.WindowsStore girişini bulun ve PackageFullName satırındaki bilgileri panoya kopyalayın.
![Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir]()
4. Powershell'de yeni bir satıra, kaldırma-appxpackage yazın ve ardından bir boşluk bırakın, ardından bilgileri kopyaladığınız PaketAdı'na yapıştırın. Sonuçlar aşağıdaki gibi görüntülenecektir:
remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22210.1401.6.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Ancak bu sonuç, kullandığınız Windows Mağazası sürüm numarasına bağlı olarak biraz değişebilir.
5. Enter tuşuna bastığınızda Microsoft Store kaybolacaktır. Daha sonra bilgisayarınızı yeniden başlatırsınız.
6. Microsoft Store'u yeniden yüklemek için Powershell'e yönetici haklarıyla dönmeniz ve aşağıdakileri girmeniz gerekir:
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
6. Proxy sunucusunu kapatın
Proxy sunucusu (veya VPN ) kullanıyorsanız , bilgisayarınızın IP adresinin Windows hesabınızdaki ayrıntılarla eşleşmemesi nedeniyle Microsoft Store'unuzun çalışmamasının nedeni bu olabilir. Öncelikle VPN'iniz etkinse onu kapatın. Öte yandan, proxy bağlantıları oldukça gizlidir ve bunların etkin olup olmadığını bile bilmiyor olabilirsiniz.
Durumu kontrol etmek ve proxy bağlantınızı devre dışı bırakmak için Başlat düğmesini ve ardından ayarlar simgesini tıklayın. Ayarlar penceresinde, sol bölmedeki Ağ ve İnternet Proxy'sine tıklayın, ardından Proxy sunucusu kullan seçeneğini kapatın.
![Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir]()
7. Microsoft Mağazasını Sıfırlayın
Windows 11 sürüm 22H2 güncellemesinden bu yana, Windows uygulamalarını sıfırlama seçeneğiniz var; bu, önbelleklerini ve verilerini temizleyerek onları yeni gibi hale getirecek. Bu seçenek, tüm seçenekleri, oturum açma ayrıntılarını, ayarları vb. sileceğinden "WS Sıfırlama"dan biraz daha serttir. (Endişelenmeyin, Microsoft Mağazasından yüklediğiniz uygulamalar bozulmadan kalacaktır).
1. Bunu yapmak için Başlangıç düğmesi > Uygulamalar ve Özellikler öğesine sağ tıklayın, ardından Uygulamalar ve Özellikler listesinde Microsoft Store'a doğru aşağı kaydırın .
![Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir]()
Microsoft Mağazası programlarının listesi
2. Üzerine tıklayın, ardından Gelişmiş seçenekler'i seçin ve yeni pencerede Sıfırla'ya tıklayın. Bu uygulamadaki verileri kaybedeceğinize dair bir uyarı alacaksınız. Tekrar Sıfırla'yı tıklayın ve işiniz bitti.
![Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir]()
Microsoft Mağazasını Sıfırla
8. Windows Mağazası uygulamasını yeniden kaydedin
Windows Mağazası uygulamasını sıfırlamanın başka bir yolu da uygulamayı bilgisayarınıza yeniden kaydetmektir.
1. Başlat'a tıklayın, PowerShell yazın ve Yönetici olarak çalıştır'a tıklayın .
2. Windows Mağazasını bilgisayarınıza yeniden kaydetmek için PowerShell penceresinde aşağıdaki komutu yazın:
Get-AppXPackage *Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
![Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir]()
Windows Mağazası uygulamasını yeniden kaydedin
3. Windows Mağazası yeniden kaydedildi ve umarım tekrar düzgün çalışır.
9. Windows Mağazası Uygulama Sorun Gidericisini kullanın
Microsoft, işletim sistemindeki izlenemeyen tüm sorunlar için sorun gidericinin kullanılmasını önerir. Windows 11'de "Windows Mağazası Uygulamaları" adı verilen belirli bir sorun gidericiyi kullanabilirsiniz.
1. Ayarlar > Sistem > Sorun Giderme'ye tıklayın .
![Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir]()
Ayarlar > Sistem > Sorun Gider'e tıklayın
2. Diğer sorun gidericiler menü öğesini seçin ve "Windows Mağazası Uygulamaları" adlı sorun gidericiyi görmek için aşağıya doğru kaydırın .
3. Windows Mağazası Uygulamaları için Çalıştır seçeneğine tıklayın .
![Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir]()
Windows Mağazası Uygulamaları için Çalıştır seçeneğine tıklayın
4. Windows Mağazası Uygulamalarının Mağazayla ilgili sorunları algılaması birkaç saniye sürecektir. Herhangi bir sorun bulursa otomatik olarak düzeltilir.
![Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir]()
Windows Mağazası uygulamalarını algıla
5. Sorun çözülemezse Microsoft, yararlı olabilecek başka eylemler önerecektir.
![Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir]()
Windows Mağazası uygulamalarına yönelik çözüm
10. İnternet erişim sorunlarını giderin
WiFi bağlantınızda sorun mu yaşıyorsunuz? Bazen ağ kapalı olduğunda veya hızlar yavaşladığında, bu durum Microsoft Store'daki kullanıcı deneyimini etkileyebilir (yine de tarayıcıdaki uygulamalara erişebilirsiniz). İnternet sorunlarını çözmek, Mağaza içindeki uygulamalarla yolunuza devam etmenizi sağlayacaktır.
1. Ayarlar > Sistem > Sorun Giderme > Diğer sorun gidericiler seçeneğine gidin .
2. İnternet Bağlantısı menüsü için Çalıştır seçeneğini seçin .
![Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir]()
İnternet bağlantısı sorun gidericisi
3. Örnek bir web sitesini sorun gidericiyle test edin. Herhangi bir sorun yoksa internet bağlantınız iyi çalışıyor demektir.
4. Cihazınızı yeniden başlatın ve Mağazanın düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
![Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir Microsoft Mağazası çalışmıyor hatası nasıl düzeltilir]()
İnternet bağlantısı için web sitesini kontrol edin
Windows 11/10 işletim sisteminizi uzun süredir güncellemediyseniz bazı Microsoft Store güncellemeleri sizi bekliyor olabilir. Yüklü uygulamalarla sorunsuz çalışmanın keyfini çıkarmak için bunları tamamlayın.
Bu hata düzeltme yöntemleri yalnızca Microsoft Store için oldukça kullanışlıdır, aynı zamanda sisteminizdeki çoğu UWP/Windows uygulamasına da uygulanabilir. Bu önlemleri alırken, internete bağlı belirli uygulamalar için proxy sunucuları kullanmamanız gerektiğini, Sıfırlama fonksiyonunun ise herhangi bir UWP uygulamasına uygulanabileceğini unutmayın . İyi şanlar!
İyi şanlar!
Aşağıdaki bazı makalelere bakın: