İPhoneun bilgisayara bağlanmamasını düzeltme hatası

iPhone'un bilgisayara bağlanamaması hatasını yaşayan tek kişi siz değilsiniz. Birçok insan bu hoş olmayan sorunla karşı karşıyadır. Bunun nedeni, bozuk bir kablo, bir sürücü sorunu veya iTunes'un hatalı bir sürümü gibi basit bir şey olabilir.

iTunes veya bilgisayarınız iPhone'unuzu tanımadığında veya "0xE" ya da "bilinmeyen" hatası alırsanız sorunu düzeltmek için aşağıdaki adımları izleyin.

1. Lightning kablosunu kontrol edin

Lightning kablonuz kopmuş veya yıpranmışsa bu, bağlantı sorunlarına yol açabilir ve iPhone'unuzun Windows PC'nize veya Mac'inize bağlanmasını engelleyebilir. Öncelikle iPhone'un bir bilgisayara (veya duvar prizi gibi başka bir kaynağa) takıldığında şarj olup olmadığını kontrol edin. Şarj olmuyorsa kesinlikle kablo hatalıdır.

Lightning kablosunu kontrol edin

Bu durumda yeni bir Lightning kablosuna geçmeyi deneyin. Apple'dan yeni bir kablo satın almak istemiyorsanız AmazonBasics'ten MFi sertifikalı bir Lightning kablosu satın alın. Ayrıca kablonuzun hasarlı olup olmadığını kontrol etmek için bir arkadaşınızın kablosunu ödünç alabilirsiniz.

2. Başka bir USB bağlantı noktasını deneyin

Kablo değilse arıza portta olabilir. Bilgisayarınızdaki USB bağlantı noktasının çalışmayı durdurması mümkündür .

Bu durumu dışlamak için telefonunuzu, düzgün çalıştığından emin olduğunuz kabloya farklı bir bağlantı noktası kullanarak bağlamayı deneyin. Bağlantı başarılıysa bilgisayarda az önce kullanılan USB bağlantı noktasında sorun olduğu anlamına gelir.

3. iTunes'u güncelleyin veya yeniden yükleyin

Kablo ve USB bağlantı noktası sorunlarını ortadan kaldırdıktan sonra sorunun nedeni iTunes yazılımında olabilir. Cihazınızdaki iOS sürümünün, yüklediğiniz iTunes sürümü tarafından desteklenmemesi mümkündür.

Bu nedenle hataları ve yazılım uyumsuzluklarını gidermek için iTunes'u güncellemelisiniz. macOS Mojave'de iTunes, macOS yazılım güncellemeleriyle birlikte gelir. En son güncellemeleri kontrol etmek ve yüklemek için Sistem Tercihleri ​​> Yazılım Güncelleme'ye gidin . MacOS'un önceki sürümleri için App Store'u açın ve yeni iTunes güncellemelerini kontrol etmek için Güncellemeler'e gidin.

Ancak macOS Catalina ve sonraki sürümlerde iPhone, Mac'e Finder aracılığıyla bağlanır. Finder'ı güncellemenin tek yolu Mac'inizin sistem yazılımını güncellemektir.

iTunes'u tekrar güncelleyin

Windows PC'de iTunes'u güncellemek için iTunes uygulamasını açın ve Yardım > Güncellemeleri Denetle seçeneğine gidin . iTunes'u Microsoft Store'dan indirdiyseniz iTunes güncellemelerini kontrol etmek ve yüklemek için Mağazanın İndirme ve güncellemeler bölümüne gitmeniz gerekir .

Windows kullanıyorsanız, güncellemeler bir fark yaratmazsa iTunes'u yeniden yüklemeyi de denemelisiniz. Ayarlar > Uygulamalar > Uygulamalar ve özellikler'e gidin ve iTunes, iCloud ve Bonjour ile ilgili her şeyi kaldırın. Daha sonra iTunes'un yeni bir kopyasını Microsoft Store'dan veya Apple'ın web sitesinden indirebilirsiniz.

4. Windows PC'yi güncelleyin

Windows için iTunes'un en son sürümü, Windows 7 ve sonraki sürümlerle uyumludur. Hala Windows XP gibi daha eski bir sürümü kullanıyorsanız iTunes'un güncel sürümünü kullanamazsınız.

Windows sürümünün sorunlu olması ve iPhone'unuzun bağlanmasını engellemesi de mümkündür; bu nedenle Windows için mevcut tüm güncellemeleri yüklemeyi deneyin.

Windows PC'yi güncelleyin

Modern sistemlerde bir sorun olmasa da, bilgisayarınızın iTunes'u düzgün çalıştırabildiğinden emin olmak için Apple'ın web sitesindeki Windows için iTunes sistem gereksinimlerini de incelemelisiniz.

5. Windows'ta sürücü sorunlarını düzeltin

Windows güncellemelerini uygulamak sorununuzu çözmezse sorunun altında yatan neden sürücü olabilir. Sürücüler, harici aygıtların Windows PC'lerle nasıl iletişim kurduğundan sorumludur. Sürücüler hasarlıysa veya güncel değilse, bunlar iTunes'un iPhone'unuzu tanımasını engelleyebilir (bu nedenle güncel olmayan Windows sürücülerini nasıl bulacağınızı ve değiştireceğinizi öğrenmelisiniz).

iTunes'u nereden yüklediğinize (Apple web sitesi veya Microsoft Store) bağlı olarak bu sorunu çözmenin iki yolu vardır. Her iki durumda da Apple Mobile Device USB sürücüsünü yeniden yüklemeniz gerekir.

iTunes'u Apple'ın web sitesinden indirdiyseniz

Bu adımları takip et:

• iPhone'un bilgisayarla bağlantısını kesin.
• iPhone'unuzun kilidini açın, ana ekrana gidin ve cihazı yeniden bağlayın. iTunes açılırsa uygulamadan çıkın.
• Bir Dosya Gezgini penceresi açın .
• Dosya Gezgini'nin üst kısmındaki adres çubuğuna aşağıdaki konumu yazın ve Enter tuşuna basın :

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

• Usbaapl64.inf veya usbaapl.inf dosyasına sağ tıklayın ve Yükle'yi seçin.
• iPhone'un bağlantısını kesin ve bilgisayarı yeniden başlatın. Ardından yeniden bağlayın ve iTunes'u açın.

usbaapl64.inf veya usbaapl.inf dosyasını yükleyin

iTunes'u Microsoft Store'dan indirdiyseniz

Windows 10 ve 11 kullanıcıları iTunes'u Microsoft Store'dan yükleme seçeneğine sahiptir. Güncellemeyi çok daha basit hale getirdiği için iTunes'u yüklemelisiniz. Microsoft Store sürümü yüklüyse Apple Mobile Device USB sürücüsünü yeniden yüklemek için aşağıdaki talimatları izleyin:

• iPhone'unuzun bağlantısını kesin, kilidini açın ve ardından PC'nize yeniden bağlayın. iTunes açıksa önce uygulamadan çıkın.
• Başlat düğmesine sağ tıklayın ve Aygıt Yöneticisi'ni seçin .
• Taşınabilir Cihazlar bölümünü bulun ve genişletin .
• iPhone'unuzu bulun, cihaza sağ tıklayın, Sürücüyü güncelle seçeneğini seçin ve ardından Güncellenmiş sürücü yazılımını otomatik olarak ara öğesine dokunun .
• Güncelleme tamamlandıktan sonra Ayarlar > Güncelleme ve Güvenlik > Windows Güncelleme'ye gidin ve bekleyen başka güncelleme olmadığından emin olun.
• iTunes'u açın ve bilgisayarınızın iPhone'unuzu tanıyıp tanımadığını görün.

Apple Mobile Device USB sürücüsünü yeniden yükleyin

Apple Mobile Device USB sürücüsü sorunlarını düzeltme

Yukarıdaki adımları izledikten sonra bile iPhone'unuz bilgisayarınıza bağlanmıyorsa Apple Mobile Device USB sürücüsüyle ilgili daha fazla sorun giderme işlemi yapmanız gerekecektir. Bunu yapmak için:

• Başlat düğmesine sağ tıklayın ve Aygıt Yöneticisi'ni seçin.
• Evrensel Seri Veri Yolu denetleyicileri bölümüne gidin ve Apple Mobil Cihaz USB Sürücüsünü bulun .
• Sürücüyü görmüyorsanız iPhone'unuzu farklı bir kabloyla bağlamayı veya iPhone'unuzu senkronize etmek için başka bir bilgisayar kullanmayı deneyin.
• Sürücüyü gördüğünüzü varsayarak üçüncü taraf güvenlik uygulamalarının aygıtın bağlanmasını engelleyip engellemediğini kontrol edin. Anti-virüs araçlarını kapatmayı ve tekrar bağlanmayı deneyin. Bunu yaptıktan sonra usbaapl64.inf veya usbaapl.inf dosyasını (yukarıda belirtildiği gibi) yeniden yüklemelisiniz .

Apple Mobile Device USB sürücüsü sorunlarını düzeltme

6. iPhone'u ve Windows PC'yi veya Mac'i sıfırlayın

Yukarıdakilerin hiçbiri işe yaramazsa son adım iPhone'unuzu ve Windows PC'nizi veya Mac'inizi sıfırlamaktır. Sıfırlama iPhone'daki tüm verileri siler. iTunes'u kullanarak yedekleme yapmak mümkün olmadığından, herhangi bir veri kaybı yaşamamak için devam etmeden önce iCloud'u yedeklemelisiniz.

iPhone ve Windows PC veya Mac'i sıfırlayın

Benzer şekilde, Windows PC'nizi sıfırlayabilirsiniz. Daha fazla ayrıntı için Quantrimang.com'un Windows fabrika ayarlarını geri yükleme kılavuzuna bakın . Yine, bunu yapmadan önce bir yedekleme oluşturmayı unutmayın; aksi takdirde cihazdaki tüm veriler silinir. Mac kullanıyorsanız macOS'i fabrika varsayılan ayarlarına sıfırlamak için macOS Kurtarma'yı kullanabilirsiniz.

7. Apple desteğine başvurun

Sorun devam ederse Apple desteğe başvurmanız gerekir. Müşteri hizmetleriyle konuşmak ve yardım almak için Apple Destek sitesini kullanın.

8. Bir iTunes alternatifi kullanın

Bir iTunes alternatifi kullanın

iTunes veya Finder iPhone'unuzu tanımamaya devam ederse iPhone'unuzu senkronize etmek için üçüncü taraf bir iPhone yöneticisi kullanmak isteyebilirsiniz.

Bazı durumlarda iMazing gibi bir uygulama, iki yönlü senkronizasyon, herhangi bir cihazdan tek tıklamayla yedekleme vb. gibi daha iyi özellikler sunar. Fotoğraf ve müzik gibi seçici bireysellik öğelerini de senkronize edebilirsiniz.

• iMazing'i indirin (ücretsiz, premium sürüm mevcut)

Umarız yukarıdaki çözümler sorunu çözmüştür ve iPhone'unuzu Mac veya PC'nizle her zamanki gibi kullanmaya geri dönmenizi sağlamıştır.

Umarım başarılısınızdır.