Düzeltme: FaceTime videosu iPhoneda çalışmıyor

Apple primetime görüntülü arama uygulaması FaceTime, bir iPhone'unuz olduğunda iletişim kurmanın en hızlı ve kullanışlı yollarından biridir. Her ne kadar yaygın olarak kullanılsa da, uygulamayı kullanırken ortaya çıkabilecek birkaç sorun var. Son zamanlarda, kullanıcılar FaceTime videosunun iPhone'larında çalışmadığını bildiriyor.

Gezegendeki en çok kullanılan uygulamalardan birinin istendiği gibi çalışmaması oldukça sinir bozucu olabilir . Ancak henüz üçüncü taraf alternatiflerine acele etmeyin. Eldeki sorunu çözmenize yardımcı olmak için önereceğimiz birkaç adım var.

İçindekiler

1. İnternet Bağlantınızı kontrol edin
2. FaceTime'ın etkinleştirildiğinden emin olun
3. iPhone'unuzu yeniden başlatın
4. En son iOS sürümüne güncelleyin
5. Apple kimliğini onaylayın
6. Sert Sıfırlama yapın

1. İnternet Bağlantınızı kontrol edin

Kontrol etmeniz gereken ilk şeylerden biri, cihazınızla sabit bir  Wi-fi Bağlantınızın olup olmadığıdır. Çoğu durumda Wi-fi bağlantısı zayıftır ve görüntülü arama ortalamanın üzerinde bir internet hızı gerektirdiğinden FaceTime alıcının videosunu yükleyemez. Kullanılabilir başka bir Wi-Fi cihazınız varsa, Ayarlar->Wi-Fi'nize gidin ve diğer cihazın şifresini girin.

Evde değilseniz veya sorun devam ederse, hücresel verilerinizi kullanarak da kontrol edebilirsiniz. Bunu yapmak için  Ayarlar  >  Hücresel'e gidin  ve  Hücresel Veri  seçeneğini açın ve bunun bir fark yaratıp yaratmadığına bakın.

2. FaceTime'ın etkinleştirildiğinden emin olun

Daha yeni cihazlar veya bir iOS yazılım güncellemesi, ayarlar uygulamasında facetime seçeneğinin kapanmasına neden olmuş olabilir. Bu, FaceTime uygulamasında videonun düzgün çalışmaması gibi çeşitli sorunlara yol açabilir.

Bunu çözmek için yapmanız gerekenler:

1. Ayarlar > FaceTime'a gidin  .
2. FaceTime düğmesini açın .
3. Ana sayfa düğmesine iki kez dokunarak (iPhone 8 ve öncesi)/ Ekranın alt kısmını yukarı kaydırarak (iPhone X ve üstü) çoklu göreve gidin .
4. FaceTime dahil olmak üzere şu anda açık olan tüm uygulamalarda yukarı kaydırarak Ram'ı temizleyin .
5. FaceTime'ı tekrar açın  .

FaceTime uygulamanız şimdi sıfırlanacak ve ekrana video yükleyebilecek.

3. iPhone'unuzu yeniden başlatın

iOS, piyasadaki en iyi mobil işletim sistemi olabilir, ancak yine de mükemmel değil. Endişenizin nedeni küçük bir hata olabilir ve eski ama hızlı ve basit bir düzeltme de gerekli olabilir.

İşte yapmanız gerekenler:

1. Ayarlar > FaceTime'a gidin  .
2. FaceTime düğmesini kapatın .
3. Ana sayfa düğmesine iki kez dokunarak (iPhone 8 ve öncesi)/ Ekranın alt kısmını yukarı kaydırarak (iPhone X ve üstü) çoklu göreve gidin .
4. FaceTime dahil olmak üzere şu anda açık olan tüm uygulamalarda yukarı kaydırarak Ram'ı temizleyin .
5. Ardından, bir açılır pencerede  Kapatmak için kaydırın görüntülenene kadar sol taraftaki düğmeyi yukarı doğru itin . Ekran boyunca kaydırın.
6. Yeniden başlatılması için en az 30 saniye bekleyin.
7. Sol taraftaki düğmeyi kullanarak tekrar açın.
8. Şimdi tekrar  Ayarlar >  FaceTime'a dönün .
9. FaceTime seçeneğini açın .

Şimdi FaceTime uygulamanıza geri dönün ve umarım videonuz normale dönerdi.

4. En son iOS sürümüne güncelleyin

Tipik olarak, yeni bir iPhone'unuz varsa veya manuel güncellemeleri kapattıysanız, Apple ekosisteminde güncellemeler çok sık olduğu için iOS birkaç sürüm eski olacaktır. Bu, doğal olarak aşağıdaki gibi sorunlara neden olabilecek bir hatanın ortaya çıkmasına neden olabilir. Bunu düzeltmek için Ayarlar  >  Genel  >  Yazılım Güncelleme seçeneğine gidin . Önceden Wi-Fi'ye bağlı olduğunuzdan emin olun. Bir güncelleme varsa, %50'den fazla şarjınızın olmasını veya şarj cihazınızı takmanızı isteyecektir.

Bu iki koşuldan herhangi birini yerine getirdiğinizde güncellemeniz başlayacaktır. Güncellemeyi yüklerken telefonunuzu kullanamayacağınızı unutmamalısınız.

5. Apple Kimliğini Onaylayın

Nadir durumlarda, FaceTime, Apple Kimliğinizle senkronize olmadığı için arızalanabilir. Öncelikle, FaceTime'ı kullanarak Apple Kimliğinizde oturum açtığınızdan emin olun.

Bunu yapmak için:

1. Ayarlar > FaceTime'a gidin 
2. Apple Kimliğinizin Arayan Kimliği altında görüntülendiğinden emin olun.
3. Değilse , ayrıntılarınızı girin .
4. Hesap ayrıntılarını tamamladıktan sonra bir onay işareti koyduğunuzdan ancak Apple Kimliğinize dokunduğunuzdan emin olun.

6. Sert Sıfırlama Yapın

Sert Sıfırlama, genellikle iPhone'unuzda FaceTime videosunun çalışmaması gibi büyük bir yazılım hatası oluştuğunda son çaredir. Sert Sıfırlama yapmak, yalnızca telefonun yeniden başlatılmasını değil, tüm iOS yazılımının da yeniden başlatılmasını sağlar. Bu, donmuş olması nedeniyle ekrana erişemediğinizde de işe yarayabilir. Modelinize bağlı olarak iPhone'unuzu Sert Sıfırlamanın farklı yolları vardır. Size kolaylık sağlamak için tüm olası yolları listeleyeceğiz.

1. iPhone 6+ veya öncesi: Apple logosu görünene kadar güç düğmesini ve Ana Ekran düğmesini aynı anda basılı tutun.
2. iPhone 7 ve iPhone 7+: Apple logosu görünene kadar güç düğmesini ve ses düğmesini aynı anda basılı tutun.
3. iPhone 8 veya daha yenisi: Sesi açma düğmesine basıp bırakın, ses açma düğmesine basıp bırakın, ardından Apple logosu görünene kadar yan düğmeyi basılı tutun.

iPhone'unuzun yeniden başlatılması artık normalden daha uzun sürecek, bu yüzden endişelenmeyin.

Sert Sıfırlama, FaceTime uygulamanızdaki videoyu geri yüklemiyorsa, Apple Destek ile iletişime geçmeniz veya en yakın Apple Store'u ziyaret etmeniz en iyisi olabilir, çünkü kameranız veya işlemci yonganızdaki bir donanım sorunundan kaynaklanıyor olabilir. Başkalarına yardımcı olabilecek yorumlarınız, sorularınız veya yeni önerileriniz varsa, bunları aşağıdaki yorumlar bölümüne yazmayı unutmayın.