Düzeltme: Google Duo Androidde çalışmıyor

Mevcut koşullar ve bu can sıkıcı salgın nedeniyle, VoIP, görüntülü arama ve konferans uygulamaları, uygulama pazarında çok daha büyük bir pay aldı. Zoom özellikle başarılı oldu ve Google, Google Duo'yu rekabetçi kılmak için tüm çabasını sarf etti. Yaptıkları ve benim deneyimime göre, bu uygulamada görüntülü arama hiçbiri ikinci. En azından uygulama çalıştığında. Bazı kullanıcılar bu konuda daha az şanslıydı ve Google Duo'nun Android'de çalışmadığını bildirdiler.

Soruna biraz zaman ayırdık ve sorunun üstesinden gelmek için deneyebileceğiniz 6 sorun giderme adımını/önerisini listeledik. Onları aşağıda kontrol edin.

İçindekiler:

1. Ağı kontrol et
2. Google Duo izinlerini inceleyin
3. Google Duo'dan yerel verileri temizle
4. Uygulamayı yeniden yükleyin
5. Duo'nun eski bir sürümüne geçin
6. Web için Duo'yu deneyin

Duo'm neden çalışmıyor?

1. Ağı kontrol edin

Sağlamanız gereken ilk şey, sabit bir Wi-Fi veya mobil ağ bağlantısıdır . Google Duo'nun internet erişimi olmadan çalışmayacağını söylemeye gerek yok. Yavaş bir bağlantınız varsa, görüntülü aramaları iyileştirmesi gereken Veri Tasarrufu modunu açabilirsiniz. Ancak uygulama, bağlantı hızınıza bağlı olarak video ve ses kalitesini düşürecek veya artıracak bir AI uygular.

Şimdi, herhangi bir görünür bağlantı sorununuz yoksa, ancak Google Duo hala Android'inizde çalışmıyorsa, bir sonraki adımı kontrol edin. Öte yandan, diğer uygulamalarda da gerçekten bağlantı sorunları yaşıyorsanız, bunlarla nasıl başa çıkacağınızı öğrenmek için bu makaleye bakın .

Google Duo'yu kullanabilmek için bir SIM karta ve telefon numarasına veya Google Hesabına ihtiyacınız olduğunu eklemeliyiz. Bu gereksinimlere sahip olmayan bazı alternatifler vardır, bu nedenle hesabınızı veya numaranızı vermekten kaçınmayı tercih ediyorsanız başka bir yere bakabilirsiniz.

2. Google Duo izinlerini inceleyin

Hareketli. Google Duo izinlerini inceleyelim ve gerekli tüm izinlerin verildiğini onaylayalım. Ayrıca, Duo'da görüntülü ve sesli aramalar için Mobil Veri kullanıyorsanız, uygulamanın hücresel veriyi kullanabildiğinden emin olun.

İşte yapmanız gerekenler:

1. Ayarlar'ı açın .
2. Uygulamalar'a dokunun .
3. Tüm uygulamalar öğesini genişletin . Bazı Android görünümlerinde, Uygulamaları yönet veya Uygulama Yöneticisi'ni açmanız gerekir.
4. Mevcut tüm uygulamalar listesinden Duo'yu bulun ve açın.
5. İzinler'e dokunun .
6. Google Duo'ya tüm izinleri verin .
7. Geri dönün ve Mobil Veri veya Veri Kullanımı'nı açın .
8. “ Arka plan veri kullanımına izin ver ” seçeneğini etkinleştirin .

3. Google Duo'dan yerel verileri temizleyin

Google Duo'nun yanıt vermemesi veya çökmesi durumunda yapmanız gereken bir sonraki şey, yerel verileri temizleyerek uygulamayı sıfırlamaktır. Google Duo yerel olarak çok fazla veri tutmasa da, yine de zaman zaman temizlemeniz önerilir. Odak, bir miktar depolama alanını boşaltmak değil, olası veri bozulmalarından kaçınmaktır. Bu, çok sayıda uygulama güncellemesinden sonra olma eğilimindedir, bu nedenle yine verilerin temizlenmesi önerilir.

Android'de Google Duo'dan yerel verileri nasıl temizleyeceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

1. Tekrar Ayarlar'ı açın ve Uygulamalar > Tüm uygulamalar > Duo'ya gidin .
2. Oradan, Depolama'yı açın .
3. Verileri temizle'ye dokunun ve cihazınızı yeniden başlatın .
4. Google Duo'yu açın ve kimlik bilgilerinizle oturum açın.

Bu işe yaramazsa ve Google Duo hala Android'inizde çalışmıyorsa uygulamayı yeniden yüklemeyi deneyin.

4. Uygulamayı yeniden yükleyin

Önceki adım genellikle sorunların çoğuyla ilgilenir, bu nedenle uygulamayı sistemden kaldırmak genellikle gerekli değildir. Ancak, uygulamayı hala kullanamıyorsanız, temiz bir yeniden yükleme yapmanızı öneririz. Artık bazı Android dış görünümlerinde Google Duo önceden yüklenmiş bir sistem uygulaması olarak gelir, bu nedenle onu tamamen kaldıramazsınız.

Elbette devre dışı bırakabilirsiniz ama amacımız bu değil, değil mi? Yapabileceğiniz şey, Duo güncellemelerini kaldırıp ilk sistem sürümüne (mevcut sistem sürümünü ilk kez çalıştırdığınızda gelen sürüm) geri yüklemektir. Google Duo, Play Store'dan edindiğiniz üçüncü taraf bir uygulamaysa, bu sizi rahatsız etmemelidir.

Google Duo'yu nasıl yeniden yükleyeceğiniz veya güncellemelerini Android akıllı telefonunuzdan nasıl kaldıracağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Play Store'u açın ve Duo'yu arayın .
2. Uygulamayı genişletin ve Kaldır'a dokunun .
3. Ahizenizi yeniden başlatın .
4. Play Store'a geri dönün ve Google Duo'yu yükleyin veya güncelleyin .

5. Duo'nun eski bir sürümüne geçin

Sıklıkla önerdiğimiz bir sorun giderme adımı, uygulamayı eski bir sürüme düşürmektir (geri almaktır). Bazen, Mağaza'dan edinebileceğiniz en son sürüm istendiği gibi çalışmıyor veya bazı belirli cihazlarda düşük performans gösteriyor. Ve ne yazık ki, Android'deki uygulamaları eski sürüme geçirmenin resmi bir yolu yok, bu nedenle APK'lara ve üçüncü taraf kaynaklardan yüklemeye dönmeniz gerekiyor.

Bu prosedür hakkında bilmeniz gereken her şeyi burada açıkladık . Kontrol ettiğinizden ve APK'ların tüm olumlu ve olumsuz yönlerini öğrendiğinizden emin olun.

Bu arada, Android'inizde Duo'nun daha eski bir sürümünü nasıl edineceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

1. Google Duo'yu kaldırın veya güncellemelerini yukarıda açıklandığı gibi kaldırın.
2. Buradan APK Mirror'a gidin ve Google Duo'nun daha eski bir sürümünü indirin . Tam zamanlı seyahat moduna geçip 2019'dan bir yineleme almayın. Bu çok eski. Son sürümler , sonuncusu bir istisna olacak şekilde yapmalıdır. Bunu zaten Google Play Store'da alabiliriz.
3. Şimdi APK'yi çalıştırın ve istendiğinde bilinmeyen kaynaklardan yüklemeye izin verin .
4. Google Duo'yu çalıştırın , oturum açın ve iyileştirmeleri kontrol edin.

6. Web için Duo'yu deneyin

Son olarak, önceki adımlardan hiçbiri işinize yaramadıysa, raporu buradan Google Destek'e gönderin . Bu arada, Google Duo'yu tarayıcınız aracılığıyla Web'de deneyebilirsiniz. Ayarlar'da Masaüstü sitesinde seçeneğini değiştirmeyi unutmayın. Google Chrome'da 3 noktalı menüye dokunun ve Masaüstü site kutusunu işaretleyin. Google Duo'ya gidin ve Web'de Google Duo'yu deneyin.

Bu yapmalı. Okuduğunuz için teşekkür ederiz ve bu adımların (veya gözden kaçırdığımız diğer bazı adımların) sorunu çözmenize yardımcı olup olmadığını bize söyleme nezaketini gösterin. Bunu hemen aşağıdaki yorumlar bölümünde yapabilirsiniz.