Görüntülü arama Androidde çalışmıyor mu? Bu ipuçlarını kontrol edin

Yıllardır mevcut olmasına rağmen, görüntülü arama hiçbir zaman bu günlerde olduğu kadar yüksek bir hacimde kullanılmamıştı. Ve Android OEM'leri, daha kolay hale getirmek ve Apple'ın FaceTime'ı ile rekabet edebilmek için onu sisteme dahil edecek kadar ileri gitti. Tabii ki, varsayılan seçenek Google'dan geliyor ve buna Google Duo deniyor. Ancak bazı kullanıcılar, görüntülü aramanın kendileri için Android'de çalışmadığını bildiriyor.

Bu kullanıcılar arasındaysanız, aşağıda verdiğimiz adımları kontrol etmenizi öneririz. Aceleniz olması durumunda size önerebileceğimiz temel sorun giderme adımları şunlardır:

• Ağı kontrol et
• Cihazınızı yeniden başlatın
• Uygulama verilerini temizleyin veya güncellemeleri kaldırın (görüntülü arama hizmetinden ve telefon uygulamasından)
• Çok fazla alternatif olduğu için başka bir uygulamaya geçin.

İçindekiler:

1. Ağ bağlantısını kontrol edin
2. Google Duo'yu kurun
3. Google Duo güncellemelerini kaldırın
4. Telefon uygulamasından güncellemeleri kaldırın
5. Varsayılan çevirici uygulamasını değiştirin
6. Başka bir üçüncü taraf uygulamasını deneyin

Görüntülü görüşmem neden çalışmıyor?

Görüntülü arama çalışmıyorsa, kararlı bir ağa bağlı olduğunuzdan ve Google Duo'yu kurduğunuzdan emin olun. Aynısı tüm çağrı alıcıları için de geçerlidir. Duo'ları yoksa bu işe yaramaz.

Bu işe yaramazsa, Google Duo ve Telefon uygulamasından güncellemeleri kaldırın. Son olarak, WhatsApp, Viber, Telegram veya video görüşmeleri ve VoIP sunan başka bir üçüncü taraf çözümünü deneyin.

1. Ağ bağlantısını kontrol edin

Yapmanız gereken ilk şey ağ bağlantısını kontrol etmektir. Video veya VoIP aramaları, ister Wi-Fi ister mobil veri olsun, bir ağ bağlantısı gerektirir. Bu nedenle, kararlı Wi-Fi'ye bağlı olduğunuzdan emin olun. Hareket halindeyseniz, Google Duo'nun (birçok Android cihazında varsayılan görüntülü arama uygulaması) verileri kullanmasına izin verildiğinden emin olun.

Google Duo'nun arka planda mobil verileri kullanmasına nasıl izin verileceği aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar'ı açın .
2. Uygulamalar'a dokunun .
3. Tüm uygulamaları genişletin.
4. Kullanılabilir uygulamalar listesinden Google Duo'yu açın .
5. Mobil veri ve Wi-Fi veya Mobil veri'yi seçin .
6. Google Duo'nun arka planda mobil verilere erişmesine izin verin .

Ayrıca, Ayarlar > Ağ ve internet > Veri tasarrufu bölümünde Veri tasarrufunun devre dışı bırakıldığından emin olun.

Wi-Fi bağlantı sorunları yaşıyorsanız, bunları nasıl düzelteceğinizi buradan öğrenin . Öte yandan, mobil verilerle ilgili sorunlarınız varsa, bu özel makaleye bakın .

2. Google Duo'yu kurun

Google Duo'yu kullanabilmek için öncelikle telefon numaranızı vermeniz ve Google Hesabınızla oturum açmanız gerekir. Bu, Telefondan (Çevirici) veya Google Duo uygulamasını App Drawer'dan açarak yapılabilir.

Uygulamayı açtıktan sonra telefon numaranızı girin ve oturum açın. Google Duo'nun gerektirdiği tüm izinleri verdiğinizden emin olun. Bazı izinleri kaçırdıysanız, Ayarlar > Uygulamalar > Tüm uygulamalar > Google Duo > İzinler'e gidebilir ve orada her şeyi verebilirsiniz.

Kişiler veya Telefon uygulamalarından geçmek yerine doğrudan Google Duo uygulamasından arama yapmayı deneyin. Bu işe yaramazsa ve video görüşmesi Android'de hâlâ çalışmıyorsa sonraki adımı kontrol edin.

3. Google Duo güncellemelerini kaldırın

Sorunu çözmek için deneyebileceğiniz bir sonraki şey, Google Duo'yu yeniden yüklemektir. Birçok Android dış görünümünde Google Duo bir sistem uygulaması olarak gelir. Temel olarak, go-to-görüntülü arama servisi. Bu, uygulamayı tamamen kaldıramayacağınız anlamına gelir. Yapabileceğiniz şey, Google Duo güncellemelerini kaldırmak ve uygulamayı bu şekilde sıfırlamak.

Android cihazınızda Google Duo güncellemelerini nasıl kaldıracağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Play Store'u açın .
2. Google Duo'yu arayın .
3. Google Duo'yu fabrika sürümüne geri yüklemek için Kaldır'a dokunun (ve onaylayın).
4. Cihazınızı yeniden başlatın ve Play Store'u tekrar açın.
5. Google Duo'yu güncelleyin ve iyileştirmeleri kontrol edin.

4. Telefon uygulamasından güncellemeleri kaldırın

Önceki adım yardımcı olmadıysa, Telefon uygulaması için de aynısını yapabilirsiniz. Ancak, Play Store'dan geçmek yerine bu sefer Telefon uygulamasından güncellemeleri kaldırmak için Sistem ayarlarında gezinmeniz gerekecek.

Telefon uygulamasından güncellemeleri nasıl kaldıracağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Yine Ayarlar > Uygulamalar (Uygulamalar ve bildirimler) > Tüm uygulamalar (Uygulamaları yönet) seçeneğine gidin.
2. Kullanılabilir uygulamalar listesinden Telefon uygulamasını açın .
3. 3 noktalı menüye dokunun ve Güncellemeleri kaldır öğesini seçin .
4. Cihazınızı yeniden başlatın, Wi-Fi'ye bağlanın ve uygulamanın güncellenmesini bekleyin.

5. Varsayılan çevirici uygulamasını değiştirin

Görüntülü aramalarla ilgili sorun bildiren kullanıcıların çoğu, görüntülü aramalar için Google Duo'yu entegre eden Samsung'un yerel Telefon uygulamasını kullanıyor. Böylece, doğrudan çevirici uygulamasından normal bir arama yerine görüntülü arama yapmayı seçebilirsiniz.

Samsung, varsayılan uygulamasına Google Duo aracılığıyla görüntülü aramayı entegre etse de, Google Phone'a geçmeyi deneyebilirsiniz. Belki ilk tercihiniz bu değildir, ancak Google Duo'nun Samsung Phone çevirici uygulaması yerine Google uygulamasıyla daha iyi çalışma olasılığı vardır.

Samsung'daki varsayılan çevirici uygulamasını nasıl değiştireceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

1. Play Store'u açın ve Phone by Google uygulamasını yükleyin. Onu burada bulabilirsiniz .
2. Ayarlar'ı açın .
3. Uygulamalar'a dokunun .
4. En üstte, Varsayılan uygulamaları seç'i seçin .
5. Telefon uygulaması olarak Google'dan Telefon'u seçin .
6. Google'ın Telefonunu açın , tüm izinleri verin ve görüntülü görüşme yapmayı deneyin .

6. Başka bir üçüncü taraf uygulamasını deneyin

Son olarak, önceki çözümlerin hiçbiri işe yaramadıysa, yalnızca geçici olarak alternatif bir hizmete geçmeyi önerebiliriz. Çoğu WhatsApp, Telegram, Viber, Facebook Messenger veya Signal gibi anlık mesajlaşma programları olan görüntülü aramalara izin veren birçok uygulama vardır.

Zoom, Microsoft Teams veya Google'ın kendi Google Meet gibi özel uygulamaları vardır. Bu uygulamalar konferansa odaklanır ve davetiyelerle (bağlantılar) çalışır, böylece telefon numaranızı vermeniz gerekmez.

Hangisini seçeceğiniz, tercihinize ve kaç kişiyle iletişim halinde olduğunuza bağlıdır. Gizlilik odaklı bir anlık mesajlaşma programı olarak Signal'i ve konferans odaklı bir görüntülü arama çözümünü tercih ederseniz Zoom'u önerebiliriz. Yine de, tanıdığınız kişilerin çoğunun Signal yerine WhatsApp ve Facebook messenger kullanmayı tercih etme ihtimali yüksek.

Bu yapmalı. Sorunu Google'a buradan ve Samsung'a buradan bildirin (bölgenize geçmeyi unutmayın), böylece bir sonraki güncellemede düzeltebilirler.

Okuduğunuz için teşekkür ederiz ve umarız bu makale sorunları çözmenize yardımcı olmuştur. Eklemek veya almak istediğiniz bir şey varsa, aşağıdaki yorumlar bölümünde bunu yapmaktan çekinmeyin. Her zaman sizden haber almak için sabırsızlanıyoruz.