Windows 10/11de çalışmayan Windows PINini düzeltmenin 8 yolu

Windows Hello PIN'ini kullanmak, kullanıcı hesabınızda oturum açmayı kolaylaştırır. Ancak, doğru girmiş olmanıza rağmen Windows'un PIN'inizin yanlış olduğunu söylemesiyle karşılaşabilirsiniz.

Bu hata çoğunlukla Ngc klasörünüz bozulduğunda ortaya çıkar ancak bazı durumlarda sorun daha ciddi olabilir ve derinlemesine bir düzeltme gerektirebilir. PIN'iniz bilgisayarınızda çalışmıyorsa sorunu çözmek için bazı adımları burada bulabilirsiniz.

1. Yanlış PIN'i girmediğinizden emin olun

PIN'inizin çalışmamasının ilk nedeni olan yanlış PIN'i girebilirsiniz. Bu olasılığı ortadan kaldırmak için PIN'inizi bir kez sıfırlayın.

PIN'i sıfırlamak için bilgisayarınızın etkin bir İnternet bağlantısına sahip olması gerekir. Bu nedenle bilgisayarı açın ve İnternet'in bağlı olduğundan emin olun. PIN'inizi sıfırlamak için profilinizin giriş sayfasını ziyaret edin ve PIN'imi unuttum seçeneğine tıklayın .

Windows ana ekranında PIN'imi unuttum'a tıklayın

Kimliğinizi Microsoft hesabınızın parolasıyla doğrulayarak PIN'inizi sıfırlayabilir veya kodu e-posta adresinize gönderecek olan Kodu gönder 'i tıklatarak alternatif bir oturum açma seçeneği seçebilirsiniz.

Windows, Windows oturum açma ekranında PIN'i sıfırlamak için gereken kodu aldığınızı bildirir

İkinci seçeneği tercih ederseniz e-postayla aldığınız kodu girin ve Devam'a tıklayın. Windows sizden yeni PIN'inizi buraya girmenizi isteyecektir, bu nedenle girin, bir kez onaylayın ve Tamam'ı tıklayın.

Windows oturum açma ekranında eski PIN'i değiştirmek için yeni bir PIN ekleyin

Bilgisayarı yeniden başlatın, oturum açma ekranına yeni bir PIN ekleyin ve yanlış PIN'in daha önce bilgisayara girmenize izin vermediğinden emin olmak için tekrar oturum açmayı deneyin. Öyleyse bu noktada oturum açabilirsiniz; yalnızca yeni PIN'inizi unutmayın.

Sıfırladıktan sonra PIN tekrar çalışmıyorsa ve girdiğiniz PIN'in doğru olduğundan eminseniz nedeni işletim sisteminizdir.

Daha fazla bilgi edinmek için, bilgisayarınızda geçici olarak oturum açabilmek amacıyla PIN'inizi tekrar sıfırlayın veya Microsoft hesabınız için bir parola kullanmak gibi farklı bir oturum açma seçeneğiyle oturum açın.

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra ilk adım Ngc klasörünü silmek olacaktır.

2. Alternatif yöntemleri kullanarak oturum açın

PIN'inizi giriş ekranından sıfırlamak sorunu çözmezse bunun yerine hesap şifrenizi kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Diğer oturum açma seçeneklerini görmek için Oturum açma seçenekleri'ne tıklayın.

2. Genellikle sol tarafta bulunan anahtar simgesine tıklayın.

Windows 11'de parolayla oturum açma seçenekleri

3. Hesabınızla ilişkili şifreyi buraya girin.

Oturum açtıktan sonra kalan düzeltmeleri uygulamaya başlayabilirsiniz.

Not : Hesap şifrenizi hatırlamıyorsanız, PIN'inizi hatırladığınız şekilde sıfırlayabilirsiniz. PIN'inizi sıfırlamanın aksine, şifrenizi sıfırlamak çoğunlukla sorunsuz bir şekilde gerçekleşir ve oturum açmanıza olanak tanır.

3. Windows'taki Ngc klasörünü silin

Windows, PIN ile ilgili tüm ayarlarınızı bu klasörde saklar, dolayısıyla işletim sistemi PIN'inizi doğru olmasına rağmen kabul etmezse bu klasörü silmelisiniz. Bu işlem, PIN ile ilgili tüm verileri işletim sisteminden silecektir. Daha sonra sorunsuz çalışması gereken yeni bir PIN oluşturabilirsiniz.

Aşağıdaki adımları izleyerek Ngc klasörünü silebilirsiniz:

1. Yönetici hesabında oturum açın.

2. C: > Windows > ServiceProfiles > LocalService > AppData > Local > Microsoft sürücüsüne gidin .

3. Ngc klasörünü bulun, sağ tıklayın ve Sil'e basın.

Windows 10'da Ngc klasörünü silin

Eskisini sildikten sonra yeni bir PIN ayarlamak için Ayarlar > Hesaplar > Oturum aç bölümüne gidin . Ardından Windows Merhaba PIN'i tıklayın , yeni bir PIN ekleyin; umarız işletim sisteminizde yeniden çalışmaya başlayacaktır.

Windows Ayarları uygulamasında Windows Hello PIN'i

Bu düzeltme de sorunu çözmezse, sorun başka yerde yatıyor demektir ve daha fazla araştırma yapılması gerekir.

4. Kullanıcı hesabına özgü sorunları ortadan kaldırın

PIN sorunlarını giderirken öncelikle hesaba özgü sorunları elemek önemlidir. Başlamak için sorunun başka bir Microsoft hesabında devam edip etmediğini kontrol edin. Bunu doğrulamanın en iyi yolu yerel bir hesaba geçmektir. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

Adım 1: Windows Ayarları uygulamasını açın .

Adım 2: Hesaplar'a gidin .

Adım 3: Sol kenar çubuğundaki Bilgileriniz'e gidin .

Adım 4: Bunun yerine yerel bir hesapla oturum açın 'ı tıklayın .

Windows 10 Ayarlar uygulamasında hesap ayarlarını değiştirme

Adım 5: İleri'ye tıklayın .

Adım 6: PIN kodunu girin.

Adım 7: Kullanıcı adınızı ve şifrenizi ekleyerek yerel bir hesap oluşturun.

Adım 8: Tamamlandığında İleri'ye tıklayın.

Windows 10 Ayarlar uygulamasında yerel bir hesap oluşturun

Adım 9: Oturumu kapat ve bitir seçeneğine tıklayın .

Yukarıdaki adımları takip ettiğinizde giriş ekranına döneceksiniz. Çalıştığını onaylamak için PIN'inizi tekrar girin. Cevabınız evet ise bunun nedeni Microsoft hesabınızdır. Başka bir kullanıcı hesabı oluşturmak ve PIN'in burada çalışıp çalışmadığını kontrol etmek, bunu doğrulamanıza yardımcı olacaktır.

Bu nedenle sorun Microsoft kullanıcı hesabınızdan kaynaklanıyorsa dosyalarınızı yeni hesaba kopyalamalı ve bundan sonra yeni hesabı kullanmaya başlamalısınız.

PIN hiçbir hesapta çalışmıyorsa sonraki düzeltmeye geçin.

5. Grup İlkesi Düzenleyicisi'nde PIN oturum açma ayarlarını düzenleyin

Grup İlkesi Düzenleyicisi'ndeki kullanışlı PIN oturum açma ayarı devre dışı bırakıldığında PIN çalışmayacaktır. Bu nedenle giriş işlemi sırasında sorun yaratmadığından emin olmak önemlidir.

Ancak Windows'un bazı sürümlerinde bu özellik bulunmayabilir. Böyle bir duruma düşerseniz bu adımı atlayın.

Grup İlkesi Düzenleyicisi'ndeki ayarları düzenlemek için aşağıdaki adımları izleyin:

Adım 1: Windows arama çubuğunda Çalıştır uygulamasını arayın.

Adım 2: "gpedit.msc" yazın ve Tamam'a tıklayın.

Adım 3: Yönetim Şablonları > Sistem > Oturum Açma seçeneğine gidin .

Adım 4: Sağ bölmede, Kolaylık sağlayan PIN ile oturum açma ayarını aç seçeneğini bulun ve çift tıklayın .

Adım 5: Etkin kutusunu işaretleyin , Uygula > Tamam'a tıklayın .

Ayar zaten etkinse kalan düzeltmeleri uygulamaya devam edin.

6. İşletim sistemini güncelleyin veya düşürün

Microsoft destek çalışanlarına göre PIN kodlarının Windows'ta çalışmamasının olası nedenlerinden biri son güncellemelerden kaynaklanıyor. Yakın zamanda bir güncelleme yaptıysanız güncellemeyi geri almanız gerekir .

Tam tersi, eğer bilgisayarınızı bir süredir güncellemediyseniz sorun Windows işletim sisteminin güncel olmamasından kaynaklanıyor olabilir. İşletim sisteminiz güncellendikten sonra eski PIN'inizle tekrar oturum açmayı deneyin.

Sorun devam ederse, kötü amaçlı yazılımın müdahale edip soruna neden olma olasılığını ortadan kaldırmak için kötü amaçlı yazılım taraması yapın.

7. Antivirüs yazılımını kapatın ve kötü amaçlı yazılım taraması çalıştırın

Virüsten koruma yazılımından kaynaklanan parazitler meydana gelebilir ve PIN'inizin reddedilmesine neden olabilir. Bu nedenle, sorunun nedeninin bu olmadığından emin olmak için virüsten koruma yazılımını geçici olarak kapatın. Ardından, gizli kötü amaçlı yazılımları bulmak için bir Microsoft Defender çevrimdışı taraması çalıştırın .

8. Bir SFC taraması çalıştırın

Kötü amaçlı yazılımı bilgisayarınızdan kaldırdığınızda, soruna neden olan Windows dosyalarına zarar vermediğinden emin olun.

Bunu yapmanın en kolay yolu bir SFC taraması çalıştırmaktır . Tarama, hasarlı dosyaları otomatik olarak arar ve bunları önbelleğe alınmış bir kopyayla değiştirir.

Yukarıda listelenen tüm düzeltmeleri denedikten sonra sorun devam ederse, bilgisayarınızı PIN'in düzgün çalıştığı önceki bir zamana geri yüklemeyi düşünün. Bu sorunu çözmezse en iyi seçenek bilgisayarınızı fabrika ayarlarına sıfırlamaktır .