Windows 11, cihazlarda oturum açmak için çeşitli yollar sunar ancak en gelişmiş yöntemlerden biri Windows Hello'yu kullanmaktır . Kullanıcıların parmak izi gibi biyometrik kimlik doğrulamayı kullanarak oturum açmasına olanak tanır. Ancak Windows Hello kurulumu sırasında 0x80090011 hatasıyla karşılaşabilirsiniz.
Neyse ki, bu hata koduyla ilgili sorunları gidermek kolaydır. Sorundan tamamen kurtulmak için aşağıdaki düzeltmeleri uygulamanız yeterlidir.
Makalenin içindekiler tablosu
Windows Hello hata kodu 0x80090011'in nedeni nedir?
Windows Merhaba hata kodu 0x80090011, esas olarak kapsayıcı veya anahtar bulunamadığında ortaya çıkar. Ancak sorunlara neden olabilecek daha birçok şey var. Düzeltmelere geçmeden önce bunları test edelim.
Azure AD'de herhangi bir tutarsızlık varsa sorunlarla karşılaşabilirsiniz.
- Sorun, Ngc klasörü bozuk olduğundan ortaya çıkabilir.
- Çökmeler veya ani sistem kapanmaları da bu hata mesajını tetikleyebilir.
- Ve son olarak sistemde TPM devre dışı bırakılırsa 0x80090011 hatası görünebilir.
Şimdi hata kodunu ortadan kaldırabilecek tüm olası düzeltmelere bakalım.
Windows 11'de Windows Hello PIN hata kodu 0x80090011'i düzeltme
1. Microsoft hesabınızda tekrar oturum açın
Birçok kullanıcı için hata kodunun Microsoft hesaplarındaki geçici bir aksaklık olduğu ortaya çıktı. Bu nedenle, Microsoft hesabınızda oturum açıp oturum açmayı düşünün. İşte nasıl:
Adım 1: Başlat menüsünü başlatmak için Win tuşuna basın .
Adım 2: Sol alt köşedeki hesap adına tıklayın.
Adım 3: Bağlam menüsünden Oturumu Kapat'ı seçin .

Oturumu kapat'ı seçin
Adım 4: Windows kilit ekranına yönlendirileceksiniz.
Adım 5: Hesabınızı seçin, varsa şifrenizi girin ve Oturum aç seçeneğini tıklayın.
Windows Hello'yu kurmayı deneyin ve hâlâ sorun yaşayıp yaşamadığınızı kontrol edin.
2. Azure AD'ye yeniden katılın
Microsoft Azure Active Directory veya Azure AD, Microsoft Entra'nın bir parçasıdır. Bu, yöneticilere son kullanıcı kimliklerini yönetme gücü veren bulut tabanlı bir kimliktir.
Ne yazık ki Windows Hello hataları, Azure AD'ye katılan kullanıcılar arasında yaygındır. Azure AD'ye daha önce katıldıysanız ayrılıp tekrar katılmayı deneyin. İşte bunu nasıl yapacağınız.
Adım 1: Win + I kısayol tuşuyla Ayarları açın .
Adım 2: Sistem > Hakkında'ya tıklayın .
Adım 3: Kuruluşla bağlantıyı kes seçeneğini seçin .
Adım 4: Seçiminizi onaylamak için Devam'a tıklayın .
Adım 5: Alternatif hesap bilgilerini girin ve Tamam'a tıklayın.
Ardından bilgisayarınızı yeniden başlatmak ve alternatif bir hesapla oturum açmak için ekrandaki talimatları izleyin. Ardından Azure AD'ye yeniden katılın ve bir Windows Hello PIN'i ayarlayın.
3. Ngc klasörünü silin
Windows PC'deki Ngc klasöründe Windows PIN'i ile ilgili veriler bulunur. Klasörün içeriği bozuksa, PIN'inizi kullanarak bilgisayarınıza giriş yapmanız zorlaşacaktır.
Sorunu çözmek için Ngc klasörünün içeriğini silmeniz gerekecektir. İşte nasıl.
Not : Başlamadan önce yönetici hesabı kullandığınızdan emin olun.
Adım 1: Win + R kısayol tuşuyla Çalıştır iletişim kutusunu açın.
B2: Aşağıdaki konumu girin ve Enter tuşuna basın.
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
Adım 3: Ngc klasörüne sağ tıklayın ve içerik menüsünden Sil'i seçin.
![Windows 11'de Windows Hello PIN hata kodu 0x80090011 nasıl düzeltilir Windows 11'de Windows Hello PIN hata kodu 0x80090011 nasıl düzeltilir]()
Sil'i seçin
Adım 4: Açılan pencerede Evet seçeneğine tıklayarak seçiminizi onaylayın .
Adım 5: Ardından sistemi yeniden başlatın ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.
4. TPM ayarlarını değiştirin
TPM veya Güvenilir Platform Modülü, sisteminizi güvende ve emniyette tutmak için şifreleme anahtarları kullanır. Windows Hello'yu kullanmak için TPM donanım katmanı şifrelemesinin etkinleştirildiğinden emin olmalısınız. TPM yönetim penceresine erişerek bunu etkinleştirebilirsiniz. İşte nasıl.
Adım 1: Çalıştır iletişim kutusunu açın , tpm.msc yazın ve Enter'a basın.
Adım 2: UAC belirirse Evet'e tıklayın.
Adım 3: Üst çubuktaki Eylem'e tıklayın ve TPM'yi Hazırla öğesini seçin .
![Windows 11'de Windows Hello PIN hata kodu 0x80090011 nasıl düzeltilir Windows 11'de Windows Hello PIN hata kodu 0x80090011 nasıl düzeltilir]()
TPM ayarlarını değiştirin
Değişiklikleri kaydetmek için sistemi yeniden başlatın. "TPM'yi Hazırlayın" seçeneği gri renkteyse endişelenmeyin; bu sadece TPM'nin sistemde yapılandırıldığı anlamına gelir.
5. Kullanışlı PIN ile oturum açma özelliğini etkinleştirin
Listedeki bir sonraki çözüm, Yerel Grup İlkesi Düzenleyicisi'nde kullanışlı PIN oturum açma özelliğini etkinleştirmektir. Bu politika devre dışı bırakılırsa kolaylık PIN'i ayarlayamazsınız veya kullanamazsınız.
PIN girişini rahatça nasıl ayarlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:
Adım 1: Yerel Grup İlkesi Düzenleyicisi'ni açmak için Çalıştır iletişim kutusuna gpedit.msc yazın ve Enter'a basın.
Adım 2: Yerel Bilgisayar Politikası > Bilgisayar Yapılandırması > Yönetim Şablonları > Sistem > Oturum Açma seçeneğine gidin .
Adım 3: Kolaylık sağlayan PIN ile oturum açmayı etkinleştir seçeneğini bulun ve çift tıklayın .
Adım 4: Etkinleştir'e tıklayın .
![Windows 11'de Windows Hello PIN hata kodu 0x80090011 nasıl düzeltilir Windows 11'de Windows Hello PIN hata kodu 0x80090011 nasıl düzeltilir]()
Etkinleştir'i tıklayın
Adım 5: Uygula > Tamam'ı tıklayın .
6. IPsec Politika Aracısını Etkinleştirin
IPsec Politika Aracısı hizmeti çalışmıyorsa hata görünebilir. Bunun sorunu çözüp çözmediğini görmek için IPSec'in başlangıç türünü ve çalıştırma durumunu değiştirmeyi deneyin. İşte nasıl.
Adım 1: Başlat menüsünü açın , Hizmetler yazın ve Enter'a basın.
Adım 2: IPsec Politika Aracısını bulun ve çift tıklayın .
Adım 3: Başlangıç türünü Otomatik olarak değiştirin .
Adım 4: Hizmet durumunda Başlat'a tıklayın .
![Windows 11'de Windows Hello PIN hata kodu 0x80090011 nasıl düzeltilir Windows 11'de Windows Hello PIN hata kodu 0x80090011 nasıl düzeltilir]()
Hizmet durumunda Başlat'a tıklayın
Adım 5: Değişiklikleri kaydetmek için Uygula > Tamam'ı tıklayın .
Şimdi sistemi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin. Devam ederse listedeki bir sonraki çözümü deneyin
Microsoft, küçük sorunları düzeltmek ve genel sistem performansını iyileştirmek için yeni güncellemeler sunuyor. Görünüşe göre Windows Hello hata kodu 0x80090011, Windows'un eski bir sürümünden kaynaklanıyor olabilir. Windows'un yeni bir sürümü mevcutsa, hatayı çözüp çözmediğini görmek için onu indirmeyi deneyin.
8. Antivirüs yazılımını ve kötü amaçlı yazılım taramasını devre dışı bırakın
Bazen bir virüsten koruma yazılımı hataların ortaya çıkmasına neden olabilir. Çözüm programı devre dışı bırakmayı denemektir.
Bu işe yaramazsa, bir virüs taraması yapın ve herhangi bir değişiklik olup olmadığına bakın. Windows'un yerleşik antivirüs yazılımını kullanıyorsanız Microsoft Defender ile çevrimdışı bir tarama çalıştırabilir ve herhangi bir kötü amaçlı yazılım tespit edip etmediğini kontrol edebilirsiniz.