Windowsta IPv4/IPv6 İnternet Erişimi Yok hatası nasıl düzeltilir

IPv4 veya IPv6 adresleri, ağdaki diğer cihazların tanımlanmasına ve bağlanmasına yardımcı olur. Ancak IPv4 veya IPv6 kullanırken "İnternet Erişimi Yok" hatasıyla karşılaşırsanız, muhtemelen İnternet bağlantınız düzgün çalışmıyordur.

Bu kılavuzda Quantrimang.com, "IPv4/IPv6 İnternet Erişimi Yok" hatasını çözmenize ve İnternet bağlantınızı geri yüklemenize yardımcı olacak bazı sorun giderme adımlarını inceleyecektir.

"IPv4/IPv6 İnternet Erişimi Yok" hatasının nedeni nedir?

Bilgisayarınız bir ağa bağlanırken yalnızca IPv4 veya IPv6 adresi alıyorsa "Ağ Erişimi Yok" hatası görüntüler. Bunun birkaç nedeni olabilir, ancak bazı yaygın faktörler arasında yönlendirici yapılandırmasıyla ilgili sorunlar, hatalı ağ sürücüleri, yanlış DNS sunucu adresleri ve IPv6 uyumluluk sorunları yer alır.

Kesin nedeni belirlemek zor olsa da, sorunu çözüp çözmediklerini görmek için deneyebileceğiniz birkaç genel düzeltme vardır. Windows bilgisayarınızda "Ağ Erişimi Yok" hatasını düzeltmenize yardımcı olacak bazı sorun giderme yöntemleri aşağıda verilmiştir.

Windows'ta "IPv4/IPv6 İnternet Erişimi Yok" hatası nasıl düzeltilir

Yöntem 1: Kablosuz ağı unutun ve yeniden bağlanın

Windows PC'nizden kablosuz ağ ayarlarını kaldırarak "IPv4/IPv6 İnternet Erişimi Yok" hatasını düzeltebilirsiniz. İşlem tamamlandıktan sonra aynı ağa yeniden bağlanın ve iyileştirme olup olmadığını kontrol edin.

Kablosuz ağınızı unutup yeniden bağlanmak için:

1. Ayarlar'ı açmak için Win + I tuşlarına basın .

2. Daha sonra soldaki Ağ ve İnternet sekmesini açın .

3. Wi-Fi'ye tıklayın.

Ağ ve İnternet sekmesi

4. Ardından Bilinen ağları yönet öğesine tıklayın .

Bilinen ağları yönet'i tıklayın

5. Sorunlu WiFi ağ bağlantısının adının yanındaki Unut düğmesini tıklayın.

WiFi ağını unut

6. Ardından Eylem Merkezi'ni açmak için Win + A tuşlarına basın.

7. WiFi ağını yönetmek için WiFi'nin yanındaki düzeltme işareti düğmesine ( > ) tıklayın. Windows kullanılabilir WiFi ağlarını arayacak ve bunları burada listeleyecektir.

8. Hatanın çözülüp çözülmediğini görmek için WiFi ağına tıklayın ve bağlanmak için şifreyi girin.

Daha fazla bilgi için Windows'ta kablosuz ağ yapılandırmanızı nasıl yöneteceğinizi inceleyin .

Yöntem 2: Winsock dizinini manuel olarak sıfırlama

Winsock ağ dizinini sıfırlayın

"IPv4/IPv6 Ağ Erişimi Yok" hatasının başka bir çeşidi yalnızca belirli uygulamaları etkiler. Örneğin, İnternet'e web tarayıcınızdan erişebilirsiniz ancak e-posta istemcinizden veya yazılımınızdan erişemezsiniz.

Bu, bozuk ağ yapılandırması nedeniyle meydana gelebilir. Neyse ki Winsock dizinini sıfırlayarak sorunu hızlı bir şekilde düzeltebilirsiniz. Önemli ağ ayarlarını varsayılana sıfırlamak için bir dizi Komut İstemi komutu aracılığıyla gerçekleştirilir.

Winsock dizinini sıfırlamak için:

1. Windows Arama'yı açmak için Win + S tuşlarına basın.

2. cmd'yi girin. Daha sonra Komut İstemi'ne sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır'ı seçin .

3. Komut İstemi penceresinde aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın:

netsh winsock reset catalog

4. Başarılı bir şekilde yürüttükten sonra aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın:

netsh int ipv6 reset reset.log

5. Başarılı olduktan sonra Komut İstemi'ni kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın. Yeniden başlattıktan sonra IPv4/IPv6 hatasının çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

Yöntem 3: İnternet Protokolü Sürüm 6'yı (IPv6) devre dışı bırakın

"İnternet Erişimi Yok" hatası yalnızca IPv6 için ortaya çıkarsa, sorunu düzeltmek için etkilenen IP'yi ağ özelliklerinde devre dışı bırakabilirsiniz. IPv6 kullanmanız gerekmediği sürece IPv4 protokolü bağlantınızı sorunsuz bir şekilde yönetebilir.

IPv6 protokolünü devre dışı bırakmak için:

1. Çalıştır'ı açmak için Win + R tuşlarına basın .

2. Control yazın ve Denetim Masası'nı açmak için Tamam'a tıklayın .

3. Ardından Ağ ve İnternet'e tıklayın .

Ağ ve İnternet kontrol paneli

4. Ağ ve Paylaşım Merkezi'ne tıklayın .

Bağdaştırıcı Ayarlarını Değiştir'i tıklayın

5. Tüm ağ bağdaştırıcılarınızı görmek için sol bölmedeki Bağdaştırıcı Ayarlarını Değiştir'i tıklayın.

6. Ağ bağlantınıza sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin.

Ağ bağdaştırıcısının özellikleri

7. Özellikler iletişim kutusunda İnternet Protokolü Sürüm 6 (TCP/IPv6) seçeneğini bulun ve işaretini kaldırın .

IPv6'yı devre dışı bırak

8. Daha sonra İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IPv4) seçeneğinin işaretini kaldırın .

IPv4'ü devre dışı bırak

9. Değişiklikleri kaydetmek için Tamam'a tıklayın.

10. Ağ bağlantısına tekrar sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin.

11. Daha sonra İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IPv4) seçeneğini işaretleyin . IPv6 seçeneğini seçmeyin.

12. Değişiklikleri kaydetmek ve bilgisayarınızı yeniden başlatmak için Tamam'a tıklayın.

Yöntem 4: Ağ bağdaştırıcısını, DNS sunucusu adresini otomatik olarak alacak şekilde yapılandırma

Windows işletim sistemi, güvenlik nedeniyle üçüncü taraf DNS sunucu adreslerini ayarlamanıza ve kullanmanıza olanak tanır. Ancak DNS sunucu adreslerinin yanlış yapılandırılması "İnternet Erişimi Yok" hatalarına neden olabilir.

Bunu düzeltmek için ağ bağlantısının IPv4/IPv6 ve DNS sunucusu adreslerini otomatik olarak alacak şekilde ayarlandığından emin olun. İşte bunu nasıl yapacağınız.

1. Çalıştır'ı açmak için Win + R tuşlarına basın.

2. ncpa.cpl adresini girin ve Denetim Masası'nda Ağ Bağlantısını açmak için Tamam'a tıklayın .

3. Ağ bağlantınıza sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin.

Özellikleri Seçin

4. Özellikler iletişim kutusunda İnternet Protokolü Sürüm 4'ü (TCP/IP) seçin ve Özellikler düğmesini tıklayın. Ayrıca özelliklerine erişmek için IPv4'e çift tıklayabilirsiniz.

İnternet Protokolü Sürüm 4'ü (TCP/IP) seçin

5. Ardından Otomatik olarak bir IP adresi al ve DNS sunucu adresini otomatik olarak al seçeneklerini seçin .

Otomatik olarak bir IP adresi al ve DNS sunucu adresini otomatik olarak al seçeneklerini seçin

6. Ardından, Çıkışta ayarları doğrula seçeneğini seçin ve değişiklikleri kaydetmek için Tamam'a tıklayın .

Yöntem 5: Yönlendiricinin ve modemin gücünü sıfırlayın

Yönlendiricinizdeki geçici sorunlar, İnternet bağlantınızda da sorunlara neden olabilir. Sorunu çözmek için gücü sıfırlama işlemi gerçekleştirin. Bu, yönlendiricinin ve modemin anlık olarak kapatılmasını ve ardından tekrar açılmasını içerir.

Güç sıfırlaması gerçekleştirmek için:

1. Modemin gücünü elektrik prizinden kesin.

2. Daha sonra yönlendiricinin güç kaynağının bağlantısını kesin.

3. Cihazı birkaç dakika bekleme modunda bırakın.

4. İşiniz bittiğinde gücü bağlayın, ardından modeminizi ve yönlendiricinizi açın.

5. Yönlendiricideki tüm ışıkların yanıp sönmesinin durmasını bekleyin ve ardından hatanın çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

Yöntem 6: Ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü güncelleştirin

Hasar görmüş veya güncelliğini yitirmiş bir ağ bağdaştırıcısı sürücüsü devreye girerek sizi ağ bağlantınız olmadan bırakabilir. Yeni sürücüler genellikle performans iyileştirmeleri ve hata düzeltmeleriyle birlikte gelir. Ancak yeni bir kurulum, bozuk sürücülerin tetiklediği sorunların çözülmesine de yardımcı olabilir.

Ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü güncellemek için:

1. Çalıştır'ı açmak için Win + R tuşlarına basın .

2. devmgmt.msc adresini girin ve Aygıt Yöneticisi'ni açmak için Tamam'a tıklayın .

3. Ardından Ağ bağdaştırıcıları bölümünü genişletin.

Ağ bağdaştırıcıları bölümünü genişletin

4. Sorunlu ağ bağdaştırıcısına (kablosuz veya Ethernet) sağ tıklayın ve Sürücüyü Güncelle seçeneğini seçin.

5. Sürücüleri otomatik olarak ara öğesine tıklayın ve ekrandaki talimatları izleyin.

Sürücüleri otomatik olarak ara'yı tıklayın

6. Etkin İnternet'iniz yoksa, Sürücüler için bilgisayarımı tara öğesine tıklayın .

7. Ardından, Bilgisayarımdaki kullanılabilir sürücüler listesinden seçmeme izin ver seçeneğine tıklayın .

Bilgisayarımdaki kullanılabilir sürücüler listesinden seçmeme izin ver'i tıklayın.

8. En son sürücü güncellemesini seçin ve İleri'ye tıklayın.

9. Sürücü yüklendikten sonra Aygıt Yöneticisini kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Bazı dizüstü bilgisayar üreticileri sistem sürücülerini yönetmek için kendi uygulamalarını sağlar. Örneğin HP, Lenovo ve Asus dizüstü bilgisayarlar sırasıyla HP Support Assistant, Lenovo Vantage ve MyASUS uygulamalarıyla birlikte gelir. Uygulamayı başlatın ve bilgisayarınız için yeni güncelleme olup olmadığını kontrol edin.

Ayrıca ağ sürücünüz için en son güncellemeyi indirmek üzere bilgisayar üreticinizin web sitesini de ziyaret edebilirsiniz.

Yöntem 7: Üçüncü taraf virüsten koruma yazılımını ve güvenlik duvarlarını kontrol edin

Üçüncü taraf antivirüs yazılımı yerleşik bir güvenlik duvarıyla birlikte gelir. Bazen güvenlik duvarları meşru bağlantıları engelleyerek ağ bağlantınızda sorun yaratabilir.

Güvenlik programı kapatıldığında sorunun devam edip etmediğini görmek için güvenlik duvarınızı veya üçüncü taraf virüsten koruma yazılımınızı geçici olarak kapatmayı deneyin. Bazen, güvenlik duvarını devre dışı bırakmak için bir güvenlik programını tamamen kaldırmanız gerekebilir.