Messenger eki veya bağlantıyı açamıyor mu? İşte yapmanız gerekenler

Messenger dahil çeşitli mesajlaşma uygulamalarında bir ekin açılamamasının birçok nedeni vardır . Yani, ek olarak gönderilecek dosyaların çoğu, başka uygulamalar ve hizmetler gerektirir. Açık bir örnek, Messenger ile erişilemeyen ve harici olarak açmanız gereken PDF dosya biçimidir.

Ancak, bu konuda zorluk çeken kullanıcılar muhtemelen bunun farkındadır. Sorunun doğası göründüğü gibi oldukça farklıdır. Gerçek ekler ve bağlantılar yerine “…bağlantı gönderdi” veya “…ek gönderdi” mesajını alırlar. Bu, alınan dosyaları açmakla ilgili değil, aslında onları ilk etapta almakla ilgili. Etkilenen kullanıcılar arasındaysanız, aşağıda verdiğimiz adımları kontrol edin.

İçindekiler:

1. Messenger'dan verileri ve önbelleği temizle
2. Arka plan veri kullanımını kontrol edin
3. Messenger'a tüm izinleri verin
4. Facebook Messenger'ı yeniden yükleyin

Messenger'da bir eki neden açamıyorum?

Ekleri Messenger'da açamayabilirsiniz çünkü:

• Bağlantı sorunlarınız var.
• Messenger bu dosya uzantısını açamıyor.
• Arka planda veri kullanımına izin verilmez, bu nedenle Messenger, mobil verileri kullanırken gelen bağlantı önizlemelerini ve ekleri yüklemeyi durdurur.
• Yerel veriler bozuk olduğundan uygulama hatalı çalışıyor.

1. Messenger'dan verileri ve önbelleği temizleyin

Yapılacak ilk şey, Facebook Messenger'dan önbelleği ve verileri temizlemek. Bu, uygulamayı sıfırlayacak, böylece tekrar oturum açmanız gerekecek, ancak umarım sorun daha sonra tekrar ortaya çıkmaz.

Facebook Messenger'dan verileri ve önbelleği nasıl temizleyeceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar'ı açın .
2. Uygulamalar'a dokunun .
3. Kullanılabilir uygulamalar listesinden Messenger'ı seçin .
4. Depolama öğesine dokunun .
5. Önbelleği temizleyin ve iyileştirmeleri kontrol edin.
6. Bu işe yaramazsa, verileri temizleyin ve cihazınızı yeniden başlatın .
7. Facebook Messenger'da oturum açın .

2. Arkaplan veri kullanımını kontrol edin

Bu, çevrimiçi bulduğumuz en çok önerilen çözümdür. Sistem genelinde Veri Tasarrufu'nu etkinleştirmek, Facebook Messenger'da alınan daha büyük dosyalarla ilgili sorunlara neden olacak gibi görünüyor. Buna ek olarak, Messenger'ın arka planda veri kullanma izni yoksa sonuç aynı olabilir. Böylece, Veri Tasarrufu'nu devre dışı bırakabilir veya Facebook Messenger için uygulama ayarlarını değiştirebilirsiniz. Bu, tabii ki, Messenger'da sohbet etmek için Mobil veri kullanıyorsanız geçerlidir.

Android'de Facebook Messenger için Arka Plan veri kullanım iznini nasıl değiştireceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar'ı açın .
2. Uygulamalar'a dokunun .
3. Messenger'ı seçin .
4. Mobil veri ve Arka plan kullanımına izin ver'e dokunun . Bazı Android cihazlarda Veri Tasarrufu etkinken arka planda kullanıma da izin verebilirsiniz.
5. Şimdi Pil optimizasyonunu açın ve Facebook Messenger için optimizasyonu devre dışı bırakın .

Bu sorunu çözmelidir, ancak önizlemeleri olmayan tamamlanmamış ekler ve bağlantılar almaya devam ederseniz, daha fazla izin ayarını kontrol edebilirsiniz.

3. Messenger'a tüm izinleri verin

Bazıları, sorunu tekrarlayamasak ve bu nedenle bunun doğru olup olmadığını söyleyemesek de, Messenger'a tüm izinlerin verilmesinin sorunu çözmesini önerir. Facebook Messenger'ın Konumunuza veya Kişilerinize erişmesini istemiyorsanız, deneyebilir ve bazı izinleri daha sonra iptal edebilirsiniz.

Facebook Messenger'a tüm izinleri nasıl vereceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

1. Bir kez daha Ayarlar > Uygulamalar > Tüm uygulamalar > Messenger'ı açın .
2. Uygulama Bilgisi ekranında İzinler'e dokunun .
3. Listelenen tüm izinleri Facebook Messenger'a verin ve iyileştirmeler için test edin.

4. Facebook Messenger'ı yeniden yükleyin

Son olarak akla gelen tek sorun giderme adımı Facebook Messenger'ı yeniden yüklemektir . Uygulamayı yükledikten ve tekrar oturum açtıktan sonra, arka plan veri kullanımı ile ilgili yukarıda belirtilen ayarları incelemeyi unutmayın.

Facebook Messenger'ı yeniden yüklemek için Play Store'a gidin ve onu arayın. Kaldır'a dokunun, cihazınızı yeniden başlatın ve Play Store'a tekrar dönün. Facebook Messenger'ı yükleyin ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

Messenger, Android'inizde hâlâ bir eki veya bağlantıyı açamıyorsa, sorunu uygulamanın Yardım Merkezi'nden Facebook'a bildirin. Umarım, bir sonraki güncelleme ile çözülecek olan geçici bir hatadır.

Okuduğunuz için teşekkür ederiz ve bu makalenin size yardımcı olup olmadığını bize söylemeyi unutmayın. Düşüncelerinizi, sorularınızı veya önerilerinizi aşağıdaki yorum bölümünde paylaşabilirsiniz. Veya bize ve üzerinden ulaşın.