Motorola Moto G20 ortak sorunları ve bunların nasıl çözüleceği

Moto G20, Moto G serisine bütçe dostu yeni bir giriştir . Ve fiyatına göre, rekabetçi donanıma ve temiz yazılım deneyimine sahip oldukça iyi bir cihaz. Bununla birlikte, sorunsuz bir Android el cihazı yoktur. Bu nedenle, bugün Moto G20 kullanıcılarını rahatsız eden en yaygın sorunları listelemeye ve mümkün olduğunda bazı çözümler sunmaya karar verdik. Aşağıda daha fazlasını öğrenin.

Not:  Bu makalede bahsedilen tüm sorunlar, ayrı ayrı bildirilen durumlardır, bu, sorunların hiçbirinin diğer cihazlarda meydana geleceği anlamına gelmez. Bu telefonu satın almak istiyorsanız,   bu sorunları dikkate almayın .

İçindekiler:

1. Rastgele siyah bir ekran alıyorum
2. WhatsApp'tan resim indiremiyorum
3. Mobil veriler Moto G20'de çalışmıyor
4. Moto G20 şarj olmuyor
5. Moto G20'deki ses sorunları
6. Moto G20'de pil bitiyor
7. Moto G20 kilitleniyor ve donuyor
8. Moto cihazları için ortak sorun giderme adımları

1. Rastgele siyah bir ekran alıyorum

Resmi destek forumundaki bazı kullanıcılar siyah ekran sorunları hakkında rapor veriyor. Görünüşe göre, benzer olmasına rağmen, rastgele siyah ekran oluşumlarının arkasında iki farklı sorun var.

Bazıları için, aramalar sırasında siyah ekran oluşur ve bu muhtemelen bir yakınlık sensörü kalibrasyon sorunu veya Telefon uygulamasındaki bir sistem hatasıdır. Bunu düzeltmek için cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin, Moto Yardım'ı açın ve Yakınlık sensörünü test edin ve soruna bir ekran koruyucunun neden olmadığından emin olun. Bu işe yaramazsa, cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlayın.

İkinci sorun, Moto G20'nin zaman zaman kendi kendine yeniden başlatıldığı bir önyükleme döngüsü sorunu gibi görünüyor. Bu deneyimlediğiniz bir şeyse, cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamak en iyi yaklaşımdır. Ayrıca, muhtemelen sorunu telefon satıcınıza bildirmeli ve fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra sorun devam ederse, değiştirilmesini talep etmelisiniz.

2. WhatsApp'tan resim indiremiyorum

Moto G20 sorunlarından biri, WhatsApp veya diğer üçüncü taraf anlık mesajlaşma programlarından görüntü indirmeyle ilgili. Buradaki sorun, büyük olasılıkla, izinlerden veya uygulamanın geçici olarak durdurulmasından kaynaklanmaktadır. Hızlı bir şekilde çözmek için uygulamayı sıfırlamanız gerekir. Sadece WhatsApp sohbetinizi yedeklediğinizden emin olun . Bundan sonra, yapmanız gerekenler:

1. Ayarlar'ı açın .
2. Uygulamalar'a dokunun .
3. Kullanılabilir uygulamalar listesinden WhatsApp'ı açın .
4. Depolama öğesine dokunun .
5. Verileri temizleyin ve cihazınızı yeniden başlatın.
6. WhatsApp'ı açın, oturum açın, yedeği geri yükleyin ve gerekli tüm izinleri verin. Bu durumda, odak Depolama izni üzerindedir.

3. Mobil veriler Moto G20'de çalışmıyor

Bazı Moto G20 kullanıcıları Mobil verilerle (LTE/4G) zor anlar yaşadı. Görünüşe göre cihaz otomatik olarak 4G'den çok daha yavaş olan EDGE'ye geçiyor. Tam olarak bu sorunu yaşıyorsanız veya benzer Moto G20 sorunlarınız varsa, sistem ayarlarını kontrol ettiğinizden emin olun.

Ayarlar > Ağ ve İnternet > Mobil Ağ > Tercih edilen ağ türü'ne gidin ve varsayılan seçenek olarak 4G/LTE'nin ayarlandığından emin olun.

Bu işe yaramazsa, ağ ayarlarını sıfırlayabilirsiniz. Elbette, mobil verilerin mevcut en yüksek hızda çalışması için iyi bir ağ kapsama alanına sahip olmanız önemlidir. Bluetooth ve NFC'yi devre dışı bırakmayı deneyin.

Sorun devam ederse, bazı uygun çözümler sunduğumuz Mobil veri sorunlarından bahseden makalemize buradan göz atın .

4. Moto G20 şarj olmuyor

Yepyeni bir cihaz satın almaktan daha kötü bir şey yoktur ve bir fabrika hatası vardır. Ancak, belki bunu düzeltmek için yapabileceğiniz bir şey vardır. Bu durumda, kullanıcılar Moto G20'nin bir süre sonra şarjı durdurduğunu bildiriyor. Orijinal şarj cihazına bağlı kalın ve en son bellenimi çalıştırdığınızdan emin olun.

Bu daha çok bir yazılım sorunudur ve güncellemelerin çoğu kullanıcı için sorunu çözdüğü görülüyor. Öte yandan, cihazınızı hâlâ şarj edemiyorsanız, sorunu satıcıya veya taşıyıcıya bildirin ve değiştirme veya onarım talebinde bulunun.

5. Moto G20'deki ses sorunları

Bazı kullanıcılar, arama içi ses kalitesinin gerçekten yetersiz olduğunu bildiriyor. Nadiren, sohbet ederken çatlama ve bozuk bir ses duyarlar, ancak daha yaygın olan sorun, karşı tarafın bunları net bir şekilde duyamaması veya hiç duymamasıdır.

Yine, ağ kapsamını kontrol edin, mikrofonu veya kulaklık hoparlörünü hiçbir şeyin engellemediğinden emin olun ve cihazınızı yeniden başlatın.

6. Pilin boşalması

Büyük bir IPS LCD 90Hz ekrana sahip olmasına rağmen, Moto G20 pil bölümünde oldukça iyi performans göstermeli. 5000 mAh, sizi gün boyunca ve daha fazlasını sürdürmek için yeterince iyidir. Ancak bazı kullanıcılar pilin vaatlerini yerine getirmediğini bildiriyor. Boşta boşaltma beklenenden çok daha büyük görünüyor.

Moto G20'de pil ömrünü artırmak istiyorsanız şu adımları izleyin:

• Arka plan uygulamalarını devre dışı bırakın. Bunu yapmak için üçüncü taraf bir uygulama kullanabilirsiniz. Aklıma Greenify geliyor.
• Kötü ağ kapsama alanı, pilin bitmesine neden olan sürekli sinyal avına yol açar.
• Otomatik parlaklığı devre dışı bırakın ve tercih edilen parlaklığı manuel olarak ayarlayın.
• Aktif olarak kullanmadığınızda Konum servislerini ve Bluetooth'u devre dışı bırakın.
• Cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlayın.

7. Moto G20 kilitleniyor ve donuyor

Son olarak, kıtlığı atlayamayız, ancak yine de yavaş performans ve donma hakkında raporlar sunuyoruz. Bu, oyun oynarken olur, ancak bazı kullanıcılar Moto G20'nin YouTube videoları izlerken veya yalnızca kullanıcı arayüzünde düzenli olarak gezinirken takıldığını bildiriyor.

Size de böyle oluyorsa, Moto G20'deki takılmaları ve donmaları azaltmak için şu adımlardan bazılarını deneyin:

• Pil tasarrufunu devre dışı bırakın ve yeniden etkinleştirin.
• Cihazı yeniden başlat.
• Arka planda çalışan uygulama sayısını sınırlayın. Bunu, Geliştirici seçeneklerinde, Arka Plan işlem sınırı altında yapabilirsiniz.
• Geliştirici seçeneklerinde Animasyonları düşürün .
• Güvenli Modda önyükleme yapın ve cihaz daha iyi performans gösteriyorsa son yüklenen uygulamaları kaldırın.
• Moto G30'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlayın.

8. Moto cihazları için ortak sorun giderme adımları

Geliştirici Seçeneklerine Girin

1. Ayarlar'ı açın .
2. Sistem öğesini seçin .
3. Telefon hakkında'yı açın .
4. Yapı numarasına 7 kez dokunun . Artık bir geliştirici olduğunuzu bildiren mesajı almalısınız.
5. Ayarlar ana menüsüne dönün ve en altta Geliştirici seçeneklerini görmelisiniz .

Güvenli Modda Önyükleme

1. Güç menüsünü ortaya çıkarmak için Güç düğmesini basılı tutun .
2. Güvenli moda girmeniz isteninceye kadar Kapat simgesine dokunun ve basılı tutun .
3. Tamam'a dokunun .
4. Güvenli moddan çıkmak için cihazınızı yeniden başlatmanız yeterlidir.

Ağ Ayarları Sıfırlama

1. Ayarlar'ı açın .
2. Ağ ve İnternet'i seçin .
3. 3 nokta menüsüne dokunun ve Ağ ayarlarını sıfırla öğesini seçin .
4. Onaylayın ve Sıfırla'ya dokunun .

Cihazı fabrika ayarlarına sıfırlayın

Not: Ne yaptığınızdan tam olarak emin değilseniz bunu yapmanızı önermiyoruz. Daha fazla bilgi edinmek için bu makaleye bakın .

1. Önce Ayarlar > Sistem > Yedekle'ye gidin ve tüm ayarlarınızı ve uygulama verilerinizi yedekleyin. Bunun yanı sıra, cihazınızı bir PC'ye bağladığınızdan ve tüm medyanızı yedeklediğinizden emin olun.  Tüm fotoğraflarınızı cihazdan yedeklemek için Google Fotoğraflar'ı da kullanabilirsiniz  . Google Hesabı şifrenize daha sonra ihtiyacınız olacak.
2. Her şeyin güvenli bir şekilde silinebileceğinden emin olduğunuzda, Ayarlar > Sistem > Gelişmiş'te Sıfırlama seçenekleri'ni seçin.
3. Tüm verileri sil (fabrika ayarlarına sıfırlama) öğesini seçin.
4. Seçimi onaylayın. Cihazınız yeniden başlayacak ve bir süre sonra sıfırdan başlayacaksınız.

Ve bununla, bu makaleyi bitirebiliriz. Başka sorunlarınız mı var veya yukarıda listelediklerimizle ilgili daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Aşağıdaki yorum bölümünde bize bildirin.

Okuduğunuz için teşekkür ederiz ve ve bizim kontrol edin.

Editörün notu: Bu makale ilk olarak Temmuz 2021'de yayınlanmıştır. Yenilik ve doğruluk için yenilediğimizden emin olduk.