視頻通話不適用於 Android？檢查這些提示

儘管多年來一直可用，但視頻通話從未像現在這樣大量使用。而且，Android OEM 甚至將其整合到系統中，以使其更容易並與 Apple 的 FaceTime 競爭。當然，默認選項來自 Google，它被稱為 Google Duo。但是，一些用戶報告說視頻通話不適用於他們的 Android。

如果您屬於這些用戶，我們鼓勵您檢查我們在下面提供的步驟。如果您趕時間，我們可以向您建議的基本故障排除步驟是：

• 檢查網絡
• 重新啟動您的設備
• 清除應用數據或卸載更新（來自視頻通話服務和手機應用）
• 只需切換到另一個應用程序，因為有很多選擇。

目錄：

1. 檢查網絡連接
2. 設置 Google Duo
3. 卸載 Google Duo 更新
4. 從電話應用程序中卸載更新
5. 更改默認撥號器應用程序
6. 試試其他第三方應用

為什麼我的視頻通話不起作用？

如果視頻通話不起作用，請確保您已連接到穩定的網絡並且您已設置 Google Duo。所有呼叫接收者也是如此。如果他們沒有 Duo，這是行不通的。

如果這樣做沒有幫助，請從 Google Duo 和電話應用程序中卸載更新。最後，嘗試使用 WhatsApp、Viber、Telegram 或其他提供視頻通話和 VoIP 的第三方解決方案。

1.檢查網絡連接

您需要做的第一件事是檢查網絡連接。視頻或 VoIP 通話需要網絡連接，無論是 Wi-Fi 還是移動數據。因此，請確保您已連接到穩定的 Wi-Fi。如果您在移動中，請確保允許 Google Duo（許多 Android 設備上的默認視頻通話應用）使用數據。

以下是允許 Google Duo 在後台使用移動數據的方法：

1. 打開設置。
2. 點按應用程序。
3. 展開所有應用程序。
4. 從可用應用列表中打開Google Duo 。
5. 選擇移動數據和 Wi-Fi或移動數據。
6. 允許Google Duo在後台訪問移動數據。

此外，請確保在設置 > 網絡和互聯網 > 數據保護程序中禁用數據保護程序。

如果您遇到 Wi-Fi 連接問題，請在此處了解如何解決這些問題。另一方面，如果您遇到移動數據問題，請查看這篇專門的文章。

2. 設置 Google Duo

要使用 Google Duo，您首先需要提供您的電話號碼並使用您的 Google 帳戶登錄。這可以通過電話（撥號器）或簡單地從 App Drawer 中打開 Google Duo 應用程序來完成。

打開應用後，提供您的電話號碼並登錄。確保授予 Google Duo 所需的所有權限。如果你錯過了一些權限，你可以導航到設置 > 應用程序 > 所有應用程序 > Google Duo > 權限並在那裡授予所有權限。

嘗試直接從 Google Duo 應用撥打電話，而不是通過通訊錄或電話應用。如果這沒有幫助並且視頻通話仍然無法在 Android 上運行，請檢查下一步。

3. 卸載 Google Duo 更新

您可以嘗試解決問題的下一件事是重新安裝 Google Duo。在許多 Android 皮膚上，Google Duo 作為系統應用程序提供。基本上，首選視頻通話服務。這意味著您無法完全卸載該應用程序。您可以做的是卸載 Google Duo 更新並以這種方式重置應用程序。

以下是在 Android 上卸載 Google Duo 更新的方法：

1. 打開Play 商店。
2. 搜索Google Duo。
3. 點擊卸載（並確認）將 Google Duo 恢復到出廠版本。
4. 重新啟動您的設備並再次打開 Play 商店。
5. 更新 Google Duo並檢查是否有改進。

4.從電話應用程序中卸載更新

如果上一步沒有幫助，您可以對電話應用程序執行相同的操作。但是，這次您需要瀏覽系統設置以從電話應用程序中卸載更新，而不是通過 Play 商店。

以下是從“電話”應用程序卸載更新的方法：

1. 再次，導航到設置 > 應用程序（應用程序和通知）> 所有應用程序（管理應用程序）。
2. 從可用應用程序列表中打開電話應用程序。
3. 點擊三點菜單並選擇卸載更新。
4. 重新啟動您的設備，連接到 Wi-Fi，然後等待應用程序更新。

5.更改默認撥號應用

報告視頻通話問題的大多數用戶使用三星的本地電話應用程序，該應用程序集成了 Google Duo 進行視頻通話。因此，您可以直接從撥號器應用程序中選擇進行視頻通話而不是常規通話。

儘管三星在其默認應用中通過 Google Duo 集成了視頻通話，但您可以嘗試切換到 Google Phone。也許這不是您最初的選擇，但 Google Duo 有可能與 Google 的應用程序而不是三星電話撥號器應用程序一起更好地工作。

以下是更改三星默認撥號器應用程序的方法：

1. 打開Play 商店並安裝Phone by Google應用程序。你可以在這裡找到它。
2. 打開設置。
3. 點按應用程序。
4. 從頂部選擇選擇默認應用程序。
5. 作為電話應用，選擇Google 提供的電話。
6. 打開谷歌的電話，授予所有權限，然後嘗試進行視頻通話。

6.嘗試一些其他的第三方應用程序

最後，如果之前的解決方案都不起作用，我們只能建議暫時轉移到替代服務。有許多允許視頻通話的應用程序，其中大多數是即時通訊工具，如 WhatsApp、Telegram、Viber、Facebook Messenger 或 Signal。

有專門的應用程序，例如 Zoom、Microsoft Teams 或 Google 自己的 Google Meet。這些應用程序專注於會議和使用邀請（鏈接），因此您不必提供您的電話號碼。

你選擇哪一個取決於你的偏好以及你接觸的人有多少使用它。如果您更喜歡面向會議的視頻通話解決方案，我們可以推薦 Signal 作為面向隱私的即時通訊工具和 Zoom。不過，您認識的大多數人很有可能更喜歡使用 WhatsApp 和 Facebook Messenger 而不是 Signal。

那應該這樣做。將問題報告給 Google（此處）和三星（此處）（不要忘記切換到您所在的地區），以便他們可以在下一次更新中修復它。

感謝您的閱讀，我們希望本文能幫助您解決這些問題。如果您有任何要添加或採納的內容，請隨時在下面的評論部分中進行。我們一直期待您的來信。