إصلاح iPad لا يطبع أو غير قادر على العثور على خطأ في الطابعة

باستخدام طابعة تدعم AirPrint ، تكون الطباعة على iPad سهلة مثل الضغط على زر مشاركة > طباعة واختيار الطابعة. ينقل جهاز iPad أوامر الطباعة إلى الطابعة، لكن العملية لا تسير دائمًا بسلاسة.

إذا لم تتمكن من الطباعة أو لم يتمكن iPad من العثور على طابعتك، فجرّب بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه.

ملاحظة : تعمل نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه مع iPadOS 14 وiPadOS 13 وجميع إصدارات iOS المدعومة حاليًا.

لا تظهر الطابعات في القائمة على iPad

المشكلة الأكثر شيوعًا هي أن iPad لا يمكنه العثور على طابعتك أو التعرف عليها. السبب الجذري لهذه المشكلة هو أن جهاز iPad والطابعة لا يتواصلان مع بعضهما البعض بشكل صحيح. بعض الطابعات، وخاصة طابعات AirPrint المبكرة، تكون بها عربات التي تجرها الدواب قليلاً وتحتاج إلى معالجة خاصة من وقت لآخر.

لا تظهر الطابعات في القائمة على iPad

جرّب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه بالترتيب:

1. تأكد من تشغيل الطابعة. يتم إيقاف تشغيل بعض الطابعات تلقائيًا، لذا تحقق من حالة الطابعة أولاً.

2. تحقق من أنك متصل بشبكة WiFi الصحيحة. تعمل ميزة AirPrint عبر شبكة WiFi، لذلك إذا كنت متصلاً بالإنترنت باستخدام شبكة 4G، فلن تتمكن من الطباعة إلى طابعة الشبكة الخاصة بك. يجب عليك الاتصال عبر نفس شبكة WiFi التي تتصل بها الطابعة. تحتوي معظم المنازل على شبكة WiFi واحدة فقط، لكن بعض أجهزة التوجيه تبث شبكتين بتردد 2.4 جيجا هرتز و5 جيجا هرتز. قد تحتوي المنازل الكبيرة على جهاز موسع WiFi يبث على شبكة مختلفة. تأكد من وجود جهاز iPad والطابعة على نفس الشبكة وبنفس التردد.

3. قم بتحديث اتصال WiFi لجهاز iPad. تجبر هذه العملية جهاز iPad على العثور على الطابعة مرة أخرى. لتحديث WiFi، افتح إعدادات iPad، وانقر فوق WiFi في القائمة الموجودة على اليسار، ثم انقر فوق المفتاح الأخضر لإيقاف تشغيل WiFi. اتركه لفترة من الوقت، ثم أعد تشغيله مرة أخرى. بمجرد إعادة اتصال iPad بالشبكة، حاول الطباعة مرة أخرى.

4. أعد تشغيل جهاز iPad. من المثير للدهشة عدد المشكلات العشوائية التي تحلها إعادة تشغيل جهاز iPad. إعادة التشغيل ليست الخطوة الأولى في هذه القائمة حيث يمكنك التحقق من العديد من الخطوات الأخرى بسرعة. اضغط مع الاستمرار على زر Sleep/Wake (المعروف أيضًا باسم زر الطاقة) حتى يطالبك iPad بالانزلاق لإيقاف التشغيل. ثم قم بتمرير زر إيقاف التشغيل. يتطلب iPad Pro منك الضغط باستمرار على زر الطاقة وأحد أزرار الصوت. بعد إيقاف التشغيل، اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لإعادة التشغيل.

5. أعد تشغيل الطابعة. بدلاً من وجود مشكلة في جهاز iPad، قد تكون المشكلة من جانب الطابعة. يمكن أن يؤدي إيقاف تشغيل الطابعة وتشغيلها مرة أخرى إلى حل المشكلات من جانب الطابعة. انتظر حتى تتصل الطابعة مرة أخرى بشبكة WiFi ثم اختبرها مرة أخرى. تحتوي معظم طابعات AirPrint على ضوء أو رمز WiFi على الشاشة للإشارة إلى أنها متصلة بشكل صحيح.

6. تحقق من أنها طابعة AirPrint بالفعل. إذا كانت هذه الطابعة جديدة، فيجب أن تشير العبوة إلى أنها متوافقة مع AirPrint. تستخدم بعض الطابعات القديمة تطبيقًا محددًا للطباعة من جهاز iPad، لذا راجع دليل المستخدم. يمكنك الحصول على قائمة بطابعات AirPrint من موقع Apple على الويب:

https://support.apple.com/en-us/HT201311

• لماذا لا تستطيع الطابعة الطباعة وكيفية اصلاحها

تظهر الطابعة في القائمة، لكن لا يمكنها الطباعة

إذا كان بإمكانك رؤية الطابعة على جهاز iPad الخاص بك وإرسال مهمة طباعة إلى الطابعة، فمن المحتمل ألا تكون هذه مشكلة في iPad. سيكتشف iPad المشكلات القياسية مثل نفاد الورق أو الحبر في الطابعة، لكن هذه الإمكانات تعتمد على الطابعة للاتصال مرة أخرى بجهاز iPad.

تظهر الطابعة في القائمة، لكن لا يمكنها الطباعة

1. التحقق من مستويات الحبر والورق . ستعرض الطابعات عادةً رسالة خطأ في حالة وجود أية مشكلات في مهمة الطباعة، مثل نفاد الورق أو الحبر، أو وجود انحشار للورق.

2. أعد تشغيل الطابعة . يمكن أن تحدث أية مشكلات على جانب الطابعة ويمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الطابعة إلى حل هذه المشكلات. قم بإيقاف تشغيل الطابعة واتركها لبضع ثوان قبل إعادة تشغيلها. بعد انتهاء تشغيل الجهاز، حاول الطباعة مرة أخرى.

3. قم بتشغيل التشخيص على الطابعة . تقوم العديد من الطابعات بالإبلاغ عن التشخيصات الأساسية. يتحقق هذا الإجراء من مستويات الحبر وانحشار الورق والمشكلات الشائعة الأخرى.

4. أعد تشغيل جهاز iPad . لن تحدث المشكلة مع جهاز iPad إذا كانت الطابعة مرئية عليه، ولكن لا يزال يتعين عليك إعادة تشغيل جهاز iPad. إذا لم ينجح ذلك، فقد تحتاج إلى تجربة بعض خطوات استكشاف أخطاء iPad وإصلاحها.

5. أعد تشغيل جهاز التوجيه . قد لا تكون المشكلة مع الطابعة. إذا قمت بفحص كل شيء على الطابعة ولم تجد أي مشاكل، فقد يكون جهاز التوجيه هو سبب المشكلة. قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه لبضع ثوان ثم أعد تشغيله لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. شاهد المزيد: لماذا يمكن لإعادة تشغيل جهاز التوجيه إصلاح العديد من المشكلات؟

6. اتصل بالشركة المصنعة للطابعة . في هذه المرحلة، تكون قد اتبعت الخطوات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، بما في ذلك إعادة تشغيل جهاز iPad والطابعة وجهاز التوجيه. لمزيد من الخطوات المحددة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، اتصل بالشركة المصنعة للطابعة.

أتمنى لك النجاح في استكشاف الأخطاء وإصلاحها!