10 طرق لإصلاح أخطاء iPhone التي لا يمكنها تنزيل التطبيقات

سيكون الأمر محبطًا إذا لم يتمكن iPhone من تنزيل التطبيقات من متجر التطبيقات. عادةً ما يكون تنزيل التطبيق أمرًا بسيطًا مثل النقر على زر التنزيل ، ولكن عندما لا ينجح ذلك، هناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لفرض تنزيل أحد التطبيقات على جهاز iPhone الخاص بك.

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

تحقق من اتصالك بالإنترنت

لكي يتمكن جهاز iPhone الخاص بك من تنزيل التطبيقات من App Store، تحتاج إلى اتصال بالإنترنت. في جميع الحالات تقريبًا، يجب عليك الاتصال بشبكة WiFi، لأن التنزيل باستخدام بيانات الهاتف المحمول سيستهلك مساحة التخزين لديك وعادةً ما يسمح لك فقط بتنزيل التطبيقات التي يقل حجمها عن 200 ميجابايت.

بمجرد الاتصال بشبكة WiFi، اختبر اتصالك بالإنترنت من خلال بث مقطع فيديو على YouTube. إذا كان اتصالك بطيئًا أو غير مستقر، فتعرف على كيفية استكشاف أخطاء شبكة WiFi وإصلاحها.

إذا كنت بحاجة إلى استخدام البيانات الخلوية لتنزيل التطبيقات، فتأكد من السماح لـ App Store باستخدام البيانات الخلوية على جهاز iPhone الخاص بك:

• انتقل إلى الإعدادات > الهاتف الخلوي .
• قم بالتمرير لأسفل في قائمة التطبيقات وقم بتمكين متجر التطبيقات .
• بعد ذلك، انتقل إلى الإعدادات > متجر التطبيقات ، وانقر فوق تنزيلات التطبيقات ، واختر ما إذا كنت تريد أن يطلب iPhone الخاص بك الإذن قبل تنزيل التطبيقات التي يزيد حجمها عن 200 ميجابايت.

2. تأكد من أن لديك مساحة خالية كافية

تأكد من أن لديك مساحة حرة كافية

لا يمكن توسيع الذاكرة الداخلية لجهاز iPhone. لا يمكنك تنزيل تطبيقات جديدة على جهاز iPhone الخاص بك إذا كان جهازك مليئًا بالفعل بالصور ومقاطع الفيديو والموسيقى والمزيد.

عندما يحدث ذلك، سيظهر تحذير يقول "لا توجد مساحة تخزين كافية" .

انتقل إلى "الإعدادات" > "عام" > "مساحة تخزين iPhone" لمعرفة مقدار المساحة الحرة المتوفرة لديك ومعرفة التطبيقات التي تستخدم أكثر من غيرها. هناك العديد من الطرق لإخلاء مساحة على جهاز iPhone الخاص بك إذا كنت في حاجة إليها، مثل إلغاء تحميل التطبيقات، أو تحميل الصور على السحابة، أو حذف الملفات غير المرغوب فيها التي لم تعد بحاجة إليها. يمكنك القيام بكل هذا من إعدادات تخزين iPhone الخاص بك.

3. قم بتحديث تفاصيل معرف Apple

قم بتحديث تفاصيل معرف Apple

حتى إذا كنت تقوم فقط بتنزيل تطبيقات مجانية من App Store، فستظل بحاجة إلى الحصول على معلومات دفع صالحة وتفاصيل اتصال مرتبطة بحساب Apple ID الخاص بك. من المحتمل أن تكون تفاصيل الدفع في حسابك قد انتهت صلاحيتها، لذا يجب عليك التحقق لمعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى تحديثها.

قم بتحديث تفاصيل معرف Apple الخاص بك من تطبيق الإعدادات على iPhone:

• انتقل إلى الإعدادات ، ثم اضغط على اسمك في الجزء العلوي من الشاشة.
• اضغط على الدفع والشحن لعرض معلومات الدفع الخاصة بك.
• أخيرًا، اضغط على "إضافة طريقة دفع" لإضافة طريقة دفع أو استخدم "تحرير" لتحرير الطرق الحالية.

4. تغيير التاريخ والوقت

تغيير التاريخ والوقت

على الرغم من أن الأمر قد يبدو غريبًا، إلا أن تحديد تاريخ أو وقت خاطئ قد يكون السبب وراء عدم تمكن جهاز iPhone الخاص بك من تنزيل التطبيقات أو تثبيتها من متجر التطبيقات. ويتسبب عدم الاتساق هذا في حدوث مشكلات في الاتصال بين جهازك وخوادم Apple.

لإصلاح التاريخ والوقت على جهاز iPhone الخاص بك:

• انتقل إلى الإعدادات > عام > التاريخ والوقت .
• قم بتشغيل خيار التعيين تلقائيًا أو حدد المنطقة الزمنية يدويًا.

إذا لم تتمكن من تعديل التاريخ والوقت، فقد تحتاج إلى إيقاف تشغيل خيار قيود المحتوى والخصوصية على جهاز iPhone الخاص بك أولاً. ستشرح المقالة كيفية القيام بذلك في الخطوة التالية.

5. قم بإيقاف تشغيل قيود المحتوى والخصوصية

قم بإيقاف تشغيل قيود المحتوى والخصوصية

تتيح لك قيود المحتوى والخصوصية على iPhone تقييد الإعدادات أو التطبيقات أو الميزات للحفاظ على أمان الجهاز للأطفال. ومع ذلك، قد تمنعك نفس القيود أيضًا من تنزيل تطبيقات جديدة على جهاز iPhone الخاص بك.

لتحرير القيود المعمول بها:

• انتقل إلى الإعدادات > مدة استخدام الجهاز > قيود المحتوى والخصوصية .
• أدخل رمز مرور Screen Time ، إذا طُلب منك ذلك ، والذي قد يكون مختلفًا عن رمز المرور القياسي الذي تستخدمه لفتح قفل جهاز iPhone الخاص بك.
• قم بإيقاف تشغيل كافة قيود المحتوى والخصوصية في الجزء العلوي من الشاشة أو قم بتغيير الإعدادات التالية:
• انقر على مشتريات iTunes وApp Store > تثبيت التطبيقات .
• حدد السماح لتمكين تثبيت التطبيق.

6. إيقاف تنزيل التطبيق مؤقتًا واستئنافه

إيقاف واستئناف تنزيلات التطبيق

في بعض الأحيان، إذا لم يتمكن جهاز iPhone الخاص بك من تنزيل أحد التطبيقات، فكل ما عليك فعله لإصلاحه هو إيقاف التنزيل مؤقتًا، ثم استئنافه. يمكنك القيام بذلك من الشاشة الرئيسية لجهازك.

أثناء تنزيل التطبيق، يظهر على الشاشة الرئيسية كرمز تطبيق داكن مع وجود دائرة تقدم في المنتصف. اضغط عليه لإيقاف التنزيل مؤقتًا - مما يؤدي إلى ظهور رمز الإيقاف المؤقت. انتظر بضع ثوانٍ، ثم اضغط عليه مرة أخرى لمواصلة التنزيل.

وبدلاً من ذلك، انقر مع الاستمرار على أيقونة التطبيق لعرض قائمة الإجراءات السريعة. يمكنك أيضًا تحديد إيقاف التنزيل مؤقتًا أو استئناف التنزيل من هذه القائمة.

بالإضافة إلى ذلك، لديك خيار تحديد أولوية التنزيل من قائمة الإجراءات السريعة. هذه فكرة جيدة إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يقوم أيضًا بتنزيل محتوى آخر، حيث أنه يعطي الأولوية لهذا التطبيق على جميع التنزيلات الأخرى.

7. قم بتسجيل الخروج من متجر التطبيقات، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى

قم بتسجيل الخروج من متجر التطبيقات، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى

مثل إيقاف التنزيلات مؤقتًا واستئنافها، يمكنك إصلاح العديد من أخطاء البرامج عن طريق تسجيل الدخول مرة أخرى إلى متجر التطبيقات. يكشف هذا غالبًا عن مشكلات في حساب Apple ID الخاص بك، مثل كلمة المرور أو اسم المستخدم غير الصحيحين.

عند تسجيل الخروج من متجر التطبيقات، فإنه يلغي أي تنزيلات للتطبيق قيد التقدم. بعد تسجيل الدخول مرة أخرى، ستحتاج إلى إعادة تنزيل التطبيق من متجر التطبيقات.

لتسجيل الخروج من متجر التطبيقات:

• انتقل إلى الإعدادات > [اسمك] .
• اضغط على الوسائط والمشتريات ، ثم حدد تسجيل الخروج من القائمة المنبثقة.
• قم بتأكيد رغبتك في تسجيل الخروج.
• الآن، انقر فوق الوسائط والمشتريات مرة أخرى وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Apple ID الخاص بك.

8. قم بإنهاء جميع التطبيقات وأعد تشغيل iPhone

قم بإنهاء جميع التطبيقات وأعد تشغيل iPhone

بعد تنزيل أحد التطبيقات على جهاز iPhone الخاص بك، قد يظهر كأيقونة بيضاء بها خطوط رمادية تمر عبرها. يحدث هذا عندما لا يتم تنزيل التطبيق أو تثبيته بشكل غير صحيح. يمكنك عادةً إصلاحه عن طريق إعادة تشغيل جهازك. يمكن أن تكون هذه الخطوة مفيدة أيضًا إذا لم يكن جهاز iPhone الخاص بك يقوم بتنزيل أي تطبيقات من متجر التطبيقات، حيث ستقوم أيضًا بإعادة تشغيل متجر التطبيقات نفسه.

أولاً، اسحب لأعلى من أسفل الشاشة (أو انقر نقرًا مزدوجًا فوق زر الصفحة الرئيسية إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يحتوي على زر) لرؤية App Switcher . ثم قم بتمرير كل تطبيق من أعلى الشاشة لإغلاقه.

بعد إغلاق جميع التطبيقات، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي مع زر الصوت على iPhone X أو الإصدارات الأحدث. إذا كان لديك جهاز iPhone قديم، فاضغط مع الاستمرار على زر Sleep/Wake. عندما يُطلب منك ذلك، قم بالتمرير لإيقاف تشغيل iPhone.

انتظر 30 ثانية بعد إيقاف تشغيل الهاتف قبل الضغط على الزر الجانبي أو زر السكون/الاستيقاظ مرة أخرى لإعادة التشغيل.

9. احذف التطبيق، ثم قم بتنزيله مرة أخرى

احذف التطبيق، ثم قم بتنزيله مرة أخرى

في بعض الأحيان يكون التنزيل تالفًا للغاية بحيث تكون الطريقة الوحيدة لإصلاحه هي حذف التطبيق نصف المحمل وتنزيله من البداية. إذا لم تستخدم هذا التطبيق من قبل، فلن تخسر أي شيء بفعل ذلك.

ومع ذلك، إذا كنت تحاول تحديث أحد التطبيقات، بدلاً من تنزيله للمرة الأولى، فقد يؤدي حذف التطبيق أيضًا إلى حذف أي بيانات قمت بحفظها في البرنامج. يجب عليك عمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone الخاص بك قبل حذف التطبيقات لحماية بياناتك.

عندما تريد حذف تطبيق ما من جهاز iPhone الخاص بك، انقر مع الاستمرار على أيقونة التطبيق على الشاشة الرئيسية. في قائمة الإجراءات السريعة التي تظهر، اضغط على "إزالة التطبيق" ، ثم أكد رغبتك في إزالة التطبيق.

بعد حذف التطبيق، قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك وقم بتنزيله مرة أخرى من متجر التطبيقات.

10. تأكد من أن التطبيق يعمل مع جهاز iPhone الخاص بك

تأكد من أن التطبيق متوافق مع iPhone

في بعض الأحيان، لا يمكنك تنزيل تطبيق أو تثبيته لأنه غير متوافق مع جهازك. يمكن أن يحدث هذا عندما يعتمد أحد التطبيقات على أجهزة لا يمتلكها iPhone الخاص بك - مثل Face ID أو كاميرا مزدوجة - أو عندما يتوقف مطور التطبيق عن دعم الإصدارات الأقدم من iOS.

افتح متجر التطبيقات وابحث عن التطبيق الذي تريد تنزيله. قم بعرض تفاصيل التطبيق وانتقل للأسفل إلى قسم المعلومات. بجوار التوافق ، يسرد متجر التطبيقات ما إذا كان التطبيق سيعمل على جهاز iPhone الخاص بك.

اضغط على السهم المنسدل لرؤية المزيد من المعلومات حول توافق التطبيق.

إذا لم يعمل أحد التطبيقات مع جهازك، فقد تحتاج إلى تحديث iOS على جهاز iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار متاح. هذه فكرة جيدة حتى لو كان التطبيق متوافقًا، حيث تعمل تحديثات iOS غالبًا على إصلاح أخطاء البرامج الموجودة.