7 طرق لإصلاح خطأ عدم القدرة على الاتصال بشبكة VPN على آيفون

يمكن أن تمنعك العديد من العوامل المختلفة من إنشاء اتصال بخادم VPN، بدءًا من اتصالات الإنترنت غير المستقرة وحتى المشكلات الفنية مع مزود VPN . لحسن الحظ، يمكنك تجربة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه لحل المشكلة بسرعة.

1. قم ببعض الفحوصات الأولية

لبدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها، قم بإجراء الفحوصات الأولية التالية التي من شأنها حل المشكلة على الفور:

• فرض إنهاء تطبيق VPN الخاص بك، ثم إعادة فتحه.
• أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك لاستبعاد مشكلات البرامج المؤقتة.
• تأكد من اتصال iPhone بالإنترنت .
• قم بإجراء اختبار ping للتحقق من استقرار اتصال الشبكة لديك. إذا كانت سرعة اختبار الاتصال (ping) عالية جدًا أو حصلت على خطأ أثناء الاختبار، فقد يكون الإنترنت لديك غير مستقر.
• افتح تطبيق VPN واحدًا فقط في كل مرة. قم أيضًا بإغلاق أي تطبيقات أخرى قد تتداخل مع اتصال VPN.
• تأكد من تحديث تطبيق VPN إلى الإصدار الأحدث.

إذا لم يكن الفحص الأولي فعالاً، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتبقية.

2. الاتصال بخادم بديل

في بعض الأحيان، قد يواجه مزود VPN الخاص بك مشكلات فنية مع الخوادم في منطقة معينة. ولذلك، إذا فشلت في الاتصال بخادم موفر VPN الموجود في بلد معين، فحاول الاتصال بخادم آخر متاح.

يسمح معظم موفري VPN بالاتصال بخوادم متعددة في جميع أنحاء العالم، حتى لو كنت تستخدم خطة مجانية. إذا كان تطبيقك لا يقدم هذه الميزة أو لا يمكنك الاتصال بجميع الخوادم، فجرب بديلاً.

3. جرب تطبيقات VPN الأخرى

إذا لم تتمكن من الاتصال بجميع الخوادم المتاحة في بلدان مختلفة، فقد تكون هناك مشكلة فنية أو خلفية مع مزود VPN الخاص بك. أسهل طريقة لاستبعاد مشكلات الواجهة الخلفية هي تجربة تطبيق VPN مختلف، ويفضل أن يكون تطبيقًا أكثر موثوقية، والاتصال بأحد خوادمه.

إذا كان الاتصال ناجحًا، فمن المحتمل أن يكون موفر VPN الأساسي هو السبب. أثناء انتظارك حتى يقوم مزود VPN الخاص بك بحل المشكلة، يمكنك الاستمرار في استخدام التطبيق البديل.

ومع ذلك، إذا لم تتمكن أيضًا من الاتصال بشبكة VPN من تطبيق آخر، فقد تكون هناك مشكلة في تكوين VPN أو إعدادات iPhone. لذا، قم بتطبيق الإصلاحات المتبقية.

4. حذف ملف تعريف VPN

يسمح Profile VPN للأجهزة بالاتصال بالشبكات الخاصة بشكل آمن. عند الاتصال بشبكة VPN جديدة لأول مرة، سيطلب التطبيق الإذن لإنشاء ملف تعريف VPN جديد. عند منح الإذن، يقوم التطبيق بإنشاء ملف تعريف يسمح لـ VPN بمراقبة أو تصفية نشاط الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك.

يمكن أيضًا أن يعيق ملف تعريف VPN التالف اتصالك. ولذلك، يجب عليك حذف ملف التعريف الموجود وإضافته مرة أخرى للقضاء على هذا الاحتمال. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات على آيفون.
2. انتقل إلى الإعدادات العامة > VPN وإدارة الأجهزة .
3. انقر فوق VPN .
4. حدد ملف تعريف VPN المرتبط بشبكة VPN الأساسية غير المتصلة حاليًا.
5. انقر فوق الزر (i) بجوار تكوين VPN ذي الصلة.
6. اضغط على حذف VPN ، ثم اضغط على حذف في نافذة التأكيد المنبثقة.
7. عند إعادة فتح تطبيق VPN، سيطلب الإذن لإعادة إنشاء ملف تعريف VPN. قم بمنح حق الوصول ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

إذا لم يؤدي حذف ملف تعريف VPN الرئيسي الخاص بك وإعادة إنشائه إلى حل المشكلة، فاحذف جميع ملفات تعريف VPN الأخرى التي تراها في قائمة إعدادات VPN بالإضافة إلى الملف الذي قمت بإنشائه للتو. هذا قد يحل المشكلة.

5. تغيير بروتوكول VPN

يتضمن بروتوكول VPN قواعد تحدد التشفير المستخدم للبيانات وكيفية انتقال المعلومات بين جهاز iPhone الخاص بك وخادم VPN. يقدم جميع موفري VPN تقريبًا بروتوكولات VPN متعددة ويتم تهيئتهم للاتصال تلقائيًا بالبروتوكول الأكثر ملاءمة بناءً على حالة الاستخدام.

يعد الوضع التلقائي الافتراضي هو الأفضل بشكل عام، ولكنه يتعطل في بعض الأحيان ويسبب مشاكل في الاتصال. إذا كنت تستخدم أيضًا الإعدادات التلقائية الافتراضية، فقم بالتبديل يدويًا بين البروتوكولات المتاحة. اعتمادًا على مزود خدمة VPN، قد تحتاج إلى البحث بشكل أعمق في إعدادات التطبيق لتغيير البروتوكول.

نصيحة : إذا لم يؤد تغيير البروتوكول يدويًا إلى حل المشكلة، فارجع عن التغيير وانتقل إلى الوضع التلقائي مرة أخرى.

6. إعادة ضبط إعدادات الشبكة لجهاز iPhone

إذا لم تحل أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه المشكلة، فقم بإعادة ضبط إعدادات شبكة جهاز iPhone الخاص بك. ستؤدي إعادة ضبط إعدادات الشبكة إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للشبكة وسجلات البيانات القديمة المخزنة على الجهاز، مما يؤدي إلى حل كافة مشكلات الشبكة. لذلك، يمكن أن تؤدي إعادة ضبط الإعدادات أيضًا إلى إصلاح مشكلات اتصال VPN. بعد إعادة ضبط الشبكة، اتصل بشبكة VPN مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يمكنك الاتصال بنجاح هذه المرة.

تحذير : نظرًا لأن إعادة تعيين إعدادات الشبكة ستؤدي إلى حذف شبكات WiFi المحفوظة وكلمات المرور وملفات تعريف VPN وقواعد جدار الحماية المخصصة، فسيتعين عليك إعادة تكوينها جميعًا. لذا استخدم هذا الحل كملاذ أخير.

7. تأكد من أن مزود خدمة الإنترنت الخاص بك لا يحظر اتصالك

على الرغم من أن هذا نادرًا ما يحدث، إلا أن القيود التي يفرضها مزود خدمة الإنترنت الخاص بك يمكن أن تمنع أيضًا جهاز iPhone الخاص بك من الاتصال بشبكة VPN. إذا لم تنجح إعادة ضبط إعدادات الشبكة، فأنت بحاجة إلى استبعاد هذا الاحتمال. للقيام بذلك، اتصل بشبكة خلوية أو شبكة WiFi مختلفة لمعرفة ما إذا كان تغيير مزود الإنترنت الخاص بك سيؤدي إلى حل المشكلة.

إذا وجدت أن مزود خدمة الإنترنت الخاص بك هو السبب، فقد تحتاج إلى تجربة تطبيق VPN مختلف لمعرفة ما إذا كان محظورًا. يمكنك أيضًا الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك مباشرة لتطلب منهم النظر في المشكلة أو التبديل إلى مزود شبكة آخر لا يحظر شبكات VPN بشكل كامل.