المشكلات الشائعة في سلسلة Moto G9 وكيفية حلها

إذا كان لدى Motorola (المملوكة لشركة Lenovo) شيئًا ما ، فهذه هي مجموعة G القوية دائمًا والتي تتحسن ببطء ولكن بثبات مع كل جيل جديد.

تشكيلة G9 لا تختلف. إنه يتوسع في الأجهزة متوسطة المدى التي تم إنشاؤها بالفعل وبأسعار معقولة مع التركيز على المستخدم العادي بدلاً من جميع الأجهزة الرئيسية ذات الأجراس والصفارات (لكنها تتخلى عن بعض الميزات الأساسية مثل دعم بطاقة SD ومقبس سماعة الرأس).

لذلك ، تأكدنا اليوم من تغطية هذه السلسلة وإدراج جميع مشكلات Moto G9 ، إلى جانب المشكلات التي تم الإبلاغ عنها في Moto G9 Plus و Moto G9 Power و Moto G9 Play. بالطبع ، حرصنا على تقديم الحلول حيثما أمكن ذلك.

ملاحظة:  جميع المشكلات المذكورة في هذه المقالة هي حالات تم الإبلاغ عنها بشكل فردي ، وهذا لا يعني أن أيًا من المشكلات ستحدث على الأجهزة الأخرى. إذا كنت تبحث عن شراء هذا الهاتف ،  فلا تأخذ هذه المشكلات في الاعتبار.

جدول المحتويات:

1. سرعة الإنترنت بطيئة وانقطاع شبكة Wi-Fi
2. مشاكل GPS
3. مشاكل كاميرا Moto G9
4. التأخر والتلعثم في حالة انخفاض البطارية
5. لا توجد نسبة شحن للبطارية في شريط الحالة
6. زر الطاقة لا يعمل
7. لمسة شبح
8. مشاكل دوران الشاشة
9. صوت مكبر الصوت مشوه
10. البطارية تنفد بسرعة
11. تأخر تشغيل الفيديو
12. صوت Moto G9 منخفض في التسجيلات والمكالمات
13. ارتفاع سطوع الشاشة للغاية بعد إلغاء قفل الجهاز
14. Google Backup معطل
15. خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة لأجهزة Moto

1. سرعة الإنترنت بطيئة وانقطاع شبكة Wi-Fi

يبدو أن هذه مشكلة أساسية تظهر أحيانًا في سلسلة Moto G9. يتعلق الأمر باتصال Wi-Fi الذي يعتبر ، بالنسبة للبعض ، بطيئًا للغاية. بالنسبة للآخرين ، تستمر شبكة Wi-Fi في قطع الاتصال ، وهذه بالطبع مشكلة منهكة لا يمكن التغاضي عنها. مرة أخرى ، هذه ليست مشكلة شائعة ، فقط تتكرر بشكل غير متكرر على كل التكرار الأخير تقريبًا لهواتف Lenovo متوسطة المدى. هذا العام ، أبلغ المستخدمون عن مشكلات في الاتصال على Moto G9 و Moto G9 Power.

إذا كنت من بين المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلات ، فتأكد من تجربة الخطوات أدناه:

• انسَ الشبكة واتصل مرة أخرى.
• أعد تشغيل هاتفك وجهاز التوجيه.
• قم بالتمهيد في الوضع الآمن وابحث عن التحسينات.
• قم بتعطيل Bluetooth وبيانات الجوال.
• إعادة ضبط إعدادات الشبكة .
• أعد ضبط الجهاز على إعدادات المصنع.

2. قضايا GPS

أداء GPS هو شيء آخر يزعج بشكل دوري مستخدمي Moto G9 Plus. يبدو أن بعض المستخدمين يواجهون توقفات متقطعة في تتبع الموقع. في التكرارات السابقة التي كانت بها مشكلات في نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ، عالجت بعض التحديثات المشكلة عن طريق إحضار أقمار صناعية إضافية إلى القائمة. هذا يجعلنا نعتقد أنه سيتم فعل الشيء نفسه مع الجهاز.

أول شيء يمكنك تجربته هو اختبار GPS باستخدام بعض تطبيقات الجهات الخارجية ، مثل اختبار GPS (موجود في متجر Play ، هنا ). ركز على قوة الإشارة بدلاً من الدقة لتحديد ما إذا كان Moto G9 أو Moto G9 Plus يواجه مشكلات في الاستقبال.

يمكنك محاولة تحسين خدمات الموقع من خلال تمكين فحص Wi-Fi و Bluetooth ، لكن هذا لن يفيدك إذا لم يحصل الجهاز ببساطة على إشارة GPS. أفضل رهان هو انتظار التحديث وإبلاغ دعم Motorola بالمشكلة.

3. مشاكل كاميرا Moto G9 Plus

كما ذكرنا سابقًا في المقدمة ، فإن جميع هواتف سلسلة Moto G9 تحسنت بشكل طفيف ولكن بشكل ملحوظ مقارنة مع سابقاتها. على الرغم من أن إعداد الكاميرا محبط بعض الشيء في 3 منهم ، مع وجود كاميرا رئيسية منفردة متبوعة بجهازي استشعار للعمق والماكرو بدقة 2 ميجابكسل ، إلا أنه يجب أن يكون كافياً لمعظم المستخدمين. خاصة إذا قمت بتثبيت منفذ GCam .

تأتي الملاحظة الأخيرة في متناول اليد بشكل خاص لأن تطبيق كاميرا الأسهم يفشل في استخدام أكثر من أجهزة قادرة. أبلغ المستخدمون عن حدوث أعطال عند تبديل الأوضاع ، وكاميرا الماكرو لا تركز ، والصور التي تكون رائعة جدًا (ليست بطريقة إيجابية) ، ومشكلات تسجيل متنوعة ، وجودة كاميرا سيلفي سيئة ، وما إلى ذلك. وهذا ينطبق بشكل خاص على خيارات الميزانية في التشكيلة التي تشمل Moto G9 ، Moto G9 Power و Moto G9 Play.

ليس هناك الكثير الذي يمكنك القيام به باستثناء تثبيت Gcam واستخدام برامج Google المنقولة لتحسين الجودة وتخفيف الأخطاء.

أيضًا ، نظرًا للعديد من التقارير ، لا يسعنا إلا أن نأمل في أن تأتي التحديثات وأن يتم معالجة مشاكل أداء الكاميرا وفقًا لذلك.

4. تأخر وتلعثم على بطارية منخفضة

هناك تقارير حول حالات التأخر والتلعثم ومشكلات الأداء الإجمالية في سلسلة Moto G9. ومع ذلك ، فإن أكثرها شيوعًا تتعلق بأداء الجهاز عندما تنخفض البطارية إلى أقل من 20٪. هذا هو الوقت الذي يبدأ فيه موفر البطارية ، وربما يقلل من نشاط وحدة المعالجة المركزية لتقليل استهلاك البطارية.

في الوقت الحالي ، لا توجد حلول قابلة للتطبيق ، إلا إذا كنت ترغب في محاولة تقليل الضغط على وحدة المعالجة المركزية ببعض التعديلات. لن يعالج هذا المشكلة ، ولكن يجب أن يعمل جهازك بشكل أفضل.

إليك ما يجب فعله لتقليل التأخر والتلعثم على أجهزة Moto G9:

• قم بتعطيل موفر البطارية وأعد تمكينه.
• أعد تشغيل الجهاز.
• الحد من عدد التطبيقات التي تعمل في الخلفية. يمكنك القيام بذلك في خيارات Developer ، ضمن حد العملية في الخلفية.
• خفض الرسوم المتحركة في خيارات المطور .
• قم بالتمهيد في الوضع الآمن ، وإذا كان أداء الجهاز أفضل ، فقم بإلغاء تثبيت التطبيقات المثبتة مؤخرًا.
• أعد تعيين Moto G9 إلى إعدادات المصنع.

5. لا توجد نسبة البطارية في شريط الحالة

قد يكون هذا بمثابة مفاجأة لبعض المستخدمين الذين تخطوا بعض إصدارات Android قبل الترقية. لا توفر معظم الشركات المصنعة للمعدات الأصلية النسبة المئوية للبطارية في شريط الحالة افتراضيًا. ما عليك القيام به هو الانتقال إلى الإعدادات وتمكينها بنفسك. إنه أمر بسيط إلى حد ما ولا ينبغي أن يستغرق الكثير من الوقت. وبالطبع ، ينطبق هذا على جميع هواتف Moto G9 ، بما في ذلك Moto G9 و Moto G9 Power و Moto G9 Play وأخيراً وليس آخراً Moto G9 Plus.

فيما يلي كيفية إضافة النسبة المئوية للبطارية إلى شريط الحالة على جهازك:

1. افتح الإعدادات .
2. حدد البطارية .
3. تمكين نسبة البطارية .

6. زر الطاقة لا يعمل

هذا هو واحد كبير. المشكلة الأساسية مع زر الطاقة والمادية ، في ذلك. هذه مشكلة أكثر وضوحًا والتي تم الإبلاغ عنها حتى الآن فقط لهواتف Moto G9. يبدو أن الزر يحتاج إلى الضغط عليه بشدة للعمل ، وأحيانًا لا يساعد ذلك /

للأسف ، لا يوجد شيء يمكنك فعله حيال ذلك ولكن اطلب الاستبدال وآمل ألا يأتي الجهاز التالي مع الأجهزة المناسبة. تأكد من إرسال التذكرة أو اتصل بالبائع / شركة النقل في أقرب وقت ممكن.

7. لمسة شبح

عادةً ما تكون Ghost touch مشكلة في الجهاز مع لوحة معيبة ، ومثل المشكلة السابقة ، فإن أفضل طريقة لمعالجة ذلك هي طلب الاستبدال. أبلغ المستخدمون عن تفاعل الشاشة دون لمس (لمسة خفية) مع ظهور الخطوط البيضاء على الشاشة. يمكنك تجربة بعض خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه ، مثل إعادة تشغيل جهازك أو استعادة إعدادات المصنع في حالة وجود بعض مشكلات البرامج (نادر الحدوث جدًا).

أيضًا ، يبدو أن المشكلة ، في هذه الحالة المحددة ، تتعلق بوحدة راديو GSM ، لذا فإن تغطية الشبكة السيئة تتسبب في تعطل الشاشة. ولكن ، مرة أخرى ، لا تنتظر وقتًا طويلاً ، بل اطلب الاستبدال إذا لاحظت بعض السلوك السيئ من لوحة الشاشة.

8. قضايا دوران الشاشة

يواجه بعض مستخدمي Moto G9 مشكلة في تدوير الشاشة. يبدو أنه في الاتجاه الأفقي (الألعاب ، دفق الفيديو ، إلخ) ، يتحول الجهاز من تلقاء نفسه إلى الاتجاه الرأسي من تلقاء نفسه. يبدو أنه يحدث كل دقيقتين. بالطبع ، لا يقوم المستخدم بتدوير الجهاز.

في الوقت الحالي ، لا يسعنا إلا أن نوصي بتحديث جهازك (عادةً ما تجلب التحديثات إصلاحات لأخطاء مثل هذه) أو فقط قم بإيقاف تشغيل التدوير التلقائي أثناء استهلاك الوسائط أو الألعاب. بالطبع ، بينما في الاتجاه الأفقي. ما عليك سوى سحب جزء الوصول السريع من الأعلى ، وأثناء التواجد في الوضع الأفقي ، قم بإيقاف تشغيل قفل التدوير التلقائي.

9. صوت مكبر الصوت مشوهة

عادةً ما تكون جودة الصوت في مكبرات الصوت أحادية الصوت على هذه الأجهزة هي ما تتوقعه في هذا النطاق السعري. لا توجد مكبرات صوت استريو وسماعة واحدة ستعمل بشكل جيد في معظم الأوقات. ومع ذلك ، فإن بعض المستخدمين يبلغون عن تشويه صوتي ، خاصة في الحجم الكبير. بالإضافة إلى ذلك ، تتقلب جودة الصوت من جيد إلى سيئ في العديد من التطبيقات والألعاب.

نقترح إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع ، على الرغم من أنه بناءً على التقارير ، حتى هذا لا يحل المشكلة. مرة أخرى ، في عملية التصنيع التسلسلي ، على الرغم من كل عمليات مراقبة الجودة ، يمكن للأشياء أن تنزلق. لذلك ، يعد استبدال جهازك دائمًا خيارًا ، طالما أنه تحت الضمان.

10. البطارية تنفد بسرعة

الآن ، جميع الأجهزة من سلسلة Moto G9 ، مثل سابقاتها ، تأتي ببطاريات 5000 مللي أمبير مع استثناء Moto G9 Power. يحتوي هذا الجهاز على خلية ضخمة تبلغ 6000 مللي أمبير في الساعة. في كلتا الحالتين ، بناءً على الأرقام الهائلة ، ووقت الشاشة ، والاستعداد ، ووقت التحدث يجب أن تكون استثنائية. وعادةً ما يكون ذلك بناءً على العديد من المراجعات ولكن لا يستطيع بعض المستخدمين الوقوف وراء ذلك.

وبالتحديد ، يبدو أنه (على الرغم من تشغيل نظام Android قريب من المخزون) ، فإن عمر البطارية ليس هو الأفضل. بالنسبة للبعض ، تنفد البطارية بسرعة كبيرة وهو أمر مقلق بالنظر إلى حجم البطارية المذكور أعلاه. بالمقارنة مع بعض المشكلات الأخرى المدرجة هنا ، يمكن للمستخدم النهائي معالجة هذا بالتأكيد. سوف تساعد بعض التعديلات.

فيما يلي بعض النصائح حول إطالة عمر البطارية في Moto G9:

• تعطيل تطبيقات الخلفية. يمكنك استخدام تطبيق جهة خارجية للقيام بذلك. الذي يتبادر إلى الذهن هو Greenify.
• تأكد من استقرار الإشارة الخاصة بك. نحن نشجع جميع قرائنا على التحقق من النطاقات المتاحة قبل شراء الأجهزة. تؤدي التغطية السيئة للشبكة إلى البحث المستمر عن الإشارات مما يؤدي إلى نفاد البطارية.
• قم بتعطيل السطوع التلقائي واضبط السطوع المفضل يدويًا.
• قم بتعطيل خدمات الموقع والبلوتوث عندما لا تستخدمها بشكل نشط.
• أعد ضبط جهازك على إعدادات المصنع.

11. تأخر تشغيل الفيديو

بينما يعاني بعض مستخدمي Moto G9 من مشكلات في الصوت أثناء تشغيل الوسائط ، يعاني البعض الآخر من تأخيرات شديدة. يمكن أن يعزى ذلك إلى حالات التأخير والتلعثم المذكورة أعلاه عندما تكون البطارية منخفضة. ومع ذلك ، لا يجب أن يكون الأمر كذلك. لا تعد وحدة المعالجة المركزية Snapdragon على Moto G9 هي الأفضل ولا تتوقع المعجزات إذا كنت تحب ممارسة الألعاب الصعبة. من ناحية أخرى ، من الغريب حدوث تأخيرات في مقاطع الفيديو.

لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، جرب الخطوات من الحل الرابع. تأكد أيضًا من أن الإنترنت لديك مستقر ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الموجودة في مشغل الوسائط الذي لا يعمل بشكل صحيح. واجهت تقارير المستخدمين مشكلات لاحقة مع VLC Media Player ، بمجرد محاولتهم تشغيل بعض مقاطع الفيديو المحلية.

12. حجم Moto G9 منخفض في التسجيلات والمكالمات

إلى جانب مشكلات الصوت المذكورة أعلاه ، يبدو أن مستوى الصوت أيضًا منخفض جدًا ، حتى في أعلى الإعدادات. هذا ملحوظ بشكل خاص أثناء المكالمات وتسجيلات الفيديو. حتى عندما يكون الحجم مرتفعًا قدر الإمكان.

في الوقت الحالي ، لا يوجد ما يمكنك فعله باستثناء انتظار التحديث لمعالجة هذه المشكلة. استنادًا إلى بعض التقارير ، عملت التحديثات بالفعل على إصلاح هذه المشكلة ، لذا حافظ على تحديث جهازك وأمل في الأفضل.

13. ارتفاع سطوع الشاشة للغاية بعد فتح الجهاز

سوف يقوم السطوع التلقائي ، كما نعلم جميعًا ، بتعتيم أو إضاءة الشاشة بناءً على قراءات المستشعر للخلفية. بسيط جدا. ومع ذلك ، يبدو أن هناك خطأ أثناء تمكين السطوع التلقائي. يواجه بعض مستخدمي Moto G9 مشكلة عند إلغاء قفل الجهاز ، حيث سيرتفع السطوع إلى الحد الأقصى.

مرة أخرى ، يجب عليك تحديث جهازك باستمرار للحصول على إصلاحات للأخطاء. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة إصلاحه بنفسك عن طريق تعطيل السطوع التلقائي أو استخدام تشخيصات الجهاز من الإعدادات ، أو إدخال الرمز * # * # 2486 # * # * في برنامج الاتصال الخاص بك. بمجرد الوصول إلى هناك ، يمكنك محاولة معايرة جهاز الاستشعار المحيط. يقترح البعض حتى تعطيل ردود الفعل اللمسية عند اللمس في إعدادات الصوت.

14. Google Backup معطل

يتعذر على بعض مستخدمي Moto G9 و Moto G9 Plus نسخ بياناتهم احتياطيًا إلى Google Drive لأن خيار النسخ الاحتياطي غير نشط. يوجد حل بسيط لذلك ، وكل ما عليك فعله هو إزالة جميع خيارات الأمان (رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط) وحاول مرة أخرى. بمجرد اكتمال النسخ الاحتياطي الأول ، لن تحدث المشكلة مرة أخرى ، حتى بعد تعيين خيارات الأمان مرة أخرى.

هذا أمر شائع في العديد من أجهزة Android ، وهو خطأ يظهر غالبًا ، خاصةً إذا قمت باستعادة بيانات النظام أثناء الإعداد من السحابة أو من جهاز قديم.

15. خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة لأجهزة Moto

أدخل خيارات المطور

1. أفتح الإعدادات.
2. حدد النظام.
3. افتح حول الهاتف.
4. اضغط على رقم البناء 7 مرات. يجب أن تتلقى الرسالة التي تخبرك بأنك الآن مطور.
5. ارجع إلى القائمة الرئيسية للإعدادات ، وفي الجزء السفلي ، سترى خيارات المطور.

التمهيد في الوضع الآمن

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لإظهار قائمة الطاقة.
2. اضغط مع الاستمرار على أيقونة إيقاف التشغيل حتى يُطلب منك الدخول إلى الوضع الآمن.
3. اضغط على موافق.
4. للخروج من الوضع الآمن ، ما عليك سوى إعادة تشغيل جهازك مرة أخرى.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

1. أفتح الإعدادات.
2. اختر الشبكة والإنترنت.
3. اضغط على القائمة ثلاثية النقاط واختر إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
4. اختر إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بك.
5. اضغط على إعادة تعيين.

أعد ضبط الجهاز على إعدادات المصنع

ملاحظة:  لا نوصي بالقيام بذلك إذا لم تكن متأكدًا تمامًا مما تفعله. إذا كان الأمر كذلك ، فراجع  مقالتنا حول إعادة ضبط المصنع لهاتف Android  للحصول على مزيد من المعلومات.

1. أولاً ، انتقل إلى الإعدادات> النظام> النسخ الاحتياطي وانسخ جميع الإعدادات وبيانات التطبيق احتياطيًا. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من توصيل جهازك بجهاز كمبيوتر وعمل نسخة احتياطية من جميع الوسائط الخاصة بك. يمكنك أيضًا استخدام  صور Google لنسخ جميع صورك احتياطيًا  من الجهاز. ستحتاج إلى كلمة مرور حساب Google الخاص بك لاحقًا.
2. بمجرد التأكد من إمكانية حذف كل شيء بأمان ، في الإعدادات> النظام> خيارات متقدمة ، اختر خيارات إعادة التعيين.
3. حدد محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع).
4. قم بتأكيد الاختيار. سيتم إعادة تشغيل جهازك وبعد مرور بعض الوقت ، ستبدأ من نقطة الصفر.

وبناءً على هذه الملاحظة ، يمكننا أن نختتم هذا المقال. شكرًا لك على القراءة وتأكد من متابعتنا على أو. أيضًا ، إذا كنت تواجه مشكلات إضافية أو كان لديك حلول بديلة ، فتأكد من إخبارنا في قسم التعليقات أدناه.

ملاحظة المحرر:  تم نشر هذه المقالة في الأصل في كانون الثاني (يناير) 2021. وقد حرصنا على تجديدها للتأكد من دقتها وحداثتها.