إلى جانب عمليات الشراء المباشرة من متجر Google Play ، تمر معظم عمليات الشراء داخل التطبيق من خلال خدمات Google Pay أيضًا. يعد شراء الأشياء بأوراق الاعتماد الصحيحة وبطاقة الخصم المحددة بشكل صحيح مهمة بسيطة للغاية. ومع ذلك ، يواجه بعض المستخدمين الخطأ "لا يمكن إكمال المعاملة" في متجر Google Play كلما أرادوا شراء شيء ما. إليك ما يجب فعله حيال ذلك.
لماذا لا يمكنني شراء التطبيقات من متجر Google Play؟
1. تأكد من أن لديك أموال كافية
الخطوة الأولى والواضحة هي التأكد من أن لديك بالفعل أموالاً كافية لإجراء عملية الشراء. أيضًا ، إذا قمت بإدخال بيانات اعتماد خاطئة بشكل متكرر أثناء شراء شيء ما ، فقد يحظر Google Play الشراء لفترة قصيرة. تأكد أيضًا من أن بطاقة الخصم أو الائتمان مؤهلة لـ Google Pay.
إذا كنت تستخدم بصمة إصبع بدلاً من كلمة المرور لمشتريات Google Play ، فتأكد من تجربتها عدة مرات أو استخدم كلمة مرور حساب Google بدلاً من ذلك.
2. امسح متجر Google Play وذاكرة التخزين المؤقت للخدمات
في Android ، كما هو الحال في أي نظام آخر ، تخزن التطبيقات المخصصة جميع أنواع البيانات. الآن ، هذا جيد ويلغي الحاجة إلى تكوين كل شيء في كل مرة تستخدمه. يقوم متجر Google Play Store و Google Play Services بتخزين طرق الدفع الخاصة بك ، بحيث يمكنك شراء أي تطبيق أو لعبة أو ألبوم أو كتاب ببضع نقرات.
ومع ذلك ، تميل البيانات المخزنة مؤقتًا إلى التلف ، وبالتالي قد تفشل عملية الدفع. لهذا السبب نقترح إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لكل من التطبيقات المذكورة أعلاه والبحث عن التحسينات.
إليك ما عليك القيام به:
إذا ظهر خطأ "لا يمكن إتمام المعاملة" مرة أخرى ، فتأكد من المتابعة من خلال القائمة.
3. إزالة وإضافة طريقة الدفع مرة أخرى
إذا لم تعمل طريقة دفع واحدة ، يمكنك ، إذا كانت متوفرة ، إضافة طريقة دفع بديلة. من ناحية أخرى ، إذا كان لديك بطاقة واحدة فقط يمكنك الاعتماد عليها ، فإن إعادة إنشاء طريقة الدفع في Google Pay يمكن أن يساعد في مسح الخطأ.
إليك ما عليك القيام به:
4. أعد تثبيت تطبيق الطرف الثالث الذي يزعجك
الحل التالي المحتمل محجوز للخطأ الذي يظهر في واجهة تطبيق الجهة الخارجية. تقدم بعض التطبيقات خدمات وميزات متميزة يمكن شراؤها في التطبيق. يتم استخدام Google Pay هنا أيضًا ، لذلك قد يتم تحديد المشكلة بالتطبيق ، بدلاً من أن تكون مشكلة عامة.
عندما يحدث هذا ، نوصي بإعادة تثبيت التطبيق المزعج وتثبيته مرة أخرى. بعد ذلك ، حاول الترقية إلى الميزات المميزة مرة أخرى وابحث عن التغييرات.
إليك كيفية إعادة تثبيت التطبيق ببضع خطوات بسيطة:
5. إزالة حساب Google وإضافته مرة أخرى
أخيرًا ، يمكنك محاولة إزالة حساب Google وإضافته مرة أخرى. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين الخدمات المختلفة ، ونأمل أن يعالج مشكلة خطأ لا يمكن إكمال المعاملة.
فيما يلي كيفية إزالة حساب Google الخاص بك وإضافته مرة أخرى على Android:
هذا هو. إذا كنت لا تزال غير قادر على حل المشكلة ، فنحن نشجعك على نشر مشكلتك في موضوع منتدى مخصص أو ملء التقرير في مركز دعم Google والحصول على رد من الدعم. أيضًا ، لا تنس مشاركة الحلول البديلة أو نشر الأسئلة في قسم التعليقات أدناه. ملاحظاتك أكثر من موضع ترحيب.
يمكنك متابعتنا أو حيث نشارك عادةً عددًا كبيرًا من المقالات الإرشادية لمساعدتك على فهم Android و iOS بشكل أفضل.
ملاحظة المحرر: تم نشر هذه المقالة في الأصل في سبتمبر 2018. حرصنا على تجديدها للتأكد من دقتها وحداثتها.
يبدو أن استخدام شبكة افتراضية خاصة وإعادة توجيه حركة مرور الشبكة عبر الخادم الأجنبي قد نجح مع العديد من المستخدمين. على سبيل المثال، إذا كنت تعيش في الهند، ولديك بطاقة هدايا أمريكية، فيجب عليك الاتصال بمنطقة الولايات المتحدة عبر VPN. إليك الطريقة:
للبدء، توجه إلى متجر Play وقم بتنزيل أي تطبيق VPN من اختيارك. أما بالنسبة لهذا الدليل، فلنستخدم Turbo VPN.
الآن افتح التطبيق وانقر على أيقونة الكرة الأرضية الموجودة في أعلى اليمين.
حدد المنطقة التي تختارها وانتظر لبضع ثوان.
سيتم توصيلك قريبًا بخوادم تلك المنطقة.
هذا كل شيء. حاول الآن إجراء عملية الشراء ومعرفة ما إذا كان متجر Google Play لم يتمكن من إكمال خطأ معاملتك أم لا.
تتطلب الطريقة التالية إنشاء ملف تعريف دفع جديد. تعطي هذه الطريقة درجات متفاوتة من النتائج، رغم أنها في الغالب تكون ناجحة. ومع ذلك، هناك طريقتان مختلفتان لذلك.
إذا كان لديك حساب Google ثانٍ وملف شخصي مختلف للدفع مرتبط به، فيمكنك استخدامه مباشرة دون الحاجة إلى إنشاء أي ملف شخصي إضافي. ومع ذلك، إذا كان لديك حساب واحد فقط، فيجب عليك إنشاء ملف شخصي جديد للدفع، على النحو التالي:
انتقل إلى صفحة حساب Google الخاصة بك وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
ثم انتقل إلى قسم المدفوعات والاشتراكات من شريط القائمة الأيسر.
انقر على إدارة طريقة الدفع.
انتقل إلى النهاية وانقر على "إضافة طريقة دفع".
تابع الآن التعليمات التي تظهر على الشاشة وأضف ملفًا شخصيًا جديدًا للدفع.
بمجرد الانتهاء من ذلك، استخدم هذا الملف الشخصي الجديد لتنفيذ عملية الشراء المطلوبة. تحقق مما إذا كان قادرًا على إصلاح خطأ عدم تمكن متجر Google Play من إكمال معاملتك.
قد يبدو الأمر غريبًا، إلا أن بعض المستخدمين تمكنوا من تصحيح هذه المشكلة بعد قيامهم بتبديل الشبكة. بمعنى آخر، بعد التبديل من WiFi إلى بيانات مشغل شبكة الجوال، تمكنوا بسهولة من استرداد بطاقة الهدايا الخاصة بهم وإجراء المعاملة المطلوبة في متجر Play. لذا جرب تعديل الشبكة هذا واعرف ما إذا كان يناسبك أم لا.
قم بإنشاء أداة عملية لتتبع العملاء المحتملين باستخدام برنامج Excel مع جداول وقوائم منسدلة وتواريخ متابعة وفلاتر وتنسيق شرطي ولوحة معلومات PivotTable بسيطة قبل الاستثمار في برامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
استخدم ورقة الحضور البسيطة القابلة للطباعة هذه لرعاية الأطفال في المنزل لتتبع الوصول والمغادرة والغياب والتوقيعات والسجلات المطلوبة.
قم بإنشاء جدول جرد بسيط في برنامج Excel لمتاجر البيع بالتجزئة يتضمن رمز المنتج (SKU)، والموقع، والكمية المحسوبة، والفرق، وإعادة العد، وعناصر التحكم الجاهزة للطباعة.
استخدم نموذج استراتيجية التسويق القابل للطباعة المكون من صفحة واحدة لاختيار الجمهور المحلي، والعرض، ومزيج القنوات، والميزانية، والإجراءات، والأهداف القابلة للقياس.
Build a free employee shift schedule in Excel with start/end times, break deductions, overnight-shift handling, weekly totals, and a simple hours calculator.
قارن بين أفضل تطبيقات الفواتير المجانية لشركات الخدمات الأمريكية في عام 2026، بما في ذلك Zoho Invoice وSquare وWave وPayPal وInvoice Ninja.
Build a simple bi-weekly payroll tracker in Excel for a small team, with clear sheets, formulas, checks, and practical limits for safe payroll reconciliation.
تعرف على كيفية تصدير جهات اتصال Salesforce إلى ملف Excel نظيف، والحفاظ على المعرفات وحقول النصوص، وإزالة التكرارات بأمان، وتجنب أخطاء CSV الشائعة.
قم بإنشاء تقدير تكلفة قابل للطباعة لمشروع بناء في برنامج Excel مع فئات تكلفة عملية، وصيغ، وحقول علامات، وإعدادات طباعة، وقائمة مرجعية جاهزة للمقاول.
استخدم قائمة التحقق القابلة للطباعة لتخطيط الفعاليات وقالب الميزانية في Word لتتبع المسؤولين، والمواعيد النهائية، والتكاليف، والموردين، وجاهزية يوم الفعالية مع فحوصات جودة واضحة.
