Xbox One يتجمد أثناء اللعب والتعطل [STEP-BY-STEP-GUIDE]

ملخص: هل يتجمد جهاز Xbox One أثناء اللعب أو يستمر في الانهيار. أو Xbox one يتجمد على لوحة القيادة وتتلقى رسالة خطأ مفادها أن الألعاب لا تعمل بشكل صحيح في Xbox One. إذا كنت تتساءل عن كيفية حل مشكلة Xbox One ، فستظل مشكلة التجميد أكثر مما ورد في هذه المقالة ، فستحصل على أفضل الحلول لإصلاح Xbox one الذي يستمر في التعطل والتجميد .

يسمح لك Xbox one بتثبيت جميع أنواع الألعاب والتطبيقات ولكن لسوء الحظ تحدث بعض الأخطاء والمشكلات أثناء بدء تشغيل هذه التطبيقات والألعاب أو تشغيلها في Xbox One.

أبلغ العديد من المستخدمين أنهم يواجهون تجمد Xbox one أثناء اللعب أو تعطل Xbox One بعد 5 إلى 10 ثوانٍ من لعب اللعبة ولأنهم غير قادرين على بدء الألعاب أو لعبها.

دعنا نوضحها بشكل أفضل من خلال التجربة الشخصية للمستخدم:

Hi, My Xbox dashboard will occasionally (probably 5-6 times a day) freeze. When I close the menus and open them back on it remains on what I was on when it froze. For example if I had just clicked on my party and can see everyone in it, the dashboard freezes, I click the main Xbox button on the controller to close the menu, I open the menu again it’s still frozen on the party. It stays frozen for 20-30 seconds. After it is done being frozen it will remove me from any party I am in and continue as if it never happened.

                                        Originally Posted in Microsoft Community

حسنًا ، هذا أمر مزعج للغاية ، لذا تعلم اليوم في هذه المقالة كيفية إصلاح مشكلة تعطل / تجميد Xbox One. لكن أولاً ، تعرف على سبب استمرار تعطل جهاز Xbox one أو تجميده؟

لماذا يتجمد جهاز Xbox One أثناء اللعب؟

حسنًا ، لا يوجد سبب محدد مسؤول عن تعطل Xbox One للوحة القيادة أثناء اللعب أو استمرار التجميد. حتى هنا تحقق من بعض ممكن منها.

• يتعثر جهاز Xbox One في العمليات عند التشغيل لفترة طويلة
• إذا تعطلت لعبة معينة ، فقد يحدث عدم تثبيت اللعبة بشكل صحيح.
• بسبب بيانات اللعبة المخزنة على القرص الصلب
• Xbox One محموم
• ربما لا تعمل شبكة Wi-Fi بشكل صحيح
• يمكن أن يتسبب التحديث السيئ أو الملفات التالفة أيضًا في حدوث مشكلات تعطل وتجميد في Xbox.

هذه بعض الأسباب المحتملة لاستمرار تعطل جهاز Xbox One أو تجميده. اتبع الآن الإصلاحات الموضحة أدناه وفقًا لذلك وابدأ في لعب الألعاب على Xbox One.

ماذا أفعل إذا توقف جهاز Xbox One عن العمل أثناء اللعب؟

جدول المحتويات

• الحل 1: أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك
• الحل 2: أعد تثبيت اللعبة ذات المشكلات وحساب Xbox
• الحل 3: احذف الحفظ المحلي للعبة
• الحل 4: تحقق من اتصال الشبكة الخاص بك
• الحل 5: إصلاح مشكلة ارتفاع درجة الحرارة

الحل 1: أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك

قام Xbox one بتخزين جميع أنواع الملفات المؤقتة في ذاكرة التخزين المؤقت وتساعدك هذه الملفات على بدء تشغيل التطبيقات بشكل أسرع. لكن في بعض الأحيان قد تتلف هذه الملفات الموجودة في ذاكرة التخزين المؤقت وتتسبب في حدوث مشكلات تعطل أو تجميد في Xbox.

ولإصلاح ذلك ، تحتاج ببساطة إلى إعادة تشغيل وحدات التحكم الخاصة بك.

اتبع الخطوات للقيام بذلك

• افتح الدليل بالتمرير إلى اليسار على الشاشة الرئيسية .

• ثم اختر الإعدادات > حدد الآن إعادة تشغيل وحدة التحكم
• وحدد نعم للتأكيد.

حسنًا ، يمكنك أيضًا إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك عن طريق الضغط على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ حتى يتم إيقاف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك. وعند إيقاف تشغيل وحدة التحكم ، يمكنك الضغط على زر الطاقة لتشغيلها.

تحقق مما إذا كان جهاز Xbox one يتجمد أثناء اللعب أو تم حل مشكلة التعطل ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى تشغيل دورة النظام. نجح هذا للعديد من المستخدمين في حل مشكلة تعطل اللعبة وتجميدها.

اتبع الخطوات للقيام بذلك:

• بدوره من وحدة التحكم كما ذكر أعلاه
• وعندما تم إيقاف تشغيل وحدة التحكم> افصل سلك الطاقة > انتظر دقيقتين .
• الآن قم بتوصيل وحدة التحكم مرة أخرى واضغط على زر Xbox لتشغيلها.

سيؤدي تدوير الطاقة إلى إعادة تعيين الشبكة ومسح ذاكرة التخزين المؤقت أيضًا. تحقق مما إذا كان جهاز Xbox one يتجمد أثناء اللعب أو يستمر في حل مشكلة التعطل أم لا.

الحل 2: أعد تثبيت اللعبة ذات المشكلات وحساب Xbox

في بعض الأحيان ، بسبب التثبيت غير الكامل أو قد يتلف التثبيت ، يمكن أن يتسبب في تجميد لعبة Xbox One أثناء اللعب أو تعطل الألعاب على لوحة القيادة أثناء اللعب.

لذا ببساطة قم بإزالة اللعبة ذات المشاكل من نظامك وبعد ذلك أعد تثبيتها.

يرجى ملاحظة: يمكن إلغاء تثبيت أو إزالة اللعبة مع ملفاتها وتنزيلها مرة أخرى مع الألعاب المحفوظة. في النهاية لن تفقد أي تقدم.

ولكن إذا كنت لا تعرف كيفية عمل نسخة احتياطية من ملفات الألعاب المحفوظة ، فاقرأ المقال Easy Ways to Back Up Save Game Files in Windows 10

خطوات إلغاء تثبيت لعبة:

• تأكد من عدم وجود قرص في درج الأقراص
• ثم على الشاشة الرئيسية> انتقل إلى My Games & Apps.

• اختر الآن اللعبة ذات المشكلات ،> اضغط على زر القائمة> حدد إدارة اللعبة من القائمة.

• بعد ذلك ، حدد اللعبة مرة أخرى> اضغط على زر القائمة > اختر إلغاء التثبيت.

• أيضًا إذا كنت تمتلك بيانات محفوظة أو محجوزة لهذه اللعبة ، فتأكد من إزالتها أيضًا.

الآن بعد إلغاء تثبيت اللعبة وبياناتها ، قم بإزالة ملف تعريف Xbox. في بعض الأحيان بسبب ملف تعريف Xbox التالف ، قد تحصل على جهاز Xbox One الذي يحتفظ بالتجميد أو التعطل

اتبع الخطوات لإزالة ملف تعريف Xbox:

• أولاً ، قم بالتمرير إلى اليسار على الشاشة الرئيسية> اختر الإعدادات> جميع الإعدادات.

• اختر الآن إزالة الحسابات .
• واختر الحساب الذي به مشكلات > حدد إزالة . (في بعض الحالات ، تحتاج إلى إزالة الحساب المشكل عدة مرات قبل إزالته تمامًا من النظام ، لذا تأكد من القيام بذلك.)
• كرر الخطوات حتى تتم إزالة الحساب الإشكالي من وحدة التحكم الخاصة بك.

أنت الآن بحاجة إلى إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك (اتبع الخطوات الواردة في Solution1) وبعد إعادة تشغيل وحدة التحكم ، حاول إعادة تنزيل ملف تعريف Xbox الخاص بك.

اتبع الخطوات للقيام بذلك:

• أولاً ، انتقل إلى اليسار على الشاشة الرئيسية .
• ثم في علامة التبويب تسجيل الدخول > تظهر قائمة بجميع المستخدمين المتاحين. قم بالتمرير لأسفل> حدد إضافة وإدارة .

• اختر الآن إضافة خيار جديد> وأدخل معلومات تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك.
• وعندما يتم تنزيل ملف التعريف الخاص بك ، قم بتسجيل الدخول إليه.

وبعد تسجيل الدخول إلى الحساب ، أعد تثبيت اللعبة التي تم إلغاء تثبيتها.

اتبع الخطوات لإعادة تثبيت اللعبة ذات المشكلات:

• انتقل إلى "ألعابي وتطبيقاتي" .

• الآن قم بالتمرير إلى اليمين> سترى قسم جاهز للتثبيت .
• هنا في قسم جاهز للتثبيت يمكنك مشاهدة اللعبة التي قمت بإلغاء تثبيتها> اختر اللعبة وانتظر حتى يتم تنزيلها مرة أخرى
• وحاول أن تبدأ اللعبة

تحقق مما إذا كانت بعد إعادة تثبيت اللعبة وملفات تعريف Xbox تعمل من أجلك لإصلاح مشكلة تعطل Xbox One أو تجميده.

الحل 3: احذف الحفظ المحلي للعبة

هناك احتمال أن يتلف الحفظ المحلي للعبة ، وبالتالي تحتاج هنا إلى حذف الحفظ المحلي وإعادة مزامنته مع السحابة.

اتبع الخطوات لحذف الحفظ المحلي للعبة:

• اضغط على زر Xbox > لفتح الدليل> اختر ألعابي وتطبيقاتي> مشاهدة الكل> الألعاب.

• الآن قم بتمييز عنوان اللعبة> اضغط على زر القائمة على وحدة التحكم الخاصة بك.
• واختر إدارة اللعبة والوظائف الإضافية> البيانات المحفوظة.

• بعد ذلك ، اختر حذف الكل لإزالة الحفظ المحلي لهذه اللعبة.
• وللتأكيد> اختر حذف الكل مرة أخرى .

بعد حذف الحفظ المحلي> أعد تشغيل وحدة تحكم Xbox One:

• اضغط على زر Xbox في وسط وحدة تحكم Xbox One > لفتح Power Center.
• وحدد إعادة تشغيل وحدة التحكم > حدد إعادة التشغيل.

وأثناء إعادة تشغيل وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك> أعد مزامنة الألعاب المحفوظة على السحابة. الآن يتم تخزين ألعابك المحفوظة تلقائيًا في السحابة أثناء اتصالك بـ Xbox Live.

ابدأ تشغيل اللعبة مرة أخرى للتحقق مما إذا كان تجميد Xbox one لمشكلة لوحة القيادة قد تم حله أم لا.

الحل 4: تحقق من اتصال الشبكة الخاص بك

في بعض الأحيان بسبب مشكلة الاتصال بالشبكة ، يبدأ اللاعبون في مواجهة مشكلة مثل التعطل والتجميد أثناء اللعب ويؤثر أيضًا على طريقة اللعب.

لذا تحقق من اتصال Xbox Live الخاص بك:

• افتح الدليل بالضغط على Xbox
• اختر الآن  النظام >  الإعدادات  >  عام  >  إعدادات الشبكة .

يرجى ملاحظة ما يلي: يمكنك رؤية أي انقطاع في الشبكة ضمن "حالة الشبكة الحالية"

• ثم في شاشة إعدادات الشبكة > اختر اختبار اتصال الشبكة . (وإذا كان اختبار الاتصال ناجحًا ، فستتصل وحدة تحكم Xbox بـ Xbox Live)
• أيضًا إذا طُلب منك تحديث برنامج وحدة التحكم الخاصة بك > اختر  نعم .

أيضًا في بعض الأحيان تنقطع اتصال Wi-Fi أو تبدأ في التسبب في حدوث المشكلة ، لذا يُقترح هنا الاتصال بالشبكة من خلال اتصال سلكي.

الحل 5: إصلاح مشكلة ارتفاع درجة الحرارة

قد يحدث ذلك بسبب مشكلة الغبار والأوساخ داخل وحدة التحكم التي يحصل عليها Xbox One ويبدأ في التسبب في حدوث مشكلات مثل تجميد Xbox one على لوحة القيادة ، أو عدم عمل الألعاب بشكل صحيح ، أو تعطل الألعاب في لوحة القيادة أثناء اللعب أو عدم تحميلها.

لذا حاول تفجير الغبار بعلبة من الهواء المضغوط لإزالة الغبار حيث قد يؤدي ذلك إلى انسداد منطقة التهوية والتسبب في مشكلات تعطل Xbox One وتجميده.

الحل الموصى به - إصلاح أخطاء / مشاكل الكمبيوتر المختلفة

إذا وجدت أن جهاز الكمبيوتر / الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows يعمل ببطء أو كنت تواجه العديد من الأخطاء والمشكلات العنيدة في الكمبيوتر ، فمن المقترح فحص نظامك باستخدام أداة إصلاح الكمبيوتر الشخصي والوحيدة.   

هذه أداة إصلاح متقدمة تقوم بمجرد المسح مرة واحدة باكتشاف وإصلاح العديد من مشكلات Windows وأخطاء الكمبيوتر المستعصية.

 باستخدام هذا ، يمكنك إصلاح العديد من أخطاء التحديث وإصلاح ملفات نظام Windows التالفة وأخطاء DLL وأخطاء التسجيل ومنع الإصابة بالفيروسات أو البرامج الضارة وغير ذلك الكثير.

لا يؤدي ذلك إلى إصلاح الأخطاء فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى تحسين أداء جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows مثل أداء جديد لتحسين أداء الألعاب.

احصل على أداة إصلاح الكمبيوتر ، لجعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك خاليًا من الأخطاء

الان حان دورك

حسنًا ، لقد تم الانتهاء من مهمتي وحان دورك في اتباع الإصلاحات المقدمة وفقًا لذلك لإصلاح مشكلة Xbox One في التجميد والتعطل.

تأكد من اتباع الحلول بعناية وحل تجميد Xbox one أثناء مشكلة اللعب.

آمل أن يكون المقال مناسبًا لك ويمكنك الآن لعب ألعاب Xbox One بسهولة.

حظا طيبا وفقك الله..!