كيفية حل مشكلة عدم تحميل Microsoft Teams؟

هذا سؤال من القارئ:

لدي Microsoft Teams مثبتة على جهازي. لسبب ما ، لا يتم تحميل برنامج Teams الخاص بي عند فتحه. لقد حاولت عدة مرات ، لكن ليس لدي قرار لهذا. هل إعادة تثبيت Microsoft Teams مرة أخرى الحل الوحيد هنا؟ يسعدني معرفة ما إذا كانت هناك إصلاحات بديلة أسهل. شكرا.

شكرا على سؤالك. في هذا المنشور ، سنلقي نظرة على الإصلاحات الممكنة في حالة عدم ظهور Teams عند الاستدعاء على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. يرجى اتباع الخطوات أدناه لحل المشكلة وترك لنا رسالة في حالة وجود مشكلات أخرى.

الخطوة 1: أوقف Microsoft Teams تمامًا

قبل أن نواصل العمل على الحل ، اتبع الخطوات التالية لإيقاف تشغيل فرق Microsoft على جهازك.

• انقر فوق  أيقونة الدرج  وتحقق مما إذا كان هناك تطبيق Teams قيد التشغيل.
• إذا كانت الإجابة بنعم ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق الرمز وحدد  إنهاء .

• افتح  إدارة المهام  وتحقق مما إذا كانت هناك أي عملية مرتبطة بتشغيل Microsoft Teams.
• إذا كانت هناك أي مهمة قيد التشغيل ، فحدد العملية وانقر فوق  إنهاء المهمة .

الخطوة 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams:

• افتح  مستكشف الملفات  والصق الرابط أدناه للوصول إلى مسار ذاكرة التخزين المؤقت للفرق.
• المسار:  ٪ AppData٪ \ Microsoft \ Teams \ Cache.

• قم بإزالة جميع  ملفات ذاكرة التخزين المؤقت  من المجلد.
• سيؤدي مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت إلى إزالة جميع الملفات المخزنة مؤقتًا في Teams.

خطوة اختيارية: تحقق من تعيين Teams لبدء التشغيل التلقائي

من المحتمل أن Microsoft Teams لم يتم تكوينه للتشغيل تلقائيًا عند تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت تستخدم Teams على أساس يومي ، فقد ترغب في التأكد من تكوين Teams لبدء التشغيل التلقائي عند بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخطوة 4: إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

• بمجرد الانتهاء من مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Teams ؛ انطلق وأعد تشغيل الكمبيوتر الشخصي وتحقق من تحميل Teams.
• إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تثبيت Microsoft Teams مرة أخرى.